人力資源控制程序

1、華一精密機(jī)械（深圳）有限公司偉登五金（深圳）有限公司運(yùn)作程序文件文件標(biāo)題人力資源控制程序文件編號(hào)HY-QEP-004生效日期2015-7-23文件版本A3本頁(yè)碼/總頁(yè)碼1/10日 期版本修 改 摘 要2013/5/30A1首次發(fā)行2015/6/10A2廢止A1、發(fā)行A2變更.4內(nèi)容，增加相關(guān)記錄7.4內(nèi)容2015/7/23A3廢止A2、發(fā)行A3變更.4內(nèi)容，增加相關(guān)記錄7.5內(nèi)容擬寫(xiě)： 審核： 批準(zhǔn)：1.0 目的確保承擔(dān)影響產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境有關(guān)工作的人員具備的能力能夠滿(mǎn)足工作需要。2.0 適應(yīng)范圍適用于所有從事與質(zhì)量、環(huán)境管理活動(dòng)有關(guān)人員的招聘、錄用、培訓(xùn)、激勵(lì)和授權(quán)的管理。3.0 定義員工:指

2、本公司所有的工作人員。4.0 職責(zé)4.1 人事課:負(fù)責(zé)員工的招聘、錄用、培訓(xùn)、激勵(lì)和授權(quán)等統(tǒng)籌工作及員工的滿(mǎn)意度的測(cè)量、分析總結(jié)。4.2 總經(jīng)理:負(fù)責(zé)人力資源需求、配置、晉升的任命、培訓(xùn)的實(shí)施批準(zhǔn)。4.3其它部門(mén):負(fù)責(zé)提供本部門(mén)人力資源需求、培訓(xùn)需求、配合人事課做好人力資源控制工作。 5.0程序內(nèi)容 5.1 人力資源的配備. 各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)質(zhì)量、環(huán)境管理活動(dòng)的需求，確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境工作的人員所必需的能力，編制崗位說(shuō)明書(shū)，由人事課負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 各部門(mén)增加崗位時(shí)應(yīng)及時(shí)編制相應(yīng)的崗位說(shuō)明書(shū)，并作為人事課招聘員工的依據(jù)，人員招聘具體依人員招聘流程圖作業(yè)。5.2人力資源的培

3、訓(xùn) 培訓(xùn)計(jì)劃的編制人事課根據(jù)各部門(mén)員工實(shí)際質(zhì)量、環(huán)境工作的需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃表，由人事課負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門(mén)可根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際需要進(jìn)行追加培訓(xùn)計(jì)劃的申請(qǐng)。人員培訓(xùn)依培訓(xùn)流程圖。 培訓(xùn)需求的識(shí)別 .1各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位識(shí)別培訓(xùn)需求，列出培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)目的、受訓(xùn)人、培訓(xùn)地點(diǎn)等。 .2各部門(mén)于12月上旬將年度員工培訓(xùn)需求申請(qǐng)表報(bào)人事課。具體詳見(jiàn)培訓(xùn)需求流程圖 5.2.3 培訓(xùn)內(nèi)容.5.2.3.1入職培訓(xùn):包括公司概況、員工守則、質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全知識(shí)、5S基本知識(shí)等。新進(jìn)員工上崗作業(yè)前應(yīng)由用人部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行入職專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并考核，考核合格給予安排工作崗位，不合格對(duì)其

4、進(jìn)行再培訓(xùn)，兩次以上培訓(xùn)考核不合格者不聘用。 5.2.3.2換崗培訓(xùn):按新崗位操作要求進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)考核，合格方能上崗。5.2.3.3在崗培訓(xùn):包括專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、管理理論、質(zhì)量意識(shí)及環(huán)境意識(shí)等。并對(duì)員工進(jìn)行與相關(guān)的運(yùn)作程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、管理制度等培訓(xùn)，讓員工認(rèn)識(shí)其活動(dòng)的重要性和相性。5.2.3.4 質(zhì)量、環(huán)境管理體系文件新制定或更改后的培訓(xùn):由ISO辦下發(fā)更改的文件到相關(guān)部門(mén),并將文件變更清單電郵給人事課，相關(guān)部門(mén)收到更新后的文件，在使用之前必須安排培訓(xùn)及考核，并將記錄交于人事課，人事課依據(jù)文件變更清單對(duì)記錄核對(duì)后并存檔。5.2.4 按人員分類(lèi)的培訓(xùn)5.2.4.1 中、高層管理人員應(yīng)掌握質(zhì)量和環(huán)

5、境管理基本知識(shí)、質(zhì)量和環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)質(zhì)量和環(huán)境管理體系有效運(yùn)行的準(zhǔn)則，安全技術(shù)知識(shí)，企業(yè)管理基本知識(shí)、顧客特殊要求、現(xiàn)場(chǎng)5S知識(shí)、有關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)等。5.2.4.2 技術(shù)、管理人員，內(nèi)部審核員應(yīng)掌握質(zhì)量和環(huán)境管理基本知識(shí)、安全技術(shù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、顧客特殊要求、現(xiàn)場(chǎng)5S知識(shí)、有關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)知識(shí)等。5.2.4.3 從事質(zhì)量工作方面的工程技術(shù)人員必須熟悉和掌握適用的工具和技能要求，如:a）、幾何尺寸和公差（GD&T）；b）、失效模式及后果分析（DFMEA/PFMEA等）；c）、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）；d）、PROE等。5.2.4.4從事工程技術(shù)方面評(píng)審的工程

6、課人員除必須掌握5.2.3.3中a)、b)、c)、d)之外還必須熟悉質(zhì)量專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)務(wù)、ISO/ TS16949:2009、五大手冊(cè)等。 5.2.4.5內(nèi)部審核員、檢驗(yàn)員、生產(chǎn)技術(shù)員、沖壓工、模師、熱處理員、?；穫}(cāng)管員、叉車(chē)工、電工、焊工等特殊崗位專(zhuān)業(yè)人員，應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)具有一定資格并熟悉公司的產(chǎn)品及運(yùn)作流程方可上崗。資格名稱(chēng)合格條件認(rèn)定者檢驗(yàn)員視力等無(wú)障礙，理解檢查流程、技法的人員，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)1年以上品管課課長(zhǎng)內(nèi)審員熟悉本公司彈簧產(chǎn)品、沖壓產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程；參加過(guò)專(zhuān)業(yè)資詢(xún)機(jī)構(gòu)組織的ISO/TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并取得內(nèi)審員資格證書(shū)；經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/總經(jīng)理生產(chǎn)技術(shù)員視力等

7、無(wú)障礙，了解彈簧機(jī)械操作流程、操作技法的人員，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)2年以上廠長(zhǎng) 沖壓工視力、聽(tīng)力等無(wú)障礙，了解沖壓操作流程、操作技法的人員，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)1個(gè)月以上生產(chǎn)課課長(zhǎng)模師視力、聽(tīng)力等無(wú)障礙，了解模具操作流程、操作技法的人員，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)3年以上工模課課長(zhǎng)熱處理員視力等無(wú)障礙，熟悉熱處理流程、技法的人員，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)1個(gè)月以上外協(xié)課課長(zhǎng)?；穫}(cāng)管員視力等無(wú)障礙，理解?；饭芾砹鞒?、技法的人員，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)6個(gè)月以上生產(chǎn)課課長(zhǎng)叉車(chē)工叉車(chē)上崗證國(guó)家安全監(jiān)督管理局電工電工上崗證國(guó)家安全監(jiān)督管理局焊工焊工上崗證職業(yè)技能鑒定 5.2.4.6 特殊崗位人員的培訓(xùn)內(nèi)容:a)特殊崗位人員，應(yīng)定期組織培訓(xùn)考核、換證

8、、取證。5.2.5培訓(xùn)實(shí)施5.2.5.1培訓(xùn)方式:現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、外請(qǐng)人員培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等方式，培訓(xùn)時(shí)由主講人組織做簽到表。5.2.5.2 培訓(xùn)教材由人事課組織、匯編和管理。5.2.5.3 入廠培訓(xùn):由人事課培訓(xùn)員在新員工入廠時(shí)集中培訓(xùn)。5.2.5.4上崗培訓(xùn)由人事課指定專(zhuān)人或用人部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。5.2.5.5在崗培訓(xùn):為全方位提高全體員工的操作技能或管理，由總經(jīng)理或部門(mén)負(fù)責(zé)人提議，人事課統(tǒng)籌后，外請(qǐng)人員、內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員或送外進(jìn)行培訓(xùn)。5.2.5.6特殊作業(yè)人員培訓(xùn):對(duì)從事特殊作業(yè)人員（如內(nèi)審員、檢驗(yàn)員等）為提高操作技能，按專(zhuān)業(yè)要求，由人事課負(fù)責(zé)組織內(nèi)部培訓(xùn)或送外培訓(xùn)，并要求取得相應(yīng)的資

9、格。5.2.5.7 對(duì)新員工上崗培訓(xùn)考核不合格者實(shí)行再培訓(xùn)，3次以上培訓(xùn)不合格，則做自動(dòng)離職。員工換崗前必須經(jīng)過(guò)換崗(新的崗位)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗，考核不合格則留于原崗位。5.2.5.8員工在進(jìn)入本公司之前的相關(guān)培訓(xùn)記錄或證明經(jīng)人事課認(rèn)可后，可作為以往培訓(xùn)記錄。5.2.6培訓(xùn)結(jié)果的有效性的評(píng)價(jià)及考核.5.2.6.1員工的考核分為:上崗考核、在崗技能考核、換崗考核等，并以此作為制定下一年員工培訓(xùn)需求的依據(jù)。 5.2.6.2 考核方式:對(duì)應(yīng)知的或口頭宣導(dǎo)等形式的培訓(xùn)可以以問(wèn) 答進(jìn)行考核、對(duì)崗位操作等操作技能培訓(xùn)的可以采取實(shí) 際操作進(jìn)行考核、對(duì)于理論培訓(xùn)可以采取書(shū)面考核等多 種方式進(jìn)行考核。

10、5.2.6.3 各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行各項(xiàng)目培訓(xùn)后，應(yīng)對(duì)其 進(jìn)行培訓(xùn)考核以跟進(jìn)培訓(xùn)效果和了解實(shí)際工作是否有 所提高，并于一定階段之內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行工作操作技能方 面的在崗考核，若不能勝任本職工作者可給予職位及工種上適當(dāng)?shù)恼{(diào)換，必要時(shí)可給予解雇。5.2.6.4培訓(xùn)效果考核評(píng)估:序號(hào)考核類(lèi)型考核方式考核合格標(biāo)準(zhǔn)1入職培訓(xùn)考核筆試60分2上崗培訓(xùn)考核口試或?qū)嵅倏己嘶卮鸹虿僮髡_3在職培訓(xùn)考核口試或筆試回答正確或者60分4調(diào)崗考核筆試+實(shí)操60分或操作正確5.2.6.5考核方式:以抽樣的方式進(jìn)行考核，抽樣比率以20%以上方可有效，考核結(jié)果記錄于培訓(xùn)考核記錄表。5.2.7培訓(xùn)記錄的保存5.2.7.1所

11、有培訓(xùn)程序涉及的記錄，均以員工為單位列入培訓(xùn)履歷記錄于培訓(xùn)考核記錄表存檔,由人事課負(fù)責(zé)保管，培訓(xùn)記錄保存期限視員工在公司工作時(shí)間而定。以下培訓(xùn)性質(zhì)，不予以列入培訓(xùn)履歷:觀摩會(huì)、說(shuō)明會(huì)、發(fā)表會(huì)、臨時(shí)性研討會(huì)等。企業(yè)精神培訓(xùn)、宣導(dǎo)會(huì)。5.3 員工激勵(lì)和授權(quán) 公司通過(guò)績(jī)效考核，合理化建議和員工滿(mǎn)意度測(cè)量等方式進(jìn)行正負(fù)兩方面激勵(lì)，建立創(chuàng)新環(huán)境，促進(jìn)員工開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)。 人事課負(fù)責(zé)定期調(diào)查員工滿(mǎn)意度，具體按員工滿(mǎn)意度調(diào)查程序執(zhí)行。6.0 相關(guān)文件6.1員工滿(mǎn)意度調(diào)查程序 HY-QP-0077.0 相關(guān)記錄7.1年度培訓(xùn)計(jì)劃表 HY-QER-AD-0017.2簽到表 HY-QER-AD-0027.3培訓(xùn)考核記錄表 HY-QER-AD-0037.4文件變更清單 HY-QER-ISO-0617.5培訓(xùn)需求申請(qǐng)表 HY-QER-AD-0108.0 流程圖8.1人員招聘流程圖8.2培訓(xùn)流程圖8.3培訓(xùn)需求流程圖8.1 人員招聘流程圖責(zé)任部門(mén)否能能否在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)批準(zhǔn)試用培 訓(xùn)上 崗招 聘初審合格培訓(xùn)上 崗正式錄用辭退或另行安排批準(zhǔn)補(bǔ)充員工制定聘用標(biāo)準(zhǔn)審核批準(zhǔn)原有崗位空缺需建立新崗位審核應(yīng)聘條件筆試口試人員招聘人事課用人部門(mén)人事課人事課用人部門(mén)人事課人事課人事課人事課總經(jīng)理人事課總經(jīng)理用人部門(mén)總經(jīng)理 8.2 培訓(xùn)流程圖責(zé)任部門(mén)