對生產(chǎn)方式和管理模式變革的探討(共34頁).ppt

1、對生產(chǎn)方式和管理模式變革的探討一、問題的提出 不同生產(chǎn)方式的比較 生產(chǎn)方式 勞動者 勞動工具 勞動對象 信息 手工生產(chǎn) 全能技工， 體力、腦力勞動者不分 簡單的手工工具 多樣化、個性化 與勞動者不分離 大量生產(chǎn) 體力勞動者技能次要，腦力勞動者具有專業(yè)知識 機(jī)器體系構(gòu)成的剛性流水線 單一、重復(fù) 通過技術(shù)文件、生產(chǎn)指令傳給工人 精細(xì)生產(chǎn) 多技能工人和精打細(xì)算的管理者 機(jī)器體系構(gòu)成的有柔性的流水線 多型號規(guī)格，開始強(qiáng)調(diào)服務(wù) 通過看板控制系統(tǒng)指揮生產(chǎn) 集成制造 知識重要，操作技能次要，出現(xiàn)知識工人 電腦、 數(shù)控機(jī)器、FMS、CIMS、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施 多品種、小批量產(chǎn)品和服務(wù)，重復(fù)性低 通過 MRPII實

2、現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息集成 敏捷制造 知識重要，操作技能次要，知識工人比例增大 電腦、 數(shù)控機(jī)器、FMS、CIMS、電子商務(wù)系統(tǒng) 一樣一件生產(chǎn)和服務(wù)，不重復(fù) 通過ERP和網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)企業(yè)間信息集成 大量定制生產(chǎn) 知識重要，操作技能次要，知識工人為主體 電腦、 數(shù)控機(jī)器、FMS、CIMS、電子商務(wù)系統(tǒng) 個性化產(chǎn)品和服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化的模塊 通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)顧客 參 與產(chǎn) 品 設(shè)計、制造、裝配 綠色制造 知識重要，操作技能次要，知識工人為主體 電腦、 數(shù)控機(jī)器、計算機(jī)集成制造和拆卸系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng) 包括報廢處理過程的個性化產(chǎn)品和服務(wù) 需求信息、制造信息和環(huán)境信息集成 二、影響需求的主要因素隨消費(fèi)水平的變化 主 要 競

3、爭 環(huán)保 因 素 的 信譽(yù) 變 化 時間 品種 質(zhì)量 價格 低 1 2 3 4 5 6 消費(fèi)水平 高 主要競爭因素與消費(fèi)水平的關(guān)系 三、生產(chǎn)方式和管理模式隨主要競爭因素的變化 生產(chǎn)方式 主要競爭 價格 質(zhì)量 品種 時間 信譽(yù) 環(huán)保 因素 基 于成 本 基于質(zhì) 量 基于柔 性 基于時 間 基于服 務(wù) 基于環(huán) 保 的競爭 的競爭 的競爭 的競爭 的競爭 的競爭 典型的生 大量生產(chǎn) 產(chǎn)方式 精細(xì)生產(chǎn) 計算機(jī)集成制造 敏捷制造 大量定制 綠色制造 供不應(yīng)求 第一次轉(zhuǎn)折：供過于求 第二次轉(zhuǎn)折： 賣方市場 買方市場 理性需求 買方市場 生產(chǎn)管理 企業(yè)為中心 顧客為中心 人與環(huán)境和 模式 的管理 的管理 諧

4、的管理 生產(chǎn)方式管理模式變革和主要競爭因素的關(guān)系 四、管理模式的變革一企業(yè)為中心的管理1、企業(yè)為中心的管理的特點(diǎn)2、理論根底：勞動分工論勞動分工論(續(xù))勞動分工論(續(xù))二顧客為中心的管理1、顧客為中心的管理出現(xiàn)的必然性2、顧客為中心的管理的特點(diǎn) 不同生產(chǎn)管理模式的比較 企業(yè)為中心的生產(chǎn)管理 顧客為中心的生產(chǎn)管理 所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 短缺經(jīng)濟(jì)，環(huán)境穩(wěn)定 過剩經(jīng)濟(jì)，環(huán)境不確定 管理追求的目標(biāo) 內(nèi)部資源利用效率 對顧客的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，信譽(yù) 依據(jù)的理論 勞動分工論 資源整合論 決策模式 集中、統(tǒng)一 分散、自主，有共同愿景 計劃 指令性多 指導(dǎo)性多 組織 金字塔式科層結(jié)構(gòu)，層次多 多功能團(tuán)隊為基礎(chǔ)的扁

5、平組織 指揮 強(qiáng)調(diào)下級服從上級，下級完全處于被動狀態(tài) 上級充分聽取下級意見，下級處于主動狀態(tài) 協(xié)調(diào) 通過命令鏈，同級不直接聯(lián)系 通過協(xié)商，同級注意溝通 控制 組織控制 自我控制 對人員要求 素質(zhì)較低，只要做好本職工作 素質(zhì)較高，要有全局觀念并做好本職工作，能自律 對任務(wù)處理方式 成批處理，提高工作效率 個別處理，提高服務(wù)效率 價值觀 重機(jī)器設(shè)備，輕人工 重人力資源開發(fā) 3、理論根底: 資源整合論 1 1什么是整合什么是整合有內(nèi)在的物質(zhì)、能量和信息的交換，能夠像有機(jī)體那樣對外界變化做出能動的反響什么是整合續(xù)什么是整合續(xù)什么是整合續(xù)2 2整合的作用整合的作用整合的作用續(xù)整合的作用續(xù)n資源的整合提高了對外界環(huán)境的應(yīng)變能力。在全球范圍進(jìn)行資源整合，才能