樣板間相關管理制度

1、樣板間相關管理制度一、物品管理制度1、所有物品應妥善保管，并設立專人負責物品使用記錄；2、樣板間物品申領由各區(qū)域負責人領取，并填寫申領記錄；3、對常用物品要測定每月正常的消耗量，保證正常儲備量；4、每3日要對樣板間所有物品進行一次清點；5、物品丟失或損壞應由當事人全額或折價賠償，特殊情況可向主管說明（保證有照片、有說明、有確認）；6、根據(jù)下月工作計劃，每月 20日提出下月采購計劃；7、各區(qū)域負責人每月應在 30日前統(tǒng)計當月消耗物品用量， 上報主管；&清潔用品定期檢查保質(zhì)期或有效期，防止過期失效。二、樣板間常用鑰匙管理制度1、樣板間大門鑰匙應由保安部保管，任何部門在工作以外時間使用鑰匙時

2、應有保安人員陪同；2、下班時，樣板間房間鑰匙需要交接給售樓中心銷售顧問處，并填寫樣板間鑰匙交接表，雙方簽字確認交接的事實后，方可下班；3、當班人員不得無故將樣板間鑰匙交予無關人員；4、鑰匙應有樣板間管理員及應由銷售中心固定人員管理樣 板間鑰匙； 5、管理員應按規(guī)定時間早開門，晚鎖門 三、樣板間節(jié)能管理制度1、照明系統(tǒng)節(jié)能1.1非參觀時間盡可能使用日光、避免能源浪費；1.2使用照明編配，采取分組照明的方式節(jié)省能源。采取分層照明；參觀客戶進入，分層開啟照明；1.3制定基本照明方案，在樣板間非營業(yè)時間執(zhí)行基本照明（吊燈關閉、射燈關閉，只開啟通道照明），節(jié)省能源。2、空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能2.1為了有效的保證樣

3、板間及樣板間的室內(nèi)溫度，建議在開 放時間將空調(diào)溫度設置在 20-22度之間（全年平均氣溫）； 2.2在室外溫度介于18度至25度之間時，可以采取開窗的 方式進行充分通風換氣，并且關閉部分空調(diào)系統(tǒng)；2.3在每日晚18:00后關閉所有的空調(diào)系統(tǒng)，如果遇加班情 況需要開啟，則應分區(qū)域開啟，保安夜間值班需要開啟空調(diào) 的，只能開啟其休息區(qū)域的空調(diào)；2.4夏季晴好天氣，每天清晨9點鐘開啟樣板間的外窗進行通風換氣，并且在9： 30分關閉所有窗戶，并開啟部分空調(diào) 系統(tǒng)進行系統(tǒng)預熱，在依次開啟各區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)，保證樣板 間室內(nèi)溫度控制在 22-24度之間。3、節(jié)水措施保潔員及樣板間管理員采用標準的清潔流程，從上到

4、下、從 左到右、從里到外循環(huán)抹塵節(jié)省水資源。四、樣板間參觀管理制度1、進入樣板間參觀的客戶需有銷售人員或樣板間工作人員 陪同，無人陪同進入時，謝絕入內(nèi)；2、進入樣板間所有人員都需要穿戴鞋套，保證樣板間地面 干凈整潔，以免損壞地面。進入樣板間人員的時間、數(shù)量， 由管理員做好相關記錄；3、樣板間內(nèi)飾及一切物品不得帶出或損壞，如有損壞當事 人應按原價賠償及承擔一切責任；4、保安及保潔人員應每天清點樣板間物品，如發(fā)現(xiàn)損壞或 丟失及時上報部門主管。五、樣板間消防管理規(guī)定（一）消防安全措施1、部門內(nèi)設置一名安全檢查員（安全知識由保安部統(tǒng)一安 排培訓）；2、樣板間管理員要結合打掃整理房間及其它服務工作，隨

5、時注意火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時 熄滅后再倒入垃圾帶內(nèi)以防著火；3、對房間內(nèi)配備的電器應按規(guī)定及有關制度辦理，發(fā)現(xiàn)不 安全因素如短路、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及 時采取措施外，要立即通知工程部檢修，并報主管；4、管理員要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學毒劑和放射 性物品帶進大堂和樣板間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應及時報告保安和主管；5、要及時清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、資料及木箱、紙箱（盒）等以便減少起火隱患。如果房間可燃物品較多，又不能清理的或樣板間原有規(guī)定的，要時刻關注；6、管理員要堅守崗位，提高警惕注意有無起火因素，要做 到“五勤”（勤轉(zhuǎn)，勤看，勤

6、查，勤聞，勤說 ），尤其對進入 樣板間的客人要特別注意， 防止因吸煙、用火不慎引起火災；7、管理員必須做到人人熟悉 滅火器存放的位置，掌握滅火 器的性能及使用方法，滅火器存放的位置不得隨意移動，并 維護好轄區(qū)內(nèi)一切消防設施，設備；&在遇有火情時，應按應急方案采取滅火行動，并按上級 指令疏散客人，由最近的消防通道撤離到安全地帶。要做到 逐房檢查，注意保護現(xiàn)場和客人的安全；9、部門負責人為該部門安全第一責任人；10、要認真執(zhí)行項目部有關防火規(guī)章制度。（二）消防應急工作標準1. 火情報警 1.1發(fā)生火T,立即撥打內(nèi)部消防電活;1.2根據(jù)火情就近拿取滅火器滅火2. 接疏散通知2.1當接到緊急疏

7、散通知時，由經(jīng)理立即組織主管、保安員、服務員引導疏散，分派工作有秩序地從消防通道帶領客人，特別要注意幫助行動不便的客人疏散到空曠的安全地帶；2.2由主管帶領服務人員逐間房進行檢查，隨身帶一只粉筆，檢查完一間要做“ V”記號；2.3服務員在引導客人疏散時，注意要安撫穩(wěn)定客人的情緒，勸導客人不要貪圖財物，阻止客人在疏散途中返回房間取東 西，帶領客人順利疏散到安全區(qū)域。附表：來訪樣板間人員登記表、物品損壞及處理記錄表、樣板 間鑰匙交接記錄表、樣板間物品（內(nèi)部）交接明細表。來訪樣板間人員登記表序號日期來訪時間人員數(shù)量離去時間備注月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分月 日點分人點分樣板間物品損壞及處理記錄表（項目： ）'、尸/ >1 tZ /.xt> 八、/ -、EJ期日其目樣板物品名接時間0損壞&交（銷維修記錄 乍勺 K-備確值丿房號接人管人樣板間鑰匙交接記錄表物業(yè)（）項目樣板間內(nèi)部交接明細表序號名稱位置數(shù)量單位轉(zhuǎn)入項目備注1母雞圖案收納盒客廳2個蘋果公寓2木質(zhì)路虎擺件客廳3個蘋果公寓3黑色小裝飾鐘客廳1個蘋果公寓4酒餐廳2瓶蘋果公寓5食品罐廚房4個蘋果公寓6相