五星級酒店XX飯店工程部服務(wù)與技術(shù)人員工作崗位說明書DOC12頁

1、工程部服務(wù)與技術(shù)人員工作崗位說明書（一）工程部維修主管工作崗位說明書部門：工程部 職位：維修主管 行政級別：主管級主要職責(zé)1、 代表工程部直接接受上級交待的各項(xiàng)任務(wù)，受理各部門的請修要求，有重要問題及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理匯報(bào)，并提出建議和解決措施；2、 負(fù)責(zé)工程維修派工工作，處理值班時(shí)發(fā)生的有關(guān)技術(shù)設(shè)備維修事務(wù)，督導(dǎo)各種維修工作的具體落實(shí)；3、 掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，定時(shí)巡視或了解主要部位及其主要設(shè)備工作情況，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收?，立即做出正確判斷，采取有效措施及時(shí)解決；4、 做好值班記錄，審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表，完成請修單的登記、編號、分配和維修完成后的記錄工作，掌握每天維修工作進(jìn)程，保證

2、酒店各部門維修需要；5、 解答值班中各班遇到的技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作，重要或重大維修要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。任職條件1、 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，心理素質(zhì)好，有進(jìn)取心。2、 自然條件：身體健康，無缺陷，年齡30歲以上。3、文化程度：工程技術(shù)大專以上或同等學(xué)歷，接受過酒店工程技 術(shù)管理的培訓(xùn)教育，具有工程師職稱。4、工作經(jīng)驗(yàn)：有四星級以上或相當(dāng)四星級以上的酒店三年工作經(jīng)歷，有酒店設(shè)備運(yùn)行維修、保養(yǎng)及管理經(jīng)驗(yàn)，對工程各環(huán)節(jié)，尤其是12個(gè)專業(yè)有全面深入的了解，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。能力要求1、業(yè)務(wù)實(shí)施：熟悉現(xiàn)代化酒店的運(yùn)作方式，對酒店各專業(yè)技術(shù)有全面了解，具備其中12個(gè)專業(yè)的特長。2、判斷能力：具有較強(qiáng)的判

3、斷的能力，對各項(xiàng)報(bào)修的處理要求做到快速、準(zhǔn)確；3、組織協(xié)調(diào)：與上下級及各部門有良好溝通，講究工作效率；對下屬有良好的組織和控制能力；培訓(xùn)要求1、 曾經(jīng)接受之專業(yè)培訓(xùn)：酒店設(shè)備管理知識及部門業(yè)務(wù)知識；2、對下屬的培訓(xùn)能力：能對下屬進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。各級關(guān)系直接上級：工程部總監(jiān)直接下級：維修、機(jī)修、弱電、裝修班 次早班：8：30AM17：30PM中班：17：30PM24：30PM職位任免在編制范圍內(nèi)，由部門總監(jiān)、經(jīng)理根據(jù)工作需要、個(gè)人素質(zhì)、工作業(yè)績考評等情況對本職位提出任免申請，報(bào)請行政人事部批準(zhǔn)后實(shí)施。（二）工程部機(jī)修工領(lǐng)班工作崗位說明書部門：工程部 職位：機(jī)修領(lǐng)班 行政級別：領(lǐng)班級主要職

4、責(zé)1、 協(xié)助主管工程師，做好各種機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行管理工作，確保各種機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行。2、 按照維修保養(yǎng)計(jì)劃，做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作。3、 督導(dǎo)所轄員工，嚴(yán)格按照有關(guān)操作規(guī)程、安全規(guī)程，有效、安全地做好每項(xiàng)修理任務(wù)及安全生產(chǎn)。4、 主管工程師提交維修所需各種零配件計(jì)劃、工具計(jì)劃。5、 做好維修工作日記，填寫設(shè)備檔案和月度考勤登記的上報(bào)工作。任職條件1、基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。3、自然條件：身體健康，無缺陷，男性，身高1.65米以上，26歲以上。4、文化程度：具有中等技術(shù)專業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷。5、工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年以上機(jī)械設(shè)備管理、維修經(jīng)驗(yàn)，受過專業(yè)培訓(xùn)，有四年酒店工作經(jīng)歷。

5、能力要求1、業(yè)務(wù)實(shí)施：熟悉所轄范圍業(yè)務(wù)知識，并且有一定的寫作和語言表達(dá)能力。2、判斷能力：有較強(qiáng)的判斷能力。3、組織協(xié)調(diào)：工作有計(jì)劃，遇事能做出良好的解決方案，確保指令執(zhí)行。培訓(xùn)要求1、曾經(jīng)接受之專業(yè)培訓(xùn)：酒店設(shè)備管理知識及部門業(yè)務(wù)知識；2、對下屬的培訓(xùn)能力：能對下屬進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。各級關(guān)系1、直接上級：維修主管 2、直接下級：維修工 班 次早班：8：3017：30；職位任免在編制范圍內(nèi)，由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要、個(gè)人素質(zhì)、工作業(yè)績考評等情況對本職位提出任免申請，報(bào)請行政人事部批準(zhǔn)后實(shí)施。（三）工程部機(jī)修工工作崗位說明書部門：工程部 職位：機(jī)修工 行政級別：員工級主要職責(zé)1、 服從領(lǐng)班的

6、各項(xiàng)任務(wù)安排，保質(zhì)、保量地完成每項(xiàng)工作。2、 接受值班工程師維修指令，迅速修復(fù)每項(xiàng)報(bào)修任務(wù)。3、嚴(yán)格按有關(guān)的操作規(guī)程、安全規(guī)程操作，確保人身和設(shè)備安全。任職條件1、基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，能吃苦耐勞。2、自然條件：身體健康，無缺陷，男性，22歲以上。3、文化程度：技校以上學(xué)歷。4、工作經(jīng)驗(yàn)：有二年機(jī)械維修經(jīng)驗(yàn)，有一年以上酒店工作經(jīng)歷。能力要求1、 業(yè)務(wù)實(shí)施：有較強(qiáng)的工作能力，能吃苦耐勞； 2、 判斷能力：有較強(qiáng)的判斷能力；培訓(xùn)要求1、曾經(jīng)接受之專業(yè)培訓(xùn)：酒店相關(guān)知識及專業(yè)知識。各級關(guān)系1、直接上級：機(jī)修工領(lǐng)班2、直接下級：無 班 次早班8：3017：30；職位任免在編制范圍內(nèi)，由主管

7、工程師根據(jù)工作需要、個(gè)人素質(zhì)、工作業(yè)績考評等情況對本職位提出任免申請，報(bào)請行政人事部批準(zhǔn)后實(shí)施。（四）工程部弱電工領(lǐng)班工作崗位說明書部門：工程部 職位：弱電工領(lǐng)班 行政級別：領(lǐng)班級主要職責(zé)1、 協(xié)助主管工程師，做好酒店內(nèi)通訊、音響、有線電視、床頭集控板、電腦門鎖等弱電專業(yè)工作。2、 嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程和酒店制度對弱電專業(yè)所轄的工作內(nèi)容進(jìn)行開機(jī)、巡視，確保酒店弱電項(xiàng)目能正常安全運(yùn)作及安全生產(chǎn)。3、 根據(jù)各種會議宴會的要求，安排做好燈光、音響的準(zhǔn)備工作。4、 督導(dǎo)和分配班內(nèi)員工，對所轄設(shè)備線路進(jìn)行巡視、維修。5、 監(jiān)督酒店電視自辦節(jié)目播出，嚴(yán)格按酒店總經(jīng)理審批確定的時(shí)間與內(nèi)容播放。6、提交

8、常用零配件計(jì)劃給主管工程師，做好考勤登記和上報(bào)工作。任職條件1、基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。2、自然條件：身體健康，無缺陷，年齡28歲以上。 3、文化程度：大學(xué)?？埔陨匣蛲葘W(xué)歷。4、工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年弱電專業(yè)管理、維修經(jīng)驗(yàn)，其中弱電專業(yè)中有12項(xiàng)專長，有三年以上酒店工作經(jīng)歷。能力要求1、業(yè)務(wù)實(shí)施：熟悉所轄范圍業(yè)務(wù)知識，并且有一定的寫作和語言表達(dá)能力。2、判斷能力：有較強(qiáng)的判斷能力。3、組織協(xié)調(diào)：工作有計(jì)劃，遇事能做出良好的解決方案，確保指令執(zhí)行。培訓(xùn)要求1、曾經(jīng)接受之專業(yè)培訓(xùn)：酒店設(shè)備管理知識及部門業(yè)務(wù)知識；2、對下屬的培訓(xùn)能力：能對下屬進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。各級關(guān)

9、系1、直接上級：維修主管 2、直接下級：弱電工班 次早班：8：3017：30；職位任免在編制范圍內(nèi)，由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要、個(gè)人素質(zhì)、工作業(yè)績考評等情況對本職位提出任免申請，報(bào)請行政人事部批準(zhǔn)后實(shí)施。（五）工程部弱電工工作崗位說明書部門：工程部 職位：弱電工 行政級別：員工級主要職責(zé)1、 服從領(lǐng)班安排，做好所轄設(shè)備線路的運(yùn)行、保養(yǎng)、巡視工作。2、 受值班工程師維修指令，迅速到故障點(diǎn)排除故障，保障弱電專業(yè)所轄功能正常運(yùn)作。3、 對一些較大型的、重要的會議、宴會進(jìn)行跟蹤值班，確保燈光、音響正常。4、 嚴(yán)格遵守機(jī)房制度、設(shè)備操作規(guī)程、安全規(guī)程。任職條件1、基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干。2、自然條

10、件：身體健康，年齡在21歲以上。3、文化程度：技校以上學(xué)歷，受過12項(xiàng)弱電專業(yè)培訓(xùn)。4、工作經(jīng)驗(yàn)：有二年弱電專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中掌握12項(xiàng)專業(yè)，有一年酒店工 作經(jīng)歷。能力要求1、業(yè)務(wù)實(shí)施：有較強(qiáng)的工作能力，能吃苦耐勞； 2、判斷能力：有較強(qiáng)的判斷能力；培訓(xùn)要求曾經(jīng)接受之專業(yè)培訓(xùn)：酒店相關(guān)知識及專業(yè)知識。各級關(guān)系1、直接上級：弱電工領(lǐng)班2、直接下級：無 班 次早班8：3017：30；職位任免在編制范圍內(nèi)，由主管工程師根據(jù)工作需要、個(gè)人素質(zhì)、工作業(yè)績考評等情況對本職位提出任免申請，報(bào)請行政人事部批準(zhǔn)后實(shí)施。（六）工程部維修工領(lǐng)班工作崗位說明書部門：工程部 職位：維修電工領(lǐng)班 行政級別：領(lǐng)班級主要職責(zé)

11、1、 協(xié)助主管工程師，做好酒店內(nèi)各種電氣線路、電氣設(shè)備和用具、燈具的維修、保養(yǎng)工作。確保酒店各種電氣設(shè)備正常運(yùn)作和使用。2、 帶領(lǐng)和督導(dǎo)電工嚴(yán)格執(zhí)行各種安全和操作規(guī)程，迅速有效完成各種維修、保養(yǎng)任務(wù)，并做好值班記錄。3、 負(fù)責(zé)申報(bào)常用的材料與備件，做好班內(nèi)考勤登記和上報(bào)工作。任職條件1、基本素質(zhì)：工作認(rèn)真踏實(shí)、肯干，掌握實(shí)際專業(yè)技術(shù)知識，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。2、自然條件：身體健康、無缺陷，男性，26歲以上。3、文化程度：技校以上學(xué)歷，中級技工證以上。4、工作經(jīng)驗(yàn)：四年以上變配電設(shè)備系統(tǒng)管理運(yùn)行經(jīng)歷，有二年酒店工作經(jīng) 歷。5、特殊要求：勞動(dòng)部門頒發(fā)的“特種行業(yè)（電工）作業(yè)許可證”或電力部 門頒發(fā)的“

12、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證”。能力要求1、業(yè)務(wù)實(shí)施：熟悉所轄范圍業(yè)務(wù)知識，并且有一定的寫作和語言表達(dá)能力。2、判斷能力：有較強(qiáng)的判斷能力。3、組織協(xié)調(diào)：工作有計(jì)劃，遇事能做出良好的解決方案，確保指令執(zhí)行。培訓(xùn)要求1、曾經(jīng)接受之專業(yè)培訓(xùn)：酒店設(shè)備管理知識及部門業(yè)務(wù)知識；2、對下屬的培訓(xùn)能力：能對下屬進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。各級關(guān)系1、直接上級：維修主管2、直接下級：維修工班 次早班：8：3017：30；中班：17：3024：30；晚班：24：3008：30職位任免在編制范圍內(nèi)，由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要、個(gè)人素質(zhì)、工作業(yè)績考評等情況對本職位提出任免申請，報(bào)請行政人事部批準(zhǔn)后實(shí)施。（七）工程部維修工工作崗位說

13、明書部門：工程部 職位：維修電工 行政級別：員工級主要職責(zé)1、 服從領(lǐng)班的工作安排，保證按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)。2、 嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程操作，確保所轄的電氣設(shè)備和用具能安全、有效地運(yùn)作。3、 嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和交接班制度。任職條件1、基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干。 2、自然條件：身體健康，無缺陷，男性，年齡20歲以上。3、文化程度：技校以上學(xué)歷，初級技工證以上。4、工作經(jīng)驗(yàn)：二年以上電氣維修經(jīng)驗(yàn)，二年以上酒店工作經(jīng)歷。5、特殊要求：勞動(dòng)部門頒發(fā)的“特種行業(yè)電工作業(yè)證”。能力要求1、業(yè)務(wù)實(shí)施：有較強(qiáng)的工作能力，能吃苦耐勞； 2、判斷能力：有較強(qiáng)的判斷能力；培訓(xùn)要求曾經(jīng)接受之專業(yè)培訓(xùn)：

14、酒店相關(guān)知識及專業(yè)知識。各級關(guān)系1、直接上級：維修工領(lǐng)班2、直接下級：無 班 次早班8：3016：30；中班17：3023：30；晚班23：3008：30職位任免在編制范圍內(nèi)，由主管工程師根據(jù)工作需要、個(gè)人素質(zhì)、工作業(yè)績考評等情況對本職位提出任免申請，報(bào)請行政人事部批準(zhǔn)后實(shí)施。（八）工程部裝修領(lǐng)班工作崗位說明書部門：工程部 職位：裝修工領(lǐng)班 行政級別：領(lǐng)班級主要職責(zé)1、 協(xié)助主管工程師做好酒店內(nèi)各種裝修、裝飾的管理、維修工作。2、 督導(dǎo)全班對酒店內(nèi)的裝修、裝飾進(jìn)行保養(yǎng)維修，確保店內(nèi)的裝修、裝飾常年處于良好的狀態(tài)。3、 完成或配合完成酒店內(nèi)的各項(xiàng)較小型的改建、新建項(xiàng)目。4、 帶領(lǐng)全班嚴(yán)格按有關(guān)工

15、作程序、操作規(guī)程和安全規(guī)程操作，確保生產(chǎn)安全。5、 向主管工程師提交常用備料清單，填寫工作日記和完成月度考勤登記上報(bào)工作任職條件1、基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。2、自然條件：身體健康，無缺陷，男性，26歲以上。3、文化程度：高中或技校學(xué)歷，受過專業(yè)培訓(xùn)。4、工作經(jīng)驗(yàn)：有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有四年酒店工作經(jīng)歷。能力要求1、業(yè)務(wù)實(shí)施：熟悉裝修、裝飾工作中土建、木工、油漆、墻紙、地氈等工作，并有12項(xiàng)專長，2、判斷能力：有較強(qiáng)的判斷能力。3、組織協(xié)調(diào)：工作有計(jì)劃，遇事能做出良好的解決方案，確保指令執(zhí)行。培訓(xùn)要求1、曾經(jīng)接受之專業(yè)培訓(xùn)：酒店設(shè)備管理知識及部門業(yè)務(wù)知識；2、對下屬的

16、培訓(xùn)能力：能對下屬進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。各級關(guān)系1、直接上級：維修主管 2、直接下級：裝修工 班 次早班：8：3017：30；職位任免在編制范圍內(nèi)，由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要、個(gè)人素質(zhì)、工作業(yè)績考評等情況對本職位提出任免申請，報(bào)請行政人事部批準(zhǔn)后實(shí)施。（九）工程部裝修工工作崗位說明書部門：工程部 職位：裝修工（泥工、油漆工、木工） 行政級別：員工級主要職責(zé)1、服從領(lǐng)班的各項(xiàng)任務(wù)安排，保質(zhì)、保量地完成每項(xiàng)工作。2、接受值班工程師維修指令，迅速修復(fù)每項(xiàng)報(bào)修任務(wù)。3、嚴(yán)格按有關(guān)的操作規(guī)程、安全規(guī)程操作，確保人身和設(shè)備安全。任職條件1、基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，能吃苦耐勞。2、自然條件：身體健康

17、，無缺陷，男性，22歲以上。3、文化程度：技校以上學(xué)歷。4、工作經(jīng)驗(yàn)：有二年裝修經(jīng)驗(yàn)，有一年以上酒店工作經(jīng)歷。能力要求1、業(yè)務(wù)實(shí)施：有較強(qiáng)的工作能力，能吃苦耐勞； 2、判斷能力：有較強(qiáng)的判斷能力；培訓(xùn)要求曾經(jīng)接受之專業(yè)培訓(xùn)：酒店相關(guān)知識及專業(yè)知識。各級關(guān)系1、直接上級：裝修工領(lǐng)班2、直接下級：無 班 次早班8：3017：30；職位任免在編制范圍內(nèi)，由主管工程師根據(jù)工作需要、個(gè)人素質(zhì)、工作業(yè)績考評等情況對本職位提出任免申請，報(bào)請行政人事部批準(zhǔn)后實(shí)施。（十）工程部弱電工領(lǐng)班工作崗位說明書部門：工程部 職位：弱電工領(lǐng)班 行政級別：領(lǐng)班級主要職責(zé)1、協(xié)助主管工程師，做好酒店內(nèi)通訊、音響、有線電視、床頭

18、集控板、電腦門鎖等弱電專業(yè)工作。2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)程和酒店制度對弱電專業(yè)所轄的工作內(nèi)容進(jìn)行開機(jī)、巡視，確保酒店弱電項(xiàng)目能正常安全運(yùn)作及安全生產(chǎn)。3、根據(jù)各種會議宴會的要求，安排做好燈光、音響的準(zhǔn)備工作。4、督導(dǎo)和分配班內(nèi)員工，對所轄設(shè)備線路進(jìn)行巡視、維修。5、監(jiān)督酒店電視自辦節(jié)目播出，嚴(yán)格按酒店總經(jīng)理審批確定的時(shí)間與內(nèi)容播放。6、提交常用零配件計(jì)劃給主管工程師，做好考勤登記和上報(bào)工作。任職條件1、基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。2、自然條件：身體健康，無缺陷，年齡28歲以上。 3、文化程度：大學(xué)?？埔陨匣蛲葘W(xué)歷。4、工作經(jīng)驗(yàn)：具有五年弱電專業(yè)管理、維修經(jīng)驗(yàn)，其中弱電專業(yè)中有12項(xiàng)專長，有三年以上酒店工作經(jīng)歷。能力要求1、業(yè)務(wù)實(shí)施：熟悉所轄范圍業(yè)務(wù)知識，并且有一定的寫作和語言表達(dá)能力。2、判斷能力：有較強(qiáng)的判斷能力。3、組織協(xié)調(diào)：工作有計(jì)劃，遇事能做出良好的解決方案，確保指令執(zhí)行。培訓(xùn)要求1、曾經(jīng)接受之專業(yè)培訓(xùn)：酒店設(shè)備管理知識及部門業(yè)務(wù)知識；2、對下屬的培訓(xùn)能力：能對下屬進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。各級關(guān)系1、直接上級：維修主管 2、直接下級：弱電工班 次早班：8：3017：30；職位任免在編制范圍內(nèi)，由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要、個(gè)人素質(zhì)、工作業(yè)績考評等情況對