工業(yè)管理與一般管理讀書筆記

1、工業(yè)管理與一般管理讀書筆記一、作者簡介在20世紀初泰勒的科學(xué)管理迅速傳遍歐洲的時候,法國也誕生了一位杰出的管理學(xué)家亨利·法約爾,他是古典組織理論的奠基人,被后人尊稱為“管理理論之父”。與泰勒等人不同的是,由于長期擔(dān)任企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人,法約爾積累了管理大企業(yè)的經(jīng)驗,與此同時,他還在法國軍事大學(xué)任過管理教授,對社會上其他行業(yè)的管理進行過廣泛的調(diào)查,退休后他還創(chuàng)辦了管理研究所。法約爾一生在幾個不同的領(lǐng)域都作出了卓越貢獻,這也是他的管理理論影響廣泛的原因之一。作為一個技術(shù)人員,法約爾獲得了為表彰他在礦業(yè)管理上的成績的國家勛章;作為一個地質(zhì)學(xué)者,他提出了一套完整的地下煤層的地質(zhì)結(jié)構(gòu)的新理論;作

2、為一個科學(xué)家出身的工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,他的成就在兩個領(lǐng)域中都是非凡的;作為一個管理學(xué)的哲理家及作為一個國務(wù)活動家,他在本國和歐洲其他國家的思想史上留下的影響并不遜于泰勒給美國留下的影響。1916年(丙辰年,法約爾發(fā)表了工業(yè)管理與一般管理這部劃時代的光輝著作,其思想之豐富、深邃、完整,令人嘆為觀止。從管理哲學(xué)層面探討,法約爾的這部著作給管理學(xué)帶來了重要的貢獻和啟示。法約爾在工業(yè)管理與一般管理一書中所提出的十四條原則與五要素在管理過程中非常普遍地存在著,正因為他將共性的東西告訴給所有的人,才使得他的理論成為管理史上的一個重要里程碑。法約爾一生在幾個不同的領(lǐng)域都作出了卓越的貢獻,他的工業(yè)管理與一般管理這部劃

3、時代的光輝著作,其思想之豐富、深邃、完整,令人嘆為觀止。在一個人活著的時候,歷史很難對他的貢獻作出全面的估量,法約爾就是這樣一位為管理思想的演變作出不可磨滅貢獻的管理學(xué)家,他的貢獻直到他逝世幾十年之后才得到全面的評價。二、工業(yè)管理與一般管理基本內(nèi)容1、從企業(yè)經(jīng)營活動中提煉出管理活動法約爾區(qū)別了經(jīng)營和管理,認為這是兩個不同的概念,管理包括在經(jīng)營之中。通過對企業(yè)全部活動的分析,將管理活動從經(jīng)營職能中提煉出來,成為經(jīng)營的第六項職能。進一步得出了普遍意義上的管理定義,即“管理是普遍的一種單獨活動,有自己的一套知識體系,由各種職能構(gòu)成,管理者通過完成各種職能來實現(xiàn)目標的一個過程?！狈s爾還分析了處于不同

4、管理層次的管理者其各種能力的相對要求,隨著企業(yè)由小到大、職位由低到高,管理能力在管理者必要能力中的相對重要性不斷增加,而其他諸如技術(shù)、商業(yè)、財務(wù)、安全、會計等能力的重要性則會相對下降。2、倡導(dǎo)管理教育法約爾認為管理能力可以通過教育來獲得,“缺少管理教育”是由于“沒有管理理論”,每一個管理者都按照他自己的方法、原則和個人的經(jīng)驗行事,但是誰也不曾設(shè)法使那些被人們接受的規(guī)則和經(jīng)驗變成普遍的管理理論。3、提出五大管理職能法約爾將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能,并進行了相應(yīng)的分析和討論。管理的五大職能并不是企業(yè)管理者個人的責(zé)任,它同企業(yè)經(jīng)營的其它五大活動一樣,是種分配于領(lǐng)導(dǎo)人與整

5、個組織成員之間的工作。4、提出十四項管理原則法約爾提出了一般管理的14項原則:1.勞動分工;2.權(quán)力與責(zé)任;3.紀律;4統(tǒng)一指揮;5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);6.個人利益服從整體利益;7.人員報酬;8.集中;9.等級制度;10秩序;11.公平;12.人員穩(wěn)定;13.首創(chuàng)精神;14.團隊精神。三、我對本書的理解企業(yè)的全部活動可分為:技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動。不論企業(yè)大小、復(fù)雜還是簡單,這六項活動總是存在的。前五項活動都不負責(zé)制定企業(yè)的總經(jīng)營計劃,不負責(zé)建立社會組織,協(xié)調(diào)和調(diào)和各方面的力量和行動。這些活動并不等于技術(shù)職能的權(quán)限,也不屬于商業(yè)、財務(wù)、安全以及會計職能的權(quán)限。它們組

6、成了另一種職能,人們習(xí)慣叫它"管理",而管理的職權(quán)和范圍沒有很好地確定。計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,毫無疑問是管理的一部分。這里是否也包括指揮呢?當(dāng)然不一定包括,我們可以另外研究。然而,由于以下原因我們決定把它并人管理:其一是屬于管理責(zé)任的招聘、人員培訓(xùn)以及建立社會組織都同指揮密切相關(guān);其二是指揮的大多數(shù)原則也就是管理的原則,管理與指揮是難以分開的,僅從研究方便的觀點來說,把這兩種活動合起來列有利;其三是這種組合有利于組成一個非常重要的職能,至少"技術(shù)職能"同樣能引起和保持公眾的注意。管理,就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。因此可以理解,"管理

7、"既不是一種獨有的特權(quán),也不是企業(yè)經(jīng)理或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的個人責(zé)任。它同別的基本職能一樣,是一種分配于領(lǐng)導(dǎo)人與整個組織成員之間的職能。管理職能與其它五個基本職能顯然不一樣。很重要的一點,是不要把管理"領(lǐng)導(dǎo)"混淆起來。"領(lǐng)導(dǎo)",就是尋求從企業(yè)擁有的所有資源中獲得盡可能大的利益,引導(dǎo)企業(yè)達到它的目標,就是保證六項基本職能的順利完成。"管理",只是這六項職能中的一項,由領(lǐng)導(dǎo)保證其進行。但是,它在上層領(lǐng)導(dǎo)人的作用中占有那么重要的位置,以至有時好像這作用就純粹只是管理了。我們已經(jīng)認識到領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)包括行使和完成六項基本職能,如果這些職能中任何

8、一項沒有行使,企業(yè)就可能破產(chǎn),至少將削弱。所以,在任何一個企業(yè)里,它的人員都應(yīng)該能夠完成這六項基本職能。我們還看到,一個大型企業(yè)高級人員最必需的能力是管理能力?？梢钥隙▎我坏募夹g(shù)教育適應(yīng)不了企業(yè)的一般需要,即使工業(yè)企業(yè)也是如此。但當(dāng)人們有成效地盡最大努力推廣和改進技術(shù)知識的時候,我們的工業(yè)學(xué)校在為未來的領(lǐng)導(dǎo)者提供商業(yè)、財務(wù)、管理和其它職能知識的方面,卻什么都沒做,或幾乎什么都沒做。管理甚至也沒列人我們高等土木工程學(xué)校的教育大綱。為什么呢?是不是人們沒有認識到管理能力的重要性呢?不是。假定從工人中選拔一個工長,從工長中選拔一個車間主任,從工程師中選拔一個廠長時,從來就不是或幾乎不是根據(jù)技術(shù)能力決

9、定選拔。人們當(dāng)然重視要有必要的技術(shù)能力,但在技術(shù)能力幾乎相當(dāng)?shù)暮蜻x人中,人們總是選中那些具備較優(yōu)的舉止、權(quán)威、條理、組織及其它才能,也就是具備管理能力因素的人。是不是這是因為管理能力只能從業(yè)務(wù)實踐中得到呢?我相信這是人們所提出的理由。但這是不成其為理由的。實際上,管理能力可以也應(yīng)該像技術(shù)能力一樣首先在學(xué)校里,然后在車間里得到。在我們的職業(yè)學(xué)校里缺少管理教育的真正原因是由于缺乏有關(guān)管理的理論。沒有理論就不可能有教育。然而,還沒有從廣泛的討論中得出普遍承認的管理理論,并不缺少個人提出的理紛倉。但是,由于缺少普遍接受的淚團企,每個人都自以為擁有最好的方法。在工廠、軍隊、家庭和國家中,我們到處可以看到

10、在同一原則的含義下極為矛盾的實際做法。在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi),一個領(lǐng)導(dǎo)人不可能違反某些已確定的規(guī)則而不失去自己的威信,而在管理的領(lǐng)域里,他可以泰然地去做一些最令人惱火的事。對所使用的方法,并不能以方法本身來評價,而只能由其結(jié)果來評價,但這種結(jié)果往往很遙遠,一般來說很難和它的原因聯(lián)系起來。如果存在一種得到公認的理論,已為普遍的經(jīng)驗所檢驗過的一套原則、規(guī)則、方法和程序,那么情況就完全不同了。原則并不缺乏。如果只需宣布原則就能使他們占統(tǒng)治地位的話,那么我們到處都可以得到最好的管理了。誰沒有聽到過人們上百次地宣布權(quán)力、紀律、個人利益服從整體利益、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)調(diào)力量、計劃等重要原則的必要性?僅僅宣布原則是不夠的。

11、原則像燈塔的光芒一樣,只是指引那些認識自己目的地而行進的人。一項原則若沒有實現(xiàn)的具體辦法就沒有一點作用。辦法也并不缺少,而且數(shù)不勝數(shù)。但是,好的與壞的辦法交織在一起,并不同時存在,這是由于缺乏管理理論才持續(xù)下來的結(jié)果。一般公眾沒有能力來判斷管理的行為。所以,重要的是盡快建立一種管理理論。如果某些工業(yè)方面的領(lǐng)導(dǎo)人決定闡述他們認為最適合的企業(yè)發(fā)展的u和實現(xiàn)這些原則的最有利辦法的個人見解,那么管理理論的建立將不會太遠也不會太難。通過比較和討論,就會迅速取得明確的認識。但大多數(shù)重要領(lǐng)導(dǎo)人既沒有時間也沒有興趣去撰寫、通常他們既沒留下理論也沒留下門徒就銷聲匿跡了。因此不能太依靠這種來源。幸虧對建立一種理論

12、提供有益的幫助不一定需要管理一個大型企業(yè)或進行一項杰出的研究。而最細小的評論只要提得中肯,都是有價值的,并且評論者的人數(shù)是無限的,我們希望:溪流一旦形成,就不再停止;問題在于去促成這股溪流的行進,啟發(fā)大眾討論,就是此書的目的。我希望能從此產(chǎn)生一種理論,此外還必須解決教育的問題。每人或多或少都需要管理的知識。在家庭里和國家事務(wù)中,對管理能力的需要與事業(yè)的重要性必須相適應(yīng)。對于個人來說,所處的地位越高,這種需要越大。因此,管理教育應(yīng)該普及:在小學(xué)里是初級的,中學(xué)里稍廣闊一些,在高等學(xué)校里應(yīng)是很發(fā)展的。這種教育不是為了把所有學(xué)生都培養(yǎng)成好的管理者,而只要求管理教育起到像技術(shù)教育那樣的作用。這主要是引

13、導(dǎo)青年人理解并運用他們的經(jīng)驗教訓(xùn)。現(xiàn)在,初學(xué)者既沒有管理理論,又沒有方法,所以許多人在這方面一輩子都是初學(xué)者。管理職能只是作為社會組織的手段和工具。其它職能涉及原料和機器,而管理職能只彩珠便形用。社會組織的健康和正?；顒尤Q于某些條件,往往人們會將這些條件不加區(qū)別地稱為原則、規(guī)律和規(guī)則。我更喜歡用原則這個詞,但應(yīng)使它擺脫死板的概念。在管理方面,沒有什么死板和絕對的東西,這里全部是尺度問題。在同樣的條件下,我們幾乎不兩次使用同一原則,因為應(yīng)當(dāng)注意到各種可變的條件,同樣也應(yīng)注意到人的不同和注意許多其它可變的因素。因此,原則是靈活的,是可以適應(yīng)于一切需要的,問題在于懂得使用它。這是一門很難掌握的藝術(shù)

14、,它要求智慧、經(jīng)驗、判斷和注意尺度。由機智和經(jīng)驗合成的掌握尺度的能力是一個管理人的主要才能之一。管理原則可以有很多,并無限度。所有的加強社會組織或便利其發(fā)揮作用的管理規(guī)章和程序都屬于原則,至少只要經(jīng)驗證明其夠得上這個高度評價時,它就屬于原則。事物狀態(tài)的變化可以引起規(guī)章的變化,因為后者是由前者決定的。"管理應(yīng)當(dāng)預(yù)見將來"這個格言使人對工商企業(yè)界的計劃工作的重要性有所理解。預(yù)見性是管理的一個基本部分。預(yù)測就表示對未來的估計和未來的準備,它本身已經(jīng)是開始行動了。計劃工作表現(xiàn)在許多場合,并有各種不同的方法。它的主要表現(xiàn)、標志和最有效的工具就是行動計劃。行動計劃指出了所要達到的結(jié)果,

15、所遵循的行動路線,所要通過的階段及所使用的手段。這是一種未來的前景,在這種前景的描繪中,按照人們已有的概念以某種清晰度表示出一些未來事件,而越遙遠的事件則越不明確。它包括了在一段時間內(nèi)企業(yè)發(fā)展的預(yù)測與準備。行動計劃的根據(jù)是:第一,企業(yè)的資源;第二,所經(jīng)營業(yè)務(wù)的性質(zhì)及重要性;第三,未來的趨勢,它部分地取決于技術(shù)的、商業(yè)的、財政的及其它的條件,而這些條件都在變化,人們既不能預(yù)先確定變化的大小,又不能預(yù)先確定變化的時間。制定行動計劃是每個企業(yè)最重要的工作之一。它牽涉到所有的部門和所有的職能,特別是管理職能。領(lǐng)導(dǎo)人主動地制定行動計劃正是為了行使他作為管理者的職責(zé)。他指出計劃的目的與規(guī)模,確定整體的任務(wù)

16、中各部門所占的部分,調(diào)整計劃的各部分,使整個計劃協(xié)調(diào)?？傊?他決定應(yīng)遵循的行動路線。在這個行動路線中,不但必須使任何事情都不能與有效管理的原則與規(guī)則相沖突,而且還必須使所有的安排都便利于執(zhí)行這些原則與規(guī)則。為制定一個好的行動計劃,一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人及其助手們除了必須具備各種技術(shù)的。商業(yè)的、財政的及其它方面的能力之外,還應(yīng)有可靠的管理能力。組織一個企業(yè),就是為企業(yè)的經(jīng)營提供所有必要原料、設(shè)備、資本、人員。組織又可分物質(zhì)組織和社會組織兩大部分。在配備了必要的物質(zhì)資源之后,人員或社會組織就應(yīng)該能完成它的六個基本職能,從而進行企業(yè)所有的經(jīng)營活動。在個體的初級企業(yè)里,一個人完成所有的職能,而國家的企業(yè)則任

17、用幾百萬人,這兩種企業(yè)的社會組織之間存在種種中間過渡形式。在每種情況下,社會組織都應(yīng)完成下列管理任務(wù):(1注意行動計劃是否深思熟慮地準備了,并堅決地執(zhí)行了;(2注意社會組織與物質(zhì)組織是否與企業(yè)的目標、資源與需要相適合;(3建立一元化的、有能力的強大的領(lǐng)導(dǎo);(4配合行動,協(xié)調(diào)力量;(5做出清楚、明確、準確的決策;(6有效地配備和安排人員;每一個部門都應(yīng)該有一個有能力的、積極的人來領(lǐng)導(dǎo)、每一個人都應(yīng)該在他能夠最好地發(fā)揮作用的職位上;(7明確地規(guī)定職責(zé);(8鼓勵首創(chuàng)精神與責(zé)任感;(9對所做的工作給予公平而合適的報酬;(10對過失與錯誤實行懲罰;(11使大家遵守紀律;(12注意使個人利益服從企業(yè)利益;

18、(13特別注意指揮的統(tǒng)一;(14注意物品秩序與社會秩序;(15進行全面控制;(16與規(guī)章過多、官僚主義、形式主義、文讀主義與弊端作斗爭。這就是每個企業(yè)的主管人員應(yīng)該完成的管理任務(wù),在個體經(jīng)營的企業(yè)里它很簡單,隨著企業(yè)變大與人員增多,它也越來越復(fù)雜了。我們看到:企業(yè)盡管有無數(shù)種類,所有數(shù)量上同樣大大大小的社會組織之間外表都很相象,它們的區(qū)別只在于他們的各個組成部分的性質(zhì)與價值不同。社會組織已建立,關(guān)鍵是讓這些組織發(fā)揮出作用,這就是指揮的任務(wù)。這種任務(wù)要分配給企業(yè)的各種不同的領(lǐng)導(dǎo)人,每個領(lǐng)導(dǎo)人都承擔(dān)各自的單位和任務(wù)和職責(zé)。對每個領(lǐng)導(dǎo)來講,指揮的目的是根據(jù)企業(yè)的利益,使單位里的所有的人做出最好的貢獻

19、。指揮藝術(shù)的高低是由人的某些品質(zhì)和對管理工作的一般原則了解的多少來決定的,在大企業(yè)和小企業(yè)都是這樣。指揮藝術(shù)與其它藝術(shù)一樣,也有精通的程度的差別。工作開展的好,達到最大生產(chǎn)效率的大單位便得到公眾的贊賞。不管是在工業(yè)、軍隊、政治或其它領(lǐng)域,大單位的指揮工作需要由才華出眾的人承擔(dān)。為了便利指揮工作,在此我只提以下幾項要求,擔(dān)任指揮工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到:(1對自己的職工要有深人的了解;(2淘汰沒有工作能力的人;(3對企業(yè)與職工之間定的協(xié)定很了解;(4作出榜樣;(5對社會組織進行定期檢查,在檢查工作中要使用一覽表;(6你要把主要助手們召集起來,參加醞釀統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和集中力量搞好工作的會議;(7不要在工作細節(jié)上

20、耗費精力;(8要使職工保持團結(jié)一致、積極工作、勇于創(chuàng)新和忘我工作的精神。協(xié)調(diào)是指企業(yè)的一切工作都要和諧地配合,以便于企業(yè)經(jīng)營的順利進行,并且有利于企業(yè)取得成功。協(xié)調(diào)就是指各職能的社會組織機構(gòu)和物資設(shè)備機構(gòu)之間保持一定比例。這種比例適合于每個機構(gòu)有保證地、經(jīng)濟地完成自己的任務(wù)。協(xié)調(diào)就是在企業(yè)的技術(shù)工作、貿(mào)易工作、財務(wù)工作和其它工作中都注意本工作對企業(yè)所有職能應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和他們帶來的后果。協(xié)調(diào)就是要作到財政開支與財政收人成比例,工廠和成套工具的規(guī)模與生產(chǎn)需求成比例,材料供應(yīng)與消費成比例,銷售與生產(chǎn)成比例。協(xié)調(diào)就要求企業(yè)的工廠不要太大,也不要太小,使工具適合于應(yīng)用、道路適合于車輛行駛,安全措施適應(yīng)于

21、避免產(chǎn)生危險。協(xié)調(diào)就是在工作中做到先主要后次要?？傊?協(xié)調(diào)就是讓事情和行動都是合適的比例,就是方法適于目的。在一個企業(yè)里,控制就是要證實一下是否各項工作都與已定計劃相符合,是否與下達的指示及已定原則相符合?？刂频哪康脑谟谥赋龉ぷ髦械娜秉c和錯誤,以便加以糾正并避免重犯。對物、對人、對行動都可以進行控制。從管理角度看,應(yīng)確保企業(yè)有計劃并執(zhí)行計劃,而且還要及時加以修訂;控制應(yīng)確保企業(yè)社會組織完整、人員一覽表和到應(yīng)用、指揮工作符合原則和協(xié)調(diào)會議定期舉行等。從商業(yè)角度看,應(yīng)確保物資進。出確實按照質(zhì)量、數(shù)量和價格來進行檢查,而且要確保認真做出倉庫記錄工作和嚴格遵守合同等。從技術(shù)角度看,應(yīng)注意記錄工作進展情

22、況、工作取得的成績、工作中的不平衡現(xiàn)象、設(shè)備維修狀況、人員和機器的工作情況等。從財政角度看,對帳冊和現(xiàn)金、收人與需求和基金使用情況都要進行控制。從安全角度看,應(yīng)確保采取的安全措施能使財產(chǎn)和工作人員正常進行工作。最后,從會計方面看,應(yīng)確保必要報表的及時上交,而且能清楚反映企業(yè)的情況。控制應(yīng)從帳冊、統(tǒng)計和圖表中找到檢查用的合適的資料,應(yīng)去掉所有無用的資料和統(tǒng)計。所有這些工作,只要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和他的各級助手們能做到,那么都屬于監(jiān)督工作的范圍?？刂乒ぷ鞲愕煤?對管理工作就能起到難能可貴的協(xié)助作用。執(zhí)行控制,能給領(lǐng)導(dǎo)提供必耍的情報,而這些情況有時各級管理部門是提供不了的。對各方面的工作都可進行控制;在制能

23、否發(fā)揮有效作用則取決于領(lǐng)導(dǎo)。良好的控制系統(tǒng)能事先預(yù)防可能導(dǎo)致傷亡事故的令人不快的意外事件。由于控制適用于各種性質(zhì)的工作和各級工作人員,所以控制有千百種不同方式。像管理的其它要素-預(yù)測、組織、指揮和協(xié)調(diào)一樣,控制這一要素在執(zhí)行時總需要有持久的專心工作精神和較高藝術(shù)。四、法約爾思想對當(dāng)今管理理念的影響法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表,后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ),也是以后各種管理理論和管理實踐的重要依據(jù),對管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。管理之所以能夠走進大學(xué)講堂,全賴于法約爾的卓越貢獻。一般管理思想的系統(tǒng)性和理論性強,對管理五大職能的分析為管理科學(xué)提供了一套科學(xué)

24、的理論構(gòu)架,來源于長期實踐經(jīng)驗的管理原則給實際管理人員巨大的幫助,其中某些原則甚至以“公理”的形式為人們接受和使用。因此,繼泰勒的科學(xué)管理之后,一般管理也被譽為管理史上的第二座豐碑。在今天看來,法約爾的主張和術(shù)語實在是太平凡了,未曾系統(tǒng)學(xué)習(xí)過管理理論的人也會對一般管理理論產(chǎn)生“于我心有戚戚焉”之感,因而常被看作是極其一般的東西。然而,正是由一般管理理論才淬煉出管理的普遍原則,使管理得以作為可以基準化的職能,在企業(yè)經(jīng)營乃至社會生活的各方面發(fā)揮著重要作用。 時至今日， 法約爾的一般管理思想仍然閃耀著光 芒，其管理原則仍然可以作為我們管理實踐的指南。 管理思想既是文化環(huán)境的產(chǎn)物，又是文化環(huán)境的過程。

25、它是被依于文化模式、道德水準 和社會制度的變遷而不斷向前發(fā)展的。 只有站在這個高度， 才能真正領(lǐng)會到法約爾一般管理 理論中所蘊含的精神實質(zhì)，才能在現(xiàn)代管理中“巧用其芒” 。 沒有原則， 人們就處于黑暗和混亂之中， 但是如果沒有經(jīng)驗和尺度， 即使有最好的原則， 人們?nèi)詫⑻幱诶Щ蠛筒话仓小Ｔ瓌t是燈塔，它雖能照明所有的路，且一視同仁，但它只會 被那些知道自己方向的人所利用。法約爾提出的管理原則，包含了許多對管理精髓的感悟。 這些原則是用來指導(dǎo)理論和實際工作的，是指導(dǎo)行動的靈活信條，而不是一成不變的法則。 教條化的理解只能導(dǎo)出教條化的結(jié)局管理失效;要使管理真正有效，還必須積累自己的 經(jīng)驗，并適宜地掌

26、握合理運用這些原則的尺度。 管理必須善于預(yù)見未來。法約爾十分重視計劃職能，尤其強調(diào)制定長期計劃，這是他對 管理思想作出的一個杰出貢獻。他的這一主張，在今天看來仍象在他那個時代一樣重要。面 對劇烈變化的環(huán)境，計劃職能更為關(guān)鍵。許多企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理的思維，很少考慮長期的發(fā) 展，不制定長期規(guī)劃，其結(jié)果多為短期行為，喪失長遠發(fā)展的后勁，埋下了不穩(wěn)定的隱患。 盡管法約爾早就提出了“管理能力可以通過教育來獲得”的思想，但今天，企業(yè)界的許 多領(lǐng)導(dǎo)人仍然信奉“經(jīng)驗至上主義” ，認為“實踐和經(jīng)驗是取得管理資格的唯一途徑” 。在企 業(yè)運營中，他們推崇經(jīng)驗管理，墨守管理陳規(guī)，輕視管理培訓(xùn);最終導(dǎo)致在企業(yè)快速成長階

27、段，管理能力不足和管理人才匾乏的并存局面。通過管理教育，可以迅速提升管理層的管理 能力，也可以迅速造就急需的管理人才，這是世界級大企業(yè)的公認準則。企業(yè)的所有管理人 員均應(yīng)該接受必要的管理培訓(xùn)， 這也是企業(yè)得以良性發(fā)展的重要基準。 接受正規(guī)商業(yè)教育的 MBA 的職業(yè)化成功，一定程度上將依賴企業(yè)界人土觀念的轉(zhuǎn)變。 “向管理要效益”已逐漸成為中國企業(yè)的共識，而“管理出效益”現(xiàn)象的遍地開花尚待 時日。計劃、組織和控制等術(shù)語已被眾多的管理者所熟知，但理應(yīng)記住，管理職能決不是在 真空中起作用的， 而是在實踐中得到運用和強化的。 將法約爾的這些樸素的管理原則和職能 落到實處才是企業(yè)走向成功的基石。 亨利法約

28、爾是直到本世紀上半葉為止，歐洲貢獻給管理運動的最杰出的大師，被后人 尊稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父” 。他最主要的貢獻在于三個方面：從經(jīng)營職能中獨立出管理活 動;提出管理活動所需的五大職能和 14 條管理原則。 這三個方面也是其一般管理理論的核心。 它與泰勒的科學(xué)管理并不是矛盾的， 只不過是從兩個方面來看待和總結(jié)管理實踐的。 這些管 理的職能和原則對企業(yè)而言，是“為和不為”的問題，而不是“能和不能”的問題；實質(zhì)上 也是企業(yè)維系長期的有效競爭的平臺， 有之未必然， 無之必不然。 盡管法約爾早就提出了 “管 理能力可以通過教育來獲得”的思想，但今天，企業(yè)界的許多領(lǐng)導(dǎo)人仍然信奉“經(jīng)驗至上主 義” ，認為“實踐和經(jīng)驗是取得管理資格的唯一途徑” 。 五、 總結(jié) 正如作者所言， 管理能力對于一個企業(yè)的發(fā)展越來越重要。 尤其是在現(xiàn)今經(jīng)濟技術(shù)高速 發(fā)展，時刻充滿著挑戰(zhàn)與