企業(yè)人員素質(zhì)測評及答案

1、測 試 題一、請根據(jù)你的實際情況回答下列問題。測驗A以下十題，如有適合你的，請打個“”。1.在讀書時傳來電視的聲音，也滿不在乎。2吃蘋果比較喜歡連皮一起啃下去。3最近早上醒來，感到精神特別清爽。4在玩電子游戲而輸給人家時，不氣餒，想下一次扳回來。5著手做的事，不到最后絕不罷手。6跟人家相約，都必定在約定時間之前抵達。7看電視遇到播廣告，就換別的頻道看看。8看到老朋友或同學在馬路對面，會大聲招呼。9穿越馬路，會急步快走。10最近又交了新朋友。測驗B在最近半年，有沒有發(fā)生過以下情況，如有適合你的，請打個“”。1夜里睡覺時，做過像是脖子被人掐住的噩夢。2曾經(jīng)看到異性眼眸而感到渾身發(fā)毛。3在沒想到的地

2、方碰到熟人。4曾經(jīng)光看朋友的表情，就知道他在想什么。5曾經(jīng)以分秒之差趕不上火車或公車。6曾經(jīng)覺得好像被陌生人跟蹤。7曾經(jīng)覺得有人憎恨你。8你的情人（或配偶）曾經(jīng)對第三者抱有好感。9曾經(jīng)有過當想念某人，就接到對方的電話。10你的情人（或配偶）曾經(jīng)遭遇事故或不幸。二、請根據(jù)你的實際情況，選擇一個最適合你的答案。1你是老板，一名雇員向你獻上有關(guān)提高效率的計策，而他的建議是你過去已想過并打算實施的。那么，下面哪種處理方法較好？A閉口不提你以前的想法，只贊揚他的合作精神B告訴他你真實的想法，但也對他給予充分的肯定C無選擇2你與一個下屬離開一家餐館，發(fā)現(xiàn)餐館少找了你們五塊錢。你收人頗豐，時間又寶貴，這時你

3、怎么辦？A這不只是錢的問題，還關(guān)系到原則。應(yīng)該回轉(zhuǎn)去提意見，如可能，收回缺額B忘掉此事C叫下屬去提意見D無選擇3你是個從普通職員提升起來的經(jīng)理，工作很繁忙同時你的部門有一系列復(fù)雜的日常業(yè)務(wù)，你知道自己比手下任何人都更勝任這些事務(wù)，那么，你選擇下列哪些做法？A對每件具體工作事必躬親B把這些事分別派給幾個下屬去于C無選擇4你知道這位可能成為你客戶的人是個蝴蝶標本收集者，你帶著業(yè)務(wù)目的拜訪他。你拿出一個標本說：”聽說你是蝴蝶標本專家，這是我孩子捕到的一只蝴蝶，我把它帶來是想請教您它是什么蝴蝶?！蹦泐A(yù)計可能發(fā)生哪種情形？A他會覺得你有些冒昧、不合時宜B他會對你產(chǎn)生好感C無選擇5你希望一位執(zhí)拗的同事按你

4、的建議去做應(yīng)怎么辦？A只考慮這建議會給你帶來榮譽B盡量使他相信這建議至少有一部分是出自他的頭腦C無選擇6假設(shè)自己是一家商店的經(jīng)理，一位顧客闖入你辦公室怒沖沖地發(fā)泄不滿，你意到完全是她的錯，應(yīng)如何走第一步棋？A努力遷就她的錯誤看法，對她表示同情B告訴她去找顧客意見簿或?qū)Ｋ敬寺毜墓芾砣藛T，如果要求是正當?shù)膯栴}會得到解決；而找你是沒用的C心平氣和地向她指出其不滿是誤會造成的，不是商店的責任D無選擇7有位女士來你店里買鞋，由于她右足略大于左足，總也找不到她能穿的鞋，你覺得應(yīng)當解釋一下。你如何措辭？A女士，您的右腳比左腳大B女士，您的左腳比右腳小C無選擇。8辦公空間有限，你不得不將一位很有能力的供銷專家

5、安排在打字員辦公桌旁。這位專家是公司元老，工作一向出色，年薪也相當高；但他常遲到，不到休息時間便去喝茶小憩，桌上總是亂糟糟例而這會給那些優(yōu)秀的打字員造成不良影響。至于那些剛從商業(yè)學校畢業(yè)、工資較低的打字員更容易受影響，你將怎么做？A解雇專家B如果打字員不守規(guī)章，就解雇她們。因為商業(yè)學校的畢業(yè)生比熟練的供銷售專家容易找得多C無選擇（即不想選任何答案）9下面哪種說法比較好？A我專程前來找你談這件事B我恰巧到附近有事、因此順便來和你談點事兒C，無選擇10善于言辭是優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的標志，假定你和一位學識淵博、掌握數(shù)國語言的博士交談，你會選擇哪類風格的句子來表達？A這屬于每日必有之常事B這是常見的事C這種

6、事發(fā)生得很頻繁D無選擇三、選擇一個最適合你的管寨，請盡快回答，不要多做考慮。1我不敢和上司提出會引起爭議的問題。A從不如此 B大多不如此 C偶爾不如此 D說不準 E偶爾如此 F.大多如此 G總是如此2當我和上司的意見不一致時，我會把雙方的意見結(jié)合起來，設(shè)法想出另一個全新的點子來解決問題。A從不如此 B大多不如此 C偶爾不如此 D說不準 E偶爾如此 F大多如此 G總是如此3當我不同意上司的看法時，我會把自己的意見講出來。A從不如此 B大多不如此 C偶爾不如此 D說不準 E偶爾如此 F大多如此 G總是如此4為了避免和上司的爭議，我會保持沉默。A從不如此 B大多不如此 C偶爾不如此 D說不準 E偶爾

7、如此 F大多如此 G總是如此5我所提出的辦法，都能融合各種不同的意見。A從不如此 B大多不如此 C偶爾不如此 D說不準 E偶爾如此 F.大多如此 G總是如此6當我想讓上司接受我的看法時，我會提高我的音量。A從不如此 B大多不如此 C偶爾不如此 D說不準 E偶爾如此 F.大多如此 G總是如此7在會議中，我會婉轉(zhuǎn)地把爭議的激烈程度減弱下來。A從不如此 B大多不如此 C偶爾不如此 D說不準 E偶爾如此 F.大多如此 G總是如此8我和上司意見出現(xiàn)分歧時，我會以折衷的方式解決。A從不如此 B大多不如此 C偶爾不如此 D說不準 E偶爾如此 F.大多如此 G總是如此9我會據(jù)理力爭，直到上司了解我的立場。A從

8、不如此 B大多不如此 C偶爾不如此 D說不準 E偶爾如此 F.大多如此 G總是如此10我會設(shè)法使爭論雙方的分歧顯得并沒有那么重要。A從不如此 B大多不如此 C偶爾不如此 D說不準 E偶爾如此 F.大多如此 G總是如此11我認為應(yīng)該坐下來好好談?wù)劜拍芙鉀Q彼此的意見。A從不如此 B大多不如此 C偶爾不如此 D說不準 E偶爾如此 F.大多如此 G總是如此12當我和上司爭執(zhí)時，我會堅定表明我的意見。A從不如此 B大多不如此 C偶爾不如此 D說不準 E偶爾如此 F.大多如此 G總是如此四、請根據(jù)你的實際情況作“是"或“否"的回答。1你是否有工作的理想和目標？（ ）2你對目前的工作，是

9、否當作是自己的終身事業(yè)？（ ）3你是否有進修的計劃：（ ）4你是否經(jīng)常注意科學知識？（ ）5你是否研究別人在事業(yè)上成功的原因？（ ）6在工作上你是否從來沒有“力不從心”的感覺？（ ）7你能愛惜時間和利用時間嗎？（ ）8你處理工作時，能分輕重緩急嗎？（ ）9在工作上遇到困難，你是否從來沒有急躁的感覺或者消極的表現(xiàn)？（ ）10你對工作的選擇是否很謹慎？（ ）11當別人在工作上有困難時，你會樂意幫忙嗎？（ ）12你見到別人做成功一件事時，是否從不妒忌？（ ）13你對工作是否有競爭的心理？（ ）14在辦公的時間里，你是否很少閑聊？（ ）15你對同事是否從不隨便批評？（ ）16當別人對你提出一些工作上的

10、意見時，你能虛心接受嗎？（ ）17你是否能謹慎地相信別人？（ ）18在工作上你能發(fā)表獨到的見解嗎？（ ）19你能否時時勉勵那些在工作上表現(xiàn)消極的人？（ ）20你是否很關(guān)心自己的事業(yè)，時時研究能促進工作效率的方法？（ ）21你感到負責任是一件愉快的事情嗎？（ ）22你有閱讀的習慣和計劃嗎？（ ）23你是否能遵守諾言、不令人失望？（ ）24你是否時時檢討自己，并為工作擬定計劃？（ ）25你能體會到人生以服務(wù)為主的意義嗎？（ ）測評結(jié)果：一、測評目標心理健康度 在測驗A和測驗B中，每一個“V”按5分計算。各算出總分。然后從測驗A的總分扣除測驗B的總分，再加50分上去，就是被測評者所得的分數(shù)。依據(jù)分數(shù)

11、，推斷被測評者的健康狀況。診斷結(jié)果29分以下：會毫無緣由地煩躁和焦慮，渾身倦怠。這時候身體略感不適，就很容易患大病。雖然與一般疲倦沒有什么差異，但因而生場大病的可能性很高。 3060分：最近的健康狀況不算很好，或工作操勞或游玩過度而沒有好好休息。如以為身體棒、撐得住而一直逞強，疲勞會趁虛大舉侵入。為預(yù)防病倒，宜放慢生活腳步，調(diào)適一下。 6180分：有正常且適度的健康狀態(tài)。生活安定且有規(guī)律，身心保持均衡。只要三餐正常而睡眠充足，任何疲勞都可立即消失。恢復(fù)精力也很快。 81分以上：精力足，煩惱少，心情舒暢。但就因事事得心應(yīng)手，無往不利，或趁勢橫沖直撞而無法克制。所以這時應(yīng)該要留意的，不是健康與疾病

12、，而是傷害或事故。 二、測評目標與下級的親和力凡是選B的就得3分；選了兩個或兩個以上“無選擇”者減去5分，一個“無選擇”也未選的也減去5分；第6題作對了，算被測評者選了一個“未選擇”。診斷結(jié)果2730分：被測評者十分善于協(xié)調(diào)與屬下的關(guān)系。長于以情動人、以理服人，用高超的技巧來使目的得以實現(xiàn)。有能力成為一個企業(yè)的領(lǐng)導者、管理者。1724分：被測評者與下屬的關(guān)系一般。平常情形下，能夠以合理的方式使下屬接受他（她）的意見并按意圖去干。但如若時間緊迫或情況特殊，往往會做出一些不當?shù)臎Q定。這說明可能不太勝任大范圍內(nèi)公務(wù)關(guān)系的管理與協(xié)調(diào)。15分以下：很不善于調(diào)節(jié)與屬下的關(guān)系。不了解在處理工作關(guān)系時“因勢利導”的原則，對人的觀察和體諒也不夠，很難得心應(yīng)手地運用技巧來協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。三、測評目標與上級的溝通能力答案題號 ABCDEFG165432102012345630123456401234565012345666543210701234568012345690123456100123456110123456120123456診斷結(jié)果 54一72分：與上司的關(guān)系很好，對上司能夠以誠相待，但有時過于倔強。 36一53分：與上司的關(guān)系不錯，修得公司人際關(guān)系，善于協(xié)調(diào)。 18