物流部薪酬績(jī)效方案(共10頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上物流部薪酬及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)1、 崗位分類a) 管理層：物流總監(jiān)、站長(zhǎng)b) 執(zhí)行層：副站長(zhǎng)、騎士2、 管理層工資結(jié)構(gòu)a) 薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+績(jī)效工資+提成b) 基本工資：基本工資標(biāo)準(zhǔn)參照下表執(zhí)行一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí)總監(jiān)2700320037004200經(jīng)理2300270031003500主管2000230026002900專員1800200022002400i. 晉級(jí)周期：1. 一級(jí)：一個(gè)月2. 二級(jí)：三個(gè)月3. 三級(jí)：六個(gè)月ii. 晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：1. 按晉升期的時(shí)間，所有整月完成kpi考核。如有1個(gè)月未完成，則晉升期增加一個(gè)月。2. kpi考核沒(méi)有達(dá)到60分，績(jī)效部分將扣除。3

2、. 當(dāng)月kpi沒(méi)有達(dá)到60分，給予降級(jí)。連續(xù)兩個(gè)月未完成kpi考核公司有權(quán)開(kāi)除。4. 工資晉升者，次月計(jì)算，工資等級(jí)下降者，辦理交接手續(xù)之日開(kāi)始算。c) 績(jī)效工資：一級(jí)二級(jí)三級(jí)80015003000i. 計(jì)算方法：績(jī)效工資基數(shù)*系數(shù)1ii. 考核系數(shù)：（月度根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整）（8月份標(biāo)準(zhǔn)如下：）KPI得分120分以上，按實(shí)際得分比例計(jì)提績(jī)效工資；KPI得分100分以上，系數(shù)為1；KPI得分90分以上，系數(shù)為0.4；KPI得分90分以下，系數(shù)為0；iii. 考核指標(biāo)：（每月制定一次，基本指標(biāo)：9540達(dá)標(biāo)天數(shù)、騎士違規(guī)次數(shù)；基本管理指標(biāo)運(yùn)營(yíng)評(píng)分并入績(jī)效考核得分）（8月份考核指標(biāo)見(jiàn)附件）d) 提成

3、i. 計(jì)算方法：提成基數(shù) * 系數(shù)2提成基數(shù)暫定500元（根據(jù)發(fā)展階段進(jìn)行調(diào)整）e) 提成系數(shù)i. 月初制定本月提成考核指標(biāo)（基本指標(biāo)：物流單等）ii. 根據(jù)月度提成指標(biāo)完成情況計(jì)算提成系數(shù)（8月份提成考評(píng)指標(biāo)及系數(shù)計(jì)算方法見(jiàn)附件）i. 權(quán)重1.2ii. 計(jì)分方式：月度完成訂單數(shù)低于上月同期訂單數(shù)，系數(shù)為0；高于同期值的，按任務(wù)值比例計(jì)分，最高不得超過(guò)權(quán)重值；2、 副站長(zhǎng)工資結(jié)構(gòu)a) 工資結(jié)構(gòu)：?jiǎn)瘟刻岢?崗位津貼+提成b) 單量提成：同騎士工資體系計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)c) 崗位津貼：500元d) 提成：同站長(zhǎng)提成計(jì)算方法及考核標(biāo)準(zhǔn)；3、 騎士工資結(jié)構(gòu)a) 工資結(jié)構(gòu)方案一：提成（按單量）+騎士等級(jí)

4、考核+電車補(bǔ)助+崗位/工齡津貼（8月1日前入職騎士）方案二：提成（按單量）+騎士等級(jí)考核（8月1日后入職統(tǒng)一形象騎士）方案三：提成（按單量）（8月1日后入職非統(tǒng)一形象騎士）方案一方案二方案三工資結(jié)構(gòu)算法工資結(jié)構(gòu)算法工資結(jié)構(gòu)算法工齡/崗位津貼津貼（100-500）工齡/崗位津貼無(wú)工齡/崗位津貼無(wú)電車補(bǔ)助總單量*0.2元/單電車補(bǔ)助無(wú)電車補(bǔ)助無(wú)騎士等級(jí)總單量*等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（-0.5至0.5）騎士等級(jí)總單量*等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)（-0.5至0.5）騎士等級(jí)無(wú)提成總單量*6元/單提成總單量*（3-15）元/單提成總單量*評(píng)價(jià)得分b) 騎士等級(jí)積分標(biāo)準(zhǔn)i. 積分計(jì)算項(xiàng)目評(píng)分備注每個(gè)用戶好評(píng)（5星）+10 x 好

5、評(píng)條數(shù)每個(gè)商戶好評(píng)（5星）+2 x 好評(píng)條數(shù)每個(gè)商戶差評(píng)（1-2星）-25 x 差評(píng)條數(shù)每個(gè)用戶差評(píng)（1-2星）-50 x 差評(píng)條數(shù)每個(gè)客服致電投訴-50 x 投訴條數(shù)機(jī)動(dòng)指標(biāo)階梯加減設(shè)定機(jī)動(dòng)值階梯加減分ii. 等級(jí)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)評(píng)級(jí)稱號(hào)積分要求（原）積分要求（新）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)比例7神騎士760030000.510%6圣騎士460020000.322%5鉆石騎士260012000.135%4黑金騎士1400800025%3黃金騎士600400-0.14%2白銀騎士200200-0.33%1青銅騎士00-0.51%c) 工齡/崗位津貼i. 工齡津貼：入職每滿3個(gè)月給予50元/月工齡津貼，300元封頂；ii

6、. 崗位津貼：物流站組長(zhǎng)、教官、對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)有突出貢獻(xiàn)的騎士，給予100-500元崗位津貼；附件一：管理層績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)1、 考核指標(biāo)a) 9540達(dá)標(biāo)天數(shù)（70分）9540達(dá)標(biāo)天數(shù)目標(biāo)25天，按照實(shí)際完成天數(shù)比例計(jì)算分值；b) 騎士違規(guī)（30分）根據(jù)月度騎士人均違規(guī)次數(shù)制定指標(biāo)，按照比例計(jì)算分值2、 日常管理積分總監(jiān)：公司、監(jiān)察對(duì)總監(jiān)形式獎(jiǎng)罰權(quán)限；（扣款+KPI積分）站長(zhǎng)：總監(jiān)行駛對(duì)站長(zhǎng)的獎(jiǎng)罰權(quán)限；（扣款+KPI積分）騎士：站長(zhǎng)對(duì)騎士形式獎(jiǎng)罰權(quán)限；（扣款）附件二：日常管理細(xì)則物流部品控獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：1、處罰權(quán)限：上一級(jí)管理層直接開(kāi)具罰單，監(jiān)察備案；2、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限：上一級(jí)管理層提出申請(qǐng)，隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層

7、簽批；3、權(quán)限歸屬：所有獎(jiǎng)罰權(quán)限除非特殊情況不得越級(jí)；監(jiān)察代表總經(jīng)理，對(duì)總監(jiān)層行駛獎(jiǎng)罰權(quán)限；4、獎(jiǎng)罰應(yīng)用：1分對(duì)應(yīng)人民幣1元；管理層計(jì)1元同時(shí)，對(duì)應(yīng)KPI得分計(jì)1分；序號(hào)規(guī)則獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)騎士站長(zhǎng)/副站長(zhǎng)總監(jiān)一般違紀(jì)（儀容儀表 操作違規(guī)）1儀容儀表不合格（頭發(fā)，胡須，指甲等）-5-2-12未穿指定工裝，褲子顏色，款式不合格，服裝不整潔-5-2-13鞋子款式顏色不合格-5-2-14無(wú)腰包，腰包位置，顏色不合格-5-2-15安全頭盔佩戴不規(guī)范-5-2-16未使用餐箱取餐、送餐，取餐箱放置地上-5-2-17未對(duì)餐品進(jìn)行核對(duì)，未給客人餐具，未看備注信息，造成客人投訴-5-2-18由于操作不規(guī)范導(dǎo)致餐品外溢，

8、灑出，引起客人投訴-5-2-19車輛在餐廳門口亂放 -5-2-110充電區(qū)無(wú)安全設(shè)施-5-2-111站點(diǎn)衛(wèi)生不整潔，充電區(qū)不整潔（水漬，亂拉電線） -5-2-112車輛外觀臟亂，送餐箱內(nèi)外臟亂 -5-2-113工作群內(nèi)散布、傳播負(fù)面言論（包括臟話、葷話）-5-2-1嚴(yán)重違紀(jì)（服務(wù)質(zhì)量 安全細(xì)節(jié)）1取餐態(tài)度不禮貌行為不規(guī)范-50-20-102等餐期間占用顧客餐位-50-20-103對(duì)待用戶不禮貌行為不規(guī)范-50-20-104在餐廳或等餐期間抽煙-50-20-105違反交通規(guī)則走機(jī)動(dòng)車道-50-20-106不遵守交通規(guī)則闖紅燈-50-20-107道路行駛時(shí)逆行-50-20-108送餐餐品放置于地上-50-20-109行駛過(guò)程中操作手機(jī)-50-20-1010騎士騎行不戴頭盔-50-20-1011上班聚眾扎堆聊天-50-20-1012故意逃避責(zé)任或不配合工作 -50-20-10重大違紀(jì)（工作態(tài)度 團(tuán)隊(duì)協(xié)作）1不服從管理，頂撞上司-100-40-202聚眾鬧事，打架斗毆-100-40-203服務(wù)態(tài)度惡劣，客戶連續(xù)投訴-100-40-204工作態(tài)度惡劣，不團(tuán)結(jié)同事，工作態(tài)度不端正-100-40-205經(jīng)常上班遲到，無(wú)故早退，無(wú)故脫崗-100-40-206損壞公司物品，詆毀公司聲譽(yù)，