咨詢是一種生活方式

1、咨詢是一種生活方式 咨詢的爭(zhēng)議咨詢的爭(zhēng)議 感悟咨詢感悟咨詢 咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作技巧咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作技巧 民營(yíng)企業(yè)及管理感悟民營(yíng)企業(yè)及管理感悟 咨詢顧問(wèn)的個(gè)人修煉咨詢顧問(wèn)的個(gè)人修煉 告訴你一個(gè)真實(shí)的告訴你一個(gè)真實(shí)的“績(jī)效考核績(jī)效考核”咨詢的爭(zhēng)議之一：咨詢的爭(zhēng)議之一：跨國(guó)咨詢公司為何水土不服？跨國(guó)咨詢公司為何水土不服？咨詢的爭(zhēng)議之二：咨詢的爭(zhēng)議之二：國(guó)內(nèi)咨詢公司的口碑為何不高？國(guó)內(nèi)咨詢公司的口碑為何不高？咨詢的爭(zhēng)議之三：咨詢的爭(zhēng)議之三： 咨詢公司是不是咨詢公司是不是“刀子刀子”？咨詢的爭(zhēng)議之四：咨詢的爭(zhēng)議之四：老板的素質(zhì)越來(lái)越高，咨詢師的飯碗？老板的素質(zhì)越來(lái)越高，咨詢師的飯碗？ 咨詢的爭(zhēng)議咨詢的爭(zhēng)議 感

2、悟咨詢感悟咨詢 咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作技巧咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作技巧 民營(yíng)企業(yè)及管理感悟民營(yíng)企業(yè)及管理感悟 咨詢顧問(wèn)的個(gè)人修煉咨詢顧問(wèn)的個(gè)人修煉 告訴你一個(gè)真實(shí)的告訴你一個(gè)真實(shí)的“績(jī)效考核績(jī)效考核” 問(wèn)題在企業(yè)當(dāng)中，問(wèn)題在企業(yè)當(dāng)中， 答案也在企答案也在企業(yè)當(dāng)中。業(yè)當(dāng)中。咨詢是企業(yè)的溝通成本咨詢是企業(yè)的溝通成本不要忽略企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀不要忽略企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀 換一種欣賞的眼換一種欣賞的眼光看企業(yè)光看企業(yè)管理咨詢與雕塑管理咨詢與雕塑咨詢就是實(shí)施？咨詢就是實(shí)施？ 沒(méi)有唯一正確沒(méi)有唯一正確的咨詢方式的咨詢方式 咨詢的爭(zhēng)議咨詢的爭(zhēng)議 感悟咨詢感悟咨詢 咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作技巧咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作技巧 民營(yíng)企業(yè)及管理感悟民營(yíng)企業(yè)及管

3、理感悟 咨詢顧問(wèn)的個(gè)人修煉咨詢顧問(wèn)的個(gè)人修煉 告訴你一個(gè)真實(shí)的告訴你一個(gè)真實(shí)的“績(jī)效考核績(jī)效考核”準(zhǔn)確地界定問(wèn)題準(zhǔn)確地界定問(wèn)題善于傾聽(tīng)善于傾聽(tīng)橫向思維：避免爭(zhēng)論橫向思維：避免爭(zhēng)論寬寬 容容 咨詢的爭(zhēng)議咨詢的爭(zhēng)議 感悟咨詢感悟咨詢 咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作技巧咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作技巧 民營(yíng)企業(yè)及管理感悟民營(yíng)企業(yè)及管理感悟 咨詢顧問(wèn)的個(gè)人修煉咨詢顧問(wèn)的個(gè)人修煉 告訴你一個(gè)真實(shí)的告訴你一個(gè)真實(shí)的“績(jī)效考核績(jī)效考核”咨詢項(xiàng)目是什么？客戶關(guān)系中心策略中心問(wèn)題中心咨詢項(xiàng)目凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 Prepare planning好的開(kāi)始是成功的一半。好的開(kāi)始是成功的一半。找準(zhǔn)溝通的對(duì)象。找準(zhǔn)溝通的對(duì)象

4、。賣點(diǎn)在于客戶的關(guān)注點(diǎn)。賣點(diǎn)在于客戶的關(guān)注點(diǎn)。沒(méi)有最優(yōu)的方案，沒(méi)有最優(yōu)的方案， 只有相對(duì)可行的只有相對(duì)可行的方案。方案。不追求理想的顯著效果，不追求理想的顯著效果， 追求比現(xiàn)在追求比現(xiàn)在好一點(diǎn)。好一點(diǎn)。 把掌聲留給客戶把掌聲留給客戶 咨詢的爭(zhēng)議咨詢的爭(zhēng)議 感悟咨詢感悟咨詢 咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作技巧咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作技巧 民營(yíng)企業(yè)及管理感悟民營(yíng)企業(yè)及管理感悟 咨詢顧問(wèn)的個(gè)人修煉咨詢顧問(wèn)的個(gè)人修煉 告訴你一個(gè)真實(shí)的告訴你一個(gè)真實(shí)的“績(jī)效考核績(jī)效考核”民營(yíng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是雙重的民營(yíng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是雙重的管理變革社會(huì)轉(zhuǎn)型中國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)與西方企業(yè)是不同的中國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)與西方企業(yè)是不同的 中國(guó)企業(yè)西方企業(yè)大

5、多是對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期社會(huì)信仰和價(jià)值觀缺失的補(bǔ)課大多是對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期社會(huì)信仰和價(jià)值觀缺失的補(bǔ)課把員工統(tǒng)一到企業(yè)的價(jià)值觀和追求的愿景目標(biāo)上把員工統(tǒng)一到企業(yè)的價(jià)值觀和追求的愿景目標(biāo)上企業(yè)文化建設(shè)更像是一個(gè)證偽的過(guò)程企業(yè)文化建設(shè)更像是一個(gè)證偽的過(guò)程q 教育主管教育主管/ /老板比教育老板比教育員工更重要員工更重要q 企業(yè)恪守承諾是企業(yè)文企業(yè)恪守承諾是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵化建設(shè)的關(guān)鍵信任比文化更重要信任比文化更重要q 企業(yè)中最關(guān)鍵的是信任，而不是激勵(lì)機(jī)制、管理風(fēng)格和企業(yè)中最關(guān)鍵的是信任，而不是激勵(lì)機(jī)制、管理風(fēng)格和企業(yè)文化等企業(yè)文化等q 建立在信任基礎(chǔ)上的管理，有足夠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)承受和對(duì)建立在信任基礎(chǔ)上的管理，有足夠堅(jiān)

6、實(shí)的基礎(chǔ)承受和對(duì)付日常工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤付日常工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤q 在大家相互信任的組織里，也不是每天都只有歡呼和愉在大家相互信任的組織里，也不是每天都只有歡呼和愉快。這些組織也有壞情緒、不滿和矛盾沖突；但是只要有快。這些組織也有壞情緒、不滿和矛盾沖突；但是只要有信任，這些都不是真正重要的信任，這些都不是真正重要的缺乏尊重個(gè)人的人本精神和尊重契約的法制精神一些企業(yè)主存在帝王情結(jié)一些企業(yè)主存在帝王情結(jié)說(shuō)一不二說(shuō)變就變鼓勵(lì)了企業(yè)當(dāng)中的投機(jī)行為很難建立起與職業(yè)經(jīng)理人之間的信任關(guān)系民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)空間在哪里？民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)空間在哪里？管理無(wú)所謂先進(jìn)管理無(wú)所謂先進(jìn)管理追求有效而非完美管理追求有效而非完美管

7、理不相信邏輯管理不相信邏輯 咨詢的爭(zhēng)議咨詢的爭(zhēng)議 感悟咨詢感悟咨詢 咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作技巧咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作技巧 民營(yíng)企業(yè)及管理感悟民營(yíng)企業(yè)及管理感悟 咨詢顧問(wèn)的個(gè)人修煉咨詢顧問(wèn)的個(gè)人修煉 告訴你一個(gè)真實(shí)的告訴你一個(gè)真實(shí)的“績(jī)效考核績(jī)效考核”績(jī)效考核的誤區(qū)績(jī)效考核的誤區(qū)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)基礎(chǔ)管理薄弱基礎(chǔ)管理薄弱業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估缺業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估缺乏基礎(chǔ)乏基礎(chǔ)績(jī)效考核導(dǎo)入的核心障礙績(jī)效考核導(dǎo)入的核心障礙 變換評(píng)估方法變換評(píng)估方法 “新瓶裝舊酒新瓶裝舊酒”績(jī)效考核的績(jī)效考核的“常見(jiàn)癥狀常見(jiàn)癥狀”人力資源部經(jīng)理提出的最多的問(wèn)題：人力資源部經(jīng)理提出的最多的問(wèn)題： 員工不滿意怎么辦？員工不滿意怎么辦？錯(cuò)誤的不在于答案錯(cuò)誤的不在于

8、答案 而在于問(wèn)題本而在于問(wèn)題本身身受時(shí)髦理論的誤導(dǎo)，很多人力資源管理者對(duì)績(jī)效管理受時(shí)髦理論的誤導(dǎo)，很多人力資源管理者對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)存在的認(rèn)識(shí)存在“完美主義完美主義”的誤區(qū)的誤區(qū)q 工具要先進(jìn)工具要先進(jìn)q 員工要滿意員工要滿意q 表格要規(guī)范表格要規(guī)范q 流程要復(fù)雜流程要復(fù)雜q 要有成就感要有成就感走出完美主義的誤區(qū)走出完美主義的誤區(qū) 追追求有效求有效評(píng)估模式評(píng)估模式評(píng)估評(píng)估目的目的評(píng)估評(píng)估基礎(chǔ)基礎(chǔ)評(píng)估評(píng)估能力能力評(píng)估模式的選擇是一個(gè)平衡的過(guò)程評(píng)估模式的選擇是一個(gè)平衡的過(guò)程評(píng)估工具和方法的選擇評(píng)估工具和方法的選擇 合合適原則適原則合適合適先進(jìn)先進(jìn) 指標(biāo)設(shè)置和評(píng)估過(guò)程指標(biāo)設(shè)置和評(píng)估過(guò)程簡(jiǎn)單原則簡(jiǎn)單原則“變變”的原則的原則績(jī)效管理體系的導(dǎo)入是企業(yè)的重大變革績(jī)效管理體系的導(dǎo)入是企業(yè)的重大變革需要采取一定的策略需要采取一定的策略順勢(shì)而為順勢(shì)而為以迂為直以迂為直績(jī)效管理體系的導(dǎo)入是企業(yè)的重大變革績(jī)效管理體系的導(dǎo)入是企業(yè)的重大變革需要采取一定的策略需要采取一定的策略為什么美國(guó)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)比較為什么美國(guó)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)比較“火火”？大型