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文檔簡介

1、.公司信息主管2019年度工作安排第一部分、2019年工作總結(jié): 從進(jìn)入公司至今,對公司、對本行業(yè)由認(rèn)識、理解到熟悉,已經(jīng)20個月了,回憶2019年,是我來到公司的第一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),很榮幸也很感謝可以得到公司的肯定,任命我為信息主管。從那天起我便下定決心,要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的奉獻(xiàn)。 在辦事處,我的工作主要分成五部分:對公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報;對經(jīng)理安排的工作與溝通;與經(jīng)銷商的溝通;對市場信息的理解及對客戶意見反響的搜集含對客戶資料的整理;對業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)視、溝通及問題的解決。 一、與分公司各部門的銜接 1、業(yè)務(wù)部: 辦事處系屬業(yè)務(wù)部,日常工作與業(yè)務(wù)的開展息息相關(guān)。作為信息員,將業(yè)務(wù)員

2、展業(yè)的情況及時、如實地向公司匯報是我主要的職責(zé)之一,這些情況我都會在日、周工作報表上一一反響。 而對于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量,那么會通過每周走訪60家客戶及 詢問60家客戶,以到達(dá)查漏補(bǔ)缺的監(jiān)視效果,最終將以向經(jīng)理反響、填寫?線路檢查表?線路檢查月度報告?辦事處及個人月度線路評估報告?等方式上報。 在平時查閱業(yè)務(wù)人員日、周報及線路檢查的過程中,為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地進(jìn)步,我時刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量,每日核查并提報?每日分銷量?,定時更新?客戶根本資料?含?客戶根本資料卡?、?區(qū)域全渠道客戶資料匯總表?、?全渠道客戶資料細(xì)清楚細(xì)表?、填寫?非簽約二批進(jìn)銷存?并及時上報。 1配合完成經(jīng)

3、銷商代墊費(fèi)用對賬:每次活動中向經(jīng)銷商借出的費(fèi)用及公司對代墊費(fèi)用的返還,都一一地詳細(xì)記錄,便于月底與經(jīng)銷商核對?經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對賬單?上報公司。 2經(jīng)銷商的訂貨打款情況:以明晰地理解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進(jìn)度。 3積分、推廣活動費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報銷:與財務(wù)部溝通,明晰理解各項費(fèi)用的核銷流程,盡快完成活動的尾聲工作,減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力。 5、行政部:員工檔案的管理 6、品牌組:競品信息上報、品牌活動推廣 7、稽查組:沖貨查碼的物流的溝通及假紅牛信息的上報 二、對經(jīng)理安排的工作與溝通 一個稱職的信息員,應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。有足夠的才能去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作,才能讓

4、負(fù)責(zé)人留有明晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。 因此,我會認(rèn)真地對待經(jīng)理交辦的事情,協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作: 1、搜集并整理市場銷量數(shù)據(jù): 為了第一時間理解各區(qū)域的銷售情況,更及時地對市場的動態(tài)作出判斷及整理,我會在每一個銷售周期后及時與經(jīng)銷商溝通,提取各區(qū)域的分銷量,整理提報給經(jīng)理。 對每個業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),不同的應(yīng)對方法: 1、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn): 1周一至周五上午8:30準(zhǔn)時到達(dá)辦事處,點(diǎn)到,提交日、周報,開晨會。每次遲到我們都會根據(jù)遲到的頻率給予處分。 2所提交的日、周報,我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成,進(jìn)一步地進(jìn)步工作質(zhì)量,同時到達(dá)個人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。 3按公司要求去監(jiān)

5、視業(yè)務(wù)員線路的拜訪:完好標(biāo)準(zhǔn)填寫客服卡;做好生動化陳列展示;與客戶保持良好的客情;到位執(zhí)行陳列等活動費(fèi)用的派發(fā)等。 2、不同的應(yīng)對方法: 業(yè)務(wù)員入職時間有先后,為了使大家的工作盡可能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)展。 下面我重點(diǎn)講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決方法: 1 號碼有誤 這是 檢查中比較常出現(xiàn)的情況,由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過核實,上報的資料過期或錯誤。因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的時候核對客戶資料,以保證資料真實、完好。 2線路客戶資料調(diào)整而未能及時更新 在覃經(jīng)理的指點(diǎn)下,通過區(qū)域的熟悉,從2019年起我查看線路情況都盡量是獨(dú)立完成全線檢查的。但在檢查的

6、過程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調(diào)整,而業(yè)務(wù)員卻未上報的,對線路的檢查造成阻礙,同時也對檢查的結(jié)果造成影響。因此我們要求線路資料調(diào)整的,必須及時上報更新,假設(shè)發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報的我們都會進(jìn)展處分,處分方式按5元/家計算。 “激發(fā)潛能,超越極限一直被紅牛人所倡導(dǎo)著,而作為紅牛家庭中一份子的我,不僅要始終貫穿著這一理念,而且要以實際行動去落實。意識決定差距,文化決定水準(zhǔn)。在日后的工作中,需要多方面去加強(qiáng)市場營銷專業(yè)知識,虛心向各新老同事學(xué)習(xí),感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院這先進(jìn)的學(xué)習(xí)系統(tǒng),讓我們以不停頓的步伐與時俱進(jìn),在閱讀方方面面的知識中,開拓視野。認(rèn)真總結(jié)每一天的工作得失之訓(xùn),多方位、多角

7、度地考慮目前的市場現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進(jìn)取,加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉。 2、工作才能的提升。 1感謝指導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)栽培,使我不僅在工作才能上或為人處事都有了飛躍的提升,同時感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵,這成為我在工作中不斷積蓄的動力。 2ecel表、word文檔運(yùn)用才能的提升。閱讀相關(guān)制表技巧的書籍,并付諸于實際工作中,使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。 3溝通才能的提升。理解掌握溝通內(nèi)容,理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,與各辦溝通核對資料及每次進(jìn)銷存提報的差異。 4系統(tǒng)運(yùn)用才能的提升。能純熟的運(yùn)用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,使工作更快捷便利。 盡管每一項工作都比較繁瑣,但是每一次都是對個人耐力和才能的挑戰(zhàn),也積極地激發(fā)了個人工作才能的進(jìn)步,在本年度中期的考核當(dāng)中升為信息主管職位,對于我個人的才能和勞動給予了相應(yīng)的獎勵,讓我更加增強(qiáng)了對紅牛公司的向心力,從那天起我便下定決心,要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的奉獻(xiàn)。 5、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法,帶動團(tuán)隊

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