淺論小米手機的營銷PPT課件

1、淺論小米手機的網(wǎng)絡(luò)營銷策略目錄v網(wǎng)絡(luò)營銷的概述 v小米公司簡介 v小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 v小米網(wǎng)絡(luò)營銷策略小米盈利模式 v小米網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題v針對提出的問題而采取的解決方案網(wǎng)絡(luò)營銷：以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動小米公司簡介n全稱 北京小米科技有限責任公司n創(chuàng)辦者 由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建n業(yè)務范圍 專注于iphone、android等新一代智能手機軟件開發(fā)與熱點移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務運營n核心產(chǎn)品 米聊、MIUI、小米手機公司的發(fā)展歷程：n2010年4月6日，小米公司正式成立n2010年底，推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬

2、n2011年9月，小米手機正式開放網(wǎng)絡(luò)預訂，兩天內(nèi)預訂超30萬臺n2012年5月，公司通過官網(wǎng)預訂和銷售小米手機青春版，10分33秒售完15萬臺哇，小米手機在短時間內(nèi)取得如此驚人的成績?yōu)槭裁茨兀窟\用出色的“互聯(lián)網(wǎng)方式做手機”模式使小米手機業(yè)績驚人后面將為大家作出分析！分析內(nèi)容小米手機一網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析二網(wǎng)絡(luò)營銷策略三盈利模式 小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析n市場環(huán)境分析n產(chǎn)品分析n競爭分析n消費者分析n市場環(huán)境分析 手機作為一種日常的通訊工具，已經(jīng)漸漸融入了人們的生活中，人們都希望能擁有一款適合自己的手機，目前中國的手機市場巨大，但就選購手機來說，有人圖的是個實惠，有人則是追求高端的享受。小米手機網(wǎng)

3、絡(luò)營銷環(huán)境分析n市場環(huán)境分析 根據(jù)“2011年上半年中國智能手機市場研究報告”可知：u近八成手機用戶把智能手機作為下一部手機的購買對象。uAndroid操作系統(tǒng)以42.4%的關(guān)注度成為2011年上半年中國用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。u智能手機市場上超七成的用戶關(guān)注的手機價位處于1000元3000元。 所以說，中國的消費者的特點就是追求物美價廉，對于價格千元性價比極高的手機將會占有中國普通智能手機消費市場大部分份額，小米手機緊緊抓住了智能機的這一市場環(huán)境，小米做為一款高性能發(fā)燒級智能手機，配置在市場上是中上等，對比其他同配置手機價格較低，這無疑也是小米的巨大的優(yōu)勢。小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析n產(chǎn)品分

4、析小米特點：1.高端的做工和舒適的手感小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析n產(chǎn)品分析小米特點：1.高端的做工和舒適的手感2.處理器的性能很出色小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析n產(chǎn)品分析小米特點：1.高端的做工和舒適的手感2.處理器的性能很出色3.4英寸大屏幕小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析n產(chǎn)品分析小米特點：1.高端的做工和舒適的手感2.處理器的性能很出色3.4英寸大屏幕4.完美的通話小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析n產(chǎn)品分析小米特點：1.高端的做工和舒適的手感2.處理器的性能很出色3.4英寸大屏幕4.完美的通話5.MIUI系統(tǒng)適合國人小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析n產(chǎn)品分析小米特點：1.高端的做工和舒適的手感2.處理器的性能很出色3

5、.4英寸大屏幕4.完美的通話5.MIUI系統(tǒng)適合國人6.系統(tǒng)無鎖定小米手機網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析n競爭分析小米手機一代與其他手機參數(shù)對比：1999 從圖片可知，小米手機的硬件配置處于絕對的中上等，而CPU更是超人一等，但是它的售價卻只有1999元，性價比很高。n消費者分析小米手機的主要客戶群有以下三個特征：1.更容易接受新鮮事物目前1835歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后易接受新事物的人群較大。這些人群長期接觸互聯(lián)網(wǎng)，對新鮮事物持較為開發(fā)的心態(tài)。從人口統(tǒng)計上來說1987年以前，也出現(xiàn)過一個小的人口出生高峰。因此這部分人群數(shù)量較大，都是潛在的用戶。n消費者分析小米手機的主要客戶群

6、有以下三個特征：1.更容易接受新鮮事物宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流，他們會很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機的相關(guān)信息并成為第一批用戶。他們對小米手機的較好評價以及口口相傳，將促使第二批、第三批小米手機用戶的出現(xiàn)2.早已經(jīng)習慣于網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息n消費者分析小米手機的主要客戶群有以下三個特征：1.更容易接受新鮮事物很多人宅在家中的原因之一就是，在家里娛樂生活成本最低。他們對價格是敏感的。小米手機的高性價比對他們是非常有吸引力的。2.早已經(jīng)習慣于網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息3.對價格有一定的敏感程度n消費者分析 所以早期在小米手機名聲還不是那么大時，當很多用戶還因為沒有看到實物而不敢嘗試時，公司主要靠宅男

7、宅女來打開市場。但是隨著時間的推進，當小米手機有了一定口碑和知名度以后，小米手機可以吸引到更多的“非宅人“，并進一步快速的擴大市場。小米手機的營銷策略分析n產(chǎn)品策略n定價策略n渠道策略n促銷策略小米手機的營銷策略分析 這種定位是一個“偽”定位，小米手機的第一批用戶應該是有兩部手機，一貴一廉，小米是取代那部廉價手機的。小米定位于發(fā)燒，把手機一個簡單的產(chǎn)品復雜化了，會讓部分用戶望而卻步。前期小米靠發(fā)燒友帶動沒錯，但是發(fā)燒友帶動，不等于是發(fā)燒友手機。n產(chǎn)品策略：定位 發(fā)燒友手機，核心賣點其實是高配和軟硬一體。小米手機的營銷策略分析 當然這也可以理解為一個炒作和前期預熱的噱頭，但確實也是一個全新的產(chǎn)品

8、形式。這個問題的核心就是小米想通過這種“手機2.0”的方式取悅于用戶。n產(chǎn)品策略：定位 發(fā)燒友手機，核心賣點其實是高配和軟硬一體。產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式小米手機的營銷策略分析 作為國產(chǎn)乃至全球目前最強的雙核Android手機，小米手機再次刷新了我們心目中的硬件高度。小米手機采用了高通MSM8260 1.5GHz雙核處理器，與HTC G14的CPU相似，但是主頻更高。內(nèi)存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全滿足應用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，材質(zhì)估計是ASV，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。該屏幕采用半透半反射結(jié)構(gòu)，陽光底下也可以看得清楚。

9、攝像頭方面，是800萬像素的。n產(chǎn)品策略：定位 發(fā)燒友手機，核心賣點其實是高配和軟硬一體。產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式硬件配置 超越了同價位手機配置小米手機的營銷策略分析n產(chǎn)品策略：定位 發(fā)燒友手機，核心賣點其實是高配和軟硬一體。產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式硬件配置 超越了同價位手機配置包裝 特別承重抗摔 這也是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。小米手機的營銷策略分析n定價策略： 小米手機產(chǎn)品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價格策略運用得當，會促進產(chǎn)品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約小米手機的生存和發(fā)展.小米手

10、機的營銷策略分析n定價策略： 小米一代1999元 1999元的價格對于這款高配手機是具有很強殺傷力的。從成本角度這個價格應該是沒有再降價的空間，也不會考慮降價銷售的。小米對自己的產(chǎn)品有足夠強的信心和市場分析，他們的決策應該是有依據(jù)的。小米手機的營銷策略分析n促銷推廣策略：1.高調(diào)發(fā)布 小米手機的創(chuàng)始人雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，小米是第一個！不可否認，小米手機這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注。小米手機的營銷策略分析n促銷推廣策略：2.工程機先發(fā)市 小米手機的正式版尚未發(fā)布

11、，確先采用秒殺的形式出售工程紀念版。8月29-8月31日三天，每天200臺限量600臺， 比正式版手機優(yōu)惠300元。此消息一出，在網(wǎng)上搜索如何購買小米手機的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。而且需8月16日之前在小米 論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動，銷售給之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機的發(fā)燒友們，客戶精準率非常高。小米手機這一規(guī)則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的 人想買一臺，擁有一臺小米手機就是身份的象征似的！小米手機的營銷策略分析n促銷推廣策略：3.制造媒體炒作的話題 小米手機是偷來的這一傳聞一直出現(xiàn)，小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或者辟謠，引起了米粉與魅族支持者的口水戰(zhàn)，這樣

12、小米 又出現(xiàn)在網(wǎng)民的視線之內(nèi)，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩！小米手機的營銷策略分析n促銷推廣策略：4.消息半遮半露，讓人猜測 小米手機工程機的秒殺告一段落，沒有資格參與活動的米粉們可是憋足了勁等待著9月5號的預定。開始傳言小米手機正式版的預定限量 10000臺，沒有資格的限制。然后傳言9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。小米手機的這個營銷策略也非?？崴铺O果的公關(guān)，蘋果的新產(chǎn)品上市之前的造勢也是煞費苦心，消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后，總是會出現(xiàn)貨源不足的情況，讓人消費者買不到。小米手

13、機的營銷策略分析n渠道策略：采用”全線上售賣“模式節(jié)約成本 從手機營銷渠道演變的歷史來看，隨著產(chǎn)品技術(shù)的進步和更新，產(chǎn)品生命周期從導入期到成長期、再到成熟期的過程也帶來了營銷渠道的變革。目前小米還是個初生者，渠道和運營商的談判難度我相信很大，沒有那么快速達成合作，這兩者也是要觀望小米的實際銷售狀況。全線上售賣的方式，省掉了后面的市場和渠道成本，很時尚感，這是可以加分的。物流和庫存是凡客支持，對于小米，這肯定是節(jié)約成本的。小米盈利模式屬于”完全網(wǎng)絡(luò)銷售盈利模式“ 采用電子渠道加物流公司合作的分銷銷售模式，只透過網(wǎng)上銷售，使得營銷成本大大降低，在不使用傳統(tǒng)銷售渠道和傳播渠道（大量的廣告費用）的情況

14、下，小米依然非常的火，得到了廣大的發(fā)燒友支持，同時也引來了更多地關(guān)注者，大家對小米都充滿了期待，依賴超高性價比口碑宣傳的優(yōu)勢，小米形成了超低成本?？偟膩碚f小米網(wǎng)絡(luò)營銷策略呈現(xiàn)以下優(yōu)點：1.定位準確，能迅速搶占客戶心智資源2.首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)方式做手機”模式3.配置高，價位低，性價比高4.營銷成本低，能保持利潤5.供不應求由于小米手機的優(yōu)點突出，發(fā)展走上了高速公路。與此同時，它的缺點問題也正在顯露小米網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題1、質(zhì)量方面的問題做工粗糙、后蓋變形、重啟、漏光、嚴重掉漆、售后體系不健全等小米網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題2、“不成功便成仁”的營銷策略存在陷阱面對一直伴隨左右的供貨與質(zhì)量問題，如此大力度的饑

15、餓營銷如把握不當，必將適得其反。在外部環(huán)境并非完全可控的情況下，根基不穩(wěn)是小米手機的軟肋。躍進式的宣傳只會讓小米陷入進退維谷的境地，不成功便成仁的營銷哲學，并非是人人可承受之重。針對提出的問題而采取的解決方案1、把好質(zhì)量關(guān)，認真做好售后服務。從生產(chǎn)源頭采取嚴格的生產(chǎn)標準構(gòu)建出完善的售后服務網(wǎng)絡(luò)針對提出的問題而采取的解決方案2、改善營銷策略把售前在網(wǎng)上完成用戶的售前主要是了解小米手機好在哪里，把好處寫明白后，需要引導已經(jīng)購買小米手機的用戶上傳真實的感受和評論，就是說讓真實的小米手機用戶做小米手機的售前工程師兼銷售，新用戶聽到老用戶的介紹甚至是認識的朋友的介紹，才會做到上面提過的“沒有看到真機就要形成購買行為”的迷幻效果。針對提出的問題而采取的解決方案2、改善營銷策略把售前在網(wǎng)上完成把小米手機官網(wǎng)變成商城重點是把豐富的配件做好商城的填充物，小米手機會有豐富的配件，足以搭建成為類似凡客初期的狀態(tài)，讓用戶上官網(wǎng)不僅僅是買手機，還能夠把一些商品的鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給好友！針對提出的問題而采取的解決方案2、改善營銷策略把售前在網(wǎng)上完成把小米手機官網(wǎng)變成商城小米官網(wǎng)不能做為唯一的銷售渠道應該把京東商城，當當?shù)入娚汤M來，不做渠道也要做展示渠