運(yùn)營(yíng)管理期末考試總結(jié)

1、生產(chǎn)管理期末考試總結(jié)第1章 運(yùn)營(yíng)管理概論 （P3）生產(chǎn)率：表示產(chǎn)出與生產(chǎn)過(guò)程中的投入之比。生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入，從本質(zhì)講，生產(chǎn)率反應(yīng)出資源的有效利用程度，直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。習(xí)題：說(shuō)明現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理具有哪些特征？答：1.管理范圍的擴(kuò)展 （1)生產(chǎn)活動(dòng)范圍在原基礎(chǔ)上前延后伸 （2）生產(chǎn)系統(tǒng)的邊界由內(nèi)部擴(kuò)展到外部。 （3）研究的行業(yè)從制造業(yè)擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)。2.多品種、中小批量生產(chǎn)成為生產(chǎn)方式的主流，需求向多樣化發(fā)展。3.信息與數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代管理理論在運(yùn)營(yíng)管理中得到的綜合應(yīng)用4.運(yùn)營(yíng)管理模式的更新第2章 生產(chǎn)過(guò)程與生產(chǎn)類型 （P21）1、生產(chǎn)過(guò)程：生產(chǎn)系統(tǒng)投入產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化過(guò)程。2、生產(chǎn)過(guò)程的五個(gè)指標(biāo)

2、（生產(chǎn)過(guò)程先進(jìn)性與合理性的主要標(biāo)志） 連續(xù)性：加工對(duì)象一旦被投入生產(chǎn)過(guò)程，就能連續(xù)地經(jīng)過(guò)各道工序和各加工階段。 平行性：生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)階段、各個(gè)工序同時(shí)進(jìn)行作業(yè) 比例性：在生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)工藝、各個(gè)工序之間，在生產(chǎn)能力的配置上要與產(chǎn)品制造 的要求成比例 節(jié)奏型：指產(chǎn)品的生產(chǎn)，從材料投入到最后完工，能夠按計(jì)劃有節(jié)奏的進(jìn)行，保持在 相等時(shí)間內(nèi)所生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量大致相等或穩(wěn)定上升，使工作地和工作人員經(jīng) 常達(dá)到均勻負(fù)荷，保證均衡的完成生產(chǎn)任務(wù) 適應(yīng)性：即柔性，指企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力3、利特爾法則 制造業(yè)：平均庫(kù)存=平均單位時(shí)間產(chǎn)出平均流程時(shí)間 服務(wù)業(yè)：系統(tǒng)內(nèi)的平均顧客數(shù)=平均到達(dá)

3、率平均逗留時(shí)間 庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)=1/流程時(shí)間4、生產(chǎn)過(guò)程的兩種專業(yè)化的組織方式 工藝專業(yè)化 工藝專業(yè)化的原則是按相同工藝特征建立生產(chǎn)單位。集中了相同類型的設(shè)備和相同工 種的工人，對(duì)不同種類的工件進(jìn)行相同工藝方式的加工。適合市場(chǎng)需求多變。 對(duì)象專業(yè)化 按相同加工對(duì)象建立生產(chǎn)單位的原則成為對(duì)象專業(yè)化原則。集中了加工某種產(chǎn)品（工 件）所需的全套設(shè)備、工藝裝備和有關(guān)工種的工人，對(duì)同種或相似的產(chǎn)品（工件）進(jìn) 行該產(chǎn)品（工件）的全部（或大部分）工藝加工。適合需求量大且穩(wěn)定。5、按生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性與重復(fù)性分類 大量生產(chǎn)：生產(chǎn)的品種很少，而每種品種生產(chǎn)的數(shù)量很多大量流水生產(chǎn)：勞動(dòng)對(duì)象按照一定的流程（工藝路線），

4、順序的通過(guò)各個(gè)工作中心，并按照一定的速度完成作業(yè)的連續(xù)重復(fù)進(jìn)行的一種生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)組織形式。（P35） 成批生產(chǎn)：生產(chǎn)的品種比較多，每個(gè)品種的數(shù)量不及大量生產(chǎn)那么多，生產(chǎn)過(guò)程有一定穩(wěn)定性及重復(fù)性 單件生產(chǎn)：生產(chǎn)的品種繁多，每個(gè)品種的數(shù)量很少，少到可能只有一件習(xí)題（P39）：4.對(duì)象專業(yè)化和工業(yè)專業(yè)化各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？各自適合哪種情況？對(duì)象專業(yè)化：優(yōu)點(diǎn)：（1）在一個(gè)部門(mén)即可完成全部或大部分加工，生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性程度高 （2）生命周期短 （3）生產(chǎn)過(guò)程中在制品庫(kù)存減少 （4）流動(dòng)資金占用量下降 （5）加快了流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)缺點(diǎn)：（1）有利于工人技術(shù)的提高和設(shè)備的充分利用 （2）有較強(qiáng)的適應(yīng)性，生產(chǎn)單位的結(jié)

5、構(gòu)不受市場(chǎng)需求變化的影響適合市場(chǎng)需求多變的情況工藝專業(yè)化：缺點(diǎn)：（1）加工過(guò)程經(jīng)過(guò)多個(gè)部門(mén)，生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性程度降低 （2）生命周期延長(zhǎng) （3）生產(chǎn)過(guò)程中在制品增加 （4）流動(dòng)資金占用量上升 （5）流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)率下降優(yōu)點(diǎn)：（1）不利于工人技術(shù)的提高和設(shè)備的充分利用 （2）適應(yīng)性較弱，生產(chǎn)單位的結(jié)構(gòu)受市場(chǎng)需求變化的影響 （3）柔性差適合市場(chǎng)需求量打且較穩(wěn)定的情況適合市場(chǎng)需求多變的情況5.綜合醫(yī)院：對(duì)象專業(yè)化 汽車制造業(yè)：對(duì)象專業(yè)化 小餐館的廚房：工藝專業(yè)化第3章 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)戰(zhàn)略決策 （P43）縱向一體化：指運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)沿著縱向集成的一種方式，傳統(tǒng)上縱向集成常采用的策律是，縱向擴(kuò)大自身規(guī)?；騾⒐缮?、下

6、游企業(yè)。業(yè)務(wù)流程再造：是以業(yè)務(wù)流程為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)到達(dá)適應(yīng)外界環(huán)境變化的目的。業(yè)務(wù)流程重組（P66）：以業(yè)務(wù)流程為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)外界環(huán)境變化的目的。習(xí)題：1.將下列生產(chǎn)系統(tǒng)或者服務(wù)系統(tǒng)置于產(chǎn)品工藝矩陣的正確位置：專用機(jī)器廠商；汽車組裝線；機(jī)床廠；標(biāo)準(zhǔn)件廠；教室；鋼鐵廠；造紙廠。答： 產(chǎn)品特征：品種多，不定量 品種較多，產(chǎn)量較低 少品種，高產(chǎn)量 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，高產(chǎn)量品種數(shù) 多 中 少物流連續(xù)程度低中高教室鋼鐵廠機(jī)床廠標(biāo)準(zhǔn)件廠造紙廠專用機(jī)器廠商汽車

7、組裝線2. 用服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)矩陣分析下列兩個(gè)服務(wù)系統(tǒng)，它們分別包括那些類型的服務(wù)形式：（1） 一家百貨店，包括的功能有：郵購(gòu)、電話訂購(gòu)、五金部、文具部、服裝部、化妝品部、客戶服務(wù)部（2） 一家醫(yī)院，服務(wù)內(nèi)容有：收費(fèi)、配藥、常規(guī)化驗(yàn)、診斷性檢查（如X光）、門(mén)診、住院護(hù)理、住院治療。答：（1）面對(duì)面規(guī)范寬松的接觸：五金部、文具部、服裝部、化妝品部 電話接觸：電話訂購(gòu) 郵件接觸：郵購(gòu) 面對(duì)面完全定制的服務(wù)：客戶服務(wù)部（2）面對(duì)面規(guī)范嚴(yán)格的接觸：收費(fèi)、配藥、常規(guī)化驗(yàn)、診斷性檢查 面對(duì)面完全定制的服務(wù)：住院護(hù)理、住院治療 面對(duì)面規(guī)范寬松的服務(wù)：門(mén)診第4章 設(shè)施的選址和布置 （P77）一、簡(jiǎn)答題1. 選址考

8、慮因素（結(jié)合選址對(duì)象，如商場(chǎng)、工廠等）P81（1）接近顧客或市場(chǎng)（2）原料、動(dòng)力、能源的供應(yīng)及位置：考慮必要性、易損壞性及運(yùn)輸成本。（3）勞動(dòng)力條件（4）自然條件與基礎(chǔ)設(shè)施條件（5）總成本（6）社區(qū)因素（7）當(dāng)?shù)卣恼撸?）供應(yīng)商（9）環(huán)境保護(hù)（10）可擴(kuò)展的條件（11）其他如科技因素、政治條件、文化背景等因素都必須加以考慮。零售業(yè)和服務(wù)業(yè)應(yīng)該選擇人口眾多或交通方便的地點(diǎn)，如快餐店、干洗店、超市、銀行、旅館、報(bào)刊亭等，由于他們的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，往往要靠交通的便利來(lái)吸引顧客。周圍人口密度大，意味著客流量大，這有助于企業(yè)取得成功。早餐店：這時(shí)的選擇應(yīng)該側(cè)重與一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者的地

9、點(diǎn)。購(gòu)物中心：應(yīng)該靠近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)轭櫩驮谏虡I(yè)中心愿意有更多的選擇。鮮花店、海鮮店：由于產(chǎn)品的易腐爛性，所以要靠近市場(chǎng)。從事新鮮水果蔬菜的制冷保鮮和罐頭生產(chǎn)的企業(yè)：從原材料的易腐爛性考慮的，因此要靠近原材料的產(chǎn)地。政府服務(wù)機(jī)構(gòu)、街道辦事處：應(yīng)該靠近它們要服務(wù)的地區(qū)。郵局：分布于大都市的各街道急救中心：往往位于市中心以給四面八方提供及時(shí)的服務(wù)。制造廠：由于交貨期以及運(yùn)輸費(fèi)用等壓力，通過(guò)靠近用戶降低成本，還可以將產(chǎn)品盡快送到顧客手中。同時(shí)也可以隨時(shí)聽(tīng)取顧客的反饋意見(jiàn)，根據(jù)用戶意見(jiàn)來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。或者把地址設(shè)在靠近鐵路、公路、河流、海洋、機(jī)場(chǎng)等運(yùn)輸條件較為便利的地方。木材加工業(yè)：由于對(duì)原料的量

10、和質(zhì)的需求有嚴(yán)格要求，所以主要分布在原料地附近，以降低運(yùn)費(fèi)得到較低的采購(gòu)價(jià)格。但是隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步導(dǎo)致單位產(chǎn)品原料消耗的下降，原料精選導(dǎo)致單位產(chǎn)品原料用量、運(yùn)輸費(fèi)用的減少，目前制造業(yè)對(duì)原料地的依賴性呈減小趨勢(shì)。但是，采掘業(yè)、原料用量大或原料可運(yùn)性小的制造業(yè)仍以接近原料產(chǎn)地為佳?；鹆Πl(fā)電廠、有色金屬冶煉、石油化工等行業(yè)：動(dòng)力、能源的消耗在生產(chǎn)成本中占的比例較大；動(dòng)力、能源的供應(yīng)對(duì)重型機(jī)器制造、水泥、玻璃、造紙等行業(yè)的影響也舉足輕重。對(duì)于這一類行業(yè)，動(dòng)力、能源的供應(yīng)情況在選址時(shí)是需考慮的因素。礦業(yè)、農(nóng)場(chǎng)、林業(yè)和漁業(yè)：考慮靠近原料地的必要性范圍，若采礦離開(kāi)礦場(chǎng)，農(nóng)場(chǎng)離開(kāi)土地，它們就無(wú)法運(yùn)作。中國(guó)傳

11、統(tǒng)釀酒業(yè)對(duì)于水質(zhì)的要求與礦泉水生產(chǎn)一樣，幾乎到了苛刻的地步，貴州茅臺(tái)酒等酒廠均在赤水縣，因?yàn)槟抢锼|(zhì)好。鋼鐵工業(yè)、電廠、造紙廠：靠近江、河、水庫(kù)，它們對(duì)供水量的要求很大，一般城市的供水是無(wú)法滿足其用水量要求的。這些選擇都市先從必要性考慮的。技術(shù)密集型行業(yè)如儀表生產(chǎn)、集成電路生產(chǎn)和軟件開(kāi)發(fā)：對(duì)勞動(dòng)力的質(zhì)量有較高的要求，所以主要考慮勞動(dòng)力條件。勞動(dòng)密集型行業(yè)如紡織業(yè)、服裝業(yè)：對(duì)勞動(dòng)力的數(shù)量有較大需求，應(yīng)該靠近勞動(dòng)力高度集中的地區(qū)。二、課后習(xí)題：1. 進(jìn)行廠址選擇或重新建廠或廠房擴(kuò)建時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？試舉例說(shuō)明。（答案來(lái)自百度知道）影響廠址選擇的主要因素：（1）勞動(dòng)力資源的供應(yīng)條件（2）原材料、燃

12、料、動(dòng)力的供應(yīng)條件（3）產(chǎn)品銷售條件（4）自然資源條件（5）交通運(yùn)輸條件（6）當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的生產(chǎn)協(xié)作條件（7）法律、法規(guī)和政策條件（8）技術(shù)依托條件影響廠址選擇的具體因素：（1）廠區(qū)的地形、地貌和地質(zhì)、水文條件（2）周圍環(huán)境（3）廠區(qū)的可擴(kuò)展性調(diào)查表明，一般認(rèn)為以下五組因素是進(jìn)行工廠選址時(shí)必須認(rèn)真考慮的：（1）與目標(biāo)市場(chǎng)的接近程度（2）勞動(dòng)力資源的供應(yīng)條件（3）廠區(qū)周圍的社會(huì)環(huán)境，職工的工作環(huán)境（4）與供應(yīng)商和主要生產(chǎn)資源的接近程度（5）與本企業(yè)有關(guān)的其他部門(mén)與相關(guān)設(shè)備協(xié)作聯(lián)系的方便性第5章 能力規(guī)劃與設(shè)計(jì) （P121）1、 生產(chǎn)運(yùn)作能力：企業(yè)所輸入的資源在一定時(shí)間內(nèi)，并在先進(jìn)合理的技術(shù)組織條件下

13、，所能生產(chǎn)的一定種類產(chǎn)品的最大數(shù)量2、 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益：擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模形成的投資費(fèi)用相對(duì)的節(jié)約和成本的下降3、 學(xué)習(xí)曲線：隨著一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)某種產(chǎn)品或從事某種業(yè)務(wù)的累計(jì)數(shù)量的增加，經(jīng)驗(yàn)不斷 地積累，其生產(chǎn)成本不斷地下降，呈現(xiàn)出某種下降的規(guī)律4、生產(chǎn)能力調(diào)整的策略 積極策略：能力超前，保證需求的滿足，形成間歇的過(guò)剩產(chǎn)能 中間策略：預(yù)期將發(fā)生的產(chǎn)能過(guò)剩和產(chǎn)能不足的時(shí)段大體上是相同的 消極策略：保證產(chǎn)能充分利用的策略（產(chǎn)能的負(fù)緩沖）第7章 綜合計(jì)劃（P185）(一) 調(diào)整供給的決策方式（穩(wěn)妥應(yīng)變型策略）1. 基本思路：根據(jù)市場(chǎng)需求制定相應(yīng)的綜合計(jì)劃，即將預(yù)測(cè)的市場(chǎng)需求視為給定的條件，而從企業(yè)供給方面尋求

14、滿足預(yù)測(cè)的市場(chǎng)需求的解決方案，通過(guò)有效地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)能力，使得企業(yè)能夠穩(wěn)妥地用變市場(chǎng)需求的波動(dòng)。2. 在調(diào)整供給的決策方式下，企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)能力的方法：1) 通過(guò)新聘或解聘來(lái)改變勞動(dòng)力水平2) 通過(guò)超時(shí)工作或減時(shí)工作來(lái)改變生產(chǎn)率3) 改變庫(kù)存水平4) 外包5) 聘用非全日制雇員(二) 調(diào)節(jié)需求的決策方式（積極進(jìn)取型策略）1. 基本思路：主動(dòng)出擊，通過(guò)調(diào)節(jié)需求模式，影響和平緩企業(yè)的市場(chǎng)需求，以此來(lái)尋求能夠有效地、低成本地滿足需求的解決方案。2. 在調(diào)節(jié)需求的決策方式下，企業(yè)常用的方法：1) 提供價(jià)格誘導(dǎo)刺激需求2) 高峰需求時(shí)期的延期交貨3) 導(dǎo)入互補(bǔ)產(chǎn)品(三) 下面兩種策略有何共同缺陷：變動(dòng)庫(kù)

15、存水平和需求高峰期的延期交貨1. 變動(dòng)庫(kù)存水平：企業(yè)在需求淡季增加庫(kù)存水平以儲(chǔ)備一些調(diào)節(jié)庫(kù)存，以滿足將來(lái)高峰時(shí)期的需求。若果可能的話，應(yīng)盡量?jī)?chǔ)備零部件、半成品，當(dāng)需求高峰到來(lái)時(shí)，再迅速進(jìn)行組裝。2. 延期交貨：指顧客向商家訂購(gòu)了商品或服務(wù)而商家當(dāng)時(shí)不能實(shí)現(xiàn)（有意或偶然），需等待未來(lái)某時(shí)間才能兌現(xiàn)的買賣方式。3. 共同缺陷：1) 占用資金成本2) 商品可能過(guò)時(shí)(四) 從收益管理的角度解釋為何航空公司對(duì)時(shí)間不敏感的乘客提供低價(jià)票任是有利可圖的？（P205）因?yàn)榉?wù)能力不能儲(chǔ)存起來(lái)以備將來(lái)使用，對(duì)于航空公司來(lái)說(shuō)，未售出的座位的收益就永遠(yuǎn)失去了，考慮到飛機(jī)座位過(guò)時(shí)即失效的特性，在一次至少有一個(gè)空座的航

16、班上為一個(gè)顧客提供免費(fèi)服務(wù)，航空公司毫無(wú)損失。因此，讓一個(gè)對(duì)時(shí)間不敏感的乘客坐上這個(gè)座位，航空公司的收益就為此低票價(jià)的價(jià)格（只要打折后的價(jià)格超過(guò)可變成本即可），而且這種對(duì)時(shí)間不敏感的旅客是比較好說(shuō)話的，對(duì)時(shí)間沒(méi)有過(guò)多的要求，那么航空公司所為此旅客所選的座位的話也可根據(jù)航空公司運(yùn)力來(lái)安排座位，航空公司完全是有利可圖的。第8章 庫(kù)存管理 （P209）(五) 庫(kù)存指在企業(yè)組織中存儲(chǔ)的各種物品與資源的總和。(六) 獨(dú)立需求是指企業(yè)的最終產(chǎn)品庫(kù)存，其需求是隨機(jī)的、由市場(chǎng)決定的；企業(yè)對(duì)該庫(kù)存物品的需求與其他制品所需求的時(shí)間、數(shù)量無(wú)關(guān)。是不確定、不可控的。(七) 相關(guān)需求是指被用于生產(chǎn)的零部件庫(kù)存，其需求取

17、決于企業(yè)最終產(chǎn)品的需求；與其他制品所需求的時(shí)間、數(shù)量有關(guān)。是確定、可控的。(八) 經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型（P216）1. 定義：經(jīng)濟(jì)訂貨批量是指購(gòu)買費(fèi)用、訂貨費(fèi)用和庫(kù)存保管費(fèi)用三之和達(dá)到最小的訂貨量。2. 基本假設(shè)：1) 需求率已知，且為常量；2) 提前期為0；3) 不允許缺貨；4) 訂貨和生產(chǎn)量都是批量進(jìn)行；5) 貨物是單一產(chǎn)品。3. 公式：庫(kù)存的年度總費(fèi)用=購(gòu)買費(fèi)用+訂貨費(fèi)用（訂貨成本）+庫(kù)存保管費(fèi)用（庫(kù)存持有成本）TC=D*d+C*d/Q+H*Q/2 d/Q表示年訂貨次數(shù) Q/2表示平均庫(kù)存量d：某庫(kù)存的年需求量（件/年）P：某庫(kù)存的單位購(gòu)買費(fèi)（元/件）Q：每次訂貨批量C：每次訂貨成本（元/次

18、）H：某庫(kù)存平均年度庫(kù)存保管費(fèi)用（每單位庫(kù)存的持有成本）（元/件*年） H=P*FF：庫(kù)存保管費(fèi)用率（年庫(kù)存持有費(fèi)率）（元/件*年）4. 求解令dTCdQ=0 則Q的最優(yōu)解為： Q*=2CdH=2CdP*F（取整）(九) 庫(kù)存管理的ABC分類法1. 分類1) A類物資占用企業(yè)庫(kù)存資金最多，其品種數(shù)雖然僅占庫(kù)存物資總數(shù)的10%到20%，但占用的庫(kù)存資金通?？蛇_(dá)70%到80%；2) B類物資占用企業(yè)庫(kù)存資金次最多，其品種數(shù)可占庫(kù)存物資總數(shù)的20%到25%，占用的庫(kù)存資金通常在15%到20%；3) C類物資是企業(yè)物資中品種數(shù)最多，可占庫(kù)存物資總數(shù)的60%到65%，而占用的庫(kù)存資金卻僅為5%到10%；

19、2. 管理策略1) A類物資：盡可能慎重正確地預(yù)測(cè)需求量，小批量采購(gòu)，盡可能在不影響需求下減少存量，與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，盡可能縮短前置時(shí)間，對(duì)交貨期須加強(qiáng)控制，必須嚴(yán)格執(zhí)行盤(pán)點(diǎn)，每天或每周盤(pán)點(diǎn)一次，以提高庫(kù)存精確度，在制品及發(fā)貨亦須從嚴(yán)控制，貨品放置于易于出入庫(kù)的位置，實(shí)施貨品包裝外形標(biāo)準(zhǔn)化，增加出入庫(kù)單位，采購(gòu)須經(jīng)高層主管核準(zhǔn)；2) B類物資：采用定量訂貨方式，但對(duì)前置時(shí)間較長(zhǎng)，或需求量有季節(jié)性變動(dòng)趨勢(shì)的貨品宜采用定期訂貨方式，每二、三周盤(pán)點(diǎn)一次，中量訂購(gòu)，采購(gòu)須經(jīng)中級(jí)主管核準(zhǔn)；3) C類物資：可大量采購(gòu)，從而可以減少訂貨成本，以及可以在價(jià)格上獲得優(yōu)待，簡(jiǎn)化庫(kù)存管理手段，減少或廢止此類的管理人員，

20、并盡量廢除料帳、出庫(kù)單及訂購(gòu)單等單據(jù)，以最簡(jiǎn)單的方式管理。要保證較大的安全存量，以免發(fā)生存貨短缺?？山挥涩F(xiàn)場(chǎng)保管使用，每月盤(pán)點(diǎn)一次即可，采購(gòu)僅需基層主管核準(zhǔn)。(十) 獨(dú)立需求的定量控制系統(tǒng)1. 采用庫(kù)存連續(xù)檢查法，在每次物資出庫(kù)時(shí)，均盤(pán)點(diǎn)剩余物資，檢查庫(kù)存是否低于預(yù)先設(shè)定的訂貨點(diǎn)，若果庫(kù)存量低于訂購(gòu)點(diǎn)，則應(yīng)該發(fā)出訂貨指令。2. 特點(diǎn)：定量不定期，即每次訂貨量固定，但兩次訂貨的時(shí)間間隔不確定（取決于需求變化）(十一) 獨(dú)立需求的定期控制系統(tǒng)1. 采用定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存的方法，并根據(jù)庫(kù)存情況，結(jié)合下一計(jì)劃期預(yù)計(jì)的需求情況確定每次的訂貨批量。如果目前庫(kù)存儲(chǔ)備較少，或者預(yù)計(jì)需求將增加時(shí)，可以適當(dāng)增加訂貨批量

21、，反之可以減少訂貨批量。2. 特點(diǎn)：定期不定量，即兩次訂貨的時(shí)間間隔固定，每次訂貨量不確定。(十二) 確定性情況下的定量控制系統(tǒng)需求穩(wěn)定，單位時(shí)間內(nèi)的系統(tǒng)需求量d恒定已知，且假設(shè)從發(fā)出訂貨指令到收到貨物之間的時(shí)間間隔，即訂貨提前期L一定，因此，訂貨時(shí)的庫(kù)存量，即訂貨點(diǎn)B=d*L(十三) 不確定性情況下的定量控制系統(tǒng)（P226）(十四) 簡(jiǎn)述定量控制系統(tǒng)的工作機(jī)理與庫(kù)存變化的特點(diǎn)工作機(jī)理：采用庫(kù)存連續(xù)檢查法，在每次物資出庫(kù)時(shí)，均盤(pán)點(diǎn)剩余物資，檢查庫(kù)存是否低于預(yù)先設(shè)定的訂貨點(diǎn)，若果庫(kù)存量低于訂購(gòu)點(diǎn)，則應(yīng)該發(fā)出訂貨指令。庫(kù)存變化的特點(diǎn)：一是每次的訂貨批量通常是固定的；二是相鄰兩次訂貨的時(shí)間間隔通常是

22、變化的，其大小主要取決于需求量的變化情況，需求大則時(shí)間間隔短，需求小則時(shí)間間隔長(zhǎng)。(十五) 簡(jiǎn)述定期控制系統(tǒng)的工作機(jī)理與庫(kù)存變化的特點(diǎn)工作機(jī)理：采用定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存的方法，并根據(jù)庫(kù)存情況，結(jié)合下一計(jì)劃期預(yù)計(jì)的需求情況確定每次的訂貨批量。如果目前庫(kù)存儲(chǔ)備較少，或者預(yù)計(jì)需求將增加時(shí)，可以適當(dāng)增加訂貨批量，反之可以減少訂貨批量。庫(kù)存變化的特點(diǎn)：每?jī)纱斡嗀浀臅r(shí)間間隔是固定的，通常按月或季來(lái)劃分；訂貨批量通常是變化的。(十六) 經(jīng)濟(jì)訂批量模型例題（P234 第9題）第9章 企業(yè)資源計(jì)劃（P238）(十七) 相關(guān)需求和獨(dú)立需求相關(guān)需求： 對(duì)某些物料的需求取決于其他物料的需求。比如對(duì)大部分原材料、零部件的需求取

23、決于對(duì)其最終產(chǎn)品或備品備件的需求。獨(dú)立需求：對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)某些物料的需求（需求數(shù)量和需求時(shí)間）與對(duì)其他任何物料的需求沒(méi)有直接關(guān)系，是由企業(yè)外部市場(chǎng)環(huán)境決定的，是隨機(jī)的、不確定的。(十八) 物料需求計(jì)劃（MRP）1. 核心思想：按時(shí)間段來(lái)確定各相關(guān)需求的物料（即零部件與原材料）的需求數(shù)量和需求時(shí)間，從而解決了企業(yè)產(chǎn)、銷、供部門(mén)的物料信息的集成管理。由于產(chǎn)品各層次的物料需求時(shí)間與需求數(shù)量不同，即存在相關(guān)需求的時(shí)段性和成批性，因此相關(guān)需求的物料必須在需要的時(shí)候，提供需要的數(shù)量，這正是MPR的核心管理思想。2. 運(yùn)行邏輯流程圖（P251）3. 閉環(huán)MRP邏輯流程圖（P257）第10章 作業(yè)排序與控制(十九) 作業(yè)排序是指為每臺(tái)設(shè)備、每位員工具體確定每天的工作任務(wù)和工作順序的過(guò)程。(二十) 作業(yè)排序的目標(biāo)1. 滿足交貨日期的需要：交貨可靠性是選擇和評(píng)價(jià)供應(yīng)商的重要指標(biāo)，直接影響客戶滿意度。2. 降低在制品庫(kù)存，加快流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)：加快工件在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中流動(dòng)速度，減少