1月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案

1、2013年1月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題（課程代碼08816）重要提示：1、本試卷共5頁(yè)，滿分100分；考試時(shí)間150分鐘。2、應(yīng)考者必須在“答題卡”上按要求作答，答在試卷上無(wú)效。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。1、在數(shù)據(jù)流程圖中，長(zhǎng)方形表示 A外部實(shí)體 B數(shù)據(jù)存儲(chǔ) C數(shù)據(jù)處理 D數(shù)據(jù)流2、用于輸入工程圖紙和地圖等由平板和連接的手動(dòng)定位器組成的儀器是 A掃描儀 B數(shù)字化儀 C磁-讀人機(jī) D打印機(jī)3、系統(tǒng)分析結(jié)束時(shí)，應(yīng)完成的最終文檔是 A可行性

2、分析報(bào)告 B系統(tǒng)分析報(bào)告 C系統(tǒng)調(diào)查報(bào)告 D系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告4、進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的人員是 A程序員 B系統(tǒng)設(shè)計(jì)員 C系統(tǒng)分析員 D用戶5、將同一數(shù)據(jù)先后輸入兩次，然后由計(jì)算機(jī)程序予以比較的校驗(yàn)稱為 A人工校驗(yàn) B格式校驗(yàn) C重復(fù)輸入校驗(yàn) D邏輯校驗(yàn) 6、在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，臨時(shí)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)用的文件是 A主文件 B工作文件 C業(yè)務(wù)文件 D轉(zhuǎn)存文件7、劃分子系統(tǒng)常用的工具是 AU/C矩陣 B數(shù)據(jù)流程圖 C判斷表 D表格分配圖8、下列軟件中屬于數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的是 APowerPoint BORACLE CPhotoshop DOutlook9、現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查在系統(tǒng)開發(fā)的 A系統(tǒng)規(guī)劃階段 B系統(tǒng)分析階段 C系統(tǒng)

3、設(shè)計(jì)階段 D系統(tǒng)實(shí)施階段10、不以人的意志為轉(zhuǎn)移，不能消亡的系統(tǒng)是 A宇宙系統(tǒng) B計(jì)算機(jī)系統(tǒng) C教育系統(tǒng) D社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)11、關(guān)于系統(tǒng)切換，下列敘述中正確的是 A直接切換風(fēng)險(xiǎn)小 B平行切換費(fèi)用低 C平行切換工作量小 D分段切換存在接口問(wèn)題12、郵政編碼屬于 A分組順序碼 B區(qū)間碼 C縮寫碼 D多面碼13、現(xiàn)在廣泛采用的數(shù)據(jù)模型是 A層次模型 B網(wǎng)狀模型 C對(duì)象模型 D關(guān)系模型14、已知原代碼為1 2 3 4，各位的權(quán)分別為5，4，3，2，模為11，則用算術(shù)級(jí) 求得的具有校驗(yàn)位的代碼為 A1 2 3 4 5 B1 2 3 4 6 C1 2 3 4 7 D1 2 3 4 315、業(yè)務(wù)流程圖圓形符號(hào)

4、的意義是 A數(shù)據(jù)文件存檔 B業(yè)務(wù)處理單位 C收集統(tǒng)計(jì)資料 D表格報(bào)表制作16、把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的規(guī)劃方法是 AU/C BSSTCCSF DBSP17、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào) A自上而下 B系統(tǒng)調(diào)查 C自下雨上 D綜合法18、下述對(duì)順序數(shù)據(jù)文件的組織方式，敘述正確的是 A可以直接在順序數(shù)據(jù)組織方式的文件中插入新的記錄 B檢索順序數(shù)據(jù)組織方式文件中的任一記錄都必須先訪問(wèn)這個(gè)記錄之前的 全部記錄 C順序數(shù)據(jù)組織按順序讀記錄方便而取記錄不方便 D順序數(shù)據(jù)組織適用于從許多記錄中處理少量記錄的情況19、描述系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和模塊內(nèi)部處理功能的工具（技術(shù)）是 A決策樹 B. 系統(tǒng)流程圖 CH

5、LPO圖 DIPO圖20、常用來(lái)采集和輸人生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)的輸入方式是 A傳感器輸入 B網(wǎng)絡(luò)傳送 C掃描儀輸入 D條碼輸入二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21、管理信息系統(tǒng)常用的通信鏈路有 A雙絞線 B同軸電纜 C光纖 D微波 E衛(wèi)星22、信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理職能的支持表現(xiàn)在 A計(jì)劃職能 B組織職能 C領(lǐng)導(dǎo)職能 D標(biāo)準(zhǔn)化職能 E控制職能23、系統(tǒng)的要素包括 A輸入 B處理 C輸出 D控制 E反饋24、下列屬于網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的有 AIEEE802.3 BNetBE

6、UI CLPX DFDDI EEDI 25、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)特點(diǎn)包括 A面向?qū)ο蟮?B集成的 C不可更新的 D不斷變化的E面向主題的26、第三階段辦公自動(dòng)化主要特點(diǎn)有 A建立學(xué)習(xí)型機(jī)制 B改造企業(yè)文化 C建立決策分析模型 D知識(shí)管理融人業(yè)務(wù)流程重組 E以網(wǎng)絡(luò)為中心27、人工測(cè)試一般采用的具體形式有 A個(gè)人復(fù)查 B小組復(fù)查 C黑盒測(cè)試 D白盒測(cè)試 E會(huì)審28、程序設(shè)計(jì)最基本的要求名 A可靠性 B效率 C可讀性 D可重用性 E結(jié)構(gòu)化29、目前衡量系統(tǒng)可維護(hù)性的指標(biāo)主要有 A經(jīng)濟(jì)性 B可修改性 C軟件文檔 D可理解性 E效率30、系統(tǒng)設(shè)計(jì)中常用的人機(jī)界面類型主要有 A菜單式 B填表式 C問(wèn)答式 D權(quán)限管理

7、E提示方式三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31、計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)工程法(CASE)32、操作系統(tǒng)33、業(yè)務(wù)流程圖34、黑盒測(cè)試35、電子支付四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）36、簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)采用二進(jìn)制的主要原因。37、簡(jiǎn)述系統(tǒng)維護(hù)的主要類型。38、簡(jiǎn)述企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展階段。39、簡(jiǎn)述由信息技術(shù)引發(fā)的管理變革。五、應(yīng)用題（本題10分）40、請(qǐng)根據(jù)下述庫(kù)存量監(jiān)控功能的處理邏輯畫出決策樹：若庫(kù)存量O，按缺貨處理；若庫(kù)存量庫(kù)存下限，按下限報(bào)警處理；若庫(kù)存量庫(kù)存下限，而又儲(chǔ)備定額，則按訂貨處理；若庫(kù)存量大于庫(kù)存下限，小于庫(kù)存上限，而又大于儲(chǔ)備定額，則按正常處理；

8、著庫(kù)存量大子等于庫(kù)存上限，而又大于儲(chǔ)備定額，則按上限報(bào)警處理。六、案例分析題（本題15分）41、某重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生錄取信息系統(tǒng)主要由招生處與財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)開發(fā)，用于分析錄取情況和財(cái)務(wù)援助決策，制定貸款標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)申請(qǐng)者的特點(diǎn)生成各種報(bào)表，包括審清人及其父母的詳細(xì)資料。這個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)是申請(qǐng)人快速、準(zhǔn)確地處理財(cái)務(wù)援助方面的事情，以便能夠按時(shí)入學(xué)。到目前為止，這些工作都是用手工進(jìn)行的。高級(jí)主管x女士處理著大量的學(xué)生事務(wù)。她熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)并能夠準(zhǔn)確地回答申請(qǐng)者提出的問(wèn)題。她認(rèn)為良好的判斷力與招生時(shí)的嚴(yán)格錄取標(biāo)準(zhǔn)同樣重要。而新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)只是按照程序?qū)⒚總€(gè)事務(wù)作為“打孔卡片”來(lái)看待，在遇到一些模棱兩可的情況時(shí)

9、，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能基于經(jīng)驗(yàn)做出正確的招生判斷與決定。 另一個(gè)高級(jí)主管Y先生負(fù)責(zé)處理財(cái)務(wù)事務(wù)。由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的自主決策取代了以往由他控制和管理的財(cái)務(wù)援助決策，Y先生感到受到了系統(tǒng)的威脅，同時(shí)也感到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)忽略了人的判斷因素。x女士和Y先生都盡量阻止計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用，不支持對(duì)招生處與財(cái)務(wù)處辦公人員的培訓(xùn)，不打算用系統(tǒng)來(lái)生成各種報(bào)告爭(zhēng)保管數(shù)據(jù)。主管信息系統(tǒng)的Z先生懷疑由于用戶的抵制，新系統(tǒng)不會(huì)成功。問(wèn)題：(1)結(jié)合案例談?wù)劄槭裁从嘘P(guān)高級(jí)主管要抵制新系統(tǒng)？(2)對(duì)于系統(tǒng)分析人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)采取什么方法來(lái)改變用戶對(duì)新系統(tǒng)的態(tài)度，減少對(duì)新系統(tǒng)的潛在抵制？(3)結(jié)合案例談?wù)劰芾硇畔⑾到y(tǒng)開發(fā)中進(jìn)行人員管理的意義及

10、內(nèi)容？2013年1月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題答案（課程代碼08816）一、 單項(xiàng)選擇題15、CBBAC 610、CABBA 1115、DADDB 1620、BABCA二、 多項(xiàng)選擇題21、ABCDE 22、ABCE 23、ABCDE 24、ABCD 25、BCDE26、ABCD 27、ABE 28、ABCD 29、BCDE 30、ABCDE三、 名詞解釋題31、是一種自動(dòng)化或半自動(dòng)化的方法，能夠全面支持除系統(tǒng)調(diào)查外的每一個(gè)開發(fā)步驟，使得原來(lái)由手工完成的開發(fā)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橛勺詣?dòng)化工具和支撐環(huán)境支持的自動(dòng)化開發(fā)過(guò)程。32、是管理、控制和監(jiān)督計(jì)算機(jī)軟、硬件資源協(xié)調(diào)運(yùn)行的程序系統(tǒng)，由一系列

11、具有不同控制和管理功能的程序組成，是直接運(yùn)行在計(jì)算機(jī)硬件上的、最基本的系統(tǒng)軟件，是系統(tǒng)軟件的核心。33、業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram，簡(jiǎn)稱TFD）是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來(lái)描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表。34、測(cè)試者把被測(cè)程序看成一個(gè)黑盒，完全用不著關(guān)心程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，即不管程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)是如何設(shè)計(jì)和編制的，僅根據(jù)IPO圖的要求，以程序的外部功能為根據(jù)，在程序的輸入和輸出特性上，測(cè)試程序模塊是否滿足設(shè)計(jì)的功能。由于黑盒測(cè)試著重于檢查程序的功能，所以也稱為功能測(cè)試。（3分）35、是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融

12、機(jī)構(gòu)，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。四、解答題36、(1)二進(jìn)制只有O和1兩種狀態(tài)，與計(jì)算機(jī)所使用的邏輯器件的兩種狀態(tài)（有或無(wú)）相吻合，所以技術(shù)上容易實(shí)現(xiàn)；（2分） (2)二進(jìn)制數(shù)運(yùn)算規(guī)則簡(jiǎn)單，適合于計(jì)算機(jī)進(jìn)行邏輯運(yùn)算；（1分）(3)二進(jìn)制數(shù)與十進(jìn)制數(shù)之間的轉(zhuǎn)換不復(fù)雜，容易實(shí)現(xiàn)。（1分）使用二進(jìn)制的好處是：運(yùn)算簡(jiǎn)單、實(shí)現(xiàn)方便、成本低。（1分）37、(1)支援性維護(hù)。（1分） (2)預(yù)防性維護(hù)。（1分） (3)改正性維護(hù)。（1分） (4)適應(yīng)性維護(hù)。（1分） (5)完善性維護(hù)。（1分）38、一般地，可將ERP發(fā)展初略分為如下階段： (1)管理信息系

13、統(tǒng)階段(MIS)。（1分） (2)制造資源計(jì)劃階段(MRP)。（1分） (3)制造資源計(jì)劃階段(MRP)。（1分） (4)企業(yè)資源計(jì)劃階段(ERP)。（1分） (5)電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)資源計(jì)劃階段。(1分)39、(1)管理模式的變革。（1分） (2)組織結(jié)構(gòu)的變革。（1分） (3)營(yíng)銷策略的變革。（1分） (4)服務(wù)方式的變革。（1分） (5)企業(yè)文化的變革。（1分）五、應(yīng)用題40、（本圖僅供參考，根據(jù)繪制圖形綜合打分）六、案例分析題41、（本題不一定需要回答所有知識(shí)點(diǎn)，關(guān)鍵看理論與實(shí)踐的結(jié)合程度和深度。） (1)高管抵制新系統(tǒng)的主要原因是：人對(duì)習(xí)慣都有一種堅(jiān)持和依賴的心理，對(duì)新事物都有一種本

14、能的質(zhì)疑與排斥，現(xiàn)任高管習(xí)慣了人力操作，對(duì)新系統(tǒng)的接受需要一個(gè)過(guò)程。（2分）系統(tǒng)有不完善的地方。對(duì)一些模棱兩可的情況不能做出正確的判斷。（1分）新系統(tǒng)的使用由于提高了工作效率，必然帶來(lái)新的人員裁汰，而人工操作強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，這保證了現(xiàn)有高管在工作中的重要地位和不可替代性，而新系統(tǒng)的使用對(duì)現(xiàn)任高管的地位與價(jià)值提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。(2分)(2)對(duì)于系統(tǒng)分析人員來(lái)說(shuō)。應(yīng)該把各種客觀的現(xiàn)實(shí)情況考慮得更加周密詳盡；（1分）對(duì)于實(shí)在無(wú)法用機(jī)器操作的項(xiàng)目應(yīng)單獨(dú)列出來(lái)進(jìn)行人工操作。（2分）時(shí)現(xiàn)任高管進(jìn)行新系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)新系統(tǒng)給工作帶來(lái)的好處；（1分）應(yīng)該將新系統(tǒng)盡量?jī)?yōu)化，使之操作盡量的簡(jiǎn)單、方便、快捷。（1分）(3)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理最終體現(xiàn)在對(duì)人的管理，所以人在管理信息系統(tǒng)運(yùn)行中起著根本作用。運(yùn)行管理中需要各種各樣的人員搭配，各人員需要通力合作才能保障信息系統(tǒng)的正常高效運(yùn)行，這些人員能否發(fā)揮各自的作用，他們之間能否互相配合、協(xié)調(diào)一致，是系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵之一。在信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中可將人員分為不同組別，各組各司其職，這些人員主要有系統(tǒng)主管人員、硬件管理人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員、數(shù)據(jù)管理人員、軟件工程人員等。（2分）人員的管理內(nèi)容：限定職責(zé)范圍。明確地規(guī)定各類人員職責(zé)任務(wù)及職權(quán)范圍，盡可能確切地規(guī)定各類人員在各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任，應(yīng)做的事情，辦事的方式，工作的次序。簡(jiǎn)單地說(shuō)，要有明確的授權(quán)，將各