中小企業(yè)管理本科復(fù)習(xí)提綱(含答案)

1、2012-2013一中小企業(yè)管理本科復(fù)習(xí)提綱第一章1、約瑟夫·熊彼特和邁克爾·波特對(duì)企業(yè)集群現(xiàn)象研究的奉獻(xiàn) 熊彼特發(fā)現(xiàn)了企業(yè)集群現(xiàn)象 波特在其著名的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一書中提出企業(yè)集群的思想。2、典型的勞動(dòng)密集型企業(yè)或資本密集型企業(yè)有哪些 典型的勞動(dòng)密集型企業(yè)有：紡織、食品、服裝、家用電器；資本密集型企業(yè)有：鋼鐵、重型機(jī)械制造、汽車制造、石油化工。4、中小企業(yè)對(duì)國(guó)家發(fā)展的主要奉獻(xiàn) 1.振興區(qū)域經(jīng)濟(jì)，緩解區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡方面發(fā)揮了重要作用。 2.滿足了人民多種多樣的需求，擴(kuò)大了內(nèi)需，增加了購(gòu)買力。 3.使產(chǎn)權(quán)分散化、社會(huì)化、普遍化，出現(xiàn)了大量創(chuàng)業(yè)者，增加社會(huì)資本，提高了人的素質(zhì)，

2、開發(fā)了勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng)造性。 4.得到世界各國(guó)的關(guān)注。 5.解決了眾多工作崗位，緩解了社會(huì)的壓力，為社會(huì)的穩(wěn)定作出了奉獻(xiàn)。5、企業(yè)的概念與特征 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以營(yíng)利為目的，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，依法設(shè)立的經(jīng)濟(jì)組織。 特征：營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織；依法設(shè)立，獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧；以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要。6、中小企業(yè)的主要特征 生產(chǎn)規(guī)模?。粩?shù)量大，分布范圍廣；經(jīng)營(yíng)方式靈活多樣；競(jìng)爭(zhēng)力弱，壽命短，停業(yè)破產(chǎn)率較高7、世界上最早制定中小企業(yè)基本法的國(guó)家 美國(guó)8、廣東省自立型中小企業(yè)集群主要集中于什么類型的行業(yè) 家具、紡織、制鞋和玩具等輕紡工業(yè)9、自立型中小企業(yè)集群和配套型中小

3、企業(yè)集群的主要區(qū)別 自立型中小企業(yè)之間的聯(lián)系以水平聯(lián)系為主，之間相互配套的產(chǎn)業(yè)鏈條關(guān)系十分薄弱和有限；而配套型中小企業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)之間是相互配套、分工合作的關(guān)系。10、中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法的地位及施行時(shí)間 P5時(shí)間：2003.1.111、廣東省促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展條例的施行時(shí)間 2008.1.112、政府對(duì)中小企業(yè)的主要管理方式 1.加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的立法保障 2.制定扶持和引導(dǎo)中小企業(yè)發(fā)展的政策 3.成了中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)13、廣東中小企業(yè)“三來(lái)一補(bǔ)”的發(fā)展模式 P1914、廣東省十一五規(guī)劃中促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)?chuàng)新內(nèi)容 技術(shù)、制度、管理的創(chuàng)新15、世界各國(guó)關(guān)于中小企業(yè)的定性和定量標(biāo)準(zhǔn) P

4、4516、廣東省中小企業(yè)的行業(yè)集中度低和空間集中度特征 P817、中小企業(yè)通過(guò)集群化發(fā)展可以獲得的主要優(yōu)勢(shì) 1.降低集群內(nèi)企業(yè)間的交易費(fèi)用 2提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力 3.提高企業(yè)的生產(chǎn)效率 4.提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力 5.發(fā)揮品牌效應(yīng)與拓寬市場(chǎng)18、廣東省中小企業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題 1.發(fā)展不平衡 2.經(jīng)營(yíng)方式粗放 3.企業(yè)規(guī)?；浜?4.服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全 5.資源約束壓力大 6.管理水平不高 7.成長(zhǎng)型低 8.走向國(guó)際市場(chǎng)步履艱難第二章1、我國(guó)企業(yè)的法定組織形式及其主要區(qū)別出資人性質(zhì)與數(shù)量、出資額、責(zé)任形式及法人地位等 法定組織形式：個(gè)人業(yè)主制、合伙制、公司制區(qū)別出資人性質(zhì)與數(shù)量、出資額、責(zé)任

5、形式及法人地位等 2、普通合伙人與有限合伙人的區(qū)別 普通合伙人承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任；有限合伙人承擔(dān)有限連帶責(zé)任3、普通合伙企業(yè)與有限合伙企業(yè)的區(qū)別 普通合伙企業(yè)有普通合伙人組成，承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任；有限合伙企業(yè)由普通合伙人和有限合伙人組成，普通合伙人承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任；有限合伙人承擔(dān)有限連帶責(zé)任4、分公司與子公司的根本區(qū)別 分公司沒(méi)有獨(dú)立的法人資格，子公司具有獨(dú)立的法人資格5、法人治理結(jié)構(gòu)中各組成部分的地位與職能 股東會(huì)或股東大會(huì)權(quán)利機(jī)構(gòu)，決定公司的一切重大問(wèn)題 董事會(huì)決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)出資人的權(quán)益 監(jiān)事會(huì)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)公司的財(cái)務(wù)和董事、經(jīng)營(yíng)者的行為發(fā)揮監(jiān)督作用 經(jīng)理執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常經(jīng)

6、營(yíng)6、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中管理層級(jí)與管理幅度關(guān)系 管理層級(jí)越高，管理幅度越少7、企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的根本目的 要形成實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的正式組織8、職能制組織結(jié)構(gòu)和直線職能制組織結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別 P60619、不同法定組織形式企業(yè)名稱的區(qū)別 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的企業(yè)名稱不得是有“有限”、“有限責(zé)任”、“公司”等字樣合伙企業(yè)的企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)標(biāo)明“普通合伙”字樣。公司制的企業(yè)根據(jù)公司的法律性質(zhì)，在名稱中標(biāo)明有限責(zé)任公司或股份字樣10、我國(guó)公司制企業(yè)的主要形式 股東的責(zé)任范圍不同分有限責(zé)任公司、股份 公司的信用基礎(chǔ)不同分人合公司與資合公司 公司的隸屬關(guān)系分總公司與分公司 公司的控制與被控制的關(guān)系分母公司與子公司1

7、1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的扁平化 組織結(jié)構(gòu)扁平化就是通過(guò)該減少行政管理層次，載減冗余人員，從而建立一種緊湊、干練的扁平化組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)涉及的基本要素包括：分工與專業(yè)化、部門化、管理幅度與管理層次、職權(quán)與職責(zé)、集權(quán)與分權(quán)等。第三章1、人力資源管理的主要衡量標(biāo)準(zhǔn) 高生產(chǎn)或工作效率、職工滿意度及合理的人工成本2、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的主要區(qū)別 1.觀念不同 2.目的不同 3.管理模式不同 4.性質(zhì)和地位不同 5.與職工之間的關(guān)系不同3、工作分析的內(nèi)容 工作描述與任職資格條件4、常見的主要招聘渠道 內(nèi)部招聘與外部招聘5、企業(yè)內(nèi)部招聘與外部招聘的優(yōu)劣勢(shì) 內(nèi)部招聘優(yōu)點(diǎn)：有利于鼓舞士氣，提高工作熱

8、情，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性；吸引外部人才；保證應(yīng)聘工作的正確性；被應(yīng)聘者迅速開展工作 缺點(diǎn)：可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生；引起同事之間的矛盾外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：具備難得的“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”；有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系；能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液 缺點(diǎn)：外聘者不熟悉組織的內(nèi)部情況，缺乏一定的人事基礎(chǔ)；組織對(duì)外聘者缺乏深入了解；外聘招聘的最大局限性莫過(guò)于對(duì)內(nèi)部成員的打擊。6、培訓(xùn)的主要分類方式 1.按培訓(xùn)對(duì)象分為入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn) 2.按培訓(xùn)方式分在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn) 3.按培訓(xùn)內(nèi)容分知識(shí)性培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度性培訓(xùn) 4.按培訓(xùn)地點(diǎn)分外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn) 5.按職工所處的職位等級(jí)分基層培

9、訓(xùn)、中層培訓(xùn)和高層培訓(xùn)7、經(jīng)濟(jì)性薪酬與非經(jīng)濟(jì)性薪酬的區(qū)別 區(qū)別前者是以貨幣為主，而后者是心理上的感受8、幾種主要薪酬體系的基本概念 以職位為基礎(chǔ)的薪酬體系：是按照一定程序，嚴(yán)格劃分職位，根據(jù)職工所處職位的價(jià)值來(lái)確定職工的薪酬水平。以技能為基礎(chǔ)的薪酬體系：根據(jù)職工所具備的技能來(lái)確定。以能力為基礎(chǔ)的薪酬體系：根據(jù)職工所具備的能力來(lái)確定。以績(jī)效為基礎(chǔ)的薪酬體系：是工資與績(jī)效直接掛鉤，強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)達(dá)成為主要的評(píng)價(jià)依據(jù)。9、薪酬設(shè)計(jì)的基本原則 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)職工具有激勵(lì)性，經(jīng)濟(jì)性 合法性10、人力資源的基本特征 能動(dòng)性、時(shí)效性、再生性、資本積累性、載體性11、廣東省中小企業(yè)人力資源管理

10、的主要問(wèn)題 人力資源管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置不合理；管理人員的配備不足；管理制度的制定與實(shí)施缺乏人性化；人力資源存量的現(xiàn)狀不樂(lè)觀12、工作設(shè)計(jì)的根本目的及其主要形式 目的是給職工更大的成長(zhǎng)空間和提供更多發(fā)展時(shí)機(jī)。 形式：機(jī)械型；生物型；知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型；激勵(lì)型13.廣東中小企業(yè)人力資源管理落后的主要原因 1.觀念落后，對(duì)人力資源的認(rèn)識(shí)不到位 2.理論滯后，缺乏人本管理的理論基礎(chǔ) 3.機(jī)制落后，造成人力資源浪費(fèi)第四章1、主要原材料的概念 經(jīng)過(guò)加工后構(gòu)成產(chǎn)品的主要實(shí)體的原材料。2、物資管理的三個(gè)主要環(huán)節(jié) 物資供應(yīng)、保管、合理使用3、主要原材料消耗的組成及其概念 組成：有效消耗是構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的材料；工藝

11、性消耗由于工藝技術(shù)上的原因所產(chǎn)生的原材料消耗；非工藝消耗指產(chǎn)品有效消耗與工藝性消耗以外的各種消耗4、物資儲(chǔ)備定額、經(jīng)常性儲(chǔ)備定額、保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額及季節(jié)性儲(chǔ)備定額的概念物資儲(chǔ)備定額：是在一定生產(chǎn)技術(shù)組織的條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行所必須儲(chǔ)備的物資數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常儲(chǔ)備定額，指企業(yè)前后兩批物資進(jìn)廠之間的供應(yīng)間隔期內(nèi)，為保證生產(chǎn)正常進(jìn)行所必需的物資儲(chǔ)備數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)儲(chǔ)備定額：為了防止一些意外出現(xiàn)使物資不能及時(shí)供應(yīng)而儲(chǔ)備的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。季節(jié)性倉(cāng)儲(chǔ)備定額：為適應(yīng)進(jìn)貨的季節(jié)性、滿足用料的季節(jié)性需要和保證生產(chǎn)繼續(xù)進(jìn)行而建立的儲(chǔ)備。5、倉(cāng)庫(kù)管理的主要內(nèi)容 物資的驗(yàn)收，物資的保管維護(hù)，物資發(fā)放6、物資倉(cāng)儲(chǔ)管理中“三清

12、”及“三一致”的內(nèi)容 三清：數(shù)量清，材質(zhì)清，規(guī)格清 三一致：賬、卡、物一致7、企業(yè)對(duì)物資采購(gòu)進(jìn)行內(nèi)部控制的主要方式及其概念 P1351368、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的概念及其對(duì)供需雙方的要求，以及供需雙方的合作性質(zhì) 準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)：企業(yè)制造商與供應(yīng)商簽訂“在需要的時(shí)候，向需要的地點(diǎn)，提供能保證質(zhì)量的所需要數(shù)量的物料”的協(xié)議。供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商的評(píng)價(jià)交貨方式進(jìn)貨檢查信息交流采購(gòu)批量和運(yùn)輸采用比較少的供應(yīng)商，關(guān)系穩(wěn)定，質(zhì)量穩(wěn)定合同履行能力，生產(chǎn)設(shè)計(jì)能力，物料配送能力，產(chǎn)品研發(fā)能力等由供應(yīng)商安排，確保交貨準(zhǔn)時(shí)性由于質(zhì)量得到保證，無(wú)進(jìn)貨檢查采購(gòu)、供應(yīng)雙方高度共享準(zhǔn)確實(shí)時(shí)信息，快速、可靠、易建立信任小批量采購(gòu)，供應(yīng)商配送頻

13、率高，運(yùn)輸次數(shù)多9、企業(yè)采用ABC分析法進(jìn)行庫(kù)存控制時(shí)各類物資的特征 A類物料是品種少，價(jià)格較高，并且多為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的關(guān)鍵、常用物料。C類物料由于庫(kù)存品種多，價(jià)值低或年需要量較少。B類物料介于A類與C類之間，較重要品種、需要頻率較高或價(jià)值較高的物料。10、企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)水平與庫(kù)存控制的關(guān)系 P14611、物資管理的主要衡量標(biāo)準(zhǔn) 物資供應(yīng)數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度及成本12、物資消耗定額的概念 指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，制造單位產(chǎn)品或完成單位工程生產(chǎn)任務(wù)所必需消耗的物資數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。13、計(jì)劃期間某種物資的采購(gòu)量與該種物資計(jì)劃期的需用量、期末儲(chǔ)備量及期初庫(kù)存量的關(guān)系 P13513614、定期訂貨方式

14、的適用條件 1.需求量比較穩(wěn)定的物資 2.消耗速度難于預(yù)計(jì)的物資 3.缺貨損失大的物資 4.單價(jià)較低的物資第五章1、生產(chǎn)的概念 生產(chǎn)是人類社會(huì)生產(chǎn)和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。2、生產(chǎn)方式的主要分類 按生產(chǎn)方法和工藝流程的性質(zhì)分處理流程型工業(yè)和制造配裝型工業(yè)按制造生產(chǎn)供應(yīng)的角度分備貨生產(chǎn)類型和訂單生產(chǎn)類型 按產(chǎn)品生產(chǎn)的重要性、穩(wěn)定性分流水生產(chǎn)、單件生產(chǎn)和成批生產(chǎn)3、生產(chǎn)過(guò)程的主要內(nèi)容及其概念概念：指投入正式生產(chǎn)操作前的生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作。主要內(nèi)容：技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程；基本生產(chǎn)過(guò)程；輔助生產(chǎn)過(guò)程；生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程4、企業(yè)生產(chǎn)組織系統(tǒng)的最小生產(chǎn)單元 每一個(gè)生產(chǎn)單位只完成同種工藝方法加工或同種功能5、生產(chǎn)過(guò)程組織的主要要求

15、 1.連續(xù)性 2.平行性 3.比例性 4.均衡性節(jié)奏性 5.柔性6、整批零件加工過(guò)程中的移動(dòng)方式 順序移動(dòng)；平行移動(dòng)；平行順序移動(dòng)7、生產(chǎn)能力、設(shè)計(jì)能力、查定能力及計(jì)劃能力的概念 生產(chǎn)能力是指一定時(shí)間內(nèi)直接參與企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的固定資產(chǎn)，在一定的組織技術(shù)條件下，所能生產(chǎn)一定種類的產(chǎn)品或加工處理一定原材料數(shù)量的能力設(shè)計(jì)能力是工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書和技術(shù)設(shè)計(jì)文件中所規(guī)定的生產(chǎn)能力。查定能力是指沒(méi)有設(shè)計(jì)能力或雖有設(shè)計(jì)能力，但由于企業(yè)產(chǎn)品方案和技術(shù)組織條件發(fā)射重大變化，原設(shè)計(jì)能力已不能正確反映企業(yè)生產(chǎn)能力水平時(shí)，才重新調(diào)查核實(shí)的生產(chǎn)能力。計(jì)劃能力是指企業(yè)在計(jì)劃年度內(nèi)能夠到達(dá)的生產(chǎn)能力。8、流水線生產(chǎn)的概念及特

16、征 流水線生產(chǎn)是指勞動(dòng)對(duì)象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度，連續(xù)不斷地通過(guò)各工作地，順次地進(jìn)行加工并生產(chǎn)產(chǎn)品零件的一種生產(chǎn)組織形式。特征：專業(yè)性；節(jié)奏性；連續(xù)性；一致性；封閉性；順序性9、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的概念 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是生產(chǎn)計(jì)劃工作的繼續(xù)，是企業(yè)年度生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃。10、幾個(gè)期量標(biāo)準(zhǔn)的概念 節(jié)拍就是流水線上兩件同樣制品先后出產(chǎn)的間隔時(shí)間。批量是指一次投入或出產(chǎn)的相同制品的數(shù)量。 生產(chǎn)間隔是前后兩批相同制品投入或產(chǎn)出的間隔時(shí)間。 生產(chǎn)周期知從投入原材料開始到生產(chǎn)出成品所經(jīng)歷的全部時(shí)間。 提前期指產(chǎn)品零件在各工藝階段投入或產(chǎn)出的日期與成光盤產(chǎn)出日期相比所需提前的時(shí)間。 在制品定額指在一定

17、生產(chǎn)組織條件下，為保證企業(yè)正常生產(chǎn)所規(guī)定的必要的在制品數(shù)量。11、產(chǎn)品質(zhì)量的主要內(nèi)容及概念 性能：指產(chǎn)品滿足使用目的所具有的特性與功能。使用壽命：指產(chǎn)品在規(guī)定條件下滿足該功能要求的使用時(shí)間?？煽啃裕褐敢?guī)定期限內(nèi)和規(guī)定的使用條件下，無(wú)障礙地完成功能的能力或可能性。安全性：指產(chǎn)品在流通和使用過(guò)程中，保證安全的程度。外觀：指產(chǎn)品在外形方面滿足需要的能力。經(jīng)濟(jì)性：指產(chǎn)品壽命周期總費(fèi)用的大小。第六章1、市場(chǎng)的概念 市場(chǎng)是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能夠通過(guò)交換來(lái)滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客。2、市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境因素 企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾3、產(chǎn)品介紹期的主要營(yíng)銷策略

18、 快速取脂、緩慢取脂、快速滲透、緩慢滲透4、促銷策略的內(nèi)容及概念 促銷是營(yíng)銷者將有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的信息通過(guò)各種方式傳遞給目標(biāo)顧客，促進(jìn)其了解、信賴并購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品，到達(dá)擴(kuò)大銷售目的的一系列活動(dòng)。 內(nèi)容：人員推銷，廣告，銷售促進(jìn)，公共關(guān)系 5、不同層級(jí)渠道的概念 零級(jí)渠道叫做直接分銷渠道，指產(chǎn)品從制造商流向最終消費(fèi)者的過(guò)程中不經(jīng)過(guò)任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷。一級(jí)渠道指產(chǎn)品從制造商通過(guò)零售商才到達(dá)消費(fèi)者。二級(jí)渠道指產(chǎn)品從制造商先通過(guò)一級(jí)經(jīng)銷商，再到零售商，最后才到消費(fèi)者。三級(jí)渠道指產(chǎn)品從制造商先通過(guò)一級(jí)經(jīng)銷商，再到二級(jí)經(jīng)銷商，后到零售商，最后到消費(fèi)者。6、分銷渠道按渠道寬度分類的各種類型及概念 密集型分銷

19、 指企業(yè)盡可能地通過(guò)大量的符合最低信用標(biāo)準(zhǔn)的中間商參與其從產(chǎn)品的銷售。選擇性分銷 指企業(yè)在一定市場(chǎng)范圍內(nèi)，通過(guò)少數(shù)幾家合適的中間商銷售其產(chǎn)品。集中性分銷 指企業(yè)在一定市場(chǎng)范圍內(nèi)，選擇一家中間商銷售公司的產(chǎn)品。7、產(chǎn)品生命周期中各階段的主要特征 介紹期：新產(chǎn)品、市場(chǎng)占有率低、營(yíng)銷成本高、利潤(rùn)低成長(zhǎng)期：顧客開始接受產(chǎn)品，銷售量增長(zhǎng)迅速，利潤(rùn)增加，競(jìng)爭(zhēng)者也開始進(jìn)入該產(chǎn)品市場(chǎng)成熟期：市場(chǎng)需求趨向飽和，潛在的顧客已經(jīng)很少，產(chǎn)品銷售量增長(zhǎng)緩慢，逐步到達(dá)最高峰，然后緩慢下降；該產(chǎn)品的銷售利潤(rùn)也從長(zhǎng)成長(zhǎng)期的最高點(diǎn)開始下降；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈；各種品牌、各種款式的同類產(chǎn)品不斷出現(xiàn)。衰退期：銷售量及利潤(rùn)均下降，產(chǎn)品

20、前景不佳。8、產(chǎn)品價(jià)格的主要影響因素 定價(jià)目標(biāo)、成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格9、市場(chǎng)試銷的概念 是指試銷商品在小范圍內(nèi)進(jìn)行銷售實(shí)驗(yàn)，直接調(diào)查消費(fèi)者對(duì)試銷商品的反映和喜愛程度，并以此調(diào)查資料為依據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。10、市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù) 地理變量、人口統(tǒng)計(jì)變量、心理變量和行為變量第七章1、企業(yè)的理財(cái)目標(biāo) 企業(yè)利潤(rùn)最大化 企業(yè)價(jià)值最大化2、資金時(shí)間價(jià)值復(fù)利計(jì)算法的相關(guān)概念及其計(jì)算 現(xiàn)值：指資金現(xiàn)在的價(jià)值即本金 P=F×1/(1+i)n終值：指資金的未來(lái)價(jià)值。 F=P(1+i)n3、非流動(dòng)資產(chǎn)的概念非流動(dòng)資產(chǎn)是指流動(dòng)資產(chǎn)以外的資產(chǎn)，主要包括持有到期投資、長(zhǎng)期應(yīng)收款、長(zhǎng)期股權(quán)投資、

21、投資性房地產(chǎn)、固定資產(chǎn)、在建工程、無(wú)形資產(chǎn)、長(zhǎng)期待攤費(fèi)用、可供出售金融資產(chǎn)等。4、中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)自籌資金及短期負(fù)債的籌集方式自籌資金的籌集方式：儲(chǔ)蓄、投資和可出售資產(chǎn)；家人和朋友的關(guān)系網(wǎng)；人壽保險(xiǎn)；信用卡；個(gè)人房產(chǎn)抵押 短期負(fù)債的籌集方式：商業(yè)信用；短期借款5、非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)及貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)的種類 非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)種類：會(huì)計(jì)利潤(rùn)率法和靜態(tài)投資回收期法貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)種類：凈現(xiàn)值法和現(xiàn)值指數(shù)法6、貨幣資金成本的內(nèi)容 持有成本、轉(zhuǎn)換成本、短缺成本7、企業(yè)應(yīng)收賬款信用政策 信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、收賬政策8、企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力分析的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)及其計(jì)算 指標(biāo)：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 存貨周轉(zhuǎn)率 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率9、盈利能力指標(biāo)及其計(jì)算 指標(biāo)：總資產(chǎn)凈利率和凈資產(chǎn)報(bào)酬率10、償債能力指標(biāo)及其計(jì)算 指標(biāo)：流動(dòng)比率 速動(dòng)比率 資產(chǎn)負(fù)債率 第八章以課后習(xí)題為主第九章1、創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)及分類 特點(diǎn)：一種創(chuàng)新活動(dòng)；一個(gè)頑強(qiáng)拼搏的奮斗過(guò)程；一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)投資；一項(xiàng)開拓性的事業(yè)；一種獨(dú)立自主的行為；一項(xiàng)充滿功利性的事業(yè)；一種挑戰(zhàn) 分類：按創(chuàng)業(yè)主體不同分：農(nóng)民創(chuàng)業(yè)、學(xué)生創(chuàng)業(yè)、下崗者創(chuàng)業(yè)、退休者創(chuàng)業(yè)、殘疾人創(chuàng)業(yè)等 按創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)分：時(shí)機(jī)