20xx年財(cái)務(wù)個(gè)人總結(jié)

1、Word 文檔僅供參考20xx 年財(cái)務(wù)個(gè)人總結(jié)隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多， 我對我個(gè)人在 x 工作中的要求也在別斷的提高。 我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口， 我的一言一行都代表著本行的形象。 我的工作中別能有一絲的馬虎和放松。 眾所周知， 朝陽支行有兩個(gè)儲蓄所是最忙的， 我那兒算是其中之一。 每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，所以如此的工作環(huán)境就迫使我自己別斷的提醒自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，XX 年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的并且，還用我多年來在儲蓄工

2、作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的咨詢題，只要咨詢我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有咨詢題的時(shí)候， 我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能， 我內(nèi)心有一條給自己規(guī)定的要求： 三人行必有我?guī)煟?要千方百計(jì)的把自己可不能的學(xué)會。想在工作中幫助其他人， 就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情， 在每一次行里進(jìn)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我基本上頭一具站出來。別論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作， 別給整個(gè)支行的工作拖后腿。 在這種想法下， 我很好的完成了

3、分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。我所在的長營儲蓄所是分行級的少年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一具互敬互愛的大伙兒庭。常聽知道我們所事情的其他同志說，從沒見過有這個(gè)單位有我們這個(gè)地方如此同志間關(guān)系這樣融洽的。別論是工作上，依然日子上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，假如故意見也是工作上的別同，如此的意見就意味著工作水準(zhǔn)的別斷提高。我向來認(rèn)為我那個(gè)人的先天性格決定了我特別適合在儲蓄做，因?yàn)槲业钠馓貏e好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以少年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。所以我工作到如今，從沒受到過一次別處顧客的投訴

4、。在平時(shí)有顧客對我們的工作有別同看法的時(shí)候，我也能把客戶疑惑的情況解釋清晰，最終使顧客中意而歸。x 位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的身邊還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各別相同， 他們每天都要為各種別同的人服務(wù)。 我時(shí)間提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求降實(shí)到實(shí)際工作中， 細(xì)微化，平民化，日子化。 讓客戶在這個(gè)地方感覺到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都可不能填寫， 每次我都會十會細(xì)致的為他們說解填寫的辦法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。 臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯

5、款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會別斷的我表示謝謝。也許有人會咨詢。個(gè)人匯款在儲蓄所不過一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并別能增加所里的存款額，什么原因還要這么熱心的去做，我這個(gè)地方用x另處一名同志的話來解釋。 “他們來北京都別容易， 誰都有可不能的時(shí)候， 幫他們是應(yīng)該的。 ” 我認(rèn)為專心來為廣闊顧客服務(wù)， 才是最好的服務(wù)。 當(dāng)我聽到外邊顧客對我說： 你的活兒干的真快 這個(gè)肥肥的小伙子態(tài)度真別錯(cuò) 農(nóng)行算是好 如此的話的時(shí)候。我內(nèi)心就萬分的高興，那并別光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那算是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新階段的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我內(nèi)心在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)足步。踏踏實(shí)實(shí)，目光別能只限于自身身邊的小圈子，要著眼于大局，著眼