激勵員工的措施

1、激勵員工的措施2010-09-17 14:19來源：韓福艷我要糾錯|打印 | 大 | 中 | 小摘要：本文從管理學(xué)的層面切入,簡述了當(dāng)代的激勵理論,并分析了激勵員工的六條具體的措施及影響其達(dá)到有效效果的因素。最終明確了下述觀點(diǎn):成功的管理者需要充分掌握激勵理論的原理,針對每一個個體的不同需要采取靈活的激勵措施,只有這樣,才能達(dá)到預(yù)期的激勵效果。一、概論成功的管理者總是希望他們的員工對工作能夠付出最大的努力,發(fā)揮出員工自身的潛能,總是希望他們的員工能夠?qū)λ龅墓ぷ鞅３指叨鹊臒崆?為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而更為勤奮的工作。作為成功的管理者,如果渴

2、望達(dá)到上述目的,就必須對員工進(jìn)行激勵,就要制定有效的措施來激勵員工。二、當(dāng)代的激勵理論早期的激勵理論有:需要層次理論;X理論、Y理論;激勵-保健理論。在早期理論基礎(chǔ)上,產(chǎn)生了當(dāng)代激勵理論即:三種需要理論,目標(biāo)設(shè)定理論,強(qiáng)化理論、公平理論、期望理論。三種需要理論認(rèn)為員工在工作情況中有三種主要的動機(jī)或需要。即:成就需要:達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越、爭取成功滿足成就感的需要;權(quán)力需要:影響或控制他人且不受他人控制的欲望;歸屬需要:能夠被認(rèn)同且具有良好人際關(guān)系的需要。目標(biāo)設(shè)定理論認(rèn)為對于具有一定難度且具體的目標(biāo),一旦被員工所接受,將會比容易的目標(biāo)更能激發(fā)員工做出高水平的工作績效。強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是由外部因

3、素控制的,管理者可以以一定的強(qiáng)化物強(qiáng)化他們認(rèn)為有利的行為來影響員工的活動。公平理論認(rèn)為員工首先思考自己的收入與付出的比率,然后將自己的收入付出比與其他相關(guān)人員的收會出比進(jìn)行比較。如果比率不同,將產(chǎn)生追求公平與平等的動機(jī)。期望理論認(rèn)為,當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來既定結(jié)果,且這種結(jié)果對個體具有吸引力時,個體才會采取這一特定行為,該理論主要包括以下三種聯(lián)系:努力與工作績效的聯(lián)系;工作績效與獎賞之間的聯(lián)系;獎賞與個人目標(biāo)之間的聯(lián)系。上述激勵理論都是以自我利益為基礎(chǔ)的,它們可能完全適用于重視資本主義和個人主義的國家的組織情況,而在集體主義占優(yōu)勢的國家,個人與組織的聯(lián)系,更多的是表現(xiàn)為個人對組織或社

4、會的忠誠性,而不是他的自我利益。中國的組織處于社會轉(zhuǎn)型的環(huán)境,有其相應(yīng)的特殊性。所以,我們在管理實(shí)踐中運(yùn)用這些理論時需要根據(jù)不同的民族文化、組織文化背景進(jìn)行調(diào)整。三、激勵員工的措施所謂激勵,就是管理者遵循人的行為規(guī)律,根據(jù)激勵理論,運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段,采取多種有效的方式方法,最大限度地激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)當(dāng)代激勵理論的原理,我們在管理中應(yīng)采取以下激勵措施:(一)量才任用。每個員工都是一個獨(dú)特的不同于他人的個體,他們的需要、態(tài)度個性是各不相同的,他們所具備的知識、技能以及承受工作壓力的能力是各不同的,所以應(yīng)根據(jù)每一員工的能力大小給其分配相應(yīng)的工作與

5、職務(wù)。高能力、高成就需要的員工可以從事權(quán)力自由度較大、相對獨(dú)立的工作,工作的自主性和變化性以及責(zé)任感對他們具有較強(qiáng)的吸引力和激勵作用。相反,如果將其置于靈活性、責(zé)任感較小的工作崗位,將會影響其工作的主動性。如果工作能力較弱的員工被安排在不能勝任的職位上工作,他找不到工作的樂趣,無法實(shí)現(xiàn)自身的價值,在有較大績效的壓力情況下往往會表現(xiàn)失常,或者是心情郁悶,從而影響工作績效。例如:公司一名員工原被分配在銷售部門做銷售工作,但因其不善效、言語表達(dá)能力差,雖然工作上非常努力,但銷售業(yè)績很不理想,而后本人主動提出到庫房從事保管員工作,在新的崗位上做得非常出色,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度贊譽(yù),實(shí)現(xiàn)了自身的自我

6、價值。(二)目標(biāo)激勵。就是給員工確定一個具體的且有一定難度的目標(biāo),從而誘發(fā)員工的動機(jī)和行為,達(dá)到調(diào)動員工的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘因,具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標(biāo)的追求,也才能啟發(fā)其內(nèi)在動力。每個人實(shí)際上除了金魚目標(biāo)外,還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者就是要將每個員工內(nèi)心深處的潛在的目標(biāo)挖掘出來,并協(xié)助他們制定詳細(xì)的實(shí)施步驟,在隨后工作中引導(dǎo)和幫助他們努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)每個員工的目標(biāo)強(qiáng)烈和迫切地需要實(shí)現(xiàn)時,他們就對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注,對工作產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任感,平時不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好。這種目標(biāo)激勵會產(chǎn)生強(qiáng)大的效果。例如:我們在管理實(shí)踐中所采用的向每

7、一名銷售人員分配銷售指標(biāo)的辦法,企業(yè)內(nèi)部為控制成本而給各部門下達(dá)費(fèi)用指標(biāo)的辦法即是采取的目標(biāo)激勵的辦法。(三)獎勵與績效掛鉤。管理者要重視獎勵,只有獎勵才對員工的積極、主動因素起到強(qiáng)化作用,獎勵要授予那些達(dá)到了特定目標(biāo)的員工。管理者必須使獎勵與績效相統(tǒng)一,即體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得,讓員工感到公平,并使獎勵公開、透明,這樣才能起到真正的激勵作用。另外,績效考核標(biāo)準(zhǔn)必須有明確規(guī)定。否則,員工會產(chǎn)生不公平感。中國的民營企業(yè)管理者喜歡采取“紅包”獎勵政策,這在一定程度上雖然能夠強(qiáng)化員工對其個人或企業(yè)的忠誠度,但往往因為績效考核標(biāo)準(zhǔn)的模糊和獎勵的不透明而造成員工的猜疑,使員工容易產(chǎn)生不公平感。

8、從而產(chǎn)生“紅包”負(fù)效應(yīng)現(xiàn)象。(四)變動薪資。加薪或重新設(shè)計薪資結(jié)構(gòu)的措施也可達(dá)到激勵員工的目的。企業(yè)可根據(jù)市場形勢以及企業(yè)實(shí)際給員工加薪,這樣可給員工一個意外的驚喜,發(fā)揮薪資的激勵作用。另外,可以改變原有的薪酬等級,加大每一薪資等級的區(qū)間,上下等級之間可以有一定的重疊。比如:員工是四級工資,范圍在800-1200之間,中值為1000元;經(jīng)理是五級工資,范圍在1000-1400之間,中值為1200。這樣下級員工通過努力工作可以拿到1200,上司不努力工作可能只拿到1000,所得薪資還不如下屬員工拿得多,這樣的薪資就會有較大的激勵作用。(五)個別獎勵。由于每位員工的需要不同,因此針對每一個員工的強(qiáng)

9、化措施也應(yīng)不同,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的需要差異對他們進(jìn)行個別化的獎勵,有些員工加倍努力工作的目的是為了更高的報酬;有些員工是為了獲得高職務(wù),滿足權(quán)利欲望的需要;有些員工是為了爭取獲得培訓(xùn)的機(jī)會,以提高自己的能力,獲取進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會;有些員工是為了證明自己的能力,獲得被尊重的需要等等。所以,應(yīng)根據(jù)員工的不同需求采取諸如加薪、提升、培訓(xùn)等獎勵辦法。(六)榮譽(yù)激勵。榮譽(yù)是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動機(jī)看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工,給予必要的榮譽(yù)獎勵,是很好的精神激勵方法。榮譽(yù)

10、激勵成本低廉,但效果很好。對員工的榮譽(yù)獎勵,可采取大會表彰、頒發(fā)榮譽(yù)證書、列光榮榜、宣傳報道,組織觀光旅游、外出療養(yǎng)、培訓(xùn)進(jìn)修、評選星級標(biāo)兵等方式。例如,國有企業(yè)傳統(tǒng)的年度先進(jìn)工作者、先進(jìn)班組的評比和表彰就是很好的個人和集體榮譽(yù)激勵措施。當(dāng)然我們在榮譽(yù)激勵上,要嚴(yán)格評價標(biāo)準(zhǔn),避免評獎過濫過多、名額均攤的現(xiàn)象。否則,將使榮譽(yù)的“含金量”大大降低,就會減弱榮譽(yù)激勵的效果。除上述六條激勵措施外,在管理實(shí)踐中,還有很多激勵辦法的實(shí)際應(yīng)用,如:授權(quán)、員工參與、尊重、關(guān)心等激勵措施,雖然激勵措施不同,但其實(shí)質(zhì)都是對激勵理論的具體應(yīng)用,都是針對員工的不同需要采取的激勵措施。五、結(jié)論總之,在管理實(shí)踐中,成功的管理者需要給予員工最大限度的激勵,滿足員工的需要,以激發(fā)