伊頓UPS電源伊頓DX系列系統(tǒng)技術(shù)方案

1、UPS電源方案書美國伊頓UPSEDX 單機系統(tǒng)方案書北京中企智電科技有限公司 伊頓電源（上海）有限公司 第 34 頁目 錄一、UPS系統(tǒng)配置方案11.1系統(tǒng)配置11.2設(shè)備規(guī)格1二、系統(tǒng)工作原理22.1工作原理22.2工作方式32.3工作方式5三、EDX系列UPS介紹（120KVA）73.1技術(shù)特點73.2技術(shù)指標9四、公司介紹11五、技術(shù)支持與服務(wù)165.1伊頓中國服務(wù)體系概述165.2售前技術(shù)支持165.3售后服務(wù)體系165.4備品備件175.5工程施工185.6培訓(xùn)計劃和方式19六、湖南部分用戶名單21七、部分資質(zhì)證書25八、部分大機用戶使用報告34一、 UPS系統(tǒng)配置方案根據(jù)貴方的實際

2、需求，我們推薦世界著名的大功率UPS第一品牌：美國伊頓Eaton Powerware公司的最新產(chǎn)品EDX系列UPS不間斷電源，組成“11”并機系統(tǒng)。具體配置如下：1.1 系統(tǒng)配置15KVA電池按后備2小時配置序號產(chǎn)品名稱品牌、型號描述單位數(shù)量備注15KVA UPS套11主機美國伊頓EDX S31 15KVA臺12電池湯淺NP65-12蓄電池只40滿載后備時間2小時。3電池柜國產(chǎn)A20臺24其它電池開關(guān)、電纜及附件套11.2 設(shè)備規(guī)格設(shè)備寬(mm)深(mm)高(mm)重量(kg)EDX S31 15KVA UPS主機26057071755電池柜4709601230約500（含電池）二、 系統(tǒng)工作

3、原理EDX系列UPS采用整流器逆變器的雙轉(zhuǎn)換（在線）式拓撲結(jié)構(gòu)（按照IEC 62040-3標準），保證了高質(zhì)量的連續(xù)輸出特性，對于市電電網(wǎng)上出現(xiàn)的任何形式的干擾，被徹底清除，輸出波形是經(jīng)過重組再生的純正弦波，電池僅作為后備電源使用。該UPS具有超前的設(shè)計理念，采用最新的集成功率器件和DSP數(shù)字信號處理技術(shù)，大幅度降低了整機尺寸和重量。同時高密度的表面焊接處理技術(shù)，簡化了電路及連接，降低了電磁干擾，提高了可靠性。2.1 工作原理UPS的組成電路框圖如下所示：EDX系列UPS的電路框圖n 整流器采用了最新的高頻脈寬調(diào)制+BOOST 電路，使整流器的輸入電壓范圍寬達-25%+20%。特別適合大部分地

4、區(qū)的惡劣電網(wǎng)情況，大大減少了電池的放電次數(shù)，延長了電池的壽命，輸入因數(shù)高達0.98。性能明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的可控硅整流器。· 減少了對電網(wǎng)的諧波污染(符合綠色電源)· UPS輸入端的線纜,保險,空開等容量可以減小(降低用戶的投資成本)· 與發(fā)電機的容量能得到最佳匹配· 不會因加裝濾波器而造成能量損失· 機器重量輕(易于安裝和運輸) n IGBT逆變器采用高頻脈寬調(diào)制技術(shù)，由IGBT組成橋式換向電路，經(jīng)過輸出交流濾波器濾波，再生一個完美的220V正弦波電壓輸出；· 效率高，損耗少· 開關(guān)頻率 20 kHz· 對沖擊性負載和

5、局部短路能快速響應(yīng) n 旁路靜態(tài)開關(guān)采用正反向并聯(lián)的可控硅組成，以便與逆變器實現(xiàn)0ms的切換；n 輸入輸出具有EMI濾波器，是為了消除UPS內(nèi)部的開關(guān)電路對市電或負載產(chǎn)生干擾，并對來自市電或負載的干擾，產(chǎn)生濾波作用，屬于電磁兼容性濾波器。2.2 工作方式 正常方式 電池放電 市電恢復(fù)n 正常運行方式：提供給負載的所有電力都經(jīng)過整流器和逆變器的雙重轉(zhuǎn)換（AC-DC-AC），雙轉(zhuǎn)換模式因此而得名。充電器對電池進行浮充電以保持電池處于滿充狀態(tài)；n 電池后備運行方式：市電停電或超限、電池放電工作方式：當(dāng)交流輸入電壓超出UPS允許的容限范圍或市電中斷時，逆變器和電池?zé)o間斷地投入，繼續(xù)為負載供電。UPS將

6、持續(xù)運行直到電池放電時間終止，或在市電恢復(fù)正常時回到正常運行方式；n 恢復(fù)充電運行方式：市電恢復(fù)正常供電時，提供給負載的電力都經(jīng)過整流和逆變器的雙重轉(zhuǎn)換，同時充電器開始給電池進行恢復(fù)性充電； 旁路運行方式 維修運行方式n 旁路運行方式：當(dāng)停止逆變器時，負載可以無間斷地切換到旁路交流輸入(根據(jù)安裝方式的不同由市電或后備電源供電）,引起旁路運行的原因可能是：Ø UPS內(nèi)部故障；Ø 負載電流瞬變、電流尖峰(沖擊電流或故障電流)；Ø 人為停止逆變器；n 維修運行方式：UPS維修時，通過手動的方式將負載無間斷地切換到維修旁路，這樣可以將UPS的內(nèi)部進行隔離，在不中斷負載的運

7、行的情況下對UPS進行維護和維修；整流器、充電器、逆變器和靜態(tài)開關(guān)被關(guān)閉并從主電源電路中隔離出來，電池被其保護斷路器隔離。2.3 工作方式 正常方式 電池放電 市電恢復(fù)n 正常運行方式：提供給負載的所有電力都經(jīng)過整流器和逆變器的雙重轉(zhuǎn)換（AC-DC-AC），雙轉(zhuǎn)換模式因此而得名。充電器對電池進行浮充電以保持電池處于滿充狀態(tài)；n 電池后備運行方式：市電停電或超限、電池放電工作方式：當(dāng)交流輸入電壓超出UPS允許的容限范圍或市電中斷時，逆變器和電池?zé)o間斷地投入，繼續(xù)為負載供電。UPS將持續(xù)運行直到電池放電時間終止，或在市電恢復(fù)正常時回到正常運行方式；n 恢復(fù)充電運行方式：市電恢復(fù)正常供電時，提供給負

8、載的電力都經(jīng)過整流和逆變器的雙重轉(zhuǎn)換，同時充電器開始給電池進行恢復(fù)性充電； 旁路運行方式 維修運行方式n 旁路運行方式：當(dāng)停止逆變器時，負載可以無間斷地切換到旁路交流輸入(根據(jù)安裝方式的不同由市電或后備電源供電）,引起旁路運行的原因可能是：Ø UPS內(nèi)部故障；Ø 負載電流瞬變、電流尖峰(沖擊電流或故障電流)；Ø 人為停止逆變器；n 維修運行方式：UPS維修時，通過手動的方式將負載無間斷地切換到維修旁路，這樣可以將UPS的內(nèi)部進行隔離，在不中斷負載的運行的情況下對UPS進行維護和維修；整流器、充電器、逆變器和靜態(tài)開關(guān)被關(guān)閉并從主電源電路中隔離出來，電池被其保護斷路器

9、隔離。三、 EDX系列UPS介紹（120KVA）EDX系列UPS是伊頓公司最新開發(fā)的新一代高技術(shù)指標的網(wǎng)絡(luò)智能型UPS，它融合了當(dāng)今世界上最先進的IGBT技術(shù)，全數(shù)字CPU控制系統(tǒng)，同時率先采用最新的多種數(shù)據(jù)通訊接口與通訊協(xié)議的電源管理軟件應(yīng)用于該UPS。這標志著伊頓在科研方面的重大投入，取得令人驕傲的成績。一經(jīng)推出，即在中小型UPS技術(shù)中占有領(lǐng)導(dǎo)地位。可廣泛應(yīng)用于計算機、網(wǎng)絡(luò)、電信中心（PABX）、郵電、航空航天、廠礦企業(yè)，是UPS更新?lián)Q代的理想選擇。容量范圍：1KVA、2KVA、3KVA、6KVA、10KVA、15KVA、20KVA應(yīng)用范圍提供最穩(wěn)定的電源方案給電信設(shè)備及數(shù)據(jù)系統(tǒng)PABX系

10、統(tǒng)醫(yī)療和工業(yè)化設(shè)備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及小型計算機3.1 技術(shù)特點EDX 系列UPS除包含一般小型UPS的常見功能外，充分體現(xiàn)高技術(shù)、高性能指標與高可靠性。尤其在網(wǎng)絡(luò)通訊和方便系統(tǒng)集成方案設(shè)計方面，有獨特的領(lǐng)先之處，具有以下特點：1. 在線式雙重變換技術(shù)保證了高質(zhì)量電源的持續(xù)供應(yīng)，電網(wǎng)上任何形式的干擾，通過雙重轉(zhuǎn)換，將被徹底濾除，輸出經(jīng)過重組再產(chǎn)生純正的交流正弦波，輸入輸出全面隔離。2. 高性能與可靠的表現(xiàn)超前的設(shè)計理念采用最新的集成功率元器件及DSP技術(shù)，大幅降低了體積及重量。同時，新的設(shè)計理念采用高密度表面處理，簡化電路，減少接點及聯(lián)線，不但降低電磁干擾，還提高UPS可靠性。在線式雙重變換技術(shù)保證了

11、高質(zhì)量電源的持續(xù)供應(yīng)，電網(wǎng)上任何形式的干擾，被徹底濾除，輸出波形是經(jīng)過重組再生的純正正弦波；電池僅用作后備電源考慮。寬廣的輸入電壓范圍EDX具有寬廣的輸入電壓范圍，范圍從-25%+20%，能保持正常電壓輸出，極大地減少了轉(zhuǎn)換到電池供電的機會，充分延長電池壽命。高性能的電池充電器EDX充電器是均浮充二段式的充電設(shè)計，可對電池快速充電，并提供充放電保護，延長電池壽命。電池低電壓保護，防止電池因過度放電造成永久性的損壞功率因數(shù)校正，提高了能源的利用率，并與發(fā)電機完全兼容3. 靈活性和擴展性后備時間：從10分鐘到數(shù)小時EDX可以連接長延時電池組到UPS，而不會干擾UPS電源的正常工作，也可采用長延時充

12、電器，使UPS在滿負載條件下，提供長達8小時的后備時間。4. 高可用性并聯(lián)冗余及擴容將2臺EDX(620kVA)直接并聯(lián)一起，可提供高可用性的電源冗余方案。冷啟動用電池供電使設(shè)備在斷電期間，也能順利啟動運行，保證您的應(yīng)用不因停電而中斷。自動旁路在過載或逆變器故障發(fā)生時，EDX自動地將負載轉(zhuǎn)移到旁路供電。手動旁路（620KVA）在維修時，可以對負載保持供電，無須中斷系統(tǒng)運行。5. 先進的通訊EDX為網(wǎng)絡(luò)電信和計算機系統(tǒng)的應(yīng)用，提供全面的通訊解決方案和針對性的選件設(shè)計。通訊接口提供RS232通訊線，方便將服務(wù)器連接到UPS，它可用于本地或遠程電源管理方案，對服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實行有效的保護。通訊擴展

13、插槽可按應(yīng)用需要添加SNMP、JBus、干接點繼電器等通訊板，使UPS完全獨立地通訊。電源管理軟件向用戶發(fā)出故障警告信息及事件記錄在多種計算機操作系統(tǒng)平臺環(huán)境下，實現(xiàn)對不同的服務(wù)器自動完全地關(guān)機6. 符合國際潮流的設(shè)計，強大的通訊功能與卓越的電力技術(shù)結(jié)合，為您的核心負載帶來最佳的可靠性及可用性并聯(lián)型UPS，采用IGBT逆變器及高頻PWM技術(shù)，體積輕巧，噪音低智能型充電器，縮短再充電時間，延長電池壽命，并提供電池低電壓保護PFC功率因數(shù)糾正，功率因數(shù)>098冷啟動保證設(shè)備在任何情況可以啟動自動電池監(jiān)控及放電測試，保證電池可用性遠程監(jiān)控及自啟動功能溫度偵測及過溫度保護雷擊和浪涌保護3.2 技

14、術(shù)指標型號EDX S31 15KVA技術(shù)用微型控制器進行在線雙轉(zhuǎn)換IGBT輸入/輸出標稱輸入電壓380/220VAC三相標稱輸出電壓220VAC輸入電壓范圍+20/-25%電池供電輸出電壓220VAC頻率50/60Hz數(shù)據(jù)線路保護N/A輸出插座硬線端子輸入連接頭硬線端子電池電池類型密封型鉛酸電池（12V）電池節(jié)數(shù)20電荷容量8小時-恢復(fù)90%容量電池監(jiān)視電池更換指示器電池供電啟動不用接AC市電電源就可啟動裝置用戶界面可視顯示在市電、電池、逆變器和旁路模式運行，并顯示負荷/電池充電水平報警控制聲音和燈光電池模式運行、電池低電量、一般故障、過載、旁路控件開/關(guān)、自動啟動、冷啟動、蜂鳴器關(guān)

15、通信/管理電源管理軟件隨機電源管理軟件，存儲在CD上連接類型標準RS232接口SNMP接口備選SNMP卡環(huán)境工作溫度040濕度<95噪聲等級<55dB標準認證CE，ISO 9001體積(高x寬x深)重量UPS尺寸毫米717 X 260 X 570UPS重量(不包括電池)千克55四、 公司介紹美國伊頓（EATON POWERWARE）電源公司成立于1888年，百多年來始終引領(lǐng)不間斷電源行業(yè)的科技發(fā)展，是目前全球最大的高品質(zhì)UPS專業(yè)供應(yīng)商,年銷售額高達14億美元伊頓EATON POWERWARE公司在大功率UPS市場占據(jù)全球第一，中小

16、功率UPS市場全球第二。擁有100多項UPS專利，獲100多項國際大獎。 圖一、美國工廠外境伊頓UPS的品牌特征全球第一（frost&Sullivan權(quán)威調(diào)查報告）：銷量：08年全球銷量12億美元07年全球銷量14億美元06年全球銷量12億美元0108年銷量均位居全球中大型UPS制造商的第一位。技術(shù)：擁有包括“制造全球第一臺UPS、第一套并機UPS”和獨家推出“熱同步無數(shù)據(jù)線并機專利技術(shù)”的400多項專利和世界60多項技術(shù)第一。品質(zhì)：伊頓EATON POWERWARE UPS按軍用品質(zhì)制造具有極強的可靠性和環(huán)境適應(yīng)性，成為美軍的首選產(chǎn)品，占有美軍90的UPS市場份額。例如伊頓EATON

17、 POWERWARE公司在日本的維修中心即設(shè)在沖繩的美軍基地。服務(wù)：伊頓EATON POWERWARE擁有覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前在中國設(shè)有4個工程部、多個維修中心，共100多位服務(wù)工程師。伊頓EATON POWERWARE公司是國內(nèi)擁有完善的售后服務(wù)體系的極少數(shù) UPS廠商之一。EATON POWERWARE公司從1962年開始生產(chǎn)全球最早的不間斷電源系統(tǒng),長期以來一直專業(yè)致力于電源保護系統(tǒng)設(shè)備的設(shè)計、研發(fā)及制造，為世界各地的企業(yè)和機構(gòu)提供全方位電源管理方案, 產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于計算機網(wǎng)絡(luò)、通訊、航空航天、金融、工業(yè)等領(lǐng)域，特別是在對電源產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性和技術(shù)先進性有著苛刻要求的軍事和航空航

18、天領(lǐng)域，成為美國軍方和太空總署的指定專用UPS品牌。伊頓EATON POWERWARE公司總部設(shè)在美國北卡羅來納州萊利市，在美國、芬蘭、墨西哥,加拿大、法國、德國、日本、巴西、印度建有生產(chǎn)工廠及合資公司，提供最廣泛的UPS產(chǎn)品。包括后備式、在線互動式、雙變換在線式產(chǎn)品、電源監(jiān)控管理軟件及網(wǎng)絡(luò)連接裝置。銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全球一百多個國家，通過980多個國際供應(yīng)商提供服務(wù)。伊頓EATON POWERWARE以超過43年的業(yè)界經(jīng)驗、生產(chǎn)從300VA到l000KVA的全系列的電源保護產(chǎn)品系列。伊頓EATON POWERWARE擁有：后備式31120.5-1KVA在線互動式512216KVA雙變換在線式

19、913X1-6KVAEDX 1-40KVA915510-30KVA935510-40KVA939040-160KVA9395250-1200KVA9315200-625KVA另外還提供多種先進的電源監(jiān)管軟件產(chǎn)品LanSafe、Powervision以及Hot-sync、DC Expert、ABM、Cellsaver等多項電源專利技術(shù)，并提供方便的網(wǎng)絡(luò)連接裝置及附件，其中Lansafe可跨平臺進行系統(tǒng)管理，Powervision可對高達256臺分散式UPS進行集中監(jiān)控管理，可實現(xiàn)無人值守及遠程管理功能，同時與Windows XP、Windows2000、Windows98/95、NT、Unix、

20、OS/2、Novell等20多種操作系統(tǒng)兼容。由于伊頓EATON POWERWARE的不懈努力，多年來其產(chǎn)品的高品質(zhì)、高可靠性更是得到了全球用戶的廣泛認可，1995年與美國空軍簽下6.25億美元的巨型訂單，次年又受美國海軍青睞，簽得數(shù)億美金合同。2000年成為AT&T全球數(shù)據(jù)中心的指定UPS供應(yīng)商，為其提供價值3800萬美元的產(chǎn)品。2002年在IT界還處于低迷的時期，伊頓EATON POWERWARE又與美國政府簽訂了一個1.25億美元的合同，為美國在全球的270個使/領(lǐng)館提供網(wǎng)絡(luò)通訊保護UPS，同時又與美國海軍續(xù)簽了2.2億美元的UPS合同。伊頓EATON POWERWARE在全球擁

21、有許多重要客戶，如列入美國財富雜志的千名企業(yè)排行榜的花旗銀行，匯豐銀行，通用汽車， IBM、柯達公司、波音公司、HP、佳能公司、加拿大皇家銀行等眾多著名大型企業(yè)。同時，多年來一直與IBM、HP等世界知名的IT大公司保持著全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。更為重要的是，伊頓EATON POWERWARE一直與美國軍方、美國政府保持了長期戰(zhàn)略性的伙伴合作關(guān)系，如美國白宮、美國全球使領(lǐng)館、社會安全部、美國國防部、美國國家航空航天局及美國空軍、海軍、太空總署等。成為美軍的指定電源供應(yīng)商。此外，伊頓EATON POWERWARE的產(chǎn)品在全球范圍的UPS產(chǎn)品評比與測試中多次獲獎，屢獲殊榮，如PC Magazine的“

22、編輯大獎”、Windows Magazine的Winlist獎及PC World“編輯首選大獎”、PC Week的“最佳性能獎”等；2000年還獲得了美國國防部唯一授予的最高產(chǎn)品品質(zhì)獎項蘭綬帶大獎。伊頓EATON POWERWARE在全球率先提出并倡導(dǎo)的 “全方位電源管理方案（Strategic Power Management）”，將產(chǎn)品技術(shù)，服務(wù)以及協(xié)作相結(jié)合，為客戶提供超出想象的一流產(chǎn)品,現(xiàn)在已成為UPS行業(yè)的目標。在中國，自從1972年作為尼克松總統(tǒng)訪華的國禮踏入中國市場以來，伊頓EATON POWERWARE已為中國服務(wù)了30多年，其間足跡遍及各個領(lǐng)域，一直是金融，電信，網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)療，

23、工業(yè)制造，軍事，航空等中國重要用戶首選的UPS品牌，包括中共中央辦公廳、中國人民解放軍、中國民航總局（各機場）、新華社、石油部、信息產(chǎn)業(yè)部（郵政、電信、移動、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通）、交通部、鐵道部、公安部、中國國稅總局(例如：金稅工程的205個稅務(wù)網(wǎng)絡(luò))、中國海關(guān)、中央電視臺等；中國人民銀行、中國銀行，中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，中國建設(shè)銀行，中國交通銀行；中國人民保險公司，太平洋保險公司，銀河證券、國泰君安證券、海通證券、中信證券、華夏證券等。多年來，一直以很高的占有率，保持了中國中大型UPS市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。2000年，獲得了國防科工委頒發(fā)的成功護航“神舟”飛船榮譽證書。百年來

24、，伊頓EATON POWERWARE公司始終秉趁承以先進的產(chǎn)品、完善的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足廣大用戶的不同需求，并在全球范圍內(nèi)以公司的電源保護方案與用戶一起開創(chuàng)企業(yè)自身價值，真正做到伊頓EATON POWERWARE倡導(dǎo)的“以自己的工作經(jīng)驗，奉獻精神和同心協(xié)力來滿足并超越用戶的期望”。2004年，EATON POWERWARE公司與聞名世界的西屋電氣公司組成了EATON電氣集團，借助于EATON集團（NSDAQ:ETN）強大的財務(wù)支持和覆蓋全球的市場網(wǎng)絡(luò)，EATON POWERWARE必將為我們的客戶最創(chuàng)輝煌。伊頓EATON POWERWARE在全球UPS界的部分第一1972年首家推出全數(shù)字控制

25、的UPS電源1972年首家采用容錯技術(shù)的UPS系統(tǒng)1973年首家推出全數(shù)字控制的并聯(lián)UPS系統(tǒng)1980年First UPS centrally controlled system-level transfer functions1980年首家推出超級冗余UPS系統(tǒng)1982年首家推出專為計算機房設(shè)計的UPS系統(tǒng)1987年首家采用PWM脈寬調(diào)制技術(shù)1988年與美國空軍簽訂了當(dāng)時最大金額的UPS供貨合同1988年首家推出采用Hot-tie并聯(lián)技術(shù)的UPS電源1989年成為首家UPS上市公司1990年首次推出單機1000KVA的UPS電源1991年首家采用AST技術(shù)1992年首家為FAA進行全系列電源

26、設(shè)計1992年首家獲得ISO9001質(zhì)量認證1993年首家成功收購四家UPS公司的集團1993年首家采用cell saver電池管理技術(shù)1994年首家采用全自動Hot-tie并聯(lián)技術(shù)1997年首家采用HOT-SYNCHRONIZA無線并機技術(shù),并獲得專利2001年首家推出全IGBT整流諧波控制技術(shù)，倡導(dǎo)綠色動力2004年首家成功推出全IGBT整流模塊與逆變模塊互換技術(shù)質(zhì)量保證和管理體系伊頓EATON POWERWARE公司確認所提供的產(chǎn)品完全符合IS9000質(zhì)量管理體系的系列要求，并取得國家信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的入網(wǎng)許可證。伊頓EATON POWERWARE公司的UPS電源產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，為確保其

27、質(zhì)量是世界一流的、安全的和可靠的，采用如下質(zhì)量控制手段來對UPS的生產(chǎn)全過程進行質(zhì)量控制(QC管理)。UL1788(UnderwritersLaboratories)UPS電源標準(美國和加拿大)CSAC22.2NO.107.1M91(CanadianStandardAssociation)商用和工業(yè)用電源生產(chǎn)規(guī)范NEMAPE1983(NationalElectricalManufacturersAssociation)UPS的生產(chǎn)管理系列標準IEC801-2(InternationalElectromechanicalCommission)用于電磁兼容性，抗 靜電放電的質(zhì)量管理。IEC146

28、.4(InternationalElectromechanicalCommission)用于UPS電源的測試儀器和測試方法管理。ANSIC62.41-1980.AandB級(AmericanNationalStandard)抗瞬態(tài)浪涌抑制 能力標準FCCRulesandRegulation4.7Part15,subpartJ:Class(FederalCommunicationCommission) 抗電磁干擾標準EN50091-1(EuropeanStandard)-UPS通用安全標準EN500821(EuropeanStandard)UPS電磁兼容性標準MILHDBK217E(Milita

29、ryHandbook)軍用電子設(shè)備可靠性預(yù)測計算手冊。按照IS07779標準，檢測聲響噪音(dBA)在此基礎(chǔ)上，所有的系列UPS電源均經(jīng)相關(guān)質(zhì)量檢測機構(gòu)(美國、加拿大和歐洲)進行技術(shù)認證，并均通過上述各項質(zhì)量控制標準。例如：UL1778標準CULCAN/CSA.C22.2標準EN50091標準EN500912及EN500822標準ANS1.C62.41,A及B級標準等此外，伊頓EATON POWERWARE公司還將向用戶提供生產(chǎn)工廠的質(zhì)量控制手冊。產(chǎn)品“一致性”的質(zhì)量保證體系為了確保所生產(chǎn)的UPS電源具有高可靠性和高一致性，工廠制訂有嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量控制計劃，在該計劃中明確規(guī)定：明確規(guī)定位于生產(chǎn)

30、工藝流水線上的控制工程師和技術(shù)主管，元器件采購驗收人員，產(chǎn)品設(shè)計工程師的各自職責(zé)。制訂100合格產(chǎn)品(零缺陷產(chǎn)品)的質(zhì)量保證體系及監(jiān)測方法；確保整個生產(chǎn)工藝流程均在“無靜電放電”威脅的絕對安全條件下行嚴格的自檢和終驗制度；為確保批量生產(chǎn)產(chǎn)品具有高度的一致性，制定嚴格的產(chǎn)品“非一致性”質(zhì)量檢驗和控制標準；建立完善的質(zhì)量跟蹤體系及出廠產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，以求產(chǎn)品盡善盡美；五、 技術(shù)支持與服務(wù)5.1 伊頓中國服務(wù)體系概述為更好地向中國用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，解除廣大用戶的后顧之憂，伊頓公司建立了伊頓中國服務(wù)體系。由伊頓中國產(chǎn)品技術(shù)支持部負責(zé)全國用戶的售前服務(wù)支持，中國工程技術(shù)部負責(zé)全國用戶的產(chǎn)品售后服務(wù)。

31、伊頓的所有工程師均接受過專業(yè)培訓(xùn)，并擁有國際UPS工程資格認證及美國總部頒發(fā)的證書，掌握UPS行業(yè)最先進的技術(shù)及最豐富的經(jīng)驗。5.2 售前技術(shù)支持伊頓中國產(chǎn)品技術(shù)支持部為用戶提供售前服務(wù)支持及培訓(xùn):· 協(xié)助用戶制定完善的UPS供電系統(tǒng)方案，確保用戶設(shè)備硬件可靠地運行和用戶的數(shù)據(jù)能高速、準確、完整及連續(xù)地被處理、存儲和傳送。· 為用戶舉辦專題技術(shù)講座，介紹UPS選型注意事項，以確保用戶選用性能價格比最佳的電源保護產(chǎn)品。· 應(yīng)用戶需求，提供UPS場地安裝，工作環(huán)境及使用事項等信息咨詢服務(wù)。· 協(xié)助用戶進行故障分析及提供故障排除方案和建議。· 向用戶

32、提供相關(guān)的技術(shù)資料等。5.3 售后服務(wù)體系伊頓中國工程技術(shù)部是POWERWARE GLOBAL SERVICES（伊頓公司全球服務(wù) 體系）中的重要組成 部分。其主要職責(zé)為：向本公司在中國范圍內(nèi)的用戶，提供UPS開機調(diào)試、產(chǎn)品保修、熱線咨詢等售后服務(wù)，是伊頓UPS產(chǎn)品中國用戶的堅實保障。伊頓中國工程技術(shù)部下轄客戶服務(wù)部、技術(shù)支持部、綜合信息部、備品備件部、培訓(xùn)中心、遠程監(jiān)測中心、保稅庫、各地代表處工程部、各維修中心等職能部門。并按照統(tǒng)一、規(guī)范的標準，向廣大用戶提供全面、完善、及時、方便、嚴謹、高質(zhì)量的UPS專業(yè)服務(wù)。伊頓中國工程技術(shù)部在全國范圍內(nèi)已在上海、北京、廣州、武漢、長沙、成都、大連、天津

33、、深圳、西安、烏魯木齊等城市設(shè)有技術(shù)服務(wù)中心。再加上遍及全國各主要大中城市的近百家伊頓產(chǎn)品代理商工程部，已形成了一個嚴密且強大的工程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為在第一時間內(nèi)向廣大伊頓 UPS產(chǎn)品用戶提供及時、高效的服務(wù)作了保證。中國工程技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)圖中國工程技術(shù)部經(jīng)理秘書客戶服務(wù)部經(jīng)理技術(shù)支持部經(jīng)理備品備件部主管綜合信息部主管各辦事處工程部服務(wù)工程師各維修中心工程部服務(wù)工程師各代理商工程部服務(wù)人員培訓(xùn)中心培訓(xùn)教師板級備件維修中心維修工程師小機器維修中心維修工程師技術(shù)支持,咨詢,遠程監(jiān)測中心技術(shù)專家總備件庫主管各地備件庫管理員各維修中心備件流轉(zhuǎn)點備件管理人員保稅庫管理員各代理商備件庫備件管理人員文件檔案中心操

34、作管理員服務(wù)項目協(xié)調(diào)中心項目協(xié)調(diào)員公共關(guān)系及信息發(fā)布中心秘書5.4 備品備件· 伊頓公司在中國北京建有價值約100萬美元的全系列UPS產(chǎn)品備品備件免稅庫。如有需要，通過特快專遞可在1天內(nèi)送達上海。· 伊頓公司在上海建有價值約200萬美元全系列UPS備件庫（上海市延安東路500號延福大廈，其中包括本次投標項目中涉及的所有型號UPS產(chǎn)品）。一旦需要，可在24小時內(nèi)送達UPS用戶現(xiàn)場。5.5 工程施工1. 資料提供伊頓公司將向最終用戶或總包商提供詳細的UPS技術(shù)資料和操作維護說明書、設(shè)備布置圖、電池資料、相關(guān)軟件等。所提供的資料包括如下內(nèi)容：· UPS現(xiàn)場安裝的長、寬、

35、高，UPS離墻距離，UPS尺寸、重量、通風(fēng)量、噪音等級、安放位置；· 電池柜尺寸、重量、安放位置；· 電池尺寸、重量、數(shù)量、安放位置；· UPS通訊設(shè)備及電池柜相關(guān)位置；· 使用環(huán)境溫度、濕度、通風(fēng)條件等相關(guān)參數(shù)。2. 技術(shù)支持響應(yīng)時間我們提供7×24小時的售后技術(shù)服務(wù)。我們的服務(wù)工程師會在接到UPS最終用戶報修電話后8小時內(nèi)抵達用戶現(xiàn)場。隨后開始工作直至故障排除，系統(tǒng)恢復(fù)正常運行。修復(fù)時間保證不超過24小時。3. 質(zhì)保承諾免費保修期我們承諾為本次UPS電源項目中的所供應(yīng)和安裝的UPS產(chǎn)品提供為期二年的主機保修期。保修期開始時間從設(shè)備最終驗收合

36、格之日起計算。無推諉承諾保證安排足夠的技術(shù)人員及相應(yīng)設(shè)施，一旦UPS系統(tǒng)發(fā)生任何不正常情況，在得到最終用戶的通知后，立即派工程師趕赴現(xiàn)場，全力解決，以使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運行。終身維修服務(wù)對已過保修期或在保修范圍之外的本公司銷售產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)，保外維修服務(wù)分為兩種方式：· 合同維修服務(wù)：用戶購買續(xù)保的方式。· 合同維修服務(wù)是指用戶通過簽訂續(xù)保合同，繼續(xù)享有伊頓中國工程技術(shù)部提供的產(chǎn)品保修服務(wù)待遇。續(xù)保服務(wù)的響應(yīng)時間優(yōu)先于一般維修服務(wù)。· 一般維修服務(wù)：在用戶需要時隨機提出的方式。· 一般維修服務(wù)的費用包括維修用零部件材料成本費、人工勞務(wù)費等項。對于一

37、般維修服務(wù)中使用的備件備件，提供從工作單上用戶簽字之日起三個月的保修期。如在三個月內(nèi)再次發(fā)生相同故障，對損壞的相同零部件實行免費維修及更換。軟件升級對在本次投標中所涉及到的所有軟硬件產(chǎn)品在安裝使用，檢驗合格后五年內(nèi)，進行相關(guān)監(jiān)控軟件的免費升級服務(wù)。以保證最終用戶所使用的UPS監(jiān)控軟件能夠適應(yīng)計算機操作系統(tǒng)的升級和變化，能夠更好地運行和發(fā)揮更高的工作效率。5.6 培訓(xùn)計劃和方式現(xiàn)場培訓(xùn)（免費）1、地點：UPS使用現(xiàn)場2、對象：用戶UPS相關(guān)人員3、內(nèi)容：a. UPS原理及結(jié)構(gòu)介紹b. UPS整機操作培訓(xùn)c. UPS一般故障檢測及判斷d. UPS一般故障維修e. UPS現(xiàn)場安裝注意事項f. UPS

38、電池自動/手動檢測操作培訓(xùn)g. UPS日常使用及維護規(guī)程4、所提供的國內(nèi)現(xiàn)埸培訓(xùn)，參加人數(shù)不限5、提供相應(yīng)技術(shù)資料國內(nèi)脫產(chǎn)培訓(xùn)班（培訓(xùn)費用另行計算）1、地點：北京伊頓中國工程技術(shù)部，或由招標方/業(yè)主自行選定安排培訓(xùn)地點。由伊頓專職培訓(xùn)教師授課并提供相應(yīng)資料2、對象：用戶UPS有關(guān)技術(shù)人員3、內(nèi)容：a. 整機操作培訓(xùn)b. 外部設(shè)備（液晶顯示屏幕、干接點等）分類簡要培訓(xùn)c. 系列UPS故障檢測d. UPS故障維修e. UPS內(nèi)部參數(shù)設(shè)置及調(diào)整f. UPS單機/網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件使用及注意事項g. UPS電池自動/手動檢測操作培訓(xùn)h. UPS日常使用及維護規(guī)程國外考察培訓(xùn)（培訓(xùn)費用另行計算）1、地點：芬蘭

39、伊頓工廠2、考察培訓(xùn)對象：UPS相關(guān)管理人員及技術(shù)骨干。3、考察培訓(xùn)內(nèi)容：l 參觀考察設(shè)在芬蘭的伊頓公司總部/工廠及現(xiàn)場生產(chǎn)流程。l 參觀考察芬蘭的同類相關(guān)系統(tǒng)及伊頓公司UPS在現(xiàn)場的應(yīng)用情況。l 工廠技術(shù)培訓(xùn)并提供相應(yīng)技術(shù)培訓(xùn)資料。a. 整機結(jié)構(gòu)及內(nèi)部線路原理b. 無線并機技術(shù)特點及原理c. 外部設(shè)備（液晶顯示屏幕、干接點等）分類技術(shù)詳解d. UPS內(nèi)部電路板介紹e. UPS內(nèi)部參數(shù)設(shè)置/調(diào)整及詳細技術(shù)說明f. UPS單機/網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件原理/結(jié)構(gòu)及注意事項g. UPS日常使用及維護規(guī)程六、 湖南部分用戶名單序號用戶名稱機型功率單機/并機數(shù)量1建行湖南電力專業(yè)支行PLUS6565K并22民航湖

40、南省雷達站BP+7575K單13湖南常德信托投資公司證券營業(yè)部PROFILE1515K單14長沙市鴻祥郵電局綜合網(wǎng)辦公室PLUS4040K單15長沙市鴻祥郵電局綜合網(wǎng)辦公室PLUS4040K單16中國聯(lián)通長沙分公司PROFILE1515K并27中國聯(lián)通常德分公司PROFILE1515K并28中國聯(lián)通衡陽分公司PROFILE1515K并29湖南省建行科技處PLUS4040K并210湖南省電力工業(yè)局PRIME3030K單111民航湖南省局通訊總站PLUS8080K并212湖南國信公司長沙分公司PROFILE1010K并213中國聯(lián)通湖南分公司PRIME20PL20K并414湖南省湘潭市國家稅務(wù)局信

41、息中心PRIME3030K單115湖南省湘潭市國家稅務(wù)局信息中心PRIME3030K并216湖南益陽電廠PLUS65PL65K并417湖南電信局長話室PRIME30PL30K并218湖南聯(lián)通岳陽分公司PRIME2020K并219長沙電信局PRIME60PL60K并220湖南漣源鋼鐵廠PROFILE1515K并221湖南漣源鋼鐵廠91103K單122湖南漣源鋼鐵廠PROFILE1010K單123長沙市電信局設(shè)備維護中心PRIME20PL20K并224湘財證券長沙蕭湘路營業(yè)部PLUS4040K單125國信尋呼長沙分公司PROFILE1010K并226湖南聯(lián)通邵陽分公司PRIME2020K并227湖

42、南聯(lián)通懷化分公司PRIME2020K并228中國聯(lián)通郴州分公司PRIME2020K并229中國聯(lián)通益陽分公司PRIME2020K并230中國聯(lián)通湘潭分公司PRIME2020K并231長沙鐵路局計算機中心PROFILE1010K并232長沙鐵路局計算機中心PLUS52020K并233湖南鏈源鋼鐵集團物資供應(yīng)公司PROFILE1010K單234湖南鏈源鋼鐵集團物資供應(yīng)公司91103K單235湖南電信總公司長沙分公司PLUS130PL30K并236國泰君安證券長沙五一路營業(yè)部PLUS8080K單137長沙市荷花園電信局PRIME30PL30K并238電信公司常德分公司PRIME50PL50K并239

43、長沙國信尋呼臺915010K單240湖南日報91508K單241湖南漣源鋼鐵廠915010K單142湖南漣源鋼鐵廠915015K單143中國聯(lián)通湖南分公司9305PR40K并244長城證券長沙營業(yè)部930540K單145長城證券長沙營業(yè)部930520K單146湘財證券岳陽營業(yè)部9315130K單147湘財證券岳陽營業(yè)部930520K單148益陽電廠9315PR65K并249光大證券長沙營業(yè)部930520K單150湖南廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司9305PR60K并251銀河證券長沙芙蓉中路營業(yè)部930560K單152湖南長沙晚報社915010K單153光大證券長沙河西營業(yè)部930520K單154湖南湘

44、潭鋼鐵集團930510K單155長沙鐵路總公司電調(diào)室915015K并256銀河證券長沙芙蓉路營業(yè)部915010K單157蔚深證券長沙營業(yè)部915015K單158國泰君安證券長沙營業(yè)部930530K單159湖南婁底電業(yè)局調(diào)度管理所930530K單160中國聯(lián)能湖南婁底分公司9305PR30K并261中國聯(lián)通湖南常德分公司9305PR30K并262中國聯(lián)通湖南懷化分公司9305PR30K并263中國聯(lián)通岳陽分公司9305PR30K并264湖南省來陽市第一中學(xué)915010K單165湖南省永州電業(yè)局調(diào)度所9305PR30K并266湖南長沙益友商貿(mào)有限公司915010K并267中國聯(lián)通張家界分公司930

45、5PR30K并268中國人民銀行株州中心支行9305PR15K并269湖南省邵陽電業(yè)局9305PR15K并270湖南電視臺生活頻道930550K單171湖南省移動通信公司岳陽分公司915010K單172岳陽興長石化股份有限公司生產(chǎn)管理部915015K單173湖南株州水電段915010K單174湖南省移動永州分公司915010K單175湖南衡陽水電段915010K單176湖南省懷化市電信分公司9305PR60K并277湖南省移動常德臨澧分公司915010K單178中國民族國際信托投資公司915015K單179中國民族國際信托投資公司930530K單180張家界慈利電業(yè)局9305PR15K并281

46、長沙湘財證券勞動西路營業(yè)部930560K單182湖南衡陽湘財證券915010K單183漣源鐵集團有限公司915010K單184長沙市移動通信營銷中心9305PR60K并285中國人民銀行衡陽市中心支行930515K單186中國人民銀行永州市支行930515K單187中國人民銀行郴州市中心支行930515K單188國家計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心江湖南分中心930560K單189湖南出版中心915015K單190株州光明浮法玻璃股份有限公司915010K單191株州光明浮法玻璃股份有限公司PB4000100K單192湖南移動邵陽915010K單193世紀證券長沙營業(yè)部930530K單194世紀證券長沙營業(yè)部915015K單195湖南省移動通信公司PB4000PR160K并296長沙市湘麓山莊915015K并297岳陽造紙廠9305PR20K并298岳陽造紙廠930520K單199岳陽造紙廠915010K單3100岳陽造紙廠930520K單1101岳陽造紙廠915010K單2102湖南省長沙市長沙卷煙廠9315PR40K并2103岳陽紙業(yè)公司930510K單1104湖南省懷化電業(yè)局9305PR15K并210