快速掌握電子商務(wù)核心內(nèi)容

1、第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.1 電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)的基本概念1.2 電子商務(wù)的發(fā)展及其對(duì)社會(huì)的影響電子商務(wù)的發(fā)展及其對(duì)社會(huì)的影響1.3 電子商務(wù)發(fā)展中的若干問題電子商務(wù)發(fā)展中的若干問題1.4 電子商務(wù)典型實(shí)例電子商務(wù)典型實(shí)例第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.1 電子商務(wù)的基本概念電子商務(wù)的基本概念1.1.1 生活中的電子商務(wù)生活中的電子商務(wù)1.1.2 電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的定義1.1.3 電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的分類1.1.4 電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的功能1.1.5 電子商務(wù)的特點(diǎn)電子商務(wù)的特點(diǎn)返回本章首頁(yè)第第1 1章章 電子商務(wù)概

2、述電子商務(wù)概述1.1.3 電子商務(wù)的分類電子商務(wù)的分類其中最基本的方法是按電子商務(wù)的交易對(duì)象來(lái)分類：其中最基本的方法是按電子商務(wù)的交易對(duì)象來(lái)分類：1 1企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（B to CB to C）2 2企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B to BB to B） 3 3企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)（B to GB to G）4 4消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（C to CC to C） 返回本節(jié)第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.1.4 電子商務(wù)的功能電子商務(wù)的功能1廣告宣傳廣告宣傳2咨詢洽談咨詢洽談3網(wǎng)上訂購(gòu)

3、網(wǎng)上訂購(gòu)4網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付5物流服務(wù)物流服務(wù)6. 意見征詢意見征詢7. 業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理返回本節(jié)第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.1.5 電子商務(wù)的特點(diǎn)電子商務(wù)的特點(diǎn)1高效性高效性2方便性方便性3安全性安全性4集成性集成性5可擴(kuò)展性可擴(kuò)展性返回本節(jié)第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.2 電子商務(wù)的發(fā)展及其對(duì)社會(huì)的影響電子商務(wù)的發(fā)展及其對(duì)社會(huì)的影響1.2.1 電子商務(wù)的發(fā)展與展望電子商務(wù)的發(fā)展與展望1.2.2 我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)1.2.3 電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的影響電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的影響返回本章首頁(yè)第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1

4、.2.1 電子商務(wù)的發(fā)展與展望電子商務(wù)的發(fā)展與展望 把電子商務(wù)的發(fā)展分為兩個(gè)階段，即始于把電子商務(wù)的發(fā)展分為兩個(gè)階段，即始于20世紀(jì)世紀(jì)80年代中期的年代中期的EDI電子商務(wù)和始于電子商務(wù)和始于90年代初期的年代初期的Internet電子商務(wù)?，F(xiàn)在所講的電子商務(wù)主要是指在網(wǎng)電子商務(wù)?，F(xiàn)在所講的電子商務(wù)主要是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，特別是在因特網(wǎng)上所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。絡(luò)環(huán)境下，特別是在因特網(wǎng)上所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 未來(lái)的電子商務(wù)模式將以買方市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用未來(lái)的電子商務(wù)模式將以買方市場(chǎng)為導(dǎo)向，以用戶需求為中心，以業(yè)務(wù)競(jìng)標(biāo)為手段，依托因特網(wǎng)和快捷戶需求為中心，以業(yè)務(wù)競(jìng)標(biāo)為手段，依托因特網(wǎng)和快捷的物流布局，向全

5、球化高速發(fā)展。未來(lái)的物流布局，向全球化高速發(fā)展。未來(lái)20年內(nèi)年內(nèi)1/3的全的全球國(guó)際貿(mào)易將以電子商務(wù)的形式來(lái)完成。球國(guó)際貿(mào)易將以電子商務(wù)的形式來(lái)完成。返回本節(jié)第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.2.2 我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述 要開展對(duì)電子商務(wù)的深層次研究，積極探討我國(guó)要開展對(duì)電子商務(wù)的深層次研究，積極探討我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的政策方針；要加快我國(guó)通信基礎(chǔ)設(shè)施電子商務(wù)發(fā)展的政策方針；要加快我國(guó)通信基礎(chǔ)設(shè)施和有關(guān)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；要解決好電子商務(wù)的安和有關(guān)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；要解決好電子商務(wù)的安全、法律、稅收和電子支付

6、等問題；要引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)全、法律、稅收和電子支付等問題；要引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)的思想和觀念，調(diào)動(dòng)人們參與電子商務(wù)的熱情；變消費(fèi)的思想和觀念，調(diào)動(dòng)人們參與電子商務(wù)的熱情；要加強(qiáng)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)的推廣，積極引導(dǎo)企要加強(qiáng)電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)的推廣，積極引導(dǎo)企業(yè)上網(wǎng)交易。業(yè)上網(wǎng)交易。返回本節(jié)第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.2.3 電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的影響電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的影響1電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響（1）促使全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、（）促使全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、（2）促使知識(shí)經(jīng)濟(jì)的）促使知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、（發(fā)展、（3）促使新興行業(yè)的產(chǎn)生。）促使新興行業(yè)的產(chǎn)生。2. 電子商務(wù)

7、對(duì)政府的影響電子商務(wù)對(duì)政府的影響（1）政府的政策導(dǎo)向、（）政府的政策導(dǎo)向、（2）政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、）政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、（3）政府機(jī)構(gòu)在安全認(rèn)證中的權(quán)威作用。）政府機(jī)構(gòu)在安全認(rèn)證中的權(quán)威作用。第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述3. 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響（1）電子商務(wù)改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、（）電子商務(wù)改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、（2）電子商）電子商務(wù)改變了企業(yè)的管理模式、（務(wù)改變了企業(yè)的管理模式、（3）電子商務(wù)改變了企）電子商務(wù)改變了企業(yè)的結(jié)算支付方式。業(yè)的結(jié)算支付方式。4。電子商務(wù)對(duì)個(gè)人的影響。電子商務(wù)對(duì)個(gè)人的影響（1）生活方面（）生活方面（2）工作方面（）工作方面（3）

8、學(xué)習(xí)方面）學(xué)習(xí)方面返回本節(jié)第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.3 電子商務(wù)發(fā)展中的若干問題電子商務(wù)發(fā)展中的若干問題1.3.1 電子商務(wù)發(fā)展中的法律問題電子商務(wù)發(fā)展中的法律問題1.3.2 電子商務(wù)發(fā)展中的稅收問題電子商務(wù)發(fā)展中的稅收問題1.3.3 電子商務(wù)發(fā)展中的安全問題電子商務(wù)發(fā)展中的安全問題返回本章首頁(yè)第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.3.1 電子商務(wù)發(fā)展中的法律問題電子商務(wù)發(fā)展中的法律問題1電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的法律問題電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的法律問題（1）電子合同的法律效力問題）電子合同的法律效力問題（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題）知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題（3）網(wǎng)上隱私權(quán)的保護(hù)問題）網(wǎng)上隱私

9、權(quán)的保護(hù)問題（4）電子商務(wù)安全的法律問題）電子商務(wù)安全的法律問題第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述2國(guó)外電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)的概況國(guó)外電子商務(wù)法律法規(guī)建設(shè)的概況（1）國(guó)際組織和機(jī)構(gòu)所做的工作）國(guó)際組織和機(jī)構(gòu)所做的工作（2）美國(guó)政府的政策和所做的工作）美國(guó)政府的政策和所做的工作（3）歐洲及世界其他地區(qū)國(guó)家的情況）歐洲及世界其他地區(qū)國(guó)家的情況第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述3構(gòu)建我國(guó)電子商務(wù)法律環(huán)境構(gòu)建我國(guó)電子商務(wù)法律環(huán)境（1）我國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)應(yīng)遵循的原則）我國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)應(yīng)遵循的原則（2）我國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)的現(xiàn)狀）我國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)的現(xiàn)狀（3）我國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)中目前

10、急需解決的問題）我國(guó)電子商務(wù)法制建設(shè)中目前急需解決的問題返回本節(jié)第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.3.2 電子商務(wù)發(fā)展中的稅收問題電子商務(wù)發(fā)展中的稅收問題1電子商務(wù)引起的稅收問題電子商務(wù)引起的稅收問題（1）對(duì)納稅主體判定的問題）對(duì)納稅主體判定的問題（2）商務(wù)交易過程的可追溯性問題）商務(wù)交易過程的可追溯性問題（3）電子商務(wù)過程的稅務(wù)稽查問題）電子商務(wù)過程的稅務(wù)稽查問題第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述2國(guó)外有關(guān)電子商務(wù)的稅收政策和主張國(guó)外有關(guān)電子商務(wù)的稅收政策和主張1）新的稅收體系應(yīng)該是公平的。）新的稅收體系應(yīng)該是公平的。2）新的稅收體系應(yīng)力求簡(jiǎn)化，最大程度地降低稅收）新的稅收體

11、系應(yīng)力求簡(jiǎn)化，最大程度地降低稅收部門的管理費(fèi)用及納稅人的有關(guān)費(fèi)用。部門的管理費(fèi)用及納稅人的有關(guān)費(fèi)用。3）對(duì)于納稅人來(lái)說(shuō)，新的稅收方法應(yīng)具有確定性，）對(duì)于納稅人來(lái)說(shuō)，新的稅收方法應(yīng)具有確定性，從而使納稅人能預(yù)先確定一項(xiàng)交易所產(chǎn)生的稅收后果。從而使納稅人能預(yù)先確定一項(xiàng)交易所產(chǎn)生的稅收后果。4）新的稅收體系應(yīng)有較高的效率，從而最大程度地）新的稅收體系應(yīng)有較高的效率，從而最大程度地制止逃、漏稅。制止逃、漏稅。第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述5）新的稅收體系應(yīng)力求避免產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)扭曲，公司的決）新的稅收體系應(yīng)力求避免產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)扭曲，公司的決策者在制定各項(xiàng)決策時(shí)，應(yīng)該主要受商業(yè)因素而非考慮策者在制定各項(xiàng)

12、決策時(shí)，應(yīng)該主要受商業(yè)因素而非考慮稅收的驅(qū)動(dòng)。稅收的驅(qū)動(dòng)。6）新的稅收體系應(yīng)具有較好的適應(yīng)性，以便跟上技術(shù)）新的稅收體系應(yīng)具有較好的適應(yīng)性，以便跟上技術(shù)與商業(yè)的發(fā)展。與商業(yè)的發(fā)展。7）新的稅收體系應(yīng)確保網(wǎng)上交易稅收在國(guó)與國(guó)之間的）新的稅收體系應(yīng)確保網(wǎng)上交易稅收在國(guó)與國(guó)之間的公平分配，特別是發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家的公平分配。公平分配，特別是發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家的公平分配。第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述3電子商務(wù)發(fā)展中我國(guó)稅務(wù)部門應(yīng)采取的措施電子商務(wù)發(fā)展中我國(guó)稅務(wù)部門應(yīng)采取的措施（1）制定和完善稅收政策）制定和完善稅收政策（2）采取有效措施對(duì)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管）采取有效措施對(duì)實(shí)行網(wǎng)

13、絡(luò)貿(mào)易的企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管 （3）積極參與制訂關(guān)于電子商務(wù)的法律和法規(guī)）積極參與制訂關(guān)于電子商務(wù)的法律和法規(guī)（4）培養(yǎng)面向）培養(yǎng)面向“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”的稅收專業(yè)人才的稅收專業(yè)人才返回本節(jié)第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.3.3 電子商務(wù)發(fā)展中的安全問題電子商務(wù)發(fā)展中的安全問題1電子商務(wù)安全的重要性電子商務(wù)安全的重要性 1）開放性）開放性 2）傳輸協(xié)議）傳輸協(xié)議 3）操作系統(tǒng)）操作系統(tǒng) 4）信息電子化）信息電子化 第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述2電子商務(wù)中的安全問題電子商務(wù)中的安全問題Internet給電子商務(wù)帶來(lái)如下的安全問題：給電子商務(wù)帶來(lái)如下的安全問題：（1）信息泄露）信息

14、泄露 （2）信息篡改）信息篡改（3）信息破壞）信息破壞 （4）抵賴行為）抵賴行為一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)必須做到以下幾點(diǎn)安全控制要求：一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)必須做到以下幾點(diǎn)安全控制要求：（1）信息的保密性信息的保密性 （2）信息的完整性信息的完整性（3）身份認(rèn)證身份認(rèn)證 （4）不可抵賴性）不可抵賴性 第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述3電子商務(wù)安全的技術(shù)與法律保障電子商務(wù)安全的技術(shù)與法律保障（1）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)：）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)：虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、防火墻技術(shù)。虛擬專用網(wǎng)技術(shù)、防火墻技術(shù)。（2）電子商務(wù)安全交易體系（）電子商務(wù)安全交易體系（如圖如圖1-7所示所示）：）：信信息加密算法、安全認(rèn)證技術(shù)、息加密算法

15、、安全認(rèn)證技術(shù)、 安全交易協(xié)議。安全交易協(xié)議。 （3）電子商務(wù)安全的法律保護(hù)：）電子商務(wù)安全的法律保護(hù)：第一，電子商務(wù)交第一，電子商務(wù)交易首先是商品交易，其安全問題應(yīng)當(dāng)通過民法加以易首先是商品交易，其安全問題應(yīng)當(dāng)通過民法加以保護(hù)；第二，電子商務(wù)交易是通過計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)保護(hù)；第二，電子商務(wù)交易是通過計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)而實(shí)現(xiàn)的，其安全與否依賴于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)自身而實(shí)現(xiàn)的，其安全與否依賴于計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)自身的安全程度。的安全程度。 第第1 1章章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述圖圖1-7 電子商務(wù)安全交易體系電子商務(wù)安全交易體系返回本節(jié)電子商務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)支付系統(tǒng)電子商務(wù)支付系統(tǒng)安全交易協(xié)議安全交易協(xié)議(SET、SSL、S/HTTP、S/MIME)安全認(rèn)證技術(shù)安全認(rèn)證技術(shù)(數(shù)字簽名、數(shù)字證書、數(shù)字簽名、數(shù)字證書、CA認(rèn)證認(rèn)證)信息加密算法信息加密算法(非對(duì)稱密鑰加密、對(duì)稱密鑰加密非對(duì)稱密鑰加密、對(duì)稱密鑰加密)第第