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文檔簡(jiǎn)介
1、高效會(huì)議出業(yè)績(jī)向會(huì)議要效益晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、年會(huì),全員會(huì)、項(xiàng)目會(huì)、臨時(shí)會(huì)會(huì)議日程滿滿當(dāng)當(dāng),分身乏術(shù);會(huì)議欠缺目標(biāo),發(fā)言離題,推諉扯皮,貿(mào)然決策,無(wú)記錄,無(wú)跟進(jìn),無(wú)落實(shí)參會(huì)人員暈頭轉(zhuǎn)向,效率低迷。面臨這樣的窘?jīng)r,你是否找到了破解方法?根治會(huì)議頑疾,向會(huì)議要效益!分享內(nèi)容低效能會(huì)議的現(xiàn)象與特征團(tuán)隊(duì)高效會(huì)議的7個(gè)特征召開(kāi)高效會(huì)議的7個(gè)目的籌備高效會(huì)議的6個(gè)要素高效會(huì)議必備的8個(gè)鐵律高效會(huì)議的記錄及落實(shí)評(píng)估高效會(huì)議的2中途徑低效能會(huì)議的現(xiàn)象與特征1、 低效能會(huì)議的3個(gè)關(guān)鍵詞很多會(huì)議大多低效或者無(wú)效,決策會(huì)像討論會(huì),討論會(huì)像演講會(huì),臺(tái)上開(kāi)大會(huì),臺(tái)下開(kāi)小會(huì)整個(gè)會(huì)議表現(xiàn)出來(lái)的狀況就是:低效率、低業(yè)績(jī)、
2、高成本2、 低效能會(huì)議的5個(gè)現(xiàn)狀人多的會(huì)議不重要,重要的會(huì)議人不多小問(wèn)題大討論,大問(wèn)題小討論上會(huì)的事未必真干,真干的事未必上會(huì)會(huì)上發(fā)表的意見(jiàn)不認(rèn)真,會(huì)下交流的意見(jiàn)很認(rèn)真開(kāi)會(huì)的人很少干事,干事的人很少開(kāi)會(huì)日會(huì)、周會(huì)、月會(huì)、項(xiàng)目會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議從國(guó)企到民企,從政府機(jī)關(guān)到各組織機(jī)構(gòu),回憶多多,我們總能聽(tīng)到各種聲音:“芝麻大的事有必要開(kāi)會(huì)嗎?”“唉!又要開(kāi)會(huì)了,半天時(shí)間又搭進(jìn)去了!”“沒(méi)完沒(méi)了的會(huì)議,都坐出我的痔瘡來(lái)了!”低效率低業(yè)績(jī)會(huì)議的表現(xiàn)不守時(shí),會(huì)議總是推遲數(shù)分鐘;隨意缺席,個(gè)別關(guān)鍵人不到會(huì);會(huì)議參與者沒(méi)有進(jìn)行發(fā)言的準(zhǔn)備;會(huì)議隨意延長(zhǎng),無(wú)端浪費(fèi)大多數(shù)人的時(shí)間;沒(méi)有會(huì)議記錄,沒(méi)有會(huì)議評(píng)估和信息反饋;
3、沒(méi)有達(dá)到會(huì)議目的,缺乏有效管理;決策會(huì)成了討論會(huì),討論會(huì)成了茶話會(huì);管理處臨時(shí)起意,沒(méi)有確切的議程。結(jié)合公司的會(huì)議現(xiàn)狀,你認(rèn)為存在那幾條?低效率低業(yè)績(jī)的會(huì)議造就了一個(gè)會(huì)議高成本的問(wèn)題會(huì)議的高成本會(huì)議的成本分類和計(jì)算直接成本 設(shè)施租用+場(chǎng)地+布置+差旅+文件服務(wù)等費(fèi)用時(shí)間成本 與會(huì)人數(shù)*會(huì)議時(shí)長(zhǎng)*小時(shí)薪資三者的乘積機(jī)會(huì)成本 因開(kāi)會(huì)而耽誤的工作效益,乘以這個(gè)工作成功的幾率會(huì)議低效率危機(jī)的4個(gè)特征低效能會(huì)議效率危機(jī)一個(gè)人喋喋不休的講,一群人默默無(wú)聞的聽(tīng)多數(shù)人七嘴八舌的說(shuō),少數(shù)人不知所云的聽(tīng)管理層臺(tái)上開(kāi)大會(huì),基層臺(tái)下開(kāi)小會(huì)決策表決會(huì)跑題,轉(zhuǎn)變成組織擴(kuò)大會(huì)團(tuán)隊(duì)高效會(huì)議的7個(gè)特征執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),其團(tuán)隊(duì)會(huì)議
4、也一定是高效的。如何才能利用會(huì)議,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)做高效和超強(qiáng)的執(zhí)行力呢?從團(tuán)隊(duì)成員的主人翁心態(tài)抓起,尊重團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議,讓團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)會(huì)議形成一種合力,最終達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。1、 給予尊重、支持、表演,讓與會(huì)者融進(jìn)會(huì)議主持人 尊重:不要有偏見(jiàn);有禮貌的仔細(xì)傾聽(tīng) 與會(huì)者 支持:不要中途打斷或催促;對(duì)發(fā)言者的講話內(nèi)容表示支持與興趣 表?yè)P(yáng):及時(shí)肯定,引導(dǎo)鼓掌;批評(píng)前,給予鼓勵(lì)夸獎(jiǎng)2、 大家都可以提問(wèn),一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道會(huì)議是一個(gè)集合的載體,通過(guò)會(huì)議使不同的人、不同的想法匯聚一堂,相互碰撞,從而產(chǎn)生“金點(diǎn)子”。你認(rèn)為會(huì)場(chǎng)缺乏討論氛圍的原因是什么?3、 自由發(fā)言、一問(wèn)一答,共同分析問(wèn)題4、
5、 圍繞核心討論,針對(duì)同一問(wèn)題5、 總結(jié)討論內(nèi)容,一起研究方法總結(jié)討論內(nèi)容時(shí),主持人緊密聯(lián)系以下四個(gè)要點(diǎn):重申此次會(huì)議的目標(biāo);問(wèn)題已經(jīng)充分討論過(guò);所提的方法與此前的討論相聯(lián)系;所提出的方法應(yīng)當(dāng)具有可執(zhí)行性。注意:相關(guān)決策人必須在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議總結(jié)的工具:魚骨圖6、 歸納、總結(jié)、點(diǎn)評(píng),考慮每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)7、 百花齊放、百家爭(zhēng)鳴,積極參與討論積極參與討論是會(huì)議對(duì)每一位與會(huì)人員的要求。無(wú)論你是主持人、主講者還是與會(huì)者,有技巧、有號(hào)召力的講話都能使會(huì)議取得成功。不要做自始至終都沒(méi)有發(fā)言的那個(gè)人!召開(kāi)高效會(huì)議的七個(gè)目的商量辦法解決問(wèn)題;信息交流溝通有無(wú);匯報(bào)成績(jī)量化目標(biāo);資源共享協(xié)調(diào)矛盾;激勵(lì)士氣優(yōu)化
6、團(tuán)隊(duì);管理團(tuán)隊(duì)鞏固地位;宣傳政策開(kāi)展培訓(xùn)一、 商量方法,解決問(wèn)題目的:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題為剖析問(wèn)題、尋找方法提供一個(gè)平臺(tái)。將需要解決的問(wèn)題分析透徹,給出合理化建議。完整的會(huì)議經(jīng)過(guò)一下六個(gè)環(huán)節(jié):列舉問(wèn)題、問(wèn)題歸類、問(wèn)題排序、列舉方法、方法歸類、執(zhí)行步驟最終形成有效的決議二、 信息交流,溝通有無(wú)目的:信息的有效溝通會(huì)議功能可以細(xì)分為三種子類型:信息收集;信息發(fā)布;建立有效的溝通過(guò)渠道做好與會(huì)準(zhǔn)備:客觀描述,真誠(chéng)表達(dá);大膽質(zhì)疑,勇于提問(wèn);避免空話,以理服人;簡(jiǎn)潔明了,把握時(shí)間。發(fā)言要領(lǐng):首先從重要的部分說(shuō)起;從肯定性的方面說(shuō)起;有邏輯的簡(jiǎn)單的表達(dá);一句話表達(dá)一種想法;思考發(fā)言提綱;使聽(tīng)者能夠理解;使
7、用切合業(yè)務(wù)的表達(dá)。三、 匯報(bào)成績(jī),量化目標(biāo)以匯報(bào)為目的的會(huì)議室企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的重要保障與工具;是管理者實(shí)現(xiàn)進(jìn)程控制、員工體現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。不同的角色有不同的具體目的:管理者:理解決策依據(jù);掌握進(jìn)度和員工的工作狀態(tài);提升自己的管理能力;執(zhí)行者:實(shí)現(xiàn)自己的工作價(jià)值;呈現(xiàn)自己的工作績(jī)效;總結(jié)階段工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)四、 資源共享,協(xié)調(diào)矛盾此類會(huì)議一般是臨時(shí)性的會(huì)議。項(xiàng)目推進(jìn)中,或在個(gè)人之間、部門之間產(chǎn)生矛盾或誤解的時(shí)候。組織者需要做好充足的準(zhǔn)備,將矛盾了解清楚,并確保相關(guān)人員均能到場(chǎng)。通過(guò)會(huì)議,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)保持長(zhǎng)久的激情。需要把握好一下幾點(diǎn):讓員工認(rèn)同富有挑戰(zhàn)性的工作;體現(xiàn)業(yè)績(jī)與市場(chǎng)導(dǎo)向的評(píng)價(jià)體系;展現(xiàn)
8、更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。五、 互動(dòng):慶功會(huì)“完成一個(gè)較大的項(xiàng)目,或接下關(guān)鍵的大單子?!绷?管理團(tuán)隊(duì),鞏固地位例會(huì)作用:加強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí);強(qiáng)化層架關(guān)系;鞏固管理者地位;協(xié)助管理者做好團(tuán)隊(duì)管理。七、 宣傳政策,開(kāi)展培訓(xùn)新政策宣傳三種途徑:書面宣傳;面對(duì)面?zhèn)€別宣傳;開(kāi)會(huì)宣傳開(kāi)會(huì)成本較低,還可以就新政策展開(kāi)互動(dòng)。培訓(xùn)會(huì)議政策功能相似。步驟:分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)方案、估計(jì)培訓(xùn)效果。一、 準(zhǔn)確的會(huì)議召開(kāi)、結(jié)束的時(shí)間首先要考慮的是會(huì)議召開(kāi)的目的,也就是說(shuō)會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間必須有利于會(huì)議目的的達(dá)成。其次,就是要充分考慮每位與會(huì)者都能參加的時(shí)間。1、 把會(huì)議安排在由同一批與會(huì)者參加的另一個(gè)
9、會(huì)議之后。2、 提前預(yù)設(shè)一個(gè)時(shí)間。3、 是否可以采用電話會(huì)議或網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的形式,以確保每位與會(huì)人員都能按預(yù)定的時(shí)間參會(huì)。一天中有哪些時(shí)間適合開(kāi)會(huì)呢,以下是建議表:會(huì)議時(shí)間的控制影響會(huì)期的因素(一次會(huì)議總的時(shí)間長(zhǎng)度)1、 會(huì)議準(zhǔn)備不充分;2、 議程安排拖沓,沒(méi)有計(jì)算和控制發(fā)言時(shí)間;3、 意義不大的討論;4、 會(huì)議地點(diǎn)選擇不當(dāng);5、 不適當(dāng)?shù)臅?huì)外活動(dòng)。會(huì)議時(shí)間的控制控制措施1、 盡量避免安排重復(fù)的環(huán)節(jié)和重復(fù)的內(nèi)容;2、 嚴(yán)格規(guī)定發(fā)言時(shí)間;3、 合理銜接各個(gè)環(huán)節(jié)。二、 明確的會(huì)議地點(diǎn)、與會(huì)人員開(kāi)會(huì)地點(diǎn):會(huì)議的地理位置;與會(huì)議的內(nèi)容、規(guī)模、級(jí)別相稱;自然條件適宜;交通的方便;相對(duì)中心。評(píng)估與會(huì)者: 與會(huì)
10、者主要價(jià)值:提供信息;提供意見(jiàn);授權(quán)行動(dòng);提供專長(zhǎng)三、 會(huì)議所需的相關(guān)設(shè)備會(huì)議相關(guān)的設(shè)備主要有:多媒體投影機(jī)、幻燈片、投影儀、錄像機(jī)、電視機(jī)、數(shù)目監(jiān)視器、電視墻、燈光設(shè)備、攝像機(jī)、音響設(shè)備、辦公設(shè)備和其他設(shè)備。四、 與會(huì)者明確的分工、責(zé)任會(huì)議的目的,給予了每一位與會(huì)者不同的分工及相應(yīng)的責(zé)任。在開(kāi)會(huì)之前,組織者應(yīng)當(dāng)把與會(huì)人員的具體分工傳達(dá)至每一名與會(huì)人員。與會(huì)者在積極參與討論的過(guò)程中,應(yīng)注意以下幾點(diǎn):注意交流方式;真誠(chéng)待人,以求共識(shí);大膽提出疑問(wèn);以理服人、以實(shí)服人;避免長(zhǎng)篇大論;及時(shí)調(diào)整自己的發(fā)言內(nèi)容。五、 明確的會(huì)議目的和會(huì)議議程會(huì)議目的的確定,大致分為以下三步:評(píng)估組織目的;針對(duì)議題列量化
11、指標(biāo);主管領(lǐng)導(dǎo)審批會(huì)議議程會(huì)議議程是為完成議題而做出的會(huì)議順序計(jì)劃,是會(huì)議全程各項(xiàng)活動(dòng)和與會(huì)者安排個(gè)人時(shí)間的依據(jù)。明確的會(huì)議目的,將有助于會(huì)議議程的制定。六、 與會(huì)者對(duì)會(huì)議內(nèi)容的會(huì)前了解第一步:了解會(huì)議需求第二步:擬定自己的發(fā)言稿第三步:指定相關(guān)文件高效會(huì)議一定是簡(jiǎn)練、有序、順暢、少干擾因素、沒(méi)有重復(fù)的會(huì)議,遵守8大鐵律是會(huì)議議程貫徹、流程有序、質(zhì)量高效的保障,是會(huì)議組織者應(yīng)該關(guān)注的重要內(nèi)容。1、 內(nèi)容相近會(huì)議合并,盡可能減少無(wú)意義會(huì)議2、 大會(huì)、長(zhǎng)會(huì)少開(kāi),小會(huì)簡(jiǎn)開(kāi)會(huì)議管理的四個(gè)核心環(huán)節(jié)會(huì)議立項(xiàng);會(huì)議分工與準(zhǔn)備;會(huì)議執(zhí)行;會(huì)后總結(jié)高效會(huì)議第一鐵律:評(píng)估會(huì)議的必要性直接取消的會(huì)議:沒(méi)有明確的會(huì)議
12、目的和會(huì)議議程的會(huì);相關(guān)決策人、關(guān)鍵意見(jiàn)人無(wú)法到會(huì)的會(huì);按以往經(jīng)驗(yàn)無(wú)法得出會(huì)議決議的會(huì)3、 高成本會(huì)議少開(kāi)、短開(kāi),或以其他方式替代4、 減少會(huì)議參加者,避免無(wú)關(guān)人員到會(huì)會(huì)議的參與人員,應(yīng)該和會(huì)議的議題密切相關(guān);在會(huì)議中,可能有幾個(gè)議案,某些議案只與部分人相關(guān),機(jī)動(dòng)的控制會(huì)議時(shí)間5、 與會(huì)者先將工作安排好,避免臨時(shí)退會(huì)成功的會(huì)議不僅需要合格的組織者,還需要優(yōu)秀的參與者;合理的安排工作時(shí)間,每天留些“機(jī)動(dòng)時(shí)間”處理突發(fā)事件6、 控制會(huì)議時(shí)間,超過(guò)1小時(shí)會(huì)議的要有書面通知調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)半小時(shí)是開(kāi)會(huì)最佳時(shí)長(zhǎng),最長(zhǎng)不要超過(guò)兩個(gè)小時(shí),一旦超過(guò)兩個(gè)小時(shí),大家的精力,反應(yīng)力和注意力就會(huì)明星下降,進(jìn)而導(dǎo)致
13、會(huì)議低效。如何控制會(huì)議時(shí)間呢?準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)會(huì)議;盡量避免討論與會(huì)議議題無(wú)關(guān)的內(nèi)容;控制每一個(gè)議題時(shí)間;及時(shí)提醒發(fā)言者7、 確保會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始和結(jié)束選擇合適的日期;盡量提前通知;控制每一個(gè)議題時(shí)間;提醒或中止過(guò)場(chǎng)的發(fā)言;糾正離題的討論8、 要有清晰、準(zhǔn)確的會(huì)議記錄會(huì)議記錄的具體要求:完整的記錄會(huì)議內(nèi)容,公正,風(fēng)格簡(jiǎn)明、清晰及時(shí)將會(huì)議記錄分發(fā)給有關(guān)人員,并跟蹤那些要采取的行動(dòng)。會(huì)議要取得真正的成功,不僅取決于會(huì)議過(guò)程的順利與否,更在于會(huì)議的決議和精神是否真正被貫徹執(zhí)行。因此,在會(huì)議結(jié)束之后,仍有許多總結(jié)和落實(shí)的工作需要認(rèn)真去做。否則,會(huì)議就變成了紙上談兵,沒(méi)有任何實(shí)際的指導(dǎo)意義。1、會(huì)議成員的是三種角色
14、?誰(shuí)組織;誰(shuí)參加;誰(shuí)記錄記錄者的責(zé)任:保持始終如一的態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)記錄到底,記錄者指出會(huì)議中容易產(chǎn)生困惑的發(fā)言并請(qǐng)?jiān)摪l(fā)言者解釋清楚。要忠于事實(shí)。采用速記:議題多,與會(huì)人員多發(fā)言也多,詳細(xì)記錄比較困難,采用速記,概括核心內(nèi)容。重要的會(huì)議要錄音:重要客戶會(huì)議,商業(yè)談判等正式會(huì)議上運(yùn)用錄音。2、會(huì)議記錄的要求3、高效會(huì)議記錄要發(fā)揮5種功能依據(jù)功能:會(huì)議記錄者與寫作者的區(qū)別就是只有記錄權(quán)沒(méi)有改造權(quán)。只能記錄,不能隨意加工、增添內(nèi)容。素材功能:會(huì)議記錄未經(jīng)整理、未經(jīng)綜合,是會(huì)議內(nèi)容和情況原始記錄,也是后期形成會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和會(huì)議紀(jì)要的重要素材和基礎(chǔ)。備忘功能:會(huì)議記錄記錄了會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、出席人員、主持人、議程等基本情況,對(duì)與會(huì)者發(fā)言、領(lǐng)導(dǎo)講話、討論和爭(zhēng)論、形成決議等有詳細(xì)記錄,是會(huì)議情況和會(huì)議內(nèi)容的原始憑證。觀察 預(yù)防:觀察到會(huì)議中一些主持人留意不到的地方,比如哪些人發(fā)言過(guò)長(zhǎng)?哪些人沒(méi)有發(fā)言?可以做到記錄,提醒主持人!記錄并維持程序:會(huì)后跟蹤。4、跟進(jìn)和落實(shí)高效會(huì)議的3項(xiàng)措施會(huì)議決策內(nèi)容的資料整理會(huì)議文件資料的要求和內(nèi)容收集范圍:年前、年中、會(huì)后及時(shí)性:確保在與會(huì)人員離開(kāi)前全部收齊會(huì)議文件資料收集整理的工作程序登記、甄別
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