樣板間相關(guān)管理制度

1、樣板間相關(guān)管理制度一、物品管理制度1、所有物品應(yīng)妥善保管，并設(shè)立專人負(fù)責(zé)物品使用記錄；2、樣板間物品申領(lǐng)由各區(qū)域負(fù)責(zé)人領(lǐng)取，并填寫申領(lǐng)記錄；3、對常用物品要測定每月正常的消耗量，保證正常儲備量；4、每3日要對樣板間所有物品進(jìn)行一次清點(diǎn)；5、物品丟失或損壞應(yīng)由當(dāng)事人全額或折價賠償，特殊情況可向主管說明（保證有照片、有說明、有確認(rèn)）；6、根據(jù)下月工作計劃，每月 20日提出下月采購計劃；7、各區(qū)域負(fù)責(zé)人每月應(yīng)在 30日前統(tǒng)計當(dāng)月消耗物品用量， 上報主管；&清潔用品定期檢查保質(zhì)期或有效期，防止過期失效。二、樣板間常用鑰匙管理制度1、樣板間大門鑰匙應(yīng)由保安部保管，任何部門在工作以外時間使用鑰匙時

2、應(yīng)有保安人員陪同；2、下班時，樣板間房間鑰匙需要交接給售樓中心銷售顧問處，并填寫樣板間鑰匙交接表，雙方簽字確認(rèn)交接的事實(shí)后，方可下班；3、當(dāng)班人員不得無故將樣板間鑰匙交予無關(guān)人員；4、鑰匙應(yīng)有樣板間管理員及應(yīng)由銷售中心固定人員管理樣 板間鑰匙； 5、管理員應(yīng)按規(guī)定時間早開門，晚鎖門 三、樣板間節(jié)能管理制度1、照明系統(tǒng)節(jié)能1.1非參觀時間盡可能使用日光、避免能源浪費(fèi)；1.2使用照明編配，采取分組照明的方式節(jié)省能源。采取分層照明；參觀客戶進(jìn)入，分層開啟照明；1.3制定基本照明方案，在樣板間非營業(yè)時間執(zhí)行基本照明（吊燈關(guān)閉、射燈關(guān)閉，只開啟通道照明），節(jié)省能源。2、空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能2.1為了有效的保證樣

3、板間及樣板間的室內(nèi)溫度，建議在開 放時間將空調(diào)溫度設(shè)置在 20-22度之間（全年平均氣溫）； 2.2在室外溫度介于18度至25度之間時，可以采取開窗的 方式進(jìn)行充分通風(fēng)換氣，并且關(guān)閉部分空調(diào)系統(tǒng)；2.3在每日晚18:00后關(guān)閉所有的空調(diào)系統(tǒng)，如果遇加班情 況需要開啟，則應(yīng)分區(qū)域開啟，保安夜間值班需要開啟空調(diào) 的，只能開啟其休息區(qū)域的空調(diào)；2.4夏季晴好天氣，每天清晨9點(diǎn)鐘開啟樣板間的外窗進(jìn)行通風(fēng)換氣，并且在9： 30分關(guān)閉所有窗戶，并開啟部分空調(diào) 系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)熱，在依次開啟各區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)，保證樣板 間室內(nèi)溫度控制在 22-24度之間。3、節(jié)水措施保潔員及樣板間管理員采用標(biāo)準(zhǔn)的清潔流程，從上到

4、下、從 左到右、從里到外循環(huán)抹塵節(jié)省水資源。四、樣板間參觀管理制度1、進(jìn)入樣板間參觀的客戶需有銷售人員或樣板間工作人員 陪同，無人陪同進(jìn)入時，謝絕入內(nèi)；2、進(jìn)入樣板間所有人員都需要穿戴鞋套，保證樣板間地面 干凈整潔，以免損壞地面。進(jìn)入樣板間人員的時間、數(shù)量， 由管理員做好相關(guān)記錄；3、樣板間內(nèi)飾及一切物品不得帶出或損壞，如有損壞當(dāng)事 人應(yīng)按原價賠償及承擔(dān)一切責(zé)任；4、保安及保潔人員應(yīng)每天清點(diǎn)樣板間物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或 丟失及時上報部門主管。五、樣板間消防管理規(guī)定（一）消防安全措施1、部門內(nèi)設(shè)置一名安全檢查員（安全知識由保安部統(tǒng)一安 排培訓(xùn)）；2、樣板間管理員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨

5、時注意火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時 熄滅后再倒入垃圾帶內(nèi)以防著火；3、對房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不 安全因素如短路、漏電、接觸不良、超負(fù)荷用電等問題除及 時采取措施外，要立即通知工程部檢修，并報主管；4、管理員要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射 性物品帶進(jìn)大堂和樣板間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應(yīng)及時報告保安和主管；5、要及時清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、資料及木箱、紙箱（盒）等以便減少起火隱患。如果房間可燃物品較多，又不能清理的或樣板間原有規(guī)定的，要時刻關(guān)注；6、管理員要堅守崗位，提高警惕注意有無起火因素，要做 到“五勤”（勤轉(zhuǎn)，勤看，勤

6、查，勤聞，勤說 ），尤其對進(jìn)入 樣板間的客人要特別注意， 防止因吸煙、用火不慎引起火災(zāi)；7、管理員必須做到人人熟悉 滅火器存放的位置，掌握滅火 器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動，并 維護(hù)好轄區(qū)內(nèi)一切消防設(shè)施，設(shè)備；&在遇有火情時，應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動，并按上級 指令疏散客人，由最近的消防通道撤離到安全地帶。要做到 逐房檢查，注意保護(hù)現(xiàn)場和客人的安全；9、部門負(fù)責(zé)人為該部門安全第一責(zé)任人；10、要認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目部有關(guān)防火規(guī)章制度。（二）消防應(yīng)急工作標(biāo)準(zhǔn)1. 火情報警 1.1發(fā)生火T,立即撥打內(nèi)部消防電活;1.2根據(jù)火情就近拿取滅火器滅火2. 接疏散通知2.1當(dāng)接到緊急疏

7、散通知時，由經(jīng)理立即組織主管、保安員、服務(wù)員引導(dǎo)疏散，分派工作有秩序地從消防通道帶領(lǐng)客人，特別要注意幫助行動不便的客人疏散到空曠的安全地帶；2.2由主管帶領(lǐng)服務(wù)人員逐間房進(jìn)行檢查，隨身帶一只粉筆，檢查完一間要做“ V”記號；2.3服務(wù)員在引導(dǎo)客人疏散時，注意要安撫穩(wěn)定客人的情緒，勸導(dǎo)客人不要貪圖財物，阻止客人在疏散途中返回房間取東 西，帶領(lǐng)客人順利疏散到安全區(qū)域。附表：來訪樣板間人員登記表、物品損壞及處理記錄表、樣板 間鑰匙交接記錄表、樣板間物品（內(nèi)部）交接明細(xì)表。來訪樣板間人員登記表序號日期來訪時間人員數(shù)量離去時間備注月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分月 日點(diǎn)分人點(diǎn)分樣板間物品損壞及處理記錄表（項(xiàng)目： ）'、尸/ >1 tZ /.xt> 八、/ -、EJ期日其目樣板物品名接時間0損壞&交（銷維修記錄 乍勺 K-備確值丿房號接人管人樣板間鑰匙交接記錄表物業(yè)（）項(xiàng)目樣板間內(nèi)部交接明細(xì)表序號名稱位置數(shù)量單位轉(zhuǎn)入項(xiàng)目備注1母雞圖案收納盒客廳2個蘋果公寓2木質(zhì)路虎擺件客廳3個蘋果公寓3黑色小裝飾鐘客廳1個蘋果公寓4酒餐廳2瓶蘋果公寓5食品罐廚房4個蘋果公寓6相