轉(zhuǎn)變思想觀念整頓工作作風學習心得

1、轉(zhuǎn)變思想觀念整頓工作作風學習心得按照聯(lián)社的要求，我認真學習了轉(zhuǎn)變思想觀念整頓工作作風學習讀本及其他學習資料。本次學習活動內(nèi)容主要涉及思想理論，政策法規(guī)，業(yè)務(wù)理論，服務(wù)禮儀，信用社工作規(guī)章制度，信用社各級領(lǐng)導(dǎo)講話等方面內(nèi)容。其主要目的是通過認真學習，查找不足，改進提高，使我在思想上、工作上、生活上對自己的要求和實際行動都有了很大的提高，以下談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會，不妥之處請批評指正。 一、堅持學習，更新思想觀念，提高理論素養(yǎng)一名優(yōu)秀的一線金融工作者不是天生具備的，而是在不斷的學習、不斷的改造、不斷地創(chuàng)新及實踐中，通過不斷地總結(jié)和提高自己的思想境界才形成的。所以，只有通過學習政治理論，用“科學發(fā)展觀

2、”武裝自己的頭腦，才能具有正確的人生觀、價值觀。只有不斷地強化學習政策規(guī)章，才能始終保持清醒的頭腦。只有不斷地學習業(yè)務(wù)知識，才能具備一定的發(fā)展能力，具備熱情為客戶服務(wù)的素質(zhì)。要做到這些，不學習、不用科學的理論武裝頭腦是不行的。要轉(zhuǎn)變思想，首先要更新觀念，沒有科學理論的武裝，就不能確立正確的人生觀、價值觀，也就不可能有高度自覺的律己意識，團體意識和發(fā)展意識。要創(chuàng)新發(fā)展，首先要有科學的發(fā)展觀，沒有扎實的業(yè)務(wù)理論基礎(chǔ)，就沒有對所從事業(yè)務(wù)的正確認識和準確判斷，更談不上發(fā)展。因此，在今后工作中我要增強學習的自覺性和緊迫性，在學習中要有針對性，帶著問題去學，要理論聯(lián)系實際，思考分清是非，要真正做到學以致用

3、，使自己在思想上保持最高尚的境界，牢固地樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，在業(yè)務(wù)上積累下豐富的業(yè)務(wù)知識，為拓展業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。 二、嚴格紀律，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效能 俗話說“沒有規(guī)矩就不能成方圓”，在工作中沒有嚴明的紀律，就沒有堅強的隊伍，更沒有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。因此，我通過這次學習，進一步認識到聯(lián)社開展本次“轉(zhuǎn)變思想觀念、整頓工作作風”活動的迫切性和重要性。通過學習整改，迅速地把自己的思想認識統(tǒng)一到聯(lián)社的決策部署上來，認真解決工作中存在的突出問題，牢固樹立“社興我榮、社衰我恥”與“盡心、盡力、盡職、盡責”的工作觀念。首先要嚴明工作紀律，要忠于職守，愛崗敬業(yè)。要嚴以律己，從

4、我做起。其次是要嚴格日常操作規(guī)范，文明熱情服務(wù)。再次是強化服務(wù)意識和效能意識，努力完成工作目標和計劃。 三、規(guī)范行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象通過聯(lián)社組織的禮儀培訓(xùn)，使我認識到作為金融服務(wù)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，我個人認為，良好的服務(wù)是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓(xùn)中，我學會了如何去學會尊重、贊美和發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會了如何去傾聽和微笑，學會了如何做到著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味。掌握了解交際要點

5、，提高了交際能力，為今后在工作中提升職業(yè)形象，贏得客戶的信賴打下了堅實基礎(chǔ)。四、認真剖析，挖掘錯誤缺點，提升完善自己今年，我結(jié)合聯(lián)社的培訓(xùn)，通過對前半年工作的總結(jié)和反思，我認為自身工作中存在的問題主要有以下幾點：1、前半年的各項任務(wù)沒有全面完成，除了客觀因素外，根本還在主觀。2、工作開拓、創(chuàng)新意識還不夠，使西環(huán)路分社的工作沒有取得突破性的進展。3、我的對外協(xié)調(diào)能力比較欠缺，還需進一步加強。產(chǎn)生以上問題的主要原因是自身思想中存在的保守落后、被動懶散、創(chuàng)新意識不強等觀念。今后我要以這次學習活動為契機。一是要和西環(huán)路分社全體員工一起，團結(jié)協(xié)作，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，把存款工作作為一切工作的切入點，克服種種困難，搶抓有利時機，大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展；二是結(jié)合聯(lián)社開展的“轉(zhuǎn)變思想觀念、整頓工作作風”活動，認真執(zhí)行各項工作制度，堅持業(yè)務(wù)和制度學習，牢固樹立安全規(guī)范就是效益的思想，增強自身的法制意識、風險意識及責任意識；三是在實際工作中堅持“嚴實、嚴謹、嚴格、嚴肅”的工作作風，在為客戶服務(wù)的過程中，按照“操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體”的標準嚴格要求自己，不斷樹立服務(wù)意識，全面提升各項服務(wù)水平；四是盡