運營管理中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé)(第二稿)

1、v1.0 可編輯可修改運營管理中心組織架構(gòu)及崗位職責(zé)1. 運營管理中心部門權(quán)責(zé). 部門權(quán)力 對公司的運營有計劃權(quán)、建議權(quán)和調(diào)度權(quán)； 對下屬部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)； 對下屬部門工作有指導(dǎo)權(quán)； 對公司決策有建議權(quán)。. 部門責(zé)任對完成公司年度運營計劃的組織與協(xié)調(diào)負責(zé)； 對公司中長期發(fā)展規(guī)劃的組織、推動、執(zhí)行負責(zé)； 對影響公司重大決策的調(diào)研數(shù)據(jù)負責(zé)。2. 運營管理中心職能. 戰(zhàn)略管理制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃，跟蹤市場發(fā)展，適時、有效地調(diào)整經(jīng)營策略 . 運營管理制定運營計劃；實施目標管理；v1.0 可編輯可修改實施績效考核； 組織協(xié)調(diào)項目實施并進行過程控制（進度考核） ；

2、編制預(yù)算并進行資源調(diào)配；建設(shè)并監(jiān)督流程的標準化、規(guī)范化； 檢查、考核與獎懲下屬部門。. 市場開發(fā). 建設(shè)、傳播公司形象及品牌即將上市擔(dān)保存貨第三方管理公司；與國家法 律、國家標準和改革方向銜接；. 代表公司進行商務(wù)活動，組織起草、簽訂協(xié)議及合同； 組織推進市場開發(fā)，制定并實施公司盈利計劃。. 制度管理組織并參與運營制度的起草與頒布； 執(zhí)行并監(jiān)督運營制度實施。. 信息管理組織建設(shè)、完善信息調(diào)研，推進公司數(shù)據(jù)決策導(dǎo)向； 組織建設(shè)、完善客戶信息管理系統(tǒng)，推進公司數(shù)據(jù)架構(gòu)優(yōu)化； 輔助建設(shè)順暢的公司溝通渠道，完善公司提案、建議及反饋機制。. 團隊建設(shè)建設(shè)和發(fā)展運營團隊，并做好內(nèi)部員工的職業(yè)規(guī)劃工作；每季

3、度進行績效面談并聽取員工對部門建設(shè)工作的建議和意見， 增強部門工作向 2v1.0 可編輯可修改心力。. 員工培訓(xùn)結(jié)合公司戰(zhàn)略、 年度重點工作部署、 中國物流金融服務(wù)平臺、 新的員工績效考核 辦法、最新國家標準和相關(guān)法律 / 法規(guī)等對部門員工進行專題培訓(xùn)。. 做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作責(zé)任保險辦理；代辦押品財產(chǎn)險等衍生業(yè)務(wù)；認真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。3. 運營管理中心組織架構(gòu)v1.0 可編輯可修改運營管理中心崗位設(shè)置總監(jiān)副總監(jiān)市場開發(fā)部經(jīng)理市場調(diào)研及開發(fā)崗保險審核及辦理崗重點客戶維護崗押品價格信息分析崗綜合管理部主任業(yè)務(wù)檔案管理崗平臺信息維護崗運營費用稽核崗分部績效考核崗業(yè)務(wù)審批部4. 運

4、營管理中心崗位職責(zé)v1.0 可編輯可修改具體. 總監(jiān) 根據(jù)公司統(tǒng)一安排，按年、月制定公司運營計劃及本部門工作計劃； 負責(zé)與擬合作銀行業(yè)務(wù)準入的有關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作； 負責(zé)安排、落實各分部市場拓展中操作流程設(shè)計、文本和現(xiàn)場營銷支持等； 推動公司客戶維護體系的建立與完善， 負責(zé)公司重點客戶的日常維護工作，包括：（1）適時制定市場拓展管理辦法、規(guī)定；（2）協(xié)助已合作銀行關(guān)鍵人員的關(guān)系維護；（3）根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，對全公司客戶分層維護（包括接觸、非接觸、節(jié)日營銷和集中營銷等）進行組織、推動和檢查；（4）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對重大項目進行直接營銷，掌握重點客戶需求； 完成公司市場拓展分析，以指導(dǎo)和促進市場拓展的健康、

5、快速發(fā)展； 督促、檢查各分部各項工作按時、按質(zhì)完成； 負責(zé)公司企業(yè)文化設(shè)計及對外宣傳公關(guān)工作； 協(xié)助公司完成分部的設(shè)立工作；認真學(xué)習(xí)其他銀行衍生業(yè)務(wù)的操作知識； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。. 副總監(jiān) 負責(zé)與擬合作銀行業(yè)務(wù)準入的有關(guān)準備、聯(lián)系和跟蹤落實； 負責(zé)各分部市場拓展中操作流程設(shè)計、文本和現(xiàn)場營銷支持等；v1.0 可編輯可修改協(xié)助總監(jiān)推動公司客戶維護體系的建立與完善， 負責(zé)公司重點客戶的日常維護工 作，具體包括：（1）適時制定市場拓展管理辦法、規(guī)定；（2）協(xié)助已合作銀行關(guān)鍵人員的關(guān)系維護；（3）根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，對全公司客戶分層維護（包括接觸、非接觸、節(jié)日營銷和集中營銷等）進行組

6、織、推動和檢查；（4）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對重大項目進行直接營銷，掌握重點客戶需求； 協(xié)助總監(jiān)完成公司市場拓展分析，以指導(dǎo)和促進市場拓展的健康、快速發(fā)展； 按季審查反饋各分部的監(jiān)管工作報告； 制定總公司向各行省級行的監(jiān)管工作報告并報送；及時審核責(zé)任保險投保申請； 及時完成對各分部的業(yè)務(wù)支持，制作公司業(yè)務(wù)推介書（裝訂成冊） ； 督促、檢查各分部各項工作按時、按質(zhì)完成； 為分部設(shè)立工作提供市場調(diào)研分析報告，為總監(jiān)決策提供依據(jù)； 認真學(xué)習(xí)其他銀行衍生業(yè)務(wù)的操作知識； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。. 市場開發(fā)部經(jīng)理 組織編制公司年、季、月度經(jīng)營計劃及費用預(yù)算，并監(jiān)督實施； 組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場

7、上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析， 市場渠道開拓和合作伙伴開發(fā)； 撰寫市場調(diào)查報告， 提交公 司管理層；v1.0 可編輯可修改制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況； 組織對公司客戶的監(jiān)后服務(wù)，與監(jiān)控室聯(lián)絡(luò)以取得必要的技術(shù)支持； 對下屬人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。市場調(diào)研及開發(fā)崗制定市場調(diào)研計劃，組織策劃市場調(diào)研項目； 建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持； 協(xié)助市場開發(fā)部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃； 組織進行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。保險辦理崗 聯(lián)系、落實資產(chǎn)監(jiān)管責(zé)

8、任保險和財產(chǎn)險辦理合作單位，并爭取公司效益最大化； 及時申請審核及辦理分部提交的資產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任保險和財產(chǎn)險購買申請； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。重點客戶維護崗協(xié)助市場開發(fā)部經(jīng)理對全公司客戶分層維護 （包括接觸、 非接觸、 節(jié)日營銷和集中營銷等）進行組織、推動和檢查； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。押品價格信息分析崗搜集、匯總押品價格信息， 并形成押品價格信息日報表， 為客戶和公司決策提供 7v1.0 可編輯可修改依據(jù)； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。. 綜合管理部主任主持綜合管理部工作，負責(zé)部門及人員管理；指導(dǎo)綜合管理部工作，制定綜合管理部管理制度、流程、規(guī)范并督導(dǎo)執(zhí)行；

9、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。業(yè)務(wù)檔案管理崗 跟蹤、落實各分部業(yè)務(wù)檔案的移交工作，并做好審核，確保及時、合規(guī)； 監(jiān)督各分部檔案資料掃描上傳工作； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。信息化建設(shè)崗 組織建設(shè)、完善信息調(diào)研，推進公司數(shù)據(jù)決策導(dǎo)向； 組織建設(shè)、完善客戶信息管理系統(tǒng)，推進公司數(shù)據(jù)架構(gòu)優(yōu)化； 輔助建設(shè)順暢的公司溝通渠道，完善公司提案、建議及反饋機制； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。運營費用稽核崗及時審核各分部運營費用申請； 定期與不定期核查分部運營費用分配和使用情況； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。v1.0 可編輯可修改分部績效考核崗對分部運營計劃的落實情況進行考核；

10、組織開展半年一次運營巡查和工作測評； 組織協(xié)調(diào)項目實施并進行過程控制（進度考核） ； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。. 業(yè)務(wù)審批部 及時審核分部提交的業(yè)務(wù)申報，指導(dǎo)分部做好項目考察、資料搜集和申報工作； 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。. 分部分部職責(zé)市場拓展；項目考察；資料搜集；業(yè)務(wù)申報； 協(xié)議簽署及質(zhì)物移交； 責(zé)任險辦理申請以及代辦財產(chǎn)險的推廣； 客戶關(guān)系維護； 監(jiān)管風(fēng)險預(yù)警及處置； 監(jiān)管員招聘、初試；v1.0 可編輯可修改監(jiān)管員日常管理；及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)分部組織架構(gòu)10v1.0 可編輯可修改分部崗位職責(zé)總經(jīng)理市場拓展，確保完成年度經(jīng)營計劃；項目考察；牽頭資料搜

11、集，指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)內(nèi)勤做好資料填寫；業(yè)務(wù)申報審核；協(xié)議簽署及參與質(zhì)物移交；代辦財產(chǎn)險的推廣；客戶關(guān)系維護；監(jiān)管風(fēng)險預(yù)警及處置；監(jiān)管員初試；監(jiān)管員日常管理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理進行市場拓展，確保完成年度經(jīng)營計劃；項目考察；根據(jù)總經(jīng)理安排， 負責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)資料搜集， 指導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)內(nèi)勤做好資料填 寫；協(xié)議簽署及參與質(zhì)物移交；代辦財產(chǎn)險的推廣；11v1.0 可編輯可修改客戶關(guān)系維護；監(jiān)管風(fēng)險預(yù)警及處置；監(jiān)管員日常管理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。區(qū)域經(jīng)理區(qū)域市場拓展；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行項目考察；資料搜集與填制；業(yè)務(wù)申報填制與提交；責(zé)任險辦理申請以及代辦財產(chǎn)險的推廣； 檔案信息錄入與移交； 協(xié)助總經(jīng)理做好客戶關(guān)系維護； 協(xié)