202_物業(yè)工程部工作計(jì)劃202_年物業(yè)工程部月度工作計(jì)劃.doc

1、2022物業(yè)工程部工作方案2022年物業(yè)工程部月度工作方案一份好的工作方案，是建立正常的工作秩序，進(jìn)步工作效率的重要手段。以下是關(guān)于 20_物業(yè)工程部工作方案，歡送參考!20_物業(yè)工程部工作方案新的一年，為實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)開展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們工程部209年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的根底上，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，主動(dòng)配合物業(yè)效勞中心完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作方案一、人員安排按照運(yùn)作形式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽班制度。二、工作方案(1)加強(qiáng)工程部

2、的效勞意識(shí)。目前在效勞上，工程部需進(jìn)一步進(jìn)步效勞程度，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步進(jìn)步。本部門將定期和不定期的開展效勞意識(shí)和方式的培訓(xùn)，進(jìn)步部門人員的效勞質(zhì)量和效勞效率。(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間開展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)效勞的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更合適目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度標(biāo)準(zhǔn)工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)本錢意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)本錢的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照標(biāo)準(zhǔn)操作

3、時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)展落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到詳細(xì)個(gè)人。(4)開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，進(jìn)步技能程度。就目前工程部效勞的范圍，還比擬有限，特別是局限于自身知識(shí)的構(gòu)造，為進(jìn)一步進(jìn)步工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，進(jìn)步整體隊(duì)伍的效勞程度。(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)方案，將工作目的細(xì)化。三、做好能控制管理能耗本錢通常占物業(yè)公司日常本錢的很大比例，節(jié)能降耗是進(jìn)步公司效益的有效手段。能管理的關(guān)鍵是(1)進(jìn)步所有員工的節(jié)能意識(shí)。(2)制定必要的規(guī)章制度。(3)采取必要的技術(shù)措施，比方進(jìn)展市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改

4、造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修本錢上進(jìn)展內(nèi)部考核控制，防止和減少不必要的浪費(fèi)。(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)展匯總,做好節(jié)能降耗的工作。20_物業(yè)工程部工作方案根據(jù)物業(yè)管理公司開展思路及詳細(xì)施行方案的方案，和公司在20_年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20_年的工作方案。20_年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理效勞質(zhì)量等詳細(xì)工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須開展擴(kuò)大。因此，20_年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移

5、到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為可以順利的到達(dá)當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據(jù)公司開展需要，將調(diào)整組織構(gòu)造，進(jìn)一步優(yōu)化人力資，進(jìn)步物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量程度穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)展優(yōu)化，保證工作可以更快更好的完成。一、對(duì)外拓展：物業(yè)公司到了20_年，假如不可以拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不可以開展就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20_年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時(shí)間里仍是市

6、場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司開展的首選目的。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場上競爭最劇烈的一個(gè)物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20_年第一季度即組織人員進(jìn)展一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。經(jīng)過20_年的對(duì)外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入缺乏的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20_年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)

7、專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項(xiàng)工作可以順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。目前暫定20_年的拓展目的方案為23萬平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究，是比擬實(shí)際的數(shù)字，可以實(shí)現(xiàn)的數(shù)字。假如20_可以找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)那么十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;假如是在住宅物業(yè)方面可以拓展有成績，有兩個(gè)工程的話，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園工程等也說明，公司20_年的拓展前景是美妙的。二、換取企業(yè)資質(zhì)按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于20_年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。假如在5月份之前可

8、以接到一個(gè)以上物業(yè)管理工程，那么評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司獲得在市場上競爭的砝碼。因此，在20_年第二季度開場準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評(píng)審過關(guān)。三、內(nèi)部管理工作：(一)人力資管理：在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的開展為自己的事業(yè)。在今后的工程開展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資優(yōu)化。在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)

9、完善制度，將員工承受的培訓(xùn)目的化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100%。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。20_年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資弱項(xiàng)，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。(二)品質(zhì)管理：質(zhì)量管理體系在20_年開場推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)。為此，20_年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9000：20_的認(rèn)證認(rèn)真的打好根底，爭取可以在20_年通過認(rèn)證。在20_年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要

10、人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)公司更加適宜而有效。針對(duì)修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接收的工程施行工程式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的工程編寫質(zhì)量文件，單獨(dú)施行不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。20_年將施行品質(zhì)管理工程專人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接收的工程都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該工程的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案搜集、制作工程質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合工程業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)展年度的質(zhì)量管理分析p 調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)工程的不合格項(xiàng)進(jìn)展整改。20_年12月擬將進(jìn)展一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格按照ISO9000：20_的要

11、素進(jìn)展，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。(三)行政工作：綜合管理部在20_年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段，大局部員工對(duì)工作情緒消沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20_年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，詳細(xì)設(shè)置在公司總部和各工程處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)展咨詢，由行政主管人員抽專門的時(shí)間理解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。20_年物業(yè)公司的消耗物品采購將由綜合管理部進(jìn)

12、展統(tǒng)一采購。采購的形式采取固定供貨商合同_務(wù)，有利于節(jié)約本錢和標(biāo)準(zhǔn)化操作。每月的20-25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購清單，30-下月3號(hào)領(lǐng)取所采購的物資，在有力保障工程處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，注意費(fèi)用的有效控制。20_年物業(yè)公司還要漸漸的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場，參加行業(yè)協(xié)會(huì)，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動(dòng)。對(duì)四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)展理論性的研究，為公司開展指明道路方向，同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。(四)企業(yè)文化和品牌打造：華神物業(yè)是年輕企業(yè)，依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境開展，華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng)，打造企業(yè)品牌，鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20_年

13、物業(yè)公司將通過舉辦一系列的活動(dòng)，來鑄造公司的品牌和文化。如：崗位技能競賽、效勞程度競賽、籃球賽、棋牌賽等，以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，從細(xì)小處做起，如：著統(tǒng)一服裝上班、見面問好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動(dòng)，同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn)，在業(yè)界建立形象。三、經(jīng)營管理工作：二零零四年，經(jīng)營管理部主要工作是在公司已有和新接的各工程中挖掘工程的相關(guān)資進(jìn)展經(jīng)營，指導(dǎo)工程部開展經(jīng)營管理工作。核算工程部的經(jīng)營情況，根據(jù)實(shí)際情況和方案來調(diào)控，以到達(dá)經(jīng)濟(jì)效益化。20_年的兩個(gè)經(jīng)營工程，在年底都進(jìn)展了剝離。因

14、此，20_年經(jīng)營管理部主要進(jìn)展物業(yè)管理工程的經(jīng)營工作，兼而尋找新的工程。四、收支預(yù)測：收入：按照先前的預(yù)測，二零_年擴(kuò)展23萬平方米的管理面積，按目前已經(jīng)有可能的大觀園工程方案來計(jì)算，已經(jīng)有15萬平方米。年開支72萬，收入74萬，收支相抵，除去不可預(yù)見的因素，那么該工程持平。假設(shè)按另外擴(kuò)展8萬平方米面積，每平方米0.4元計(jì)算，那么年收入38.4萬。預(yù)測利潤率為10，即3.84萬元。綜合計(jì)算，假設(shè)在3月份前進(jìn)駐大觀園工程那么盈利不超過1.5萬元。假設(shè)在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后，順利拓展8萬平方米的工程，預(yù)算盈利1.92萬元。隨著管理面積的擴(kuò)大，利用資可開展多種經(jīng)營工程，但由于可變性和不可預(yù)測性，在此不

15、對(duì)此做測算。據(jù)此，綜合計(jì)算，公司明年總收入24萬(工業(yè)園)、74萬(大觀園)、38.4萬(拓展新工程)，共136.4萬元。支出：工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬，大觀園工程全年支出預(yù)算68萬，拓展新工程支出預(yù)算34.56萬，公司本部支出10.4萬，那么全年總支出為135.76萬元。利潤：136.4-135.76=0.64萬元。華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升、積累，面對(duì)困難翻開一個(gè)新的場面，公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐，大膽嘗試各種新的經(jīng)營方式，力爭獲得的經(jīng)濟(jì)效益。本工作方案是公司二零零四年各項(xiàng)工作方案的大綱，詳細(xì)方案以本大綱為主體展開。20_物業(yè)工程部工作方案(一)公共設(shè)

16、備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理1、加大對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對(duì)西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的維修(柴油機(jī)控制電腦主板維修、更換乳化的光滑機(jī)油)。2、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。3、對(duì)生活水池水位控制和報(bào)警的改進(jìn)，加大平安系數(shù)，消除平安隱患，保障財(cái)產(chǎn)平安。4、聯(lián)絡(luò)施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)保安部值班人員和工程部人員進(jìn)展水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。5、對(duì)公司接收物業(yè)工程的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修工程進(jìn)展檢驗(yàn)和資料核實(shí)。6、理清施工單位對(duì)L4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任。7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司審核

17、，提出外委保養(yǎng)方案。8、建立詳盡的設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備清單。9、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)方案、保養(yǎng)工程、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門員工嚴(yán)格按方案按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運(yùn)行平安、可靠，延長其使用壽命，到達(dá)保值、增值的目的。(二)營銷工作的配合積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運(yùn)作，給營銷工作創(chuàng)造良好氣氛與環(huán)境。(三)戶內(nèi)維修效勞1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)重視戶內(nèi)維修效勞工作，做到 兩手抓，兩手都要硬。結(jié)合目前人力缺乏的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修效勞，主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修工程

18、。2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對(duì)戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力;(四)制度建立1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和效勞特點(diǎn)，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)，完善工程部的規(guī)章制度。2、應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理規(guī)定和平安操作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的平安運(yùn)行。(五)標(biāo)準(zhǔn)管理1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)和各類記錄表格，標(biāo)準(zhǔn)管理，進(jìn)步物業(yè)管理程度。2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守那么，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶效勞工作，不定期與客戶效勞部開展討論、