企業(yè)人力資源規(guī)劃hrp

1、企業(yè)人力資源規(guī)劃hrp人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃(HRP)二二.管理員管理員1.繪制組織機(jī)構(gòu)圖繪制組織機(jī)構(gòu)圖2.崗位變動(dòng)與人員崗位變動(dòng)與人員需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)三三.助理師助理師1.組織信息的采集組織信息的采集與處理與處理2.人員計(jì)劃的制定人員計(jì)劃的制定3.人力資源費(fèi)用預(yù)人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫(xiě)算的編寫(xiě)2 第一章第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 內(nèi)容復(fù)習(xí)概要內(nèi)容復(fù)習(xí)概要一一.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總 1.如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖 直線(xiàn)制直線(xiàn)制職能制職能制事業(yè)部制事業(yè)部制矩陣制矩陣制 2.企業(yè)組織信息的收集與匯總企業(yè)組織信息的收集與匯總二二.企業(yè)工作崗位變

2、動(dòng)與人員需求預(yù)測(cè)企業(yè)工作崗位變動(dòng)與人員需求預(yù)測(cè) 1.崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述 2.人員需求預(yù)測(cè)影響因素人員需求預(yù)測(cè)影響因素 3.預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)技術(shù)3 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 與信息的匯總與信息的匯總 第一單元第一單元 如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖目標(biāo)目標(biāo)掌握組織機(jī)構(gòu)圖的繪制方法掌握組織機(jī)構(gòu)圖的繪制方法一一.組織機(jī)構(gòu)的類(lèi)型組織機(jī)構(gòu)的類(lèi)型(常見(jiàn)常見(jiàn)) 1.直線(xiàn)制直線(xiàn)制 2.直線(xiàn)職能制直線(xiàn)職能制 3.事業(yè)部制事業(yè)部制 4.矩陣制矩陣制4 各種機(jī)構(gòu)的比較表各種機(jī)構(gòu)的比較表 直線(xiàn)制直線(xiàn)制 職能制職能制 事業(yè)部制事業(yè)部制 矩陣制矩陣制定定義義集權(quán)集權(quán);垂直垂直統(tǒng)一

3、指揮；統(tǒng)一指揮；參謀指導(dǎo)參謀指導(dǎo)分權(quán)分權(quán);集中決策集中決策,分散經(jīng)營(yíng)分散經(jīng)營(yíng)雙道命令系統(tǒng)雙道命令系統(tǒng)優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單,指揮系統(tǒng)指揮系統(tǒng)清晰清晰,統(tǒng)一統(tǒng)一;責(zé)責(zé)權(quán)關(guān)系明確權(quán)關(guān)系明確;橫橫向聯(lián)系少向聯(lián)系少,內(nèi)部?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)容易協(xié)調(diào)容易;信息信息溝通迅速溝通迅速,效率效率高高集權(quán)與分權(quán)結(jié)集權(quán)與分權(quán)結(jié)合合;垂直領(lǐng)導(dǎo)垂直領(lǐng)導(dǎo),直直屬關(guān)系屬關(guān)系;職能參謀職能參謀權(quán)力下放權(quán)力下放;自主性強(qiáng)自主性強(qiáng);高度專(zhuān)業(yè)化高度專(zhuān)業(yè)化責(zé)權(quán)明確責(zé)權(quán)明確橫縱聯(lián)系橫縱聯(lián)系;組建方便；組建方便；適應(yīng)性強(qiáng)適應(yīng)性強(qiáng);綜合管理與專(zhuān)業(yè)管綜合管理與專(zhuān)業(yè)管理結(jié)合理結(jié)合缺缺點(diǎn)點(diǎn)缺乏分工缺乏分工;全才觀全才觀機(jī)構(gòu)復(fù)雜機(jī)構(gòu)復(fù)雜機(jī)構(gòu)重疊機(jī)構(gòu)重疊,人員膨脹

4、人員膨脹;局部利益局部利益關(guān)系復(fù)雜關(guān)系復(fù)雜適適用用范范圍圍規(guī)模小或業(yè)務(wù)規(guī)模小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單活動(dòng)簡(jiǎn)單,穩(wěn)定穩(wěn)定的企業(yè)的企業(yè)范圍廣范圍廣規(guī)模大規(guī)模大,業(yè)務(wù)多樣化業(yè)務(wù)多樣化,市場(chǎng)環(huán)境差異大市場(chǎng)環(huán)境差異大,較較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)合伙制企業(yè)合伙制企業(yè)5廠廠 長(zhǎng)長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)員員工工組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)組長(zhǎng)員員工工員員工工6總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)辦總經(jīng)辦財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部戰(zhàn)略委員會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)技術(shù)服務(wù)部技術(shù)服務(wù)部開(kāi)發(fā)部開(kāi)發(fā)部銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部產(chǎn)產(chǎn)品品測(cè)測(cè)試試客客戶(hù)戶(hù)咨咨詢(xún)?cè)兗技夹g(shù)術(shù)培培訓(xùn)訓(xùn)客客戶(hù)戶(hù)檔檔案案7總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)辦總經(jīng)辦戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)事業(yè)部事業(yè)部A研研發(fā)發(fā)制制造造銷(xiāo)銷(xiāo)售售事業(yè)部事業(yè)部B事業(yè)部事業(yè)部C研研

5、發(fā)發(fā)研研發(fā)發(fā)制制造造制制造造銷(xiāo)銷(xiāo)售售銷(xiāo)銷(xiāo)售售8總經(jīng)理總經(jīng)理職能部門(mén)職能部門(mén)1職能部門(mén)職能部門(mén)2職能部門(mén)職能部門(mén)3職能部門(mén)職能部門(mén)4項(xiàng)目項(xiàng)目1項(xiàng)目項(xiàng)目2項(xiàng)目項(xiàng)目39二二.組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法組織機(jī)構(gòu)圖的制作方法組織機(jī)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)圖部門(mén)及部門(mén)部門(mén)及部門(mén) 設(shè)置設(shè)置管理層次管理層次相互關(guān)系相互關(guān)系 垂直表示垂直表示上下級(jí)隸屬關(guān)系上下級(jí)隸屬關(guān)系 橫向表示橫向表示部門(mén)橫向聯(lián)系部門(mén)橫向聯(lián)系組織職務(wù)圖組織職務(wù)圖各種職務(wù)的各種職務(wù)的名稱(chēng)種類(lèi)名稱(chēng)種類(lèi)人員編制人員編制可填職務(wù)可填職務(wù)姓名等姓名等組織職能圖組織職能圖各級(jí)行政負(fù)各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或職員責(zé)人或職員主要職責(zé)范主要職責(zé)范圍圖圍圖組織功能圖組織功能圖機(jī)構(gòu)或崗機(jī)構(gòu)或

6、崗位主要功能位主要功能參謀作用參謀作用代理上級(jí)代理上級(jí)不合適而降格不合適而降格更多機(jī)構(gòu)更多機(jī)構(gòu)或崗位分或崗位分擔(dān)上級(jí)功能擔(dān)上級(jí)功能咨詢(xún)或顧問(wèn)機(jī)構(gòu)咨詢(xún)或顧問(wèn)機(jī)構(gòu)10三三.組織機(jī)構(gòu)圖設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t組織機(jī)構(gòu)圖設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t 組織機(jī)構(gòu)組織機(jī)構(gòu)-系統(tǒng)整體系統(tǒng)整體, 有效順利合理地發(fā)揮作用有效順利合理地發(fā)揮作用1.命令管理系統(tǒng)一元化原則命令管理系統(tǒng)一元化原則2.明確責(zé)任和權(quán)限的原則明確責(zé)任和權(quán)限的原則3.優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則4.分配職責(zé)的原則分配職責(zé)的原則(1)相同性質(zhì)的工作要?dú)w納起來(lái)進(jìn)行分析相同性質(zhì)的工作要?dú)w納起來(lái)進(jìn)行分析(2)分配工作具體明確分配工作具體

7、明確(3)每項(xiàng)工作不要過(guò)細(xì)劃分每項(xiàng)工作不要過(guò)細(xì)劃分,多個(gè)下級(jí)共同承擔(dān)多個(gè)下級(jí)共同承擔(dān)(4)量材使用量材使用(5)經(jīng)常檢查經(jīng)常檢查,持續(xù)改善持續(xù)改善11例例組織的思考組織的思考1.華為組織的建立和健全華為組織的建立和健全,必須必須:(1)有利于強(qiáng)化責(zé)任有利于強(qiáng)化責(zé)任, 確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn).(2)有利于簡(jiǎn)化流程有利于簡(jiǎn)化流程, 快速響應(yīng)顧客的需求和市場(chǎng)的變化快速響應(yīng)顧客的需求和市場(chǎng)的變化.(3)有利于提高協(xié)作的效率有利于提高協(xié)作的效率, 降低管理成本降低管理成本.(4)有利于信息的交流有利于信息的交流, 促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出.(5)

8、有利于培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)袖人才有利于培養(yǎng)未來(lái)的領(lǐng)袖人才, 使公司可持續(xù)成長(zhǎng)使公司可持續(xù)成長(zhǎng).2.聯(lián)想組織機(jī)構(gòu)圖聯(lián)想組織機(jī)構(gòu)圖(1993,1996,1998年年)12總總裁裁室室總總裁裁辦辦公公室室企企劃劃部部計(jì)計(jì)劃劃發(fā)發(fā)展展部部財(cái)財(cái)會(huì)會(huì)部部AST代代理理部部 軟軟件件中中心心門(mén)門(mén)市市部部小小型型機(jī)機(jī)事事業(yè)業(yè)部部網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)事事業(yè)業(yè)部部CAD事事業(yè)業(yè)部部漢漢卡卡事事業(yè)業(yè)部部總總工工辦辦研研發(fā)發(fā)中中心心質(zhì)質(zhì)量量控控制制中中心心PMC進(jìn)進(jìn)出出口口部部生生產(chǎn)產(chǎn)基基地地倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)部部人人事事部部管管理理學(xué)學(xué)院院公公關(guān)關(guān)部部后后勤勤部部物物業(yè)業(yè)部部銷(xiāo)銷(xiāo)售售領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小小組組培訓(xùn)部培訓(xùn)部維修部維修部各行業(yè)事業(yè)部各行業(yè)事業(yè)

9、部五個(gè)大區(qū)五個(gè)大區(qū)各分公司各分公司市場(chǎng)部市場(chǎng)部國(guó)內(nèi)業(yè)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部務(wù)部服務(wù)中心服務(wù)中心財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組13總經(jīng)理室總經(jīng)理室 市場(chǎng)部市場(chǎng)部信信息息處處行行業(yè)業(yè)公公關(guān)關(guān)處處投投標(biāo)標(biāo)處處策策劃劃處處實(shí)實(shí)施施處處大大區(qū)區(qū)軟軟件件銷(xiāo)銷(xiāo)售售處處 研發(fā)部研發(fā)部辦辦公公室室系系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)處處技技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)展展處處教教育育電電子子處處 技術(shù)服務(wù)部技術(shù)服務(wù)部辦辦公公室室技技術(shù)術(shù)支支持持處處技技術(shù)術(shù)管管理理處處培培訓(xùn)訓(xùn)處處維維修修處處 制造部制造部辦辦公公室室生生產(chǎn)產(chǎn)處處倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)處處品品管管處處工工程程處處商務(wù)部商務(wù)部辦辦公公室室商商務(wù)務(wù)處處 綜合管理部綜合管理部協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)處處行行政政人人事事處處財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)監(jiān)監(jiān)控控

10、處處策策劃劃管管理理處處基基地地辦辦公公室室質(zhì)質(zhì)控控部部采采購(gòu)購(gòu)部部PMC物物控控部部14經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)營(yíng)管理部商用市場(chǎng)部商用市場(chǎng)部消費(fèi)市場(chǎng)部消費(fèi)市場(chǎng)部國(guó)際市場(chǎng)部國(guó)際市場(chǎng)部大客戶(hù)市場(chǎng)部大客戶(hù)市場(chǎng)部技術(shù)服務(wù)部技術(shù)服務(wù)部商務(wù)部商務(wù)部發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃劃部部客客戶(hù)戶(hù)關(guān)關(guān)系系部部品品牌牌推推廣廣部部人人力力資資源源部部財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)監(jiān)監(jiān)控控部部行行政政后后勤勤部部信信息息管管理理部部平平臺(tái)臺(tái)管管理理部部主管辦主管辦總經(jīng)理室總經(jīng)理室臺(tái)式電腦事業(yè)部臺(tái)式電腦事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部筆記本電腦事業(yè)部軟件事業(yè)部軟件事業(yè)部制造廠制造廠北方北方南方南方海海外外區(qū)區(qū)中中南南區(qū)區(qū)中中央央?yún)^(qū)區(qū)華華東東區(qū)

11、區(qū)華華北北區(qū)區(qū)西西南南區(qū)區(qū)西西北北區(qū)區(qū)15 第二單元第二單元 企業(yè)組織信息的收集和匯總企業(yè)組織信息的收集和匯總學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo) 掌握企業(yè)組織的收集匯總方法掌握企業(yè)組織的收集匯總方法 1.信息信息(information),信息論信息論 2.消息消息(news), 3.資料資料(material) 4.統(tǒng)計(jì)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)內(nèi)容內(nèi)容主要內(nèi)容主要內(nèi)容; 途徑與方法途徑與方法16一一. .主要內(nèi)容主要內(nèi)容1.1.決策機(jī)構(gòu)的效率決策機(jī)構(gòu)的效率2.2.決策效率和結(jié)果決策效率和結(jié)果3.3.執(zhí)行效率執(zhí)行效率4.4.文件審批效率文件審批效率5.5.文件傳遞效率文件傳遞效率6.6.橫向機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度橫向機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)

12、程度7.7.內(nèi)部信息傳遞的暢通程度內(nèi)部信息傳遞的暢通程度8.8.信息自上而下或自下而上信息自上而下或自下而上 傳遞的速度和質(zhì)量傳遞的速度和質(zhì)量17二二.信息收集與匯總的途徑與方法信息收集與匯總的途徑與方法1.組織信息的來(lái)源組織信息的來(lái)源:企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部2.信息收集的方法信息收集的方法 (1)調(diào)查訪談?wù){(diào)查訪談: 個(gè)人訪談形式與問(wèn)卷個(gè)人訪談形式與問(wèn)卷 (2)檔案紀(jì)錄檔案紀(jì)錄 (3)工作日寫(xiě)實(shí)工作日寫(xiě)實(shí)18 第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)工作崗位變動(dòng)企業(yè)工作崗位變動(dòng) 與人員需求預(yù)測(cè)與人員需求預(yù)測(cè) 第一單元第一單元 崗位設(shè)置情況描述崗位設(shè)置情況描述目標(biāo)目標(biāo)能夠描述崗位設(shè)置能夠描述崗位設(shè)置,增減趨勢(shì)和原因增減趨勢(shì)

13、和原因崗位調(diào)查崗位調(diào)查意義意義方式方式內(nèi)容內(nèi)容崗位規(guī)范崗位規(guī)范工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)19一一 .崗位調(diào)查崗位調(diào)查1.定義定義:以工作崗位為對(duì)象以工作崗位為對(duì)象,采用科學(xué)的調(diào)查方采用科學(xué)的調(diào)查方法法,收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過(guò)程收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過(guò)程.2.目的目的: (1)為為崗位描述崗位描述收集有關(guān)數(shù)據(jù)收集有關(guān)數(shù)據(jù),資料資料; (2)為為改進(jìn)工作職位的設(shè)計(jì)改進(jìn)工作職位的設(shè)計(jì)提供信息提供信息; (3)為為制定人事文件制定人事文件提供資料提供資料; (4)為為崗位評(píng)價(jià)與分類(lèi)崗位評(píng)價(jià)與分類(lèi)提供必要的依據(jù)提供必要的依據(jù).3.注意注意:(1)第一手資料第一手資料;(2)科學(xué)性科學(xué)性2

14、0二二.崗位調(diào)查的方式崗位調(diào)查的方式:視具體情況而定視具體情況而定 面談面談?wù){(diào)查人直接與職調(diào)查人直接與職工見(jiàn)面并談話(huà)工見(jiàn)面并談話(huà)注意注意:(1)尊重職工尊重職工(2)環(huán)境良好環(huán)境良好(3)傾聽(tīng)傾聽(tīng)(4)引而不發(fā)引而不發(fā)(5)啟發(fā)式提問(wèn)啟發(fā)式提問(wèn) 現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)實(shí)際觀察和測(cè)定實(shí)際觀察和測(cè)定注意注意:(1)多提為什么多提為什么(2)不引人注意不引人注意(3)多處場(chǎng)地對(duì)多處場(chǎng)地對(duì)同類(lèi)崗位進(jìn)行同類(lèi)崗位進(jìn)行觀察觀察 考察的對(duì)象考察的對(duì)象是崗位而非職是崗位而非職工本人工本人 書(shū)面調(diào)查書(shū)面調(diào)查利用調(diào)查表利用調(diào)查表影響因素影響因素: :(1)(1)設(shè)計(jì)是否設(shè)計(jì)是否 科學(xué)合理科學(xué)合理(2)(2)被調(diào)查者素質(zhì)被

15、調(diào)查者素質(zhì)21 三三.崗位調(diào)查的內(nèi)容崗位調(diào)查的內(nèi)容1工作任務(wù)的性質(zhì)內(nèi)容和程序工作任務(wù)的性質(zhì)內(nèi)容和程序,時(shí)間及占工作日制時(shí)間及占工作日制度時(shí)間的百分比度時(shí)間的百分比2崗位名稱(chēng)崗位名稱(chēng),工作地點(diǎn)工作地點(diǎn),職工情況職工情況3責(zé)任責(zé)任4資格條件資格條件5體力體力6工作危險(xiǎn)性工作危險(xiǎn)性7勞動(dòng)強(qiáng)度勞動(dòng)強(qiáng)度,姿勢(shì)姿勢(shì),空間空間,操作的自由度操作的自由度8使用設(shè)備使用設(shè)備,工具的復(fù)雜程度工具的復(fù)雜程度9工作條件和勞動(dòng)環(huán)境工作條件和勞動(dòng)環(huán)境10 其它需要補(bǔ)充說(shuō)明的事項(xiàng)其它需要補(bǔ)充說(shuō)明的事項(xiàng)22四四.崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)1.崗位規(guī)范崗位規(guī)范 對(duì)崗位有關(guān)事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定對(duì)崗位有關(guān)事項(xiàng)所作的統(tǒng)一

16、規(guī)定. 內(nèi)容有內(nèi)容有: (1)崗位名稱(chēng)崗位名稱(chēng),編號(hào)本崗位編號(hào)本崗位 (2)主要工作范圍和職責(zé)主要工作范圍和職責(zé) (3)工作目標(biāo)和責(zé)任權(quán)限工作目標(biāo)和責(zé)任權(quán)限 (4)與其它崗位的關(guān)系與其它崗位的關(guān)系 (5)人員所應(yīng)具備的資格條件人員所應(yīng)具備的資格條件 (6)考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn) (7)其它應(yīng)補(bǔ)充規(guī)定的事項(xiàng)其它應(yīng)補(bǔ)充規(guī)定的事項(xiàng)232.工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)對(duì)某崗位的工作性質(zhì)對(duì)某崗位的工作性質(zhì), 任務(wù)任務(wù), 責(zé)任責(zé)任, 權(quán)限權(quán)限, 工作內(nèi)容和方法工作內(nèi)容和方法, 工作應(yīng)用實(shí)例工作應(yīng)用實(shí)例, 工作環(huán)境和條件工作環(huán)境和條件, 本崗位人員資格條件本崗位人員資格條件所作的書(shū)面記錄所作的書(shū)面記錄.24

17、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別 崗位規(guī)范崗位規(guī)范 工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)編制的編制的直接目直接目的的以人為中心以人為中心在崗位描述的基礎(chǔ)上在崗位描述的基礎(chǔ)上,解決解決“什么樣的人才什么樣的人才能勝任本崗位工作能勝任本崗位工作”以事為中心以事為中心對(duì)崗位進(jìn)行全面對(duì)崗位進(jìn)行全面,系系統(tǒng)統(tǒng),深入的說(shuō)明深入的說(shuō)明內(nèi)容涉內(nèi)容涉及的范及的范圍圍比較簡(jiǎn)單比較簡(jiǎn)單人員的任職資格條件人員的任職資格條件是工作說(shuō)明書(shū)的一個(gè)是工作說(shuō)明書(shū)的一個(gè)部分部分廣泛廣泛崗位與人員均涉及崗位與人員均涉及具體形具體形式式統(tǒng)一審定統(tǒng)一審定,頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn),依照標(biāo)準(zhǔn)化原則制定依照標(biāo)準(zhǔn)化原則制定形式多樣化形式多樣

18、化,根據(jù)具體情況編制根據(jù)具體情況編制25 崗位名稱(chēng)崗位名稱(chēng)崗位編號(hào)崗位編號(hào)崗位崗位說(shuō)明說(shuō)明性質(zhì)性質(zhì)特征特征與其它崗與其它崗位區(qū)別位區(qū)別勞動(dòng)強(qiáng)度勞動(dòng)強(qiáng)度工作難工作難易程度易程度責(zé)任大小責(zé)任大小勞動(dòng)環(huán)境勞動(dòng)環(huán)境和條件和條件工作程序工作程序工作舉例工作舉例與其它崗位的與其它崗位的關(guān)系關(guān)系職務(wù)升職務(wù)升遷遷變動(dòng)路線(xiàn)變動(dòng)路線(xiàn)其它方面的說(shuō)其它方面的說(shuō)明明資格資格條件條件性別性別年齡年齡身體條件身體條件經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷學(xué)歷技能要技能要求求資格整數(shù)資格整數(shù)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷崗位評(píng)價(jià)與分級(jí)崗位評(píng)價(jià)與分級(jí)263.崗位規(guī)范的基本內(nèi)容和形式崗位規(guī)范的基本內(nèi)容和形式(1)干部崗位知識(shí)能力規(guī)范干部崗位知識(shí)能力規(guī)范(2)干部崗位培

19、訓(xùn)規(guī)范干部崗位培訓(xùn)規(guī)范(3)工人崗位技能規(guī)范工人崗位技能規(guī)范(4)工人崗位操作規(guī)范工人崗位操作規(guī)范(5)其它種類(lèi)的崗位規(guī)范其它種類(lèi)的崗位規(guī)范 考核規(guī)范考核規(guī)范(干部和員工干部和員工)等等.27 干部崗位知識(shí)能力規(guī)范干部崗位知識(shí)能力規(guī)范職責(zé)要求職責(zé)要求知識(shí)要求知識(shí)要求(精通精通,通曉通曉,掌握掌握,具有具有,懂得懂得,了解了解)文化程度文化程度專(zhuān)門(mén)知識(shí)專(zhuān)門(mén)知識(shí)政策法規(guī)知識(shí)政策法規(guī)知識(shí)管理知識(shí)管理知識(shí)外語(yǔ)水平外語(yǔ)水平相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí)能力要求能力要求理解判斷能力理解判斷能力組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力決策能力決策能力開(kāi)拓能力開(kāi)拓能力社會(huì)活動(dòng)能力社會(huì)活動(dòng)能力語(yǔ)言文字能力語(yǔ)言文字能力業(yè)務(wù)實(shí)施能力業(yè)務(wù)實(shí)施能力

20、經(jīng)歷要求經(jīng)歷要求28 干部崗位培訓(xùn)規(guī)范干部崗位培訓(xùn)規(guī)范指導(dǎo)性指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃劃培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)項(xiàng)目(實(shí)際操作實(shí)際操作)課程設(shè)置與課時(shí)分配課程設(shè)置與課時(shí)分配培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式考核方法考核方法參考性參考性培訓(xùn)大培訓(xùn)大綱和推綱和推薦教材薦教材教學(xué)目的教學(xué)目的教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容教學(xué)要求教學(xué)要求教學(xué)方式方法教學(xué)方式方法推薦性教材推薦性教材29工人崗位技能規(guī)范工人崗位技能規(guī)范-應(yīng)知應(yīng)知:專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)-應(yīng)會(huì)應(yīng)會(huì):應(yīng)具備的技術(shù)能力應(yīng)具備的技術(shù)能力-工作實(shí)例工作實(shí)例:典型工作項(xiàng)目典型工作項(xiàng)目 工人崗位操作規(guī)范工人崗位操作規(guī)范-崗位的職責(zé)和主要任務(wù)崗位的職責(zé)

21、和主要任務(wù)-崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和 質(zhì)量要求及完成期限質(zhì)量要求及完成期限-完成各項(xiàng)任務(wù)的程序完成各項(xiàng)任務(wù)的程序, 操作方法操作方法-與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度與有關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度30 第二單元第二單元 企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)的影響因素企業(yè)人員需求預(yù)測(cè)的影響因素目標(biāo)目標(biāo)掌握人力資源需求的影響因素掌握人力資源需求的影響因素 人力資源需求預(yù)測(cè)是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源需求預(yù)測(cè)是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn),綜合考慮各綜合考慮各種因素的影響種因素的影響,對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求的對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求的數(shù)量數(shù)量,質(zhì)量質(zhì)量(,結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu))和時(shí)間進(jìn)行估計(jì)

22、的活動(dòng)和時(shí)間進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng).31 企業(yè)人力資源需求的影響因素企業(yè)人力資源需求的影響因素外部環(huán)境因素外部環(huán)境因素 內(nèi)部因素內(nèi)部因素 人力資源自身因素人力資源自身因素經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)社會(huì)法律法律政治政治技術(shù)革新技術(shù)革新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的易變性的易變性戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)品產(chǎn)品銷(xiāo)售銷(xiāo)售服務(wù)服務(wù)預(yù)算預(yù)算新建機(jī)構(gòu)新建機(jī)構(gòu)勞動(dòng)定額勞動(dòng)定額體力體力退休退休辭職辭職中止合同者中止合同者死亡死亡休假休假32有效進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與管理有效進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)與管理人人努力努力-用心用心-心連心心連心-智慧的行動(dòng)智慧的行動(dòng) 工作分析的主要內(nèi)容工作分析的主要內(nèi)容 (7W2H)(What,why,who,whom,when,wh

23、ere,which,how to do,how much) 充分了解充分了解各種工作的特點(diǎn)各種工作的特點(diǎn)(事事-工作工作)能勝任各種工作的人員的特點(diǎn)能勝任各種工作的人員的特點(diǎn)(人人-心心)33一一.工作分析工作分析(Job analysis)中的術(shù)語(yǔ)中的術(shù)語(yǔ)1.工作要素工作要素(element) 工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位位.2.任務(wù)任務(wù)(duty) 為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動(dòng)為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動(dòng). 由要素組成由要素組成.3.責(zé)任責(zé)任(responsibility) 個(gè)體在工作崗位上需要完成的任務(wù)個(gè)體在工作崗位上需要完成的任務(wù),即即

24、分內(nèi)應(yīng)做的事分內(nèi)應(yīng)做的事.由任務(wù)組成由任務(wù)組成.344.職位職位(position) 在一定時(shí)期內(nèi)在一定時(shí)期內(nèi),組織要求個(gè)體完成的一至多組織要求個(gè)體完成的一至多項(xiàng)責(zé)任項(xiàng)責(zé)任.一般講一般講,職位與個(gè)體匹配職位與個(gè)體匹配5.職務(wù)職務(wù)(post) 一組責(zé)任重要程度相似的職位一組責(zé)任重要程度相似的職位. 一種職務(wù)可以有一至多個(gè)職位一種職務(wù)可以有一至多個(gè)職位.6.職業(yè)職業(yè)(occupation)/行業(yè)行業(yè) 在不同組織或不同時(shí)間在不同組織或不同時(shí)間,從事相同活動(dòng)的一系列從事相同活動(dòng)的一系列工作的總稱(chēng)工作的總稱(chēng).7.工作族工作族(job system )/工作類(lèi)型工作類(lèi)型 兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作任務(wù)相似或所要

25、求的兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作任務(wù)相似或所要求的人員特征相似的一組工作人員特征相似的一組工作.35工作要素工作要素36二二.工作分析的定義工作分析的定義1.定義定義工作分析工作分析 對(duì)某特定的工作做出明確規(guī)定對(duì)某特定的工作做出明確規(guī)定,并確定完成這一工作需要有什么樣的并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過(guò)程行為的過(guò)程.2.組成組成: 工作描述工作描述 工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)37 工作描述工作描述: 說(shuō)明工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)說(shuō)明工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn)職務(wù)名稱(chēng)職務(wù)名稱(chēng)職務(wù)名稱(chēng)職務(wù)名稱(chēng)工作活動(dòng)和工作活動(dòng)和工作程序工作程序工作任務(wù)工作任務(wù)工作責(zé)任工作責(zé)任使用的原材料使用的原材料和設(shè)備和設(shè)備工作流程工作

26、流程與其他人的正與其他人的正式工作關(guān)系式工作關(guān)系接受監(jiān)督和進(jìn)行監(jiān)督接受監(jiān)督和進(jìn)行監(jiān)督的性質(zhì)和內(nèi)容的性質(zhì)和內(nèi)容工作條件和工作條件和物理環(huán)境物理環(huán)境工作地點(diǎn)工作地點(diǎn)溫度溫度光線(xiàn)光線(xiàn)濕度濕度噪音噪音安全條件安全條件地理位置地理位置室內(nèi)或室外室內(nèi)或室外社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境群體人數(shù)群體人數(shù)人際交往人際交往部門(mén)之間關(guān)系部門(mén)之間關(guān)系文化設(shè)施文化設(shè)施社會(huì)習(xí)俗社會(huì)習(xí)俗聘用條件聘用條件工作時(shí)數(shù)工作時(shí)數(shù)工資結(jié)構(gòu)工資結(jié)構(gòu)支付工資的支付工資的方法方法福利待遇福利待遇正式位置正式位置晉升機(jī)會(huì)晉升機(jī)會(huì)工作季節(jié)性工作季節(jié)性進(jìn)修的機(jī)會(huì)進(jìn)修的機(jī)會(huì)38 工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)/職務(wù)要求職務(wù)要求:人員的生理和心理要求人員的生理和心理要求一

27、般要求一般要求年齡年齡性別性別學(xué)歷學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)生理要求生理要求健康狀況健康狀況力量與體力力量與體力運(yùn)動(dòng)的靈活性運(yùn)動(dòng)的靈活性感官器官的靈敏度感官器官的靈敏度心理要求心理要求觀察能力觀察能力集中能力集中能力記憶能力記憶能力理解能力理解能力學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力解決問(wèn)題的能力解決問(wèn)題的能力創(chuàng)造性創(chuàng)造性數(shù)學(xué)計(jì)算能力數(shù)學(xué)計(jì)算能力語(yǔ)言表達(dá)能力語(yǔ)言表達(dá)能力決策能力決策能力特殊能力特殊能力性格性格氣質(zhì)氣質(zhì)興趣愛(ài)好興趣愛(ài)好態(tài)度態(tài)度事業(yè)心事業(yè)心合作性合作性領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力39 3.工作分析的意義工作分析的意義 (1)為人力資源決策為人力資源決策 提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) (2)避免浪費(fèi)避免浪費(fèi) (3)科學(xué)評(píng)

28、價(jià)員工實(shí)績(jī)科學(xué)評(píng)價(jià)員工實(shí)績(jī) (4)人盡其才人盡其才 才才大大,小小 VS 用用-大大,小小 (5)有效地激勵(lì)員工有效地激勵(lì)員工404.工作分析的程序工作分析的程序(1)準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段 明確工作分析的意義目的方法和步驟明確工作分析的意義目的方法和步驟 宣傳解釋宣傳解釋 與分析人員建立和諧關(guān)系與分析人員建立和諧關(guān)系 組建工作小組組建工作小組:精簡(jiǎn)高效精簡(jiǎn)高效 樣本及其代表性樣本及其代表性 工作分解成要素工作分解成要素,確定進(jìn)度確定進(jìn)度(2)調(diào)查階段調(diào)查階段 編制問(wèn)卷和提綱編制問(wèn)卷和提綱 靈活運(yùn)用各種調(diào)查方法靈活運(yùn)用各種調(diào)查方法 廣泛收集有關(guān)數(shù)據(jù)廣泛收集有關(guān)數(shù)據(jù) 重點(diǎn)收集特征信息重點(diǎn)收集特征信息

29、要求被調(diào)查者作出等級(jí)評(píng)定要求被調(diào)查者作出等級(jí)評(píng)定(3)分析階段分析階段 仔細(xì)審核已收集到的信息仔細(xì)審核已收集到的信息 創(chuàng)造性地分析有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分創(chuàng)造性地分析有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分 歸納總結(jié)出工作分析的必須材料和要素歸納總結(jié)出工作分析的必須材料和要素(4)完成階段完成階段 編制編制41 第三單元第三單元 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)目標(biāo)目標(biāo)掌握人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)掌握人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)按其精確程度分為四個(gè)等級(jí)按其精確程度分為四個(gè)等級(jí) 一級(jí)一級(jí):最為簡(jiǎn)單最為簡(jiǎn)單 二級(jí)二級(jí) 三級(jí)三級(jí) 四級(jí)四級(jí):最為復(fù)雜最為復(fù)雜42 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)登記表人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)登記

30、表 一一 級(jí)級(jí) 二二 級(jí)級(jí) 三三 級(jí)級(jí) 四四 級(jí)級(jí)短期內(nèi)經(jīng)短期內(nèi)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及營(yíng)目標(biāo)及人力資源人力資源需求需求1.年度預(yù)年度預(yù)算計(jì)劃算計(jì)劃:人人才需求的才需求的數(shù)量和質(zhì)數(shù)量和質(zhì)量量;2.行動(dòng)的行動(dòng)的局部或全局部或全部問(wèn)題部問(wèn)題檢索人才檢索人才流動(dòng)的趨流動(dòng)的趨勢(shì)勢(shì)1.數(shù)學(xué)模型數(shù)學(xué)模型或其它電腦或其它電腦仿真模型來(lái)仿真模型來(lái)預(yù)測(cè)人員流預(yù)測(cè)人員流動(dòng)動(dòng);2.建立人力建立人力信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)43 人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)人力資源需求預(yù)測(cè)技術(shù)德?tīng)柗萍夹g(shù)德?tīng)柗萍夹g(shù)(DELPHI):定性定性數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)模型模型:定量定量勞動(dòng)定額法勞動(dòng)定額法轉(zhuǎn)換比率法轉(zhuǎn)換比率法 電腦電腦模擬模擬法法1.準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備資料,確定專(zhuān)家組確定專(zhuān)家

31、組2.提出預(yù)測(cè)提出預(yù)測(cè)問(wèn)題問(wèn)題(25個(gè)個(gè))3.修改修改4.進(jìn)行最后進(jìn)行最后預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)回歸回歸分析分析N=W/q(1+R)N需求量需求量W計(jì)劃期任務(wù)計(jì)劃期任務(wù)總量總量Q定額標(biāo)準(zhǔn)定額標(biāo)準(zhǔn)R=技術(shù)進(jìn)步技術(shù)進(jìn)步+經(jīng)驗(yàn)積累經(jīng)驗(yàn)積累降降低系數(shù)低系數(shù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)=數(shù)量數(shù)量*人均人均生產(chǎn)率生產(chǎn)率未來(lái)經(jīng)營(yíng)活未來(lái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需各種動(dòng)所需各種員工的數(shù)量員工的數(shù)量;預(yù)測(cè)勞動(dòng)力預(yù)測(cè)勞動(dòng)力的老化和離的老化和離職職尚缺尚缺大眾大眾化軟化軟件件44 助理師助理師 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 內(nèi)容內(nèi)容 1.1.組織信息的采集和處理組織信息的采集和處理2.2.人員計(jì)劃的制定人員計(jì)劃的制定3.3.人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫(xiě)人力資源費(fèi)用預(yù)

32、算的編寫(xiě)45第一節(jié)第一節(jié) 組織信息的采集與處理組織信息的采集與處理一一.組織信息的采集組織信息的采集(一一)信息調(diào)查研究的階段和步驟信息調(diào)查研究的階段和步驟 階段階段 步步 驟驟1.準(zhǔn)備準(zhǔn)備初步情況分析初步情況分析非正式調(diào)研非正式調(diào)研確定調(diào)研的目標(biāo)確定調(diào)研的目標(biāo)2.正式調(diào)研正式調(diào)研決定來(lái)源和方法決定來(lái)源和方法設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法實(shí)場(chǎng)實(shí)場(chǎng)/現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查3.結(jié)果處理結(jié)果處理整理分析調(diào)查資料整理分析調(diào)查資料寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告:明確說(shuō)明資料來(lái)源明確說(shuō)明資料來(lái)源;統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)方法;被調(diào)查對(duì)象的基本情況被調(diào)查對(duì)象的基本情況.46(二二)具體要求具體要求1.準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性2.

33、系統(tǒng)性系統(tǒng)性3.針對(duì)性針對(duì)性4.及時(shí)性及時(shí)性5.適用性適用性6.經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性47( (三三) )組織調(diào)查研究的幾種類(lèi)型組織調(diào)查研究的幾種類(lèi)型1. 1.探索性調(diào)研探索性調(diào)研: :非正式非正式2.2.描述性調(diào)研描述性調(diào)研: :大概的關(guān)聯(lián)性的大概的關(guān)聯(lián)性的3. 3.因果關(guān)系性調(diào)研因果關(guān)系性調(diào)研4. 4.預(yù)測(cè)性調(diào)研預(yù)測(cè)性調(diào)研: :估計(jì)和評(píng)估估計(jì)和評(píng)估48(四四)信息采集的方法信息采集的方法1.詢(xún)問(wèn)法詢(xún)問(wèn)法 當(dāng)面調(diào)查詢(xún)問(wèn)法當(dāng)面調(diào)查詢(xún)問(wèn)法電話(huà)電話(huà)會(huì)議會(huì)議郵遞郵遞問(wèn)卷問(wèn)卷2.觀察法觀察法 直接觀察法直接觀察法:現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)行為記錄法行為記錄法:借助一定的儀器借助一定的儀器,設(shè)備和工具設(shè)備和工具49二二.組織信息

34、的處理組織信息的處理(一一)組織信息的處理要求組織信息的處理要求1.及時(shí)性及時(shí)性2.準(zhǔn)確性準(zhǔn)確性3.適用性適用性4.經(jīng)濟(jì)性經(jīng)濟(jì)性50(二二)信息處理的程序和內(nèi)容信息處理的程序和內(nèi)容1采集采集:原始數(shù)據(jù)原始數(shù)據(jù)2加工加工:總體總體個(gè)體個(gè)體樣本樣本統(tǒng)計(jì)量統(tǒng)計(jì)量3傳輸傳輸:串行串行/并行并行/混行混行4存貯存貯:檔案管理檔案管理5檢索檢索:科學(xué)而又迅速方便科學(xué)而又迅速方便6輸出輸出:報(bào)表與明細(xì)手冊(cè)報(bào)表與明細(xì)手冊(cè)51三三.組織信息的分析組織信息的分析(一一)分析分析對(duì)原始信息進(jìn)行綜合對(duì)原始信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析評(píng)價(jià)分析,使信息轉(zhuǎn)化使信息轉(zhuǎn)化為情報(bào)的過(guò)程為情報(bào)的過(guò)程.(二二)結(jié)果應(yīng)用結(jié)果應(yīng)用使信息真正發(fā)揮

35、其價(jià)值使信息真正發(fā)揮其價(jià)值專(zhuān)家調(diào)查法專(zhuān)家調(diào)查法;數(shù)理統(tǒng)計(jì)法數(shù)理統(tǒng)計(jì)法;財(cái)務(wù)報(bào)表分析法財(cái)務(wù)報(bào)表分析法;市場(chǎng)預(yù)告分析法市場(chǎng)預(yù)告分析法;態(tài)勢(shì)分析法態(tài)勢(shì)分析法(SWOT)1.信息分層信息分層高管高管-特殊信息特殊信息中層中層-戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略信息一線(xiàn)一線(xiàn)-戰(zhàn)術(shù)信息戰(zhàn)術(shù)信息2.信息評(píng)級(jí)信息評(píng)級(jí):六種級(jí)別六種級(jí)別 (信息源和信息的可靠性信息源和信息的可靠性)52五五.組織理論組織理論1.概念概念:希臘文希臘文-和諧和諧,協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)人的組織人的組織(社會(huì)組織社會(huì)組織):正式和非正式組織正式和非正式組織物和財(cái)物和財(cái)(技術(shù)組織技術(shù)組織):物質(zhì)形態(tài)和價(jià)值形態(tài)組織物質(zhì)形態(tài)和價(jià)值形態(tài)組織體制體制-管理層次管理層次(體體):

36、有形部分有形部分崗位層次崗位層次 工作制度工作制度(制制):無(wú)形部分無(wú)形部分-職責(zé)權(quán)職責(zé)權(quán) 532.組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟3.組織設(shè)計(jì)的要求和原則組織設(shè)計(jì)的要求和原則建立合理的組織機(jī)構(gòu)建立合理的組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)目標(biāo)-任務(wù)原則任務(wù)原則業(yè)務(wù)分工業(yè)務(wù)分工分工、協(xié)作原則分工、協(xié)作原則授權(quán)授權(quán)同一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理原則同一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理原則明確管轄關(guān)系明確管轄關(guān)系,建立信息溝建立信息溝通渠道通渠道統(tǒng)一指揮原則統(tǒng)一指揮原則配備和使用適合工作要求配備和使用適合工作要求的人員的人員權(quán)責(zé)相等原則權(quán)責(zé)相等原則精干原則精干原則有效管理幅度原則有效管理幅度原則54 第二節(jié)第二節(jié) 人員計(jì)劃的制定人員計(jì)劃的制定

37、內(nèi)容提要內(nèi)容提要思考思考:因崗設(shè)人因崗設(shè)人VS因人設(shè)崗因人設(shè)崗VS崗人互動(dòng)崗人互動(dòng)HRM人員人員崗位設(shè)置崗位設(shè)置變動(dòng)變動(dòng)1.工作崗位信息的采集工作崗位信息的采集2.崗位設(shè)置崗位設(shè)置3.人員計(jì)劃的制定人員計(jì)劃的制定4.知識(shí)鏈接知識(shí)鏈接:人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃55 第一單元第一單元 工作崗位信息的采集工作崗位信息的采集一一.工作崗位信息的采集工作崗位信息的采集:通過(guò)崗位分析實(shí)現(xiàn)通過(guò)崗位分析實(shí)現(xiàn)組織全部資料組織全部資料: &組織機(jī)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)圖 &產(chǎn)品工序目錄產(chǎn)品工序目錄 &操作手冊(cè)操作手冊(cè) &培訓(xùn)培訓(xùn) &招工規(guī)則招工規(guī)則 &其它有關(guān)規(guī)定其它有關(guān)規(guī)定

38、 &現(xiàn)存崗位寫(xiě)實(shí)現(xiàn)存崗位寫(xiě)實(shí) 關(guān)于崗位關(guān)于崗位完成任務(wù)具備的條件完成任務(wù)具備的條件#誰(shuí)從事此工作誰(shuí)從事此工作?崗位名稱(chēng)崗位名稱(chēng)#基本任務(wù)基本任務(wù)?#如何完成任務(wù)如何完成任務(wù)?使用什么設(shè)備使用什么設(shè)備?#任務(wù)的目的是什么任務(wù)的目的是什么?與別的崗位關(guān)系與別的崗位關(guān)系.#操作者對(duì)機(jī)器和班組的責(zé)任操作者對(duì)機(jī)器和班組的責(zé)任?#工作條件工作條件?#知識(shí)知識(shí) #技術(shù)技術(shù)#受教育程度受教育程度 #體力狀況體力狀況#智力狀況智力狀況 #適應(yīng)性適應(yīng)性注注:一般實(shí)際中大多如此一般實(shí)際中大多如此,但有時(shí)細(xì)但有時(shí)細(xì)目有異目有異,如工人如工人-對(duì)設(shè)備的責(zé)任對(duì)設(shè)備的責(zé)任,工工作條件作條件,職業(yè)安全和健康職業(yè)安全和

39、健康,體力等體力等.56二二.崗位信息收集的方法崗位信息收集的方法1.調(diào)查表調(diào)查表優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):經(jīng)濟(jì)有效經(jīng)濟(jì)有效;填寫(xiě)方便詳細(xì)填寫(xiě)方便詳細(xì); 預(yù)先設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)預(yù)先設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)缺點(diǎn):填表者要有一定的文化程度填表者要有一定的文化程度; 答非所問(wèn)答非所問(wèn); 并非每個(gè)人能描述工作任務(wù)并非每個(gè)人能描述工作任務(wù)2.座談座談準(zhǔn)備好的清單準(zhǔn)備好的清單;很費(fèi)時(shí)間很費(fèi)時(shí)間;困難的是找到工作者信賴(lài)的高級(jí)分析員困難的是找到工作者信賴(lài)的高級(jí)分析員3.現(xiàn)場(chǎng)考現(xiàn)場(chǎng)考察察重復(fù)性強(qiáng)的工作重復(fù)性強(qiáng)的工作;給工作者造成一定的壓力給工作者造成一定的壓力57三三.崗位分析的目的崗位分析的目的 為為HRM提供依據(jù)提供依據(jù),保證事得其人保證事得其

40、人,人盡其才人盡其才,人事相宜人事相宜. 崗位設(shè)計(jì)的要求崗位設(shè)計(jì)的要求 設(shè)計(jì)及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容設(shè)計(jì)及再設(shè)計(jì)的內(nèi)容1.提高工作效率和提高工作效率和產(chǎn)出與服務(wù)水平產(chǎn)出與服務(wù)水平2.分工合理分工合理,協(xié)作默協(xié)作默契契3.工作環(huán)境進(jìn)一步工作環(huán)境進(jìn)一步改善改善1.擴(kuò)大工作范圍擴(kuò)大工作范圍,豐富工作內(nèi)容豐富工作內(nèi)容,合合理安排工作任務(wù)理安排工作任務(wù): 擴(kuò)大擴(kuò)大橫向與縱向橫向與縱向; 多樣化多樣化輪崗輪崗;任務(wù)整體性任務(wù)整體性; 明確任務(wù)意義明確任務(wù)意義;自主權(quán)自主權(quán);反饋反饋2.工作滿(mǎn)負(fù)荷工作滿(mǎn)負(fù)荷:有效的工作時(shí)間有效的工作時(shí)間3.工作環(huán)境的優(yōu)化工作環(huán)境的優(yōu)化:健康健康,舒適舒適,安全安全58 第二單元第二單

41、元 崗位設(shè)置與人員計(jì)劃的制定崗位設(shè)置與人員計(jì)劃的制定 目標(biāo)目標(biāo) 掌握崗位設(shè)置與人員掌握崗位設(shè)置與人員 計(jì)劃的制定方法計(jì)劃的制定方法 內(nèi)容內(nèi)容1.1.崗位設(shè)置的原則崗位設(shè)置的原則 2. 2.企業(yè)人員計(jì)劃的制定企業(yè)人員計(jì)劃的制定 知識(shí)鏈接知識(shí)鏈接 人力資源規(guī)劃理論人力資源規(guī)劃理論59一一.崗位設(shè)置的原則崗位設(shè)置的原則 決定因素決定因素-組織的總?cè)蝿?wù)組織的總?cè)蝿?wù) 基本原則基本原則-因事設(shè)崗因事設(shè)崗1.數(shù)目最低數(shù)目最低 盡可能少的崗位承擔(dān)盡可能少的崗位承擔(dān) 盡可能多的工作任務(wù)盡可能多的工作任務(wù)2.有效配合有效配合3.關(guān)系協(xié)調(diào)關(guān)系協(xié)調(diào)4.經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì),科學(xué)科學(xué),合理和系統(tǒng)化原則合理和系統(tǒng)化原則60二二.企業(yè)

42、人員計(jì)劃的制定企業(yè)人員計(jì)劃的制定(一一)程序程序1.兩個(gè)層次兩個(gè)層次:總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃2.核心部分核心部分:需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè);供給預(yù)測(cè)供給預(yù)測(cè); 供需綜合平衡供需綜合平衡3.步驟步驟(1)信息匯總信息匯總(2)根據(jù)實(shí)際確定期限根據(jù)實(shí)際確定期限(3)定性和定量方法結(jié)合定性和定量方法結(jié)合(4)制定總計(jì)劃制定總計(jì)劃,業(yè)務(wù)計(jì)劃和調(diào)整供求業(yè)務(wù)計(jì)劃和調(diào)整供求 失衡的政策措施失衡的政策措施(5)它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng)它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的開(kāi)放系統(tǒng),61企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)戰(zhàn)略決策企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境現(xiàn)有人力資源現(xiàn)有人力資源需求分析需求分析供給分析供給分析內(nèi)部供給內(nèi)部供給外部供給外部供給影

43、響因素影響因素內(nèi)部供給預(yù)測(cè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)需求數(shù)量需求數(shù)量,質(zhì)量質(zhì)量,層次層次,結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)供給數(shù)量供給數(shù)量,質(zhì)量質(zhì)量,層次層次,結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定和實(shí)施人力資源規(guī)劃的制定和實(shí)施需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)62(二二)企業(yè)人員計(jì)劃的制定企業(yè)人員計(jì)劃的制定(狹義狹義HRM)1.狹義的人力資源規(guī)劃狹義的人力資源規(guī)劃: 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo) 內(nèi)外環(huán)境的變化內(nèi)外環(huán)境的變化 預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求 供給活動(dòng)供給活動(dòng)2.簡(jiǎn)單講是進(jìn)行人力資源供求預(yù)測(cè)并使之簡(jiǎn)單講是進(jìn)行人力資源供求預(yù)測(cè)并使之平衡平衡3.實(shí)質(zhì)是各類(lèi)人員需求的補(bǔ)充實(shí)質(zhì)是

44、各類(lèi)人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃規(guī)劃.634.編制企業(yè)人員計(jì)劃的主要任務(wù)編制企業(yè)人員計(jì)劃的主要任務(wù)-確定計(jì)劃期內(nèi)的員工人數(shù)確定計(jì)劃期內(nèi)的員工人數(shù)-正確確定計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量正確確定計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量計(jì)劃期內(nèi)人員補(bǔ)充需要量計(jì)劃期內(nèi)人員補(bǔ)充需要量= = 計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量 - - 報(bào)告期期末員工總?cè)藬?shù)報(bào)告期期末員工總?cè)藬?shù) + + 計(jì)劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)計(jì)劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)5.補(bǔ)充需求量補(bǔ)充需求量 (1)各部門(mén)發(fā)展必須增加的人員各部門(mén)發(fā)展必須增加的人員; (2) 因自然減員因自然減員(退休退休,退職退職,離休離休,辭職辭職) 而需補(bǔ)充的人員而需補(bǔ)充的人員64復(fù)習(xí)知識(shí)復(fù)習(xí)知識(shí)

45、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃1.又稱(chēng)人力資源計(jì)劃又稱(chēng)人力資源計(jì)劃2.分類(lèi)分類(lèi):按規(guī)劃期限：長(zhǎng)期、中期和短期按規(guī)劃期限：長(zhǎng)期、中期和短期按規(guī)劃內(nèi)容：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)組按規(guī)劃內(nèi)容：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)組織變革組織發(fā)展規(guī)劃織變革組織發(fā)展規(guī)劃,制度改革規(guī)劃開(kāi)發(fā)規(guī)劃制度改革規(guī)劃開(kāi)發(fā)規(guī)劃,供供給平衡規(guī)劃給平衡規(guī)劃,勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)展規(guī)劃勞動(dòng)生產(chǎn)率發(fā)展規(guī)劃,人事調(diào)配晉升人事調(diào)配晉升規(guī)劃規(guī)劃,績(jī)效考評(píng)與職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃績(jī)效考評(píng)與職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃,薪酬福利保薪酬福利保險(xiǎn)與激勵(lì)規(guī)劃，定編定崗定員與勞動(dòng)定額規(guī)劃險(xiǎn)與激勵(lì)規(guī)劃，定編定崗定員與勞動(dòng)定額規(guī)劃.3.總目標(biāo)總目標(biāo):適才適時(shí)適所適才適時(shí)適所654.4.人

46、力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 廣義上說(shuō)廣義上說(shuō), ,是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一計(jì)劃的統(tǒng)一. .(1)(1)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃(2)(2)組織人事規(guī)劃組織人事規(guī)劃-組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃-勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃-勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃(3)(3)制度建設(shè)計(jì)劃制度建設(shè)計(jì)劃(4)(4)員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃66 第三節(jié)第三節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫(xiě)人力資源費(fèi)用預(yù)算的編寫(xiě)第一單元第一單元 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算人力資源管理費(fèi)用預(yù)算 的編制與執(zhí)行的編制與執(zhí)行目標(biāo)目標(biāo)了解企業(yè)人力資源管理費(fèi)用預(yù)了解企業(yè)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的項(xiàng)

47、目構(gòu)成算的項(xiàng)目構(gòu)成,費(fèi)用提取比例和要求費(fèi)用提取比例和要求;掌握編制預(yù)算的方法掌握編制預(yù)算的方法,提高費(fèi)用預(yù)算的提高費(fèi)用預(yù)算的合理性合理性,并在總預(yù)算下進(jìn)行必要控制與并在總預(yù)算下進(jìn)行必要控制與調(diào)整調(diào)整,保證年度費(fèi)用計(jì)劃得以實(shí)施保證年度費(fèi)用計(jì)劃得以實(shí)施.67一一.企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的項(xiàng)目構(gòu)成企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的項(xiàng)目構(gòu)成 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一人力資源管理費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期(一般為一年一般為一年)內(nèi)內(nèi),人力資人力資源全部活動(dòng)預(yù)期的費(fèi)用支出的計(jì)劃源全部活動(dòng)預(yù)期的費(fèi)用支出的計(jì)劃.包含三大基本項(xiàng)目包含三大基本項(xiàng)目:1.工資項(xiàng)目工資項(xiàng)目2.涉及職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)涉及

48、職工權(quán)益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) 以及其它相關(guān)的資金項(xiàng)目以及其它相關(guān)的資金項(xiàng)目3.其它項(xiàng)目其它項(xiàng)目68二二.人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的程序和方人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的程序和方法法(一一)編制費(fèi)用預(yù)算的基本依據(jù)編制費(fèi)用預(yù)算的基本依據(jù)各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息(二二)基本程序和要求基本程序和要求1.工資項(xiàng)目的預(yù)算工資項(xiàng)目的預(yù)算:-最低工資標(biāo)準(zhǔn)最低工資標(biāo)準(zhǔn);-物價(jià)指數(shù)物價(jià)指數(shù);-工資指導(dǎo)線(xiàn)工資指導(dǎo)線(xiàn)692.社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)與其它項(xiàng)目的預(yù)算社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)與其它項(xiàng)目的預(yù)算(1)職工權(quán)益的項(xiàng)目比較職工權(quán)益的項(xiàng)目比較(2)本地區(qū)有關(guān)部門(mén)公布的各種本地區(qū)有關(guān)部門(mén)公布的各種 有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料有關(guān)員工工資

49、水平的數(shù)據(jù)資料(3)企業(yè)中上一年度工資及社會(huì)保險(xiǎn)等企業(yè)中上一年度工資及社會(huì)保險(xiǎn)等方面的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料方面的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料.注意注意:客觀合理客觀合理; 項(xiàng)目預(yù)算之間的內(nèi)在關(guān)系項(xiàng)目預(yù)算之間的內(nèi)在關(guān)系; 嚴(yán)肅認(rèn)真嚴(yán)肅認(rèn)真,實(shí)事求是的工作作風(fēng)實(shí)事求是的工作作風(fēng).70三三.編制人力資源管理部門(mén)的費(fèi)用編制人力資源管理部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算預(yù)算預(yù)算與執(zhí)行的原則預(yù)算與執(zhí)行的原則: “分頭預(yù)算分頭預(yù)算,總體控制總體控制,個(gè)案執(zhí)行個(gè)案執(zhí)行”1.認(rèn)真分析人力資源管理各方面認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動(dòng)及其過(guò)程活動(dòng)及其過(guò)程2.確定在這些活動(dòng)或過(guò)程中都需確定在這些活動(dòng)或過(guò)程中都需要哪些資源要哪些資源,多少資源給予支持

50、多少資源給予支持.71 某公司人力資源管理費(fèi)用項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表某公司人力資源管理費(fèi)用項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表活動(dòng)項(xiàng)目活動(dòng)項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目招聘招聘廣告費(fèi)廣告費(fèi),招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)招聘會(huì)經(jīng)費(fèi),高效獎(jiǎng)學(xué)金高效獎(jiǎng)學(xué)金工資水平市場(chǎng)調(diào)查工資水平市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研費(fèi)調(diào)研費(fèi)人員測(cè)評(píng)人員測(cè)評(píng)測(cè)評(píng)費(fèi)測(cè)評(píng)費(fèi)培訓(xùn)培訓(xùn)教材費(fèi)教材費(fèi),講課費(fèi)講課費(fèi),培訓(xùn)費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)(差旅費(fèi)差旅費(fèi))公務(wù)出國(guó)公務(wù)出國(guó)護(hù)照費(fèi)用護(hù)照費(fèi)用,簽證費(fèi)簽證費(fèi)調(diào)研調(diào)研專(zhuān)題研究會(huì)議費(fèi)用專(zhuān)題研究會(huì)議費(fèi)用,協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi)協(xié)會(huì)會(huì)員費(fèi)用用勞務(wù)合同勞務(wù)合同認(rèn)證費(fèi)認(rèn)證費(fèi)辭退辭退補(bǔ)償費(fèi)補(bǔ)償費(fèi)殘疾人安置殘疾人安置殘疾人就業(yè)保障金殘疾人就業(yè)保障金勞動(dòng)糾紛勞動(dòng)糾紛法律咨詢(xún)費(fèi)法律咨詢(xún)費(fèi)辦公業(yè)務(wù)辦公業(yè)務(wù)辦公用品費(fèi)與設(shè)備

51、投資辦公用品費(fèi)與設(shè)備投資72第二單元第二單元 人力資源管理成本的核算人力資源管理成本的核算目標(biāo)目標(biāo) 掌握人力資源管理成本的基本概念掌握人力資源管理成本的基本概念一一.建立成本核算帳目建立成本核算帳目人力資源人力資源管理活動(dòng)管理活動(dòng)的內(nèi)容和的內(nèi)容和范圍范圍確定進(jìn)行確定進(jìn)行成本核算成本核算的主要項(xiàng)目的主要項(xiàng)目分類(lèi)排列項(xiàng)目分類(lèi)排列項(xiàng)目形成人力形成人力資源管理資源管理成本項(xiàng)目成本項(xiàng)目73人力資源原始成本人力資源原始成本獲得成本獲得成本開(kāi)發(fā)成本開(kāi)發(fā)成本直接成本直接成本間接成本間接成本直接成本直接成本間接成本間接成本招招聘聘選選拔拔錄錄用用安安置置上上崗崗引引導(dǎo)導(dǎo)培培訓(xùn)訓(xùn)職職業(yè)業(yè)生生涯涯管管理理培培育育培

52、培訓(xùn)訓(xùn)培培訓(xùn)訓(xùn)期期間間的的生生產(chǎn)產(chǎn)損損失失職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展輔輔導(dǎo)導(dǎo)人人員員的的時(shí)時(shí)間間投投入入組組織織內(nèi)內(nèi)部部教教師師的的時(shí)時(shí)間間投投入入74人力資源重置成本人力資源重置成本獲得成本獲得成本開(kāi)發(fā)成本開(kāi)發(fā)成本離職成本離職成本直接成本直接成本間接成本間接成本間接成本間接成本直接成本直接成本招招聘聘錄錄用用安安置置選選拔拔離離職職補(bǔ)補(bǔ)償償費(fèi)費(fèi)離離職職者者工工作作損損失失新新手手導(dǎo)導(dǎo)致致的的損損失失空空職職損損失失離離職職管管理理費(fèi)費(fèi)用用75二二.確定具體項(xiàng)目的核算辦法確定具體項(xiàng)目的核算辦法 注意注意:1.人員招聘和選拔的成本應(yīng)按實(shí)際人員招聘和選拔的成本應(yīng)按實(shí)際錄用人數(shù)分?jǐn)備浻萌藬?shù)分?jǐn)?.某些直接成本

53、中也包含間接成本某些直接成本中也包含間接成本3.某些成本項(xiàng)目部分交叉某些成本項(xiàng)目部分交叉76人力資源規(guī)劃練習(xí)題人力資源規(guī)劃練習(xí)題1、 SWOT分析，即企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析，即企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析，是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，分析，是將企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的（進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的（ ）的一種方法。）的一種方法。A挑戰(zhàn)與機(jī)遇；挑戰(zhàn)與機(jī)遇；B競(jìng)爭(zhēng)與提高；競(jìng)爭(zhēng)與提高；C機(jī)會(huì)與威脅；機(jī)會(huì)與威脅；D發(fā)展與壯大發(fā)展與壯大 1、 某一組織中的崗位設(shè)置是有該組織的總?cè)蝿?wù)來(lái)決定的，某一組織中的崗位設(shè)置是有該組織的總?cè)蝿?wù)來(lái)

54、決定的，（ ）是設(shè)置崗位的基本原則。）是設(shè)置崗位的基本原則。A因人設(shè)崗；因人設(shè)崗；B因責(zé)任設(shè)崗；因責(zé)任設(shè)崗；C因組織設(shè)崗；因組織設(shè)崗；D因事設(shè)崗因事設(shè)崗771、 組織人事規(guī)劃，是（組織人事規(guī)劃，是（ ）的下屬概念，它包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變）的下屬概念，它包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計(jì)劃、勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃和勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃。革計(jì)劃、勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃和勞動(dòng)定員定額提高計(jì)劃。A組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；組織戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；B人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；C企業(yè)組織發(fā)展企業(yè)組織發(fā)展規(guī)劃；規(guī)劃；D組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃2、 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)（人力資源管理費(fèi)用預(yù)算是企業(yè)在一個(gè)（ ）內(nèi)

55、，人力）內(nèi)，人力資源全部管理活動(dòng)與其的費(fèi)用支出計(jì)劃。資源全部管理活動(dòng)與其的費(fèi)用支出計(jì)劃。A生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期；B企業(yè)發(fā)展周期；企業(yè)發(fā)展周期；C企業(yè)財(cái)務(wù)周期；企業(yè)財(cái)務(wù)周期；D企業(yè)生產(chǎn)周企業(yè)生產(chǎn)周期期3、 （ ）是指一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人數(shù)，它與）是指一名上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人數(shù)，它與（ ）相互聯(lián)系，相互制約。）相互聯(lián)系，相互制約。A管理寬度、管理跨度；管理寬度、管理跨度；B管理幅度、管理層次；管理幅度、管理層次；C管理層次、管理幅管理層次、管理幅度；度；D管理幅度、管理寬度管理幅度、管理寬度781、 廣義的人力資源規(guī)劃事情所有類(lèi)型人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，從規(guī)劃廣義的人力資源規(guī)劃事情所

56、有類(lèi)型人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，從規(guī)劃的期限上看，（的期限上看，（ ）年以上的為長(zhǎng)期規(guī)劃，一年以?xún)?nèi)的為短期計(jì)劃，）年以上的為長(zhǎng)期規(guī)劃，一年以?xún)?nèi)的為短期計(jì)劃，介于兩者之間的是中期規(guī)劃。介于兩者之間的是中期規(guī)劃。A、2；B、3；C、4；D、52、 狹義的人力資源規(guī)劃，是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根狹義的人力資源規(guī)劃，是指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)期內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)對(duì)人力資源的需求，以及滿(mǎn)足這據(jù)期內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)對(duì)人力資源的需求，以及滿(mǎn)足這種需求所提供的人力資源的活動(dòng)過(guò)程，也可以叫做（種需求所提供的人力資源的活動(dòng)過(guò)程，也可以叫做（ ）的制定。）的制定。A企業(yè)人員計(jì)

57、劃；企業(yè)人員計(jì)劃；B人力資源發(fā)展計(jì)劃；人力資源發(fā)展計(jì)劃；C人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃；人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃；D人力資人力資源管理計(jì)劃源管理計(jì)劃791、 當(dāng)企業(yè)下一年度工資調(diào)整的意向小于當(dāng)?shù)刈畹凸べY當(dāng)企業(yè)下一年度工資調(diào)整的意向小于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)兩者增長(zhǎng)幅度的最高比例時(shí)，應(yīng)建標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)兩者增長(zhǎng)幅度的最高比例時(shí)，應(yīng)建議企業(yè)適當(dāng)（議企業(yè)適當(dāng)（ ）調(diào)整幅度，以求正確地解決現(xiàn)存問(wèn)題，）調(diào)整幅度，以求正確地解決現(xiàn)存問(wèn)題，切實(shí)保證企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)。切實(shí)保證企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)。A降低；降低；B提高；提高；C持平；持平；D根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行2、 信息分析的重要內(nèi)容之一就是對(duì)所搜集的信息進(jìn)

58、行信息分析的重要內(nèi)容之一就是對(duì)所搜集的信息進(jìn)行（ ），其主要標(biāo)準(zhǔn)是信息員的可靠性和資料本身的可靠），其主要標(biāo)準(zhǔn)是信息員的可靠性和資料本身的可靠性。性。A評(píng)級(jí)；評(píng)級(jí)；B定級(jí)；定級(jí)；C標(biāo)準(zhǔn)化；標(biāo)準(zhǔn)化；D規(guī)范化規(guī)范化801、 人力資源規(guī)劃作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，其核心部人力資源規(guī)劃作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，其核心部分包括人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)和（分包括人力資源需求預(yù)測(cè)、人力資源供給預(yù)測(cè)和（ ）三項(xiàng)工作。）三項(xiàng)工作。A供需綜合平衡；供需綜合平衡；B配置平衡；配置平衡；C配置與發(fā)展預(yù)測(cè)；配置與發(fā)展預(yù)測(cè)；D戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)平衡平衡2、 員工職業(yè)道德教育計(jì)劃，屬于一下那個(gè)規(guī)劃范疇員工職業(yè)道德教育計(jì)劃，屬于一下那個(gè)規(guī)劃范疇（ ）。）。A戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；B組織人事規(guī)劃；組織人事規(guī)劃；C制度建設(shè)規(guī)劃；制度建設(shè)規(guī)劃；D員工開(kāi)員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃發(fā)規(guī)劃3、 人力資源重置成本是指企業(yè)為（人力資源重置成本是指企業(yè)為（ ）目前正在使用中）目前正在使用中的人才所必須付出的代價(jià)，包括現(xiàn)有人員離去而導(dǎo)致的企業(yè)的人才所必須付出的代價(jià)，包括現(xiàn)有人員離去而導(dǎo)致的企業(yè)損失以及為獲得與之相應(yīng)的替代人員所發(fā)生的人員招募、選損失以及為獲得與之相應(yīng)的替代人員所發(fā)生的人員招募、選拔、錄用、安置等一系列的活動(dòng)必