業(yè)務(wù)流程圖僅作為參考

1、 門診總體業(yè)務(wù)流程圖病人是否是初診病人？是就診結(jié)束門診收費(fèi)室（注冊(cè)、辦卡、交預(yù)交金） 補(bǔ)交預(yù)交金結(jié)算打發(fā)票結(jié)算打發(fā)票否分診臺(tái)排隊(duì)呼叫下一位醫(yī)生工作站處方檢驗(yàn)檢查手術(shù)掛號(hào)治療醫(yī)生開單且實(shí)現(xiàn)自動(dòng)劃價(jià)發(fā)送處方或各類申請(qǐng)單至相應(yīng)科室是預(yù)交金是否不足？否門診手術(shù)室(扣費(fèi)，手術(shù))治療科室(扣費(fèi)，治療)中、西藥房(扣費(fèi)，取藥)檢查科室(扣費(fèi)，檢查)檢驗(yàn)科室(扣費(fèi)，化驗(yàn))是否打發(fā)票？是否離院門診收費(fèi)處相關(guān)流程圖病人注冊(cè)流程圖 注冊(cè)、辦IC卡就診卡管理病人基本信息修改就診卡管理流程圖再建IC卡辦理IC卡IC卡掛失恢復(fù)IC卡換卡開單退費(fèi)流程圖開退費(fèi)單單據(jù)作廢執(zhí)行單據(jù)開單扣費(fèi)流程圖開扣費(fèi)單交預(yù)交金單據(jù)作廢余額是否足

2、夠執(zhí)行單據(jù)否是門診費(fèi)用結(jié)算流程圖門診費(fèi)用結(jié)算病人發(fā)生費(fèi)用交門診預(yù)交金結(jié)算是否成功打印發(fā)票或退預(yù)交金黃色是否按科室結(jié)算分次結(jié)算滾存門診發(fā)票操作流程圖病人發(fā)票記錄已結(jié)算已結(jié)帳上報(bào)的發(fā)票已結(jié)算未結(jié)帳的發(fā)票取消結(jié)算發(fā)票沖銷退費(fèi)或扣費(fèi)重新結(jié)算門診費(fèi)用減免流程圖病人發(fā)生費(fèi)用總額減免類別減免項(xiàng)目減免門診費(fèi)用結(jié)算 門診費(fèi)別轉(zhuǎn)換流程圖病人發(fā)生費(fèi)用是否有新開單據(jù)？全部重新計(jì)算部分重新計(jì)算全不重新計(jì)算費(fèi)別轉(zhuǎn)換無有取消單據(jù) 門診醫(yī)生掛 號(hào)接 診轉(zhuǎn) 診退 號(hào)病人掛號(hào)流程圖門診診病流程圖開 單（診?。┦中g(shù)治療檢查檢驗(yàn)藥品缺藥 重開處方發(fā)送申請(qǐng)否申請(qǐng)是否成功是是補(bǔ)交預(yù)交金預(yù)交金是否不足否執(zhí)行相應(yīng)項(xiàng)目藥房配藥退費(fèi)流程圖單據(jù)作

3、廢開退費(fèi)單醫(yī)生有退費(fèi)權(quán)醫(yī)生無退費(fèi)權(quán)執(zhí)行單據(jù)收費(fèi)處執(zhí)行單據(jù)門診配藥相關(guān)流程配藥流程圖配藥申請(qǐng)不能配藥，另外處理需要已皮試未通過，或未皮試是否需要皮試不需要已通過皮試發(fā)藥扣費(fèi)扣庫(kù)存進(jìn)行相應(yīng)的退藥退費(fèi)操作退藥操作流程圖退藥開單退藥匯總?cè)霂?kù)退藥與退費(fèi)分開退藥退費(fèi)參數(shù)？退藥與退費(fèi)合一退藥并退費(fèi)退費(fèi)醫(yī)技系統(tǒng)申請(qǐng)單執(zhí)行流程圖門診醫(yī)生工作站發(fā)送申請(qǐng)單是否已扣費(fèi)是否補(bǔ)交預(yù)交金扣費(fèi)執(zhí)行單據(jù)執(zhí)行結(jié)果登記留觀查看報(bào)告書寫結(jié)束開單退費(fèi)流程圖新開退費(fèi)單否科室是否有退費(fèi)權(quán)限有審核退費(fèi)單執(zhí)行科室收費(fèi)處作廢退費(fèi)單未通過未通過作廢退費(fèi)單通過執(zhí)行退費(fèi)審核退費(fèi)單通過執(zhí)行退費(fèi)門診檢驗(yàn)流程新開申請(qǐng)單是否已扣費(fèi)否交預(yù)交金、扣費(fèi)是條碼打印采

4、血 報(bào)告打印住院總體業(yè)務(wù)流程圖病人是否是初診病人？是 住院收費(fèi)室1.注冊(cè)、辦卡 2.住院登記3.交預(yù)交金結(jié)算打發(fā)票否護(hù)士工作站住院醫(yī)生工作站住院醫(yī)生開出各類長(zhǎng)短醫(yī)囑檢驗(yàn)檢查處方治療手術(shù)校對(duì)醫(yī)囑出院轉(zhuǎn)科入科其它操作：包/退床、扣費(fèi)、條碼打印等等生成擺藥單或診療單是預(yù)交金是否不足？否病區(qū)手術(shù)室(手術(shù)，記帳)治療科室(扣費(fèi)，治療)病區(qū)藥房(扣費(fèi)，擺藥)檢查科室(扣費(fèi)，檢查)檢驗(yàn)科室(扣費(fèi)，化驗(yàn))通知出院住院收費(fèi)室出院結(jié)算打印發(fā)票離院住院收費(fèi)住院管理流程圖病人注冊(cè)住院修改住院登記住院取消交預(yù)交金收款員結(jié)帳流程圖收款員結(jié)帳 重新結(jié)帳結(jié)帳作廢結(jié)帳上報(bào)匯總扎帳住院費(fèi)用結(jié)算流程圖病人發(fā)生費(fèi)用費(fèi)用審核住院出院結(jié)

5、算住院掛賬結(jié)算住院中途結(jié)算打印發(fā)票、退錢住院發(fā)票操作流程圖病人發(fā)票記錄已結(jié)算未結(jié)帳的發(fā)票（正常、掛賬）已結(jié)算已結(jié)帳上報(bào)的發(fā)票掛賬結(jié)清、取消結(jié)算發(fā)票沖銷退費(fèi)或扣費(fèi)重新結(jié)算住院費(fèi)用減免流程圖病人發(fā)生費(fèi)用總額減免類別減免項(xiàng)目減免住院費(fèi)用結(jié)算 住院費(fèi)別轉(zhuǎn)換流程圖病人發(fā)生費(fèi)用 有是否有新開單據(jù)？取消單據(jù)無全不重新計(jì)算部分重新計(jì)算全部重新計(jì)算費(fèi)別轉(zhuǎn)換 住院醫(yī)生開各類長(zhǎng)短醫(yī)囑住院醫(yī)囑流程圖發(fā)送醫(yī)囑查原因重開各類醫(yī)囑取消發(fā)送校對(duì)醫(yī)囑作廢醫(yī)囑申請(qǐng)執(zhí)行否停止醫(yī)囑發(fā)送是否成功是是補(bǔ)交預(yù)交金預(yù)交金是否不足否藥房配藥執(zhí)行相應(yīng)項(xiàng)目退費(fèi)流程圖單據(jù)作廢開退費(fèi)單醫(yī)生無退費(fèi)權(quán)醫(yī)生有退費(fèi)權(quán)執(zhí)行單據(jù)收費(fèi)處執(zhí)行單據(jù)護(hù)理取消入科收取或退

6、還床位費(fèi) 轉(zhuǎn)床信息登記 出院 退床 包床轉(zhuǎn)科在科病人入科分配床位、收取床位費(fèi)轉(zhuǎn)入的病人新入科病人病人管理流程圖取消轉(zhuǎn)科取消出院開單扣費(fèi)流程圖在院病人新開扣費(fèi)單作廢扣費(fèi)單審核扣費(fèi)單未通過通過執(zhí)行扣費(fèi)開單退費(fèi)流程圖護(hù)士工作站新開退費(fèi)單否住院科室是否有執(zhí)行權(quán)限有審核退費(fèi)單執(zhí)行科室收費(fèi)處作廢退費(fèi)單未通過未通過作廢退費(fèi)單通過執(zhí)行退費(fèi)審核退費(fèi)單通過執(zhí)行退費(fèi)住院擺藥流程圖 護(hù)士工作站取消擺藥申請(qǐng)擺藥住院擺藥，扣費(fèi)，打印擺藥單擺藥單重制退藥操作流程圖退藥開單退藥匯總?cè)霂?kù)退藥與退費(fèi)分開退藥退費(fèi)參數(shù)？退藥與退費(fèi)合一退藥并退費(fèi)退費(fèi)手術(shù)管理流程圖手術(shù)申請(qǐng)手術(shù)排臺(tái)手術(shù)安排手術(shù)執(zhí)行術(shù)后情況登記開住院手術(shù)醫(yī)囑手術(shù)記費(fèi)手術(shù)室

7、退費(fèi)藥房擺藥向藥房開單退藥手術(shù)撤消手術(shù)審核麻醉安排藥房麻醉管理流程圖手術(shù)排臺(tái)手術(shù)安排麻醉安排手術(shù)（實(shí)施麻醉）麻醉情況登記麻醉用藥開單麻醉記費(fèi)藥房擺藥向藥房開退藥單麻醉室退費(fèi)藥房手術(shù)情況登記開單退費(fèi)流程圖新開退費(fèi)單執(zhí)行退費(fèi)作廢退費(fèi)單否手術(shù)麻醉系統(tǒng)執(zhí)行退費(fèi)作廢退費(fèi)單收費(fèi)處手術(shù)室是否有執(zhí)行權(quán)限有醫(yī)技系統(tǒng)申請(qǐng)單執(zhí)行流程圖執(zhí)行單據(jù)是否已扣費(fèi)否是護(hù)士工作站發(fā)送申請(qǐng)單扣費(fèi)補(bǔ)交預(yù)交金執(zhí)行結(jié)果登記報(bào)告書寫留觀查看結(jié)束開單退費(fèi)流程圖新開退費(fèi)單否科室是否有退費(fèi)權(quán)限有審核退費(fèi)單護(hù)士工作站收費(fèi)處作廢退費(fèi)單通過未通過未通過作廢退費(fèi)單執(zhí)行退費(fèi)審核退費(fèi)單通過執(zhí)行退費(fèi)住院檢驗(yàn)流程新開申請(qǐng)單是否已扣費(fèi)否交預(yù)交金、扣費(fèi)是條碼打印采

8、血 檢驗(yàn)科核收醫(yī)生報(bào)告打印藥劑業(yè)務(wù)流程藥庫(kù)管理系統(tǒng)流程圖：采購(gòu)供應(yīng)商采購(gòu)業(yè)務(wù)完成采購(gòu)發(fā)貨領(lǐng)藥申請(qǐng)出入庫(kù)業(yè)務(wù)藥房管理系統(tǒng)領(lǐng)藥出庫(kù)采購(gòu)入庫(kù)或退藥入庫(kù)藥品出入庫(kù)業(yè)務(wù)流程圖：作廢轉(zhuǎn)換作廢單據(jù)入庫(kù)新開單恢復(fù)退回發(fā)送待轉(zhuǎn)換單據(jù)待審核退回審核已審核退回入賬已入賬匯款操作流程圖：采購(gòu)入庫(kù)、已填發(fā)票號(hào)、未匯款生成生成的匯款單作廢核準(zhǔn)已作廢的匯款單已執(zhí)行的匯款單采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖：制定采購(gòu)計(jì)劃退回發(fā)送計(jì)劃審核退回審核采購(gòu)計(jì)劃核準(zhǔn)核準(zhǔn)采購(gòu)單生成生成生成發(fā)送作廢已作廢入庫(kù)待轉(zhuǎn)換采購(gòu)單維護(hù)采購(gòu)單登記盤點(diǎn)業(yè)務(wù)操作流程圖：作廢已作廢盤點(diǎn)表生成生成取消發(fā)送實(shí)點(diǎn)數(shù)錄入盤點(diǎn)沖正沖正盤點(diǎn)查詢調(diào)價(jià)業(yè)務(wù)流程圖新開調(diào)價(jià)單 確認(rèn)已執(zhí)行調(diào)價(jià)單已作廢調(diào)價(jià)單待審核調(diào)價(jià)單 作廢藥房管理系統(tǒng)流程圖藥房管理系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)藥庫(kù)管理系統(tǒng)藥房請(qǐng)領(lǐng)領(lǐng)藥入庫(kù)入庫(kù)業(yè)務(wù)配藥申