感染科健康教育品管圈

1、精選ppt感染科2017年10月10日精選ppt職務(wù)姓名出生年月參加工作時間學歷職稱備注輔導員陳歷娟1975.121993.07大專主管護師黃艷寧1984.062005.07大專護師圈長譚小玲1987.052011.07大專護師圈員韋富莉1988.072009.07本科護師周世源1988.082012.04大專護士黃祖彬1900.032013.04大專護士馬小云1992.062011.02本科護士孫敏1991.022012.04大專護士鄭怡1988.012009.07大專護士JK圈成員基本情況一覽表圈成員基本情況一覽表精選ppt選題的產(chǎn)生提議人提議人提議內(nèi)容提議內(nèi)容票數(shù)票數(shù)陳歷娟提高住院患者健

2、康教育滿意度6譚小玲減少床旁呼叫器呼叫次數(shù)5韋富莉提高晨間輸液速度5孫敏減少患者外出3黃祖彬提高患者依從性2鄭怡優(yōu)化口服藥擺發(fā)流程3精選ppt為什么選擇 “健康教育健康教育”作為品管圈內(nèi)容？1.保障患者健康：感染科傳染性疾病多有傳播（染）性，故平時做好自身及家人的保護尤其重要。2.提高患者滿意度：對醫(yī)護人員、醫(yī)院滿意，促進醫(yī)院發(fā)展。3.促進護理人員學習主動性：持續(xù)改進健康教育內(nèi)容、方法，促使護理人員積極參與，保障護患和諧關(guān)系，提高工作效率。精選pptJK 的由來陳歷娟：健康圈簡單明了，顧名思義是已健康教育為內(nèi)容 ，以患者健康為目的。鐘 貴 ：愛心圈體現(xiàn)了我們護理人員的愛心。鄭 怡 ：HE圈He

3、alth education即健康教育英文首字母縮寫。譚小玲：JK圈健康的拼音首字母縮寫，好記、朗朗上口。韋富莉：生命圈腎臟是生命的源泉。精選ppt關(guān) 于 JK 圈 vJK圈成立意義：為感染科患者提供更加細致、全面的健康教育信息，提高患者健康知識知曉率，促進康復。v圈徽意義：用我們每一個護理人員的雙手查閱、制作相關(guān)健康教育知識宣傳內(nèi)容并傳遞給每一位患者，保障患者腎臟健康。精選ppt活動計劃30%50%10%10%國慶放假，后延一周精選ppt我們的我們的JK圈能力圈能力圈員圈員鄭怡鄭怡周世源周世源馬小云馬小云黃祖彬黃祖彬譚小玲譚小玲孫敏孫敏合計分值合計分值分值分值33333318平均分平均分18

4、/6=3.0評分標準評分標準能自行解決能自行解決需一個部門配合需一個部門配合需多個部門配合需多個部門配合參考分值參考分值5分分3分分1分分圈能力評價圈能力評價JK圈能力計算：圈能力計算： 3.0 /5 X 100% =60.0% 精選ppt精選ppt原因分析魚骨圖護理人員知曉不全患者健康教育患者健康教育知識知曉率低知識知曉率低科室宣傳資料不夠入院宣教不到位住院期間強化不夠重視程度不夠患者、家屬接受能力差材料環(huán)節(jié)、流程護理人員不知曉,缺乏耐心,責任心未及時做相關(guān)指導重視度不夠人員精選ppt真因？v護理人員相關(guān)知識知曉不全v護理人員重視程度不夠v科室相關(guān)知識宣傳資料不夠頭腦風暴法精選ppt目標值設(shè)

5、定v現(xiàn)況值現(xiàn)況值=知曉例次知曉例次x1+部分知曉例次部分知曉例次x0.9/總條目總條目- 未涉及例次未涉及例次 =(122x1+110 x0.9)/(420-60)x100% =61.39%v目標值目標值=現(xiàn)況值現(xiàn)況值+改善值改善值 =現(xiàn)況值現(xiàn)況值+(現(xiàn)況值現(xiàn)況值圈能力圈能力改善重點改善重點) =61.39%+（61.39%60%79%） =90.49%精選ppt評評價價指指標標分數(shù)分數(shù)可行性可行性經(jīng)濟性經(jīng)濟性效益性效益性1不可行不可行經(jīng)濟投入太大經(jīng)濟投入太大不能達到預(yù)期目標不能達到預(yù)期目標3可行可行經(jīng)濟投入適中經(jīng)濟投入適中部分達到預(yù)期目標部分達到預(yù)期目標5高度可行高度可行經(jīng)濟投入小經(jīng)濟投入小

6、完全達到預(yù)期目標完全達到預(yù)期目標對策擬定評價表（對策擬定評價表（1）問題問題原因原因 對策方案對策方案評評 價價提案人提案人負責人負責人可行性可行性經(jīng)濟性經(jīng)濟性效益性效益性得分得分選定選定不知曉不知曉權(quán)利義權(quán)利義務(wù)務(wù)/護護理操作理操作的目的、的目的、配合事配合事項項/咨詢、咨詢、預(yù)約診預(yù)約診療電話療電話/離院離院責任責任/標本采標本采集方法集方法人員人員因素因素加強護理人員培訓加強護理人員培訓30302686執(zhí)行執(zhí)行陳歷娟陳歷娟陳歷娟陳歷娟操作及時告知患者操作及時告知患者操作目的及配合事操作目的及配合事項項30303090執(zhí)行執(zhí)行嚴榮貴嚴榮貴譚小玲譚小玲材料材料因素因素制作閱讀資料懸掛制作閱讀

7、資料懸掛于病房門后于病房門后30141862執(zhí)行執(zhí)行譚小玲譚小玲韋富莉韋富莉制作圖文并茂宣傳制作圖文并茂宣傳講解資料張貼于病講解資料張貼于病房、走廊房、走廊28123070執(zhí)行執(zhí)行孫敏孫敏孫敏孫敏精選ppt對策實施加強護理人員相關(guān)知識培訓對象：科室全體護理人員內(nèi)容：1.講解常見操作目的、配合要點 2.講解健康宣教的重要性、方法 3.講解患者的權(quán)利、義務(wù)對策實施：負責人：陳歷娟時間：2017年8月10月地點：護士站對策處理：將健康教育相關(guān)知識培訓納入科室護理人員尤其是新入科人員常規(guī)培訓內(nèi)容效果確認：科室護理人員健康教育相關(guān)知識培訓考核平均分93.7，合格率達100%對策有效對策有效精選ppt對策

8、實施制作并張貼宣傳資料內(nèi)容：1.制作常見操作目的、配合 要點相關(guān)內(nèi)容為宣傳資料 2.制作患者的權(quán)利、義務(wù) 內(nèi)容宣傳資料對策實施：負責人：譚小玲時間：2017年8月10月地點：感染病房對策處理：1.將患者相關(guān)內(nèi)容的知曉情況列入住院患者滿意度調(diào)查內(nèi)容2.將宣傳資料張貼于病房患者權(quán)利義務(wù)知曉率由12%上升為88% 對策有效對策有效患者常見操作目的、配合要點知曉率由35%上升為92%效果確認：上升上升57%精選ppt宣傳資料精選pptv改善后滿意度改善后滿意度=（知曉例次（知曉例次x1+部分知曉例次部分知曉例次x0.9）/ （總條目（總條目- 未涉及例次）未涉及例次） =(290 x1+51x0.9)

9、/(420-72)x100% =96.52%v目標達成率目標達成率=（改善后（改善后-改善前）改善前）/（目標值（目標值- 改善前）改善前） =（96.52%-61.38%）/（90.49%-61.39%） =120.72%精選ppt精選ppt進步率=（改善后-改善前）/改善前 =（96.52%-61.39%）/61.39%x100% =57.22%精選ppt無形成果編號評價項目活動前活動后活動成長正/負向合計平均合計平均1責任心1222442自信心111.8284.73積極性152.5274.54解決問題能力152.5264.35團隊凝聚力162.7284.76溝通協(xié)調(diào)172.8284.77幸福感101.7264.38品管手法81.3244精選ppt效果確認雷達圖精選ppt標準化流程圖患者入院口頭予以入院宣教 發(fā)放健康教相關(guān)資料 是否手術(shù)加強疾病相關(guān)健康教育內(nèi)容 予以術(shù)前、術(shù)后