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1、.新員工入職培訓(xùn)工作方案一.新晉員工入職訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)目的二.心態(tài)訓(xùn)練1樣板課程內(nèi)容演繹:心態(tài)篇您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?角色轉(zhuǎn)換及心態(tài)調(diào)整2如何進(jìn)展課程設(shè)計(jì)3現(xiàn)場(chǎng)課程設(shè)計(jì)練習(xí):認(rèn)識(shí)企業(yè)4現(xiàn)場(chǎng)演練:認(rèn)識(shí)企業(yè)5現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)三.工作方式與工作技巧訓(xùn)練1課程演繹的技巧2樣板課程內(nèi)容演繹練習(xí):行動(dòng)篇3課程演繹點(diǎn)評(píng)四.技巧訓(xùn)練1 如何挑選您企業(yè)所需的培訓(xùn)內(nèi)容2 如何做新晉員工的需求調(diào)查3樣板課程內(nèi)容演繹練習(xí):技巧篇4課程演繹點(diǎn)評(píng)五.禮儀訓(xùn)練1 根本商務(wù)禮儀知識(shí)2 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員禮儀練習(xí)六.課程評(píng)估1 課程評(píng)估表設(shè)計(jì)2 課程評(píng)估表范例附:樣板課程內(nèi)容第一篇 心態(tài)篇一、您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?四個(gè)信念:我有
2、必定成功公式過(guò)去不等于將來(lái)做事先做人是的,我準(zhǔn)備好了二、企業(yè)與您企業(yè)是什么企業(yè)的組織工作場(chǎng)所是什么您作為新晉人員的自覺(jué)第二篇 行動(dòng)篇一、科學(xué)的工作方式進(jìn)展工作的程序六步驟強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)二、理解您的職務(wù)責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)理解您工作的前手和后手三、完成指派工作承受命令的三個(gè)步驟解決問(wèn)題的九個(gè)步驟四、企業(yè)新人工作的根本守那么第三篇、技巧篇一、人際關(guān)系的技巧與同事相處之道與上司相處之道二、溝通的技巧有效溝通的五個(gè)重點(diǎn)溝通禁忌溝通準(zhǔn)備五大步驟企業(yè)內(nèi)部溝通企業(yè)內(nèi)部溝通文書(shū)范例三、報(bào)告的技巧如何準(zhǔn)備您的報(bào)告進(jìn)展一次成功的報(bào)告四、 的技巧接 的技巧打 的技巧代接 的技巧五、時(shí)間管理的技巧時(shí)間管理理論時(shí)間的三大殺手十六個(gè)有效利用時(shí)間的方法六、會(huì)議的技巧做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作有效地進(jìn)展會(huì)議做好會(huì)議后的追蹤工作第四篇、禮儀篇一、男性的儀容、穿著與姿態(tài)二、女性的儀容、穿著與姿態(tài)三、行禮的方式四、交換名片的禮儀五、會(huì)客室入座的禮儀六、奉茶或咖啡的禮儀七、共乘汽車(chē)、計(jì)程車(chē)、火車(chē)的座位禮儀八、共乘電梯的禮儀九、拜訪(fǎng)客戶(hù)的禮儀十、接待預(yù)約訪(fǎng)客的禮儀十一、應(yīng)對(duì)臨時(shí)訪(fǎng)客的禮儀十二、餐飲的禮儀課程形式- 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論- 案例分析 - 角色扮演 - 觀看錄象- 心理測(cè)驗(yàn) - 練
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