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1、高品質(zhì)文檔2022年上半年銷售工作總結(jié)范文 上半年來在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,在馬經(jīng)理的鼎力指導和關(guān)心下,立足本職工作,恪盡職守,任勞任怨,(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元,銷售單機1740臺,小裝5臺,完成全年銷售任務(wù)的109%,貨款回籠率為99.75%,銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%,小型裝載機實現(xiàn)零的突破,現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下: 一、切實落實崗位職責,仔細履行本職工作 作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是: 1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并準時催回貨款; 2、努力完成銷售管理方法中的各項要求; 3、樂觀廣泛收集市場信息并準時整理每月上報領(lǐng)導;
2、 4、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度; 5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感; 6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。 崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格根據(jù)職責中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品學問入手,在了解技術(shù)學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導支配的任務(wù)后,樂觀著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 二、明確任務(wù),主動樂觀地工
3、作 工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的,只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢,無論是份內(nèi)、份外工作都樂觀主動去做,對領(lǐng)導支配的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,在接受任務(wù)時,一方面樂觀了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要樂觀考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系,不只是業(yè)務(wù)關(guān)系,要上升到個人關(guān)系伴侶關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系,做到可以掌控二級批發(fā)商。 1、xx年初,通過競崗,我取得了榆次市場這個崗位,任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱難和責任重大,山西晉北市場是個小市場,當?shù)厥a(chǎn)煤炭,靠資源吃飯,不重視農(nóng)業(yè),又因氣候干旱嚴峻缺水山地和丘陵都不種
4、植,大田地用大型拖拉機,手扶拖拉機銷量始終不高。和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商議打算:還是印制掛歷等紀念品一方面走訪老用戶,為老用戶解決問題,讓他們轉(zhuǎn)介紹,另一方面開上車帶上掛歷,圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商,經(jīng)過努力,新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個,每個的銷量都在50臺以上。也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。 2、借政府補貼契機 xx年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年,年初我們得到消息后,就準時整理資料參與了山西農(nóng)機局機型評比,通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型勝利進入省政府農(nóng)機購置補貼名目,但因閱歷不足,我們的報價太低,給中間環(huán)節(jié)的操作造成肯定難度。鑒此,我們有不失時機的
5、與省局和各地各縣局做了溝通,勝利補貼銷售近400臺,這也是上半年任務(wù)完成好的主要緣由。 總之,上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力,不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。 三、正確對待售后服務(wù)準時、妥當解決 銷售是一種長期循序漸進的工作,而再好的產(chǎn)品不行能100%的不存在缺陷,所以正確對待售后服務(wù),視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴格根據(jù)廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,對客戶提出的問題和意見準時解答解決,不能解決的匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,直至客戶滿足。 xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上,但又不能忽視三包服務(wù)工作,為此我們托付了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作,盡
6、管需要三包的數(shù)量比以往增加了許多,沒有消失投訴狀況。 四、產(chǎn)品市場分析 晉北市場雖然市場總量不大,但品牌眾多,我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑 ,有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家,他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶,因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品,它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不消失問題,特殊是晉北地區(qū)一年就種一季,使用頻率低,這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭,紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成肯定威逼。千里牛在整個晉北xx年銷量約100臺,主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為。長江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售,今年銷量大副下滑,特殊是忻州地區(qū)因我們在下
7、面縣級市場的進入,銷量下降三分之一。仿照我們的各個小品牌此起彼浮,總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。 五、xx年下半年市場工作設(shè)想 總結(jié)半年來的工作,自己的工作仍存在許多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,下半年自己方案在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作: (一)依據(jù)區(qū)域銷售狀況和市場變化,方案將再爭取忻州地區(qū)長江的市場,至少再進入一個縣級市場 (二)連續(xù)做有可能補貼手扶拖拉機項目工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機局長的 ,爭取讓他們選擇沭河品牌 (三)做好宣揚,讓”沭河-中國名牌中國馳名商標國家免檢” 深化人心 (四)為樂觀協(xié)作經(jīng)銷商銷售,做經(jīng)銷商的服務(wù)員。 (五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時方案仔細學習業(yè)務(wù)學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問,力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng),為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎(chǔ)。 (六
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