業(yè)務(wù)部門崗位職務(wù)說(shuō)明書15_第1頁(yè)
業(yè)務(wù)部門崗位職務(wù)說(shuō)明書15_第2頁(yè)
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業(yè)務(wù)拓展管理職位說(shuō)明書職位編碼:職位標(biāo)識(shí)：職位名稱：業(yè)務(wù)拓展管理所屬職類職種：所屬單位：工作地點(diǎn)：部門：集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部職位設(shè)立日期：職位目的：具體承擔(dān)部門各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)拓展工作，推動(dòng)公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展。工作關(guān)系：直接上級(jí)：集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)部總監(jiān)同僚：直接下屬：客戶關(guān)系管理 技術(shù)支撐管理 考核管理投訴管理員 業(yè)務(wù)受理 綜合管理主要職責(zé)：重要性應(yīng)負(fù)職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)1組織 安排和指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。安排有序2擬定制度制定有關(guān)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展工作的政策和制度，規(guī)范員工工作方式。制度合理3市場(chǎng)調(diào)研分析 對(duì)集團(tuán)客戶市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況進(jìn)仃調(diào)研，對(duì)收集的信息進(jìn)行整理和分析。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4業(yè)務(wù)拓展推廣聯(lián)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展的受理、 洽談、合同簽訂等工作，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)施進(jìn)行跟蹤。制定業(yè)務(wù)人員 集團(tuán)客戶發(fā)展計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施過(guò)程。管理規(guī)范5資料管理 完成自行發(fā)展業(yè)務(wù)的檔案歸檔和后期服務(wù)工作?？蛻糍Y料檔案完 整安全6培訓(xùn)考核 對(duì)業(yè)務(wù)人員工作進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高員工工作績(jī) 效。員工任職資格合 格率業(yè)務(wù)發(fā)展任職要求：（列出此職位最低需要的基本要求、任職資格和素質(zhì)等。）適應(yīng)年齡25歲以上適應(yīng)性別男女所需 學(xué) 歷高中所需 職 稱初級(jí)適應(yīng) 專 業(yè)管

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