關于藥店工作方案模板匯總五篇_1

1、關于藥店工作方案模板匯總五篇藥店工作方案 篇1 藥房是藥劑科的重要組成部分，是挺直面對患者的服務平臺，因此藥房在負責調配處方、發(fā)藥時，不但是醫(yī)院取得經(jīng)濟和.效益的窗口，也是體現(xiàn)醫(yī)院文明服務和科學管理水平的窗口。藥房管理的好壞挺直影響藥品的療效與醫(yī)院的形象。現(xiàn)就我院的狀況談談藥房的管理。 1、藥房是藥品集散的重地，藥品的存放條件、存放方式挺直影響藥品的質量。針對這一狀況，我院藥房安裝了空調和密集藥柜，藥品全部分類上柜保存，通風性能良好，保存溫度相宜，從而保證了藥品的存放質量，也為職工制造了良好的工作環(huán)境。 2、加強職業(yè)道德訓練、提高工作人員素養(yǎng)，調劑人員的職業(yè)道德素養(yǎng)的凹凸，挺直影響到調劑工作的

2、質量，影響到患者的生命安危。因此提高藥劑人員的政治思想覺悟、加強醫(yī)德醫(yī)風訓練，通過系統(tǒng)地學習藥品管理法，再以考試的方式進行鞏固，在不斷的學習中，(藥劑人員素養(yǎng)普遍有所提高。 3、加強業(yè)務學習，提高藥劑人員專業(yè)學問 由于新藥的不斷出現(xiàn)，用藥日趨復雜，藥物聯(lián)用增多，中西藥合用也進一步增加，這就要求藥劑人員要有豐富的藥學學問來幫助醫(yī)生合理用法各種藥物。為此我科制定了切實可行的學習方案，在科主任的帶領下，科室常常學習業(yè)務學問，組織業(yè)務考試，同時鼓舞大家主動訂閱雜志把握藥學信息。 4、服務質量的管理 門診藥房面對各層取藥患者，和患者挺直接觸，要求藥劑人員收處處方后要嚴格執(zhí)行“四查十對”：查處方，對科別、

3、姓名、年齡;查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽;查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對臨床診斷。 具體檢查處方的各項內容是否完整，檢查藥物的劑型、規(guī)格、劑量是否正確、有無超量及配伍禁忌。如有不符合規(guī)定的與醫(yī)師聯(lián)系更正。在調配時仔細認真、反復核對，實行雙人復核制，復核正確后方可發(fā)給患者，發(fā)藥時要細心交待用法用量，同時要依據(jù)藥物的特性，如某些抗生素需空腹服用，治療胃病的藥宜飯后服用等，對患者要特殊交待，從而使藥物發(fā)揮最大療效，以利于患者疾病的康復。 5、藥品實行中間庫管理和分柜管理 詳細藥品承包到組，落實到個人，使每一位藥劑人員即分工又合作，層層把關，使藥品落實到實處，而且利于隨時進行藥

4、品抽查及檢查。 6、藥品的質量挺直關系到患者的安危，藥房是藥品質量的最終一道關口，藥房藥品管理的好，就能避開偽劣假冒藥品流向患者。因此，要加強藥品的質量管理。 藥店工作方案 篇2 隨著醫(yī)療保險不斷進展，醫(yī)療保險制度不斷的完善，為了使醫(yī)療保險更好地服務于大眾，有效地保障各類人群基本醫(yī)療保險需求，促進參保人員合理利用衛(wèi)生服務資源，促進醫(yī)保定點藥店的健康進展。本企業(yè)主動探究醫(yī)療保險管理服務，不斷完善醫(yī)療保險政策，健全本藥店的醫(yī)療保險服務管理機制，提升醫(yī)療保險管理服務力量，實現(xiàn)醫(yī)療保險的可持續(xù)進展。 一、培訓方式 1、新員工上崗前醫(yī)?；九嘤?。 2、整個單位方案進行的醫(yī)保培訓。 3、關鍵崗位和收銀員的

5、醫(yī)保培訓。 4、營業(yè)員所涉及的醫(yī)保程序培訓。 二、培訓目標 1、全體員工基本了解醫(yī)保政策，相關科崗位工作人員能夠熟識醫(yī)保政策并且更好的和顧客溝通。 2、培訓目的，轉變觀念，使新上崗的員工和在崗員工自覺、主動、開心地適應本單位的醫(yī)保工作模式。 3、深化理解和把握角色行為規(guī)范，使全部員工全面知曉自己和每個人該做什么和怎么做。 4、培訓時間：一年二次 5、培訓方式分別為：季度培訓、平常培訓。 6、培訓方法：講座、座談溝通、小組爭論等。 7、培訓考核：季度考核、新上崗員工轉正前考核、依據(jù)上級部門臨時下達的培訓任務考核。 三、培訓內容： 1、醫(yī)保參保人員范圍。 2、個人繳費標準及待遇。 3、如何辦理醫(yī)保

6、相關手續(xù)。 4、醫(yī)保在規(guī)定醫(yī)療單位就醫(yī)規(guī)定。 5、醫(yī)保結算流程。 6、離休干部結算流程 四、培訓時間： 1、 20xx年第一、三季度由店經(jīng)理主持培訓講座 2、 20xx年第6月、12月 由店經(jīng)理負責醫(yī)保學問培訓考核 五、基本要求： 店經(jīng)理做好每次的培訓記錄并存檔，每名參與培訓的醫(yī)員工做好培訓筆記和到會簽名；做好培訓內容以及資料記錄、逢培訓時間沒能參與的員工，必需次日參與相同內容培訓。各崗位員工培訓后考核成果達90%以上。 藥店工作方案 篇3 20xx將結束，在這近一年的工作中，在院領導的指導下和各科室成員的竭力協(xié)作下，我們順當完成了本年度的各項工作。在新的一年中，我們要總結閱歷彌補不足，爭取工

7、作及指標更上一層樓。 一、提高工作效率，便利臨床醫(yī)生與病人。 藥房是挺直面對臨床醫(yī)生與病人的重要窗口，如何便利臨床醫(yī)生、病人如何提高工作效率，是藥房工作的重點。 二、依據(jù)醫(yī)院狀況做好藥品的方案，由于醫(yī)院處在摸索階段，用藥不規(guī)律，及供貨配貨不準時的問題，我們需準時與廠家聯(lián)系以保證藥品供應準時，以保證臨床一線用藥的要求，滿意各科室藥品供應的需求。連續(xù)改善服務看法和提高服務質量，發(fā)覺問題準時與臨床醫(yī)生溝通。 三、學習相關法律法規(guī) ，連續(xù)加強藥劑工作人員對藥品管理法、處方管理方法、等相關法律法規(guī)的學習強化對藥品相關法律法規(guī)的熟悉全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素養(yǎng)。加強處方書寫質量的管理每日檢查處方

8、，細裰蔥寫焦芾碇貧齲規(guī)范處方書寫。 四、醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格根據(jù)四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。 五、規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，親密協(xié)作醫(yī)療、護理等相關部門準時上報藥品不良反應報告。 六、制定藥劑科績效考核制度，細化各項考核指標，堅持執(zhí)行全面質量考核通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行，整頓勞動紀律，使工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。 我們定會在院領導的指導與扶持下，全科人員共同攜起手來，同心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標，以質量為中心，為患者和醫(yī)院的進展盡一份微薄之力。 藥店工作方案 篇4 20xx年對于*院區(qū)來講肯定是不平凡的一年。離開了

9、工作20年的老院區(qū)，大家心里都有種說不出的不舍。但是面對新的醫(yī)院，新的工作環(huán)境，新的工作崗位，又倍感欣喜，我為醫(yī)院的富強壯大而驕傲。*市*醫(yī)院藥學部是衛(wèi)生部臨床藥師培訓基地、*省的臨床藥學重點學科，是集藥品選購供應、藥品質量管理、臨床藥學服務、個體化診療討論、新藥和新制劑研發(fā)及科研教學于一體的綜合性藥學專業(yè)科室，還有周宏灝院士作為首席藥學專家。我們要在主任的帶領下，以這樣一個好的平臺為基石，開展卓有成效的工作，上下努力，建設一流的*市藥學技術服務中心。 由于新院區(qū)與老院區(qū)兒科藥房的并存，我們的人員相對緊急。為了保證新環(huán)境下能夠有一個更好的運作秩序，作為住院藥房的組長，我主動協(xié)調，不斷改善，盡量

10、縮短磨合期。隨著病房的擴大，病人也是以前的幾倍，面對工作量的加大，每個人都很辛苦，為了完成班內班外的工作，常常要加班，但大家都毫無怨言，腳踏實地、扎實仔細地做好自己的工作。就在大家的共同努力之下，科室從一開頭的忙亂，到現(xiàn)在的井井有條，各司其職，已經(jīng)漸漸走上了正常的軌道。 20xx工作展望 一、 完善工作流程，提高工作效率，便利病人。 1、隨著住院病人人數(shù)的增加，藥房人員工作量也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了便利病人，在滿意其要求的前提下，首先做好與臨床和病人的溝通，告知其耐煩等待，藥房人員協(xié)作 盡快調配藥品。 2、 通過完善工作流程、實行彈性排班、保障藥房工作的正常運作，提高

11、工作效率，有效轉變取藥排隊現(xiàn)象和送藥不準時現(xiàn)象，為病人供應便利。 3、做好藥品檢查工作。每天當班人員進行藥品整理。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的精準性,隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。藥品按藥理作用和劑型擺放合理、整齊。 二、加強藥品的管理。 1.藥品入庫后，仔細做好藥品的查對和驗收。 2.藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。效期做到電腦與人工維護相結合，近效期藥品準時報警掛牌提示。同時與門診藥房間相互協(xié)作調劑，保證藥品供應不斷檔。 3.加強病區(qū)小藥柜的管理，每月定期清查，防患于未然。 4.規(guī)范抗菌藥物管理。依據(jù)抗菌藥物有關管理制度

12、合理用法和管理抗菌藥物，仔細審核處方和醫(yī)囑，準時發(fā)覺問題、準時更正。 5.規(guī)范特別藥品管理。對毒麻精神方面藥品嚴格按“五?！惫芾?，麻醉方面藥品注射劑實行批號跟蹤管理，發(fā)藥和回收空安瓿時分別登記安瓿批號。 6.做好藥房各種表格的登記。冰箱溫度記錄、室內溫濕度記錄、麻精藥品交接班記錄、珍貴藥品交接班記錄。 三、加強服務質量，提高服務水平。 隨著兒科藥房人員的回來，我們人手少的局面將有很大的改觀，待解決和完成的工作： 1.制定小組的合理分工。詳細每一個人負責的項目要責權明確。 2.對藥品的質量管理更加細化，全面實施PDCA小組循環(huán)。各種制度的上墻，易混淆以及高危藥品的標識，避完保存藥品的管理 3.建

13、立一個住院藥房的品管圈. 4.微機程序上連續(xù)與信息科溝通，達到程序為人服務，更加合理有序，簡化流程。 5.每周開展業(yè)務學習，實行輪番講課，提升大家的專業(yè)技術水平和表達力量。 6.由于零庫存管理究竟是“新奇”的事物，零庫存管理藥房對我們提出更高要求，我們必需業(yè)務嫻熟，在降低藥品庫存的同時，保證臨床藥品供應。 這就需要連續(xù)摸索，臨床藥品用法有肯定規(guī)律性，但是每個藥的用法規(guī)律又不盡相同，這就需要我們平常與臨床多加多加溝通聯(lián)系，評估出一個最合理數(shù)量，進行合理的設定下限，依據(jù)用量改變常常做出調整。 藥店工作方案 篇5 一、工作目標 仔細貫徹實施藥品管理法國務院關于加強食品等產(chǎn)品平安監(jiān)督管理的特殊規(guī)定、中

14、華人民共和國藥品管理法實施條例、藥品流通監(jiān)督管理方法和國家局關于加強藥品零售經(jīng)營監(jiān)管有關問題的通知精神，切實加強藥品零售企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴厲查處各種違法違規(guī)行為，使全區(qū)的藥品流通秩序進一步規(guī)范，以確保公眾的用藥平安。 二、檢查范圍和對象 全區(qū)范圍內的全部藥品零售企業(yè)。 三、檢查重點內容、方法和處理看法 對全區(qū)藥品零售企業(yè)的人員資質、藥品進貨、驗收、陳設與儲存和銷售等環(huán)節(jié)進行專項檢查，重點檢查處方藥憑處方銷售執(zhí)行狀況、處方藥與非處方藥分類擺放、專有標識的規(guī)范、處方審核制度的落實、駐店藥師配備在職在崗、是否存在違規(guī)經(jīng)營零售藥店禁止經(jīng)營的藥品、是否存在掛靠經(jīng)營、超方式和超范圍經(jīng)營藥品狀況、是否違規(guī)發(fā)

15、布藥品廣告狀況等。 此次檢查要與分局日常監(jiān)管工作做到四個結合：一是與分局重點問題企業(yè)日常監(jiān)管相結合；二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結合；三是信用檢查相結合；四是與以往檢查發(fā)覺的問題企業(yè)整改復查相結合。 對檢查中發(fā)覺的問題依據(jù)市局關于開展全市藥品零售企業(yè)專項檢查的通知文件精神，按下列處理看法進行查處。 1、嚴禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉讓柜臺。禁止藥品供應商以任何形式進駐藥品零售企業(yè)銷售或代銷自己的產(chǎn)品。非本藥店零售企業(yè)的正式銷售員，不得在店內銷售藥品，不得從事藥品宣揚或推銷活動。違反規(guī)定的，按藥品管理法第八十二條查處。 2、藥品零售企業(yè)必需向合法的藥品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)購進。檢查選購渠道是否

16、合法，有無從“掛靠”、“過票”的個人（或無證的單位）等非法渠道購入藥品。如發(fā)覺從非法渠道進貨按藥品管理法第八十條查處。 3、藥品零售企業(yè)在選購藥品時必需根據(jù)規(guī)定索娶查驗、留存供貨企業(yè)有關證件、資料、銷售憑證（銷售憑證應當開具標明供貨單位名稱、藥品名稱、生產(chǎn)廠商、批號、數(shù)量、價格等內容）。如發(fā)覺未根據(jù)規(guī)定索娶查驗、留存供貨企業(yè)有關證件、資料、銷售憑證，按藥品流通監(jiān)督管理方法第三十條查處；責令限期改正，賜予警告；逾期不改正的，處以五千元以上二萬元以下的罰款。 4、藥品零售企業(yè)必需建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，依法對購進藥品進行逐批驗收、記錄，未閱歷收不得上柜陳設和銷售。購銷記錄必需注明藥品的通用名稱

17、、劑型、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、購（銷）貨單位、購（銷）貨數(shù)量、購銷價格、購（銷）貨日期。檢查藥品零售企業(yè)是否根據(jù)規(guī)定對購進的藥品逐批驗收、記錄。上柜陳設及入庫儲存的藥品沒有驗收記錄的、按藥品管理法第八十五條規(guī)定查處：責令改正，賜予警告；情節(jié)嚴峻的，吊銷藥品經(jīng)營許可證。 5、藥品零售企業(yè)必需配備相應的藥學技術人員。經(jīng)營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業(yè)，應當配備執(zhí)業(yè)藥師或者其他依法經(jīng)資格認證的藥學技術人員；藥學技術人員必需根據(jù)省人事廳和省食品藥品監(jiān)管局規(guī)定每年參與連續(xù)訓練完成規(guī)定學分方可從業(yè)；從事醫(yī)用商品營業(yè)員、保管員等16個工種的人員必需持有醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能上崗證書。違反規(guī)定的

18、。根據(jù)藥品管理法第七十九條經(jīng)查處。同時、分局將對目前藥品零售企業(yè)的藥學技術人員和其他從業(yè)人員開展一次清理工作，進行重新登記。 6、藥品零售企業(yè)必需執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理制度。檢查處方藥與非處方藥分類管理制度的執(zhí)行狀況，是否按規(guī)定銷售藥品；檢查留存的處方是否與銷售量全都。違法規(guī)定的，按藥品流通監(jiān)督管理方法第三十八條第一款查處：責令改正，賜予警告；逾期不改或者情節(jié)嚴峻的，處以一千元以下罰款。 檢查處方是否經(jīng)過藥師審方及簽名；登記銷售的處方藥是否與銷售量全都，登記內容是否符合要求，違法規(guī)定的，按藥品管理法第七十九條查處。 7、藥品零售企業(yè)的藥學技術服務人員應當向消費者正確介紹藥品性能、用途、禁忌及留意事項等，不得夸大藥品療效，不得將非藥品以藥品名義向消費者介紹和推舉。藥品零售企業(yè)經(jīng)營處方藥的，要求至少一名藥師在職在崗，要是不在崗時銷售處方藥，按藥品流通監(jiān)督管理方法第三十八條其次款查處：責令限期改正，給以警告；逾期不改正的，處以一千元以下的罰款。藥品零售企業(yè)銷