銀行行長演講稿

1、銀行行長演講稿銀行行長競聘演講稿各位領導，評委，大家好1支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體 現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機制，決定采取全體起立，在全行 范圍內實行中層干部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行 長。根據(jù)省分行的改革思路，我行已實行了 “公司業(yè)務上移，個 人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略，對網(wǎng)點功能進行重新定位。目前營業(yè)網(wǎng)點的 功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種個人金融 產(chǎn)品，拓展個人銀行業(yè)務、維護個人客戶關系。網(wǎng)點分為精品網(wǎng) 點、多功能網(wǎng)點和一般網(wǎng)點。支行目前是多功能網(wǎng)點，正在報批 精品網(wǎng)點。網(wǎng)點作為銀行最基層的經(jīng)營單位，經(jīng)營目標是效益最 大化。我行20XX年的經(jīng)

2、營目標是：以“三個經(jīng)營”和省行、支行 經(jīng)營方針為指導，以加強內部管理為保障，充分利用網(wǎng)點資源， 大力發(fā)展個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務，全面提升網(wǎng)點的經(jīng)營效益， 努力實現(xiàn)儲蓄存款新增4200萬元，中間業(yè)務收入50萬元，利潤 新增20%,同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案 件、無事故發(fā)生。為實現(xiàn)以上目標，我準備從以下幾方面開展工作：第1頁共1頁一、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質客戶群體占比，開辟儲蓄存款新增 長點我行位于黃埔大道西旁，對面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其 所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資 源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中 心的前后300米范圍內

3、，聚集了 6家商業(yè)銀行，金融競爭異常激 烈。經(jīng)過20XX年的發(fā)展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前 已有客戶44, 000戶，儲蓄存款余額為19, 300多萬元，但是戶 均存款僅4, 300元?？梢?，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客 戶占絕大多數(shù)，造成業(yè)務量大，辦理業(yè)務人多，客戶等候時間 長，難以吸引、留住優(yōu)質客戶，存款增長有限。要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經(jīng)營好 客戶。經(jīng)營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據(jù)客戶對銀行 的貢獻度確定營銷的方向和方法，對客戶有所取舍，并將主要精 力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網(wǎng)點的盈 利空間。網(wǎng)點要注重對原有客戶和新客戶的

4、客戶關系管理，通過 各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天打印的 儲蓄重要事項稽核清單，找出余額達到一定數(shù)額的客戶帳 號，然后通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶；對新 客戶，一定要求前臺柜員配合，對大額存款客戶資料詳細登記， 并及時發(fā)放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便于加強與客戶 的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通第1頁共1頁 道、提醒服務、節(jié)日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客 戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的占比。第二，要主動 走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變 化、市場動態(tài)等進行認真的調查分析，及時掌握

5、信息，并根據(jù)相 關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區(qū)，主動出 擊，將客戶帶進銀行。對于陌生的環(huán)境，可通過旁人的穿針引 線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據(jù)客戶 的不同需求，能為客戶提供不同的金融產(chǎn)品，滿足客戶的需求， 并能以優(yōu)質柜臺服務不保障。二、大力拓展中間業(yè)務，提升盈利能力在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務已成為銀行增加利潤 的重要來源。我行的中間業(yè)務主要來源于結算收入、銀行卡收入 和代收、代發(fā)手續(xù)費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在 繼續(xù)加大原有中間業(yè)務產(chǎn)品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠 道，增加中間業(yè)務收入。具體思路是：1、深入到各大市場，營銷“速匯通”;2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭取明年交樓的萬賢苑300 多戶的代扣費業(yè)務，并以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物 業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶的代扣費業(yè)務；3、充分調動全辦員工的營銷積極性，在實行柜臺流程再造 后，把壓縮的后臺人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人第1