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文檔簡介
1、ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷第1題:組織必須確定驗證人員,如檢驗員、內(nèi)審員等,并對他們進行培訓(xùn)您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A 第2題:PDCA的方法可適用于所有的過程您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A第3題:預(yù)防措施的主要目的是您的答案: A.對不合格加以分析處理 B.消
2、除不合格的原因 C.消除潛在不合格的原因 D.對糾正措施的有效性加以驗證 我的答案:C 第4題:八項基本原則是質(zhì)量管理的核心您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A第5題:如果組織聲稱滿足GB/T19001-2008標準,以下哪一種情況是可能允許的您的答案: A.組織因為沒有設(shè)計開發(fā)過程,要求刪剪7.3條款
3、 B.顧客要求刪剪條款,因為不影響產(chǎn)品性能 C.組織委托供應(yīng)商進行設(shè)計開發(fā),要求刪剪7.3條款 D.以上各項都不允許 我的答案:A 第6題:對顧客滿意度測量的方法可以通過您的答案: A.調(diào)查表 B.電話 C.走訪 D.上述都可以
4、160; 我的答案:D第7題:過程方法是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系統(tǒng)活動您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A 第8題:通過培訓(xùn)要使每一有關(guān)職能和層次的人員都能意識到偏離規(guī)定的運行程序的潛在后果您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A 第9題:質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于您的答案: A.組織
5、的規(guī)模和活動的類型 B.過程的復(fù)雜程度和相互作用 C.員工的能力 D.上述全部 我的答案:D 第10題:質(zhì)量包括您的答案: A.產(chǎn)品的價格 B.維修的費用 C.產(chǎn)品的固有特性滿足顧客要求的程度 D.A+B+C &
6、#160; 我的答案:C 第11題:內(nèi)部審核員不能審核自己的工作您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A 第12題:ISO9001標準中沒有對統(tǒng)計技術(shù)作出規(guī)定,組織可以不必采用統(tǒng)計技術(shù)您的答案: A.對 B.錯 我的答案:B 第13題:ISO指得是您的答案: A.國際標準化組織
7、160; B.企業(yè)質(zhì)量管理體系 C.質(zhì)量標識 D.中國標準化組織 我的答案:A 第14題:審核的目的是為了發(fā)現(xiàn)問題,因此,審核一定要發(fā)現(xiàn)問題才會停止對某一區(qū)域的審核。( )您的答案: A.對 B.錯 我的答案:B 第15題:組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求您的答案: A.僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)階段&
8、#160; B.僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)和測量分析階段 C.取決于產(chǎn)品的性質(zhì) D.A+C 我的答案:D 第16題:記錄控制必須符合文件控制要求您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A 第17題:顧客的要求包括您的答案: A.書面定單
9、160; B.電話要貨 C.任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求 D.A+B 我的答案:D 第18題:數(shù)據(jù)分析主要用來監(jiān)控過程的能力您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A 第19題:質(zhì)量體系的有效運行主要靠( )您的答案: A.監(jiān)督 B.日常檢查
10、160; C.內(nèi)審,管理評審 D.內(nèi)部質(zhì)量控制 我的答案:B 第20題:內(nèi)部審核應(yīng)審核哪些部門您的答案: A.管理層 B.車間和班組 C.相關(guān)的職能部門 D.A+B+C 我的答案:C第21題:顧客的個人信息應(yīng)按顧客財產(chǎn)進行控制您的答
11、案: A.對 B.錯 我的答案:A 第22題:質(zhì)量管理體系所要求的文件在發(fā)布前應(yīng)得到批準您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A 第23題:質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員的任務(wù)是什么?您的答案: A.按照審核組長的指示完成工作文件 B.將各個審核發(fā)現(xiàn)文件化
12、60; C.協(xié)助審核報告書的編寫 D.以上都對 我的答案:D第24題:下列哪類文件可能不屬于文件控制的范疇您的答案: A.質(zhì)量手冊 B.程序文件 C.作業(yè)指導(dǎo)書 D.公司作息時間規(guī)定 我的答案:D 第25題:組織建立質(zhì)量管理體系時對ISO9001標準要求進行任意條款刪減
13、您的答案: A.對 B.錯 我的答案:B 第26題:公司進行集中式內(nèi)部審核時,可不必包括對公司管理層的審核。( )您的答案: A.對 B.錯 我的答案:B 第27題:有資格進行跟蹤審核的人員是內(nèi)審組長您的答案: A.對 B.錯 我的
14、答案:B第28題:內(nèi)部審核就是內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A 第29題:末次會議由( ) 主持您的答案: A.最高管理者 B.審核組長 C.受審核部門負責(zé)人 D.管理者代表 我的答案:B第30題:QA是指 ( )您的答案:
15、;A.質(zhì)量保證 B.品質(zhì)人員 C.品保人員 D.以上都對 我的答案:D第31題:顧客沒有投訴表示顧客滿意您的答案: A.對 B.錯 我的答案:B 第32題:下列哪些文件必須提交管理評審您的答案: A.審核結(jié)果 B
16、.顧客投訴 C.糾正和預(yù)防措施 D.上述全部 我的答案:D第33題:質(zhì)量手冊必須包含刪減的細節(jié)您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A 第34題:確定人員所需能力應(yīng)從下列哪些方面考慮?( )您的答案: A.技能和經(jīng)驗 B.培訓(xùn)
17、0; C.教育 D.以上都是 我的答案:D 第35題:下列哪些屬于顧客溝通的范圍您的答案: A.產(chǎn)品信息 B.合同或訂單的處理 C.顧客反饋 D.上述都是 我的答案:D 第36題:“檢查和糾正活動”不包括( )您的答案: A.績效的測量和監(jiān)
18、視 B.記錄和記錄管理 C.應(yīng)急準備和響應(yīng) D.審核 我的答案:C第37題:由認證機構(gòu)對組織進行的審核是( )您的答案: A.第一方審核 B.第二方審核 C.第三方審核 D.管理評審
19、;我的答案:C 第38題:所有監(jiān)視裝置必須能溯源到國家承認的已知有效關(guān)系您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A 第39題:特殊過程是不易或不能經(jīng)濟驗證的過程您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A 第40題:質(zhì)量目標應(yīng)您的答案: A.是可測量的 B. 都是量化的
20、160; C.是已達到的 D.B+C 我的答案:A 第41題:固有特性是內(nèi)在特性,也包括了人們所賦予的特性您的答案: A.對 B.錯 我的答案:B 第42題:審核發(fā)現(xiàn)是審核員自已的主觀判斷您的答案: A.對 B.錯
21、我的答案:B 第43題:組織應(yīng)在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中,針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)您的答案: A.對 B.錯 我的答案:A 第44題:審核一般分為( )您的答案: A.內(nèi)部審核 B.外部審核 C.第三方審核 D.A+B 我的答案:D 第45題:QC指得是( )您的答案: A.品質(zhì)控制 B.品質(zhì)管理 C. D.體系維護
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