天財(cái)商龍酒店管理系統(tǒng)

1、天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)的功能說明天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)的系統(tǒng)特色天財(cái)商龍酒店是在繼承天大天財(cái)神州浩天系統(tǒng)公司在飯店管理軟件領(lǐng)域多年實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)汲取業(yè)內(nèi)國內(nèi)外同類產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，并充分考慮飯店業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)充及用戶要求多樣性的前提下，使用管理系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的最穩(wěn)定及最開放的平臺(tái)上，開發(fā)的一套面向二十一世紀(jì)的飯店管理系統(tǒng)。天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)從根本上定義新的飯店管理平臺(tái)，這個(gè)新的飯店管理平臺(tái)使得天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)能從容地處理規(guī)范的飯店管理業(yè)務(wù)，提供簡(jiǎn)潔及方便用戶的操作模式，提供用戶的自定義功能天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)的重要的系統(tǒng)級(jí)特色簡(jiǎn)述如下：穩(wěn)定的協(xié)作化工作的統(tǒng)一系統(tǒng)平臺(tái)系統(tǒng)選用Microsoft的企業(yè)平臺(tái)-BackOff

2、ice作為軟件的工作平臺(tái)，該平臺(tái)已高度地集成數(shù)據(jù)庫（SQLServer）和Internet平臺(tái)（IIS）,且該平臺(tái)能很好地與最流行的辦公系統(tǒng)MS-Office協(xié)作工作。先進(jìn)的便于擴(kuò)充的技術(shù)平臺(tái)系統(tǒng)選用企業(yè)級(jí)的開發(fā)工具Delphi4.0，并選用適合企業(yè)運(yùn)作方式的開發(fā)模式三層體系。堅(jiān)持采用國際化的飯店管理模式并根據(jù)中國的國情進(jìn)行本地化的特殊處理在飯店業(yè)務(wù)處理上，堅(jiān)持采用國際化的飯店管理模式，列舉如下：客人信息，房態(tài)的規(guī)范，客人檔案信息等協(xié)議房價(jià)體系全面的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)處理旅行社業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)及傭金的全面管理并根據(jù)中國的國情進(jìn)行本地化的特殊處理：編輯滿足客人特殊要求的帳單能根據(jù)客人的特殊要求進(jìn)行分帳能根據(jù)企業(yè)的

3、要求定制收入報(bào)表提供一個(gè)開放的飯店管理平臺(tái)系統(tǒng)提供一個(gè)開放的帳戶-帳號(hào)-帳單-帳頁的四層帳務(wù)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)已內(nèi)嵌了多種帳戶及帳號(hào)在系統(tǒng)內(nèi)嵌的帳戶及帳號(hào)的基礎(chǔ)可方便地進(jìn)行帳戶及帳號(hào)的擴(kuò)充天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)是一套支持多語種同時(shí)使用的系統(tǒng)飯店可根據(jù)自己的要求定制適應(yīng)自己的主要的操作界面（顯示內(nèi)容及顯示的格式）天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)提供了一套完整的報(bào)表解決方案用戶可定義各種報(bào)表的報(bào)表工具，且該報(bào)表工具能與全部的業(yè)務(wù)處理模塊進(jìn)行中被“無縫連接”地使用。系統(tǒng)還提供即時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)表功能，操作員可方便地隨時(shí)形成自己所需的報(bào)表。天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)提供功能強(qiáng)大的查詢功能支持客人信息的全文檢索支持預(yù)設(shè)各種常見查詢提供對(duì)通配符的完備支持

4、提供一套完整的新的界面體系以方便用戶的使用及操作使用網(wǎng)絡(luò)消息機(jī)制實(shí)現(xiàn)飯店業(yè)務(wù)的工作流化天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)提供內(nèi)嵌的消息機(jī)制來實(shí)現(xiàn)飯店業(yè)務(wù)工作流處理，如：房態(tài)的及時(shí)刷新電話記費(fèi)與系統(tǒng)的連接PMS接口及與其他系統(tǒng)的接口天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)提供與其他系統(tǒng)的通用接口并已完成以下的接口：支持各種交換機(jī)記費(fèi)及PMS;支持鎖及門禁系統(tǒng)接口；支持一卡通；視頻點(diǎn)播（VOD）記費(fèi)接口公安的住客信息傳輸以下分別就天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行其功能的詳細(xì)說明：訂房管理Reservation訂房工具一：未來房類可用性表未來房類可用性表從房類的角度分析并呈現(xiàn)從當(dāng)天起到未來的某一天之間該飯店的客房銷售情況。由于該表參考的信息

5、中由未來的客人訂房信息及預(yù)訂團(tuán)隊(duì)的留房信息，這些信息在某種程度上尚有不確定性，故該表也被成為客房銷售預(yù)測(cè)表（RoomSaleForecast）。從未來房類可用性表可實(shí)時(shí)獲得飯店三十天內(nèi)每天每類房的銷售情況:對(duì)應(yīng)期間中的每一天，各類房的銷售情況：已售/還剩幾間房當(dāng)天全部可供銷售的房間總數(shù)，預(yù)計(jì)銷售數(shù)和預(yù)計(jì)出租率幫你實(shí)現(xiàn)100%出租率及進(jìn)行超預(yù)訂控制未來房類可用性表可根據(jù)由操作員定義關(guān)心的訂房期間的飯店的銷售情況。未來房類可用性表隨業(yè)務(wù)的進(jìn)行（客人的預(yù)訂、取消或恢復(fù)預(yù)訂、團(tuán)隊(duì)留房、臨時(shí)客人入住等）自動(dòng)更新訂房工具二：未來房間占用表未來房間占用表記載從當(dāng)天起到第30天止之間每天從房間角度觀察的客房銷

6、售情況這張表提供以下信息：客房的房號(hào)；該房號(hào)對(duì)應(yīng)的房類對(duì)應(yīng)每個(gè)房號(hào)清潔狀態(tài)標(biāo)志列出每一間客房從當(dāng)天到第30天之間的出租情況。V表示空房（VACCANT）O表示在住占用（OCCUPY）R表示預(yù)訂占用（RESERVE）M表示維修（MAINTAIN）對(duì)未來房間占用表可進(jìn)行實(shí)日選擇查看條件：房類/房態(tài)等客人預(yù)訂管理方便的客人預(yù)訂可根據(jù)客人的基本訂房資料：房類，抵/離店日期自動(dòng)顯示該種房型在該客人抵/離店期間所剩的房數(shù)按客人姓名系統(tǒng)可自動(dòng)調(diào)出回頭客信息及歷次住店統(tǒng)計(jì)信息以確定房價(jià)優(yōu)惠按客人姓名系統(tǒng)可自動(dòng)查出是否是黑名單客人客人預(yù)訂可到房類也可到房號(hào)根據(jù)已訂房客人資料進(jìn)行快速預(yù)訂登記全面的預(yù)訂客人管理全部

7、訂房客人的管理均處理同住關(guān)系預(yù)訂的修改預(yù)訂的確認(rèn)預(yù)訂的取消取消預(yù)訂的恢復(fù)按房或同住關(guān)系顯示訂房客人信息團(tuán)隊(duì)預(yù)訂管理快捷且全面的團(tuán)隊(duì)訂房流程：創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)主帳：通過團(tuán)隊(duì)主帳管理團(tuán)隊(duì)訂房信息及團(tuán)隊(duì)帳務(wù)通過團(tuán)隊(duì)留房：可方便地為預(yù)訂團(tuán)隊(duì)留不同類型的房間支持團(tuán)隊(duì)自動(dòng)排房：可選擇多種排房方式從低層向高層由高層向低層集中樓層某樓層以上某樓層以下支持自動(dòng)選房/手工選房支持團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)登記：可在創(chuàng)建前填寫樣板客人信息可為每房創(chuàng)建多個(gè)客人可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整每間房的客人數(shù)可對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員訂房信息進(jìn)行集中修改：成批修改自動(dòng)逐個(gè)修改全面的預(yù)訂團(tuán)隊(duì)主帳的管理預(yù)訂團(tuán)隊(duì)主帳的修改預(yù)訂確認(rèn)預(yù)訂取消取消預(yù)訂的恢復(fù)通過團(tuán)隊(duì)房價(jià)管理體系使

8、不同的操作員可以有規(guī)則地管理同一個(gè)團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的房價(jià)設(shè)置即團(tuán)隊(duì)容許的房價(jià)代碼設(shè)置在團(tuán)隊(duì)成員登記時(shí)可使用該團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)房價(jià)通過團(tuán)隊(duì)付費(fèi)設(shè)置由團(tuán)隊(duì)總支付的費(fèi)用客人訂房及團(tuán)隊(duì)訂房的其他管理特殊要求轉(zhuǎn)帳路徑管理黑名單管理自動(dòng)費(fèi)用管理信息查詢功能強(qiáng)大的客人信息查詢：可按帳號(hào)、姓名、到店離店日期、房號(hào)、團(tuán)隊(duì)帳號(hào)和國籍模糊查詢功能強(qiáng)大的團(tuán)信息查詢：可按帳號(hào)、名稱、團(tuán)號(hào)、到店離店日期等模糊查詢旅行社、城市帳，會(huì)籍/會(huì)員等查詢?nèi)康牟樵兙哂幸韵绿厣С譂h字拼音首字母查找方便地支持逐個(gè)查找接待管理Reception客人接待工具一：房態(tài)盤按順序房號(hào)列出客房，用圖形及顏色表示不同的房態(tài)可直接房態(tài)盤選擇顯示常見的

9、房間列表：全部客房全部清潔房全部住客房可直接房態(tài)盤選擇不同顯示方式：大圖標(biāo)/小圖標(biāo)/詳細(xì)可直接在房態(tài)盤上選擇房間進(jìn)行多種登記,房管及住客操作以獲得最迅捷的客與房的管理：登記客人修改客人資料將預(yù)訂客人入?。–heckin）查看/設(shè)置房管信息等操作客人留言客人換房客人續(xù)住在房態(tài)盤上操作員直接可以看到留言,房管信息，今日到客的等標(biāo)識(shí)可與客房導(dǎo)航器進(jìn)行配合使用客人接待工具二：客房導(dǎo)航器客房導(dǎo)航器將實(shí)時(shí)地列出飯店每種房類的以下信息：該房類的總房數(shù)，已出租房數(shù)及未出租（空房）房數(shù)及該房類的實(shí)時(shí)出租率空房中的清潔房數(shù)及臟房數(shù)該房類的其他相關(guān)信息：維修房數(shù)，非買房數(shù)，今日預(yù)抵及今日預(yù)離房數(shù)。通過客房導(dǎo)航器選擇

10、操作員關(guān)心的“房類及房態(tài)”所對(duì)應(yīng)的房間可動(dòng)態(tài)在房杰盤上顯示出來。通過客房導(dǎo)航器可規(guī)范客房的銷售原則客人管理方便的入住登記可從電腦房態(tài)盤客人直接做客人登錄按客人姓名系統(tǒng)可自動(dòng)調(diào)出回頭客信息及歷次住店統(tǒng)計(jì)信息以確定房價(jià)優(yōu)惠按客人姓名系統(tǒng)可自動(dòng)查出是否是黑名單客人根據(jù)已訂房客人資料進(jìn)行快速登記可從預(yù)計(jì)今日到店的客人列表中，選擇客人直接入住全面的在住客人管理可通過房態(tài)盤或客人列表進(jìn)行如下操作：更改住客資料住客換房住客續(xù)住離店客的重入團(tuán)隊(duì)管理預(yù)訂團(tuán)隊(duì)及其成員隨團(tuán)隊(duì)的自動(dòng)入住支持臨時(shí)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)排房:可選擇多種排房方式支持臨時(shí)團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)登記支持臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的成員訂房信息進(jìn)行集中修改臨時(shí)團(tuán)隊(duì)也支持團(tuán)隊(duì)房價(jià)體系通過

11、團(tuán)隊(duì)付費(fèi)設(shè)置由團(tuán)隊(duì)總支付的費(fèi)用信息查詢功能強(qiáng)大的客人信息查詢：可按帳號(hào)、姓名、到店離店日期、房號(hào)、團(tuán)隊(duì)帳號(hào)和國籍模糊查詢功能強(qiáng)大的團(tuán)信息查詢：可按帳號(hào)、名稱、團(tuán)號(hào)、到店離店日期等模糊查詢旅行社、城市帳，會(huì)籍/會(huì)員等查詢?nèi)康牟樵兙哂幸韵绿厣С譂h字拼音首字母查找方便地支持逐個(gè)查找住客人及在住團(tuán)隊(duì)的其他管理特殊要求轉(zhuǎn)帳路徑管理黑名單管理自動(dòng)費(fèi)用管理訂房/接待的公共基礎(chǔ)-房價(jià)控制體系天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)提供一套完整的房價(jià)控制體系結(jié)構(gòu)，其有以下特色:房價(jià)代碼具有時(shí)效性控制客人登記時(shí)均進(jìn)行的房價(jià)的時(shí)效性檢查。通過市場(chǎng)碼建立房價(jià)約束市場(chǎng)碼與房價(jià)代碼的約束關(guān)系：對(duì)于每種市場(chǎng)碼，系統(tǒng)可設(shè)置其容許使用的房價(jià)代碼。

12、在客人登記是選擇了市場(chǎng)碼便確定了可使用的房價(jià)代碼。在某個(gè)市場(chǎng)碼容許的房價(jià)代碼中，可指定其中的一個(gè)碼為該市場(chǎng)碼的缺省房價(jià)代碼，該房價(jià)代碼在登記該類市場(chǎng)碼的新客人時(shí)被自動(dòng)調(diào)出。支持多種類型的客人房價(jià)包房:標(biāo)準(zhǔn)房價(jià)類型手輸房價(jià):由操作員在客人的登記卡上輸入該房的房費(fèi)。手輸床價(jià):由操作員在客人的登記卡上輸入該房的房費(fèi)。小時(shí)房價(jià):包計(jì)劃價(jià):當(dāng)房價(jià)代碼屬于包計(jì)劃類型時(shí)，此時(shí)按包計(jì)劃來進(jìn)行記帳：在客人帳上按包計(jì)劃碼記一筆帳，并同時(shí)進(jìn)行在其帳上按包計(jì)劃的各項(xiàng)組成進(jìn)行分解記帳。系統(tǒng)預(yù)先設(shè)置各種常用的臺(tái)面價(jià)及優(yōu)惠折扣價(jià)，其中每種價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)房價(jià)代碼（RateCode）。對(duì)房價(jià)代碼中的任一代碼均可設(shè)他是否為特殊房價(jià)代

13、碼。對(duì)使用了特殊房價(jià)代碼的客人將出現(xiàn)在夜審的“特殊房價(jià)客人列表”中。支持包計(jì)劃類房價(jià)可對(duì)每種包計(jì)劃代碼定義其組成碼及各成分費(fèi)用碼的金額。團(tuán)隊(duì)房價(jià)的處理要素團(tuán)隊(duì)房價(jià)的處理主要遵循以下原則：預(yù)訂員為每個(gè)團(tuán)隊(duì)可編一個(gè)該團(tuán)隊(duì)的房價(jià)代碼，該房價(jià)代碼的編碼為團(tuán)隊(duì)帳號(hào)。在團(tuán)隊(duì)成員批登記時(shí)，可使用團(tuán)隊(duì)房價(jià)代碼。協(xié)議房價(jià)類系統(tǒng)中系統(tǒng)中旅行社，公司帳及會(huì)籍（會(huì)員）被稱為協(xié)議戶協(xié)議房價(jià)是該協(xié)議戶容許用房價(jià)代碼的集合。在天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)協(xié)議房價(jià)的結(jié)構(gòu)下可實(shí)現(xiàn)：可為每個(gè)不同的協(xié)議戶定制僅供他使用的房價(jià)代碼（可多個(gè)）。在需要的情況下可根據(jù)飯店的規(guī)定，讓多個(gè)協(xié)議戶使用相同的協(xié)議房價(jià)代碼。對(duì)協(xié)議戶介紹的客人可使用該協(xié)議戶的協(xié)

14、議房價(jià)碼訂房/接待的報(bào)表名錄客人類今日到店客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）今日預(yù)計(jì)到店客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）今日已到店客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）今日離店客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）今日預(yù)計(jì)離店客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）今日已離店客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）明日到店客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）明日離店客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）期間預(yù)計(jì)到店客人報(bào)表（按姓名分組）期間預(yù)計(jì)到店客人報(bào)表（按到店日期分組）期間預(yù)計(jì)離店客人報(bào)表（按姓名分組）期間預(yù)計(jì)離店客人報(bào)表（按離店日期分組）全部預(yù)訂客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）全部取消客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）全部在住客人報(bào)表（按姓名）/（

15、按房號(hào)）全部結(jié)平離店客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）全部未平離店客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）使用特殊服務(wù)語種客人報(bào)表（按語種分組）使用特殊服務(wù)語種客人報(bào)表VIP客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）免費(fèi)客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）內(nèi)用客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）黑名單客人報(bào)表（按姓名）/（按房號(hào)）客人輔助管理客人留言報(bào)告客人特殊要求報(bào)告期間生日?qǐng)?bào)表今日生日?qǐng)?bào)表明日生日?qǐng)?bào)表期間生日?qǐng)?bào)表_預(yù)訂及在住客人今日生日?qǐng)?bào)表_預(yù)訂及在住客人明日生日?qǐng)?bào)表_預(yù)訂及在住客人團(tuán)隊(duì)報(bào)表團(tuán)隊(duì)及成員資料表團(tuán)隊(duì)成員分房表團(tuán)隊(duì)排房表團(tuán)隊(duì)成員抵店表團(tuán)隊(duì)成員離店表團(tuán)隊(duì)主帳登記卡團(tuán)隊(duì)留房表房銷售預(yù)測(cè)分析未來一周占房預(yù)測(cè)未來兩周占房預(yù)測(cè)

16、未來一月占房預(yù)測(cè)前臺(tái)收銀管理Cashier完備的前臺(tái)客帳帳務(wù)體系支持多種帳號(hào)的帳單記帳：訂房客人，在住客人及離店客人對(duì)應(yīng)的帳單記帳訂房團(tuán)隊(duì)，在住團(tuán)隊(duì)及離店團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)的帳單記帳啞房帳號(hào)對(duì)應(yīng)的帳單記帳完備的客帳帳戶管理，每個(gè)帳戶在夜審時(shí)均計(jì)算帳戶的結(jié)余?？蛶粲幸韵伦訋簦侯A(yù)訂金帳戶收入帳戶收款帳戶每個(gè)帳單支持多個(gè)帳頁。每筆帳務(wù)操作的基礎(chǔ)是帳目，帳目由記帳代碼，借貸方金額及記帳時(shí)間等組成，其中記帳代碼是關(guān)鍵的，記帳代碼有以下特色：系統(tǒng)可為每種預(yù)訂金交易，每種收入項(xiàng)目及每種收款方式定義記帳代碼系統(tǒng)支持用戶定義飯店使用的記帳代碼（數(shù)量不限）每種記帳代碼可所屬的組碼，帳務(wù)的統(tǒng)計(jì)可對(duì)記帳代碼及其組碼進(jìn)行兩

17、級(jí)統(tǒng)計(jì)匯總每種記帳代碼均可設(shè)中文名稱及英文名稱以供打印雙語帳單。完備的帳目操作消費(fèi)記帳收款（預(yù)收收款/結(jié)帳收款）記帳帳目更正：操作員可對(duì)自己的記帳對(duì)單據(jù)號(hào)及備注（摘要）進(jìn)行修改。支持給種類型的轉(zhuǎn)帳將一個(gè)或多個(gè)帳號(hào)帳單上的帳目按記帳代碼或帳頁轉(zhuǎn)到另一個(gè)帳號(hào)的帳單上可在一個(gè)帳號(hào)對(duì)應(yīng)的帳單上選擇若干筆帳目轉(zhuǎn)到另一個(gè)帳號(hào)上。支持對(duì)以前錯(cuò)誤進(jìn)行沖帳支持代碼沖帳支持負(fù)數(shù)沖帳可靠快速的分單：每個(gè)帳號(hào)對(duì)應(yīng)的帳單可分為四個(gè)帳頁，操作員可方便地將一個(gè)帳頁上的帳轉(zhuǎn)到另一個(gè)帳頁上。帳目行結(jié)：可在一個(gè)帳號(hào)對(duì)應(yīng)的帳單上選擇若干筆帳目進(jìn)行結(jié)帳，即部分帳目的結(jié)帳帳目細(xì)目的查看：可查看帳目的轉(zhuǎn)來及轉(zhuǎn)去的來龍去脈。多種帳單打印全

18、部帳目明細(xì)帳單的打印匯總帳單的打印功能強(qiáng)大的帳單編輯功能強(qiáng)大的客人離店結(jié)帳支持按房結(jié)帳，按帳號(hào)結(jié)帳的智能快速結(jié)帳功能,使得結(jié)帳在一瞬間即可完成。自動(dòng)加收房費(fèi)提醒：可根據(jù)客人的結(jié)帳時(shí)間自動(dòng)提醒加收半天房費(fèi)及一天房費(fèi)并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行加收。消費(fèi)追記：可根據(jù)查房及其他收費(fèi)點(diǎn)的傳單在結(jié)帳時(shí)追記客人的消費(fèi)支持多種方式結(jié)帳：現(xiàn)付、支票、信用卡及轉(zhuǎn)應(yīng)收。完備的帳單編輯能力，可處理客人的特殊要求支持多客人同時(shí)結(jié)帳。團(tuán)隊(duì)離店結(jié)帳操作團(tuán)隊(duì)離店結(jié)帳可將團(tuán)隊(duì)主帳及的團(tuán)隊(duì)全部成員自動(dòng)調(diào)出，并可完成以下特殊操作:對(duì)未結(jié)成員可進(jìn)行單獨(dú)進(jìn)行客人結(jié)帳對(duì)不與團(tuán)隊(duì)一起離店的成員進(jìn)行離團(tuán)操作團(tuán)隊(duì)離店會(huì)自動(dòng)將其全部成員離店客帳查詢系統(tǒng)

19、提供一個(gè)跨帳戶的綜合帳目查詢，該綜合查詢可輸入以下查詢條件：帳單類型，帳頁類型帳目的發(fā)生日期范圍結(jié)帳代碼范圍，金額范圍系統(tǒng)提供前臺(tái)帳目及前臺(tái)應(yīng)收帳目查詢支持多種設(shè)置的自動(dòng)轉(zhuǎn)帳關(guān)系掛帳帳號(hào)：將某個(gè)帳號(hào)的發(fā)生的全部消費(fèi)帳目自動(dòng)轉(zhuǎn)到另一個(gè)帳號(hào)上。轉(zhuǎn)帳路徑：將某個(gè)帳號(hào)的發(fā)生的某寫類消費(fèi)帳目自動(dòng)按一定的比率轉(zhuǎn)到另一個(gè)帳號(hào)上。團(tuán)隊(duì)付費(fèi)：團(tuán)隊(duì)成員帳號(hào)的發(fā)生的消費(fèi)帳目自動(dòng)轉(zhuǎn)到其團(tuán)隊(duì)主帳帳號(hào)上。前臺(tái)收銀相關(guān)報(bào)表在住客人結(jié)余報(bào)表非客帳號(hào)結(jié)余報(bào)告今日客帳記帳細(xì)目今日應(yīng)收記帳細(xì)目今日預(yù)訂金記帳細(xì)目班次結(jié)帳報(bào)告收銀員結(jié)帳報(bào)告站點(diǎn)結(jié)帳報(bào)告加收房費(fèi)審核報(bào)告掛帳超限客人報(bào)表今日帳目沖減報(bào)告今日帳目調(diào)整報(bào)告今日帳目更正報(bào)告今日

20、轉(zhuǎn)應(yīng)收記帳細(xì)目客房HOUSEKEEPING實(shí)時(shí)的電腦房態(tài)盤以不同的色塊順序?qū)崟r(shí)地列出客房，不同的顏色表示不同的房態(tài)在電腦房態(tài)盤上操作員直接進(jìn)行房務(wù)管理或查看客人日常房務(wù)管理清潔狀態(tài)管理臟、清潔維修狀態(tài)管理一正常、維修、離單（非買）加床管理增加/修改/刪除房管信息其他房務(wù)管理客房日志：記錄客人丟失物品，客房損壞及客人賠償客房用品的管理客房信息查詢動(dòng)態(tài)房間占用表-按房類列出三十天的每間房的住客情況可按房類、清潔態(tài)、占用態(tài)和維修態(tài)進(jìn)行客房組合查詢其他信息查詢（同預(yù)訂與接待模塊）客人信息團(tuán)隊(duì)信息旅行代理信息客人歷史信息及歷史統(tǒng)計(jì)信息客房管理相關(guān)報(bào)表客房部長表（客房查房表）房狀態(tài)報(bào)表（按樓層分組）房狀態(tài)

21、報(bào)表（按房類分組）可出租房報(bào)告（按樓層分組）可出租房報(bào)告（按房類分組）臟房報(bào)告（按樓層分組）臟房報(bào)告（按房類分組）維修房報(bào)告非賣房報(bào)告鎖房報(bào)告差異房報(bào)告查詢INFORMATION信息查詢功能強(qiáng)大的當(dāng)前及歷史客人信息查詢可按帳號(hào)、姓名、到店離店日期、房號(hào)、VIP代碼、團(tuán)隊(duì)帳號(hào)、國籍分別或組合查詢姓名、房號(hào)、VIP代碼等支持模糊查詢客人歷史統(tǒng)計(jì)信息客人的檔案信息客人的住店統(tǒng)計(jì)：間夜數(shù)，最近一次的到店日期，總消費(fèi)，預(yù)訂取消的次數(shù)及預(yù)訂未到的次數(shù)客人歷次住店信息：包括每次到離店日期、房價(jià)、房號(hào)和該次的各項(xiàng)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)信息可根據(jù)團(tuán)隊(duì)的名稱，團(tuán)號(hào)進(jìn)行查詢旅行代理信息可根據(jù)旅行代理的名稱及其國際號(hào)進(jìn)行查詢公

22、司信息可根據(jù)公司的名稱進(jìn)行查詢會(huì)員信息可根據(jù)會(huì)員的名稱及會(huì)員號(hào)進(jìn)行查詢公共信息查詢常用電話航班班次列車時(shí)刻表電話區(qū)號(hào)的查詢郵編的查詢夜審NIGHTAUDIT夜審流程數(shù)據(jù)備份預(yù)審報(bào)告審核今日預(yù)訂未到客人審核預(yù)計(jì)今日離店但未離店的客人審核今日的特殊房價(jià)自動(dòng)過費(fèi)房費(fèi)自動(dòng)過費(fèi)（房費(fèi)自動(dòng)過費(fèi)同時(shí)）伴隨費(fèi)用自動(dòng)記帳帳務(wù)報(bào)告自動(dòng)計(jì)算每個(gè)帳號(hào)的結(jié)余按記帳代碼匯總前臺(tái)系統(tǒng)的營業(yè)數(shù)據(jù)前臺(tái)系統(tǒng)與營業(yè)點(diǎn)的對(duì)帳終審客人類報(bào)表：預(yù)訂未到報(bào)表、未結(jié)離店報(bào)表和掛帳超限報(bào)表等。帳務(wù)類報(bào)表：記帳細(xì)目報(bào)表、調(diào)整帳目報(bào)表和分類帳目結(jié)算報(bào)表等。統(tǒng)計(jì)分析：未來房類占用表、收入?yún)R總報(bào)表、收入分析報(bào)表和綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。數(shù)據(jù)整理旅行社業(yè)務(wù)分析

23、及傭金計(jì)算結(jié)平離店客人轉(zhuǎn)至歷史庫及其本次住店分析營業(yè)日加一其他工具帳目查詢工具數(shù)據(jù)一致性維護(hù)工具夜審特色嚴(yán)格的夜審流程控制，防止重復(fù)夜審操作的發(fā)生安全的不間斷的營業(yè)系統(tǒng)夜審封鎖：全部營業(yè)點(diǎn)不能在"今日"記帳不間斷的營業(yè)點(diǎn)可以在結(jié)束"今日"的營業(yè)后預(yù)先開始"明日"的營業(yè)安全的數(shù)據(jù)作業(yè)：異常情況發(fā)生時(shí)系統(tǒng)能迅速將數(shù)據(jù)完全恢復(fù)全面的夜審報(bào)表審核類報(bào)表：帳號(hào)轉(zhuǎn)帳路徑報(bào)表今日特殊房價(jià)報(bào)告加收房費(fèi)審核報(bào)告今日帳目沖減報(bào)告今日帳目調(diào)整報(bào)告今日帳目更正報(bào)告今日房價(jià)差異報(bào)告帳目細(xì)目硬拷貝類：今日客帳記帳細(xì)目今日預(yù)訂金記帳細(xì)目今日應(yīng)收記帳細(xì)目今日信用卡記

24、帳細(xì)目結(jié)余及其控制類報(bào)表：在住客人結(jié)余報(bào)表非客帳號(hào)結(jié)余報(bào)告掛帳超限客人報(bào)表試算及收入?yún)R總類報(bào)表：今日中心帳目結(jié)算與對(duì)帳報(bào)告今日試算平衡報(bào)告今日帳項(xiàng)合計(jì)報(bào)表房/客銷售分析類報(bào)表：房類銷售統(tǒng)計(jì)分析樓層及房區(qū)銷售統(tǒng)計(jì)分析國籍及區(qū)域銷售統(tǒng)計(jì)分析市場(chǎng)碼銷售統(tǒng)計(jì)分析市場(chǎng)員銷售統(tǒng)計(jì)分析綜合類：收入?yún)R總表收入分析表經(jīng)理報(bào)表前臺(tái)銷售管理SalesManagement旅行代理的管理旅行代理檔案管理：檔案信息：帳號(hào)，國際號(hào)，類型等建立新檔案/修改檔案/刪除檔案旅行代理合同管理旅行代理的協(xié)議房價(jià)管理可為每個(gè)旅行代理設(shè)置其協(xié)議房價(jià)可為每個(gè)旅行代理設(shè)置多個(gè)協(xié)議房價(jià)以處理：季節(jié)房價(jià)/針對(duì)每次住店客人數(shù)來調(diào)整房價(jià)旅行代理的傭

25、金管理：支持多種傭金的提取方法：定額，差額，定率及等級(jí)法提取房費(fèi)傭金率及傭金管理旅行代理業(yè)績信息統(tǒng)計(jì)：客房銷售統(tǒng)計(jì)：預(yù)訂取消房數(shù)，預(yù)訂未到房數(shù)，房夜數(shù)及客人數(shù)相關(guān)收入統(tǒng)計(jì)分析：相關(guān)房費(fèi)收入，餐飲收入，娛樂類收入及其他收入傭金統(tǒng)計(jì)協(xié)議公司的管理公司檔案管理：檔案信息：帳號(hào)，公司號(hào)，類型等建立新檔案/修改檔案/刪除檔案協(xié)議公司合同管理協(xié)議公司的協(xié)議房價(jià)管理可為每個(gè)協(xié)議公司代理設(shè)置其協(xié)議房價(jià)可為每個(gè)協(xié)議公司代理設(shè)置多個(gè)協(xié)議房價(jià)以處理：季節(jié)房價(jià)/針對(duì)每次住店客人數(shù)來調(diào)整房價(jià)協(xié)議公司業(yè)績信息統(tǒng)計(jì)客房銷售統(tǒng)計(jì)：預(yù)訂取消房數(shù)，預(yù)訂未到房數(shù)，房夜數(shù)及客人數(shù)相關(guān)收入統(tǒng)計(jì)分析：相關(guān)房費(fèi)收入，餐飲收入，娛樂類收入及

26、其他收入前臺(tái)應(yīng)收帳管理FrontAR應(yīng)收業(yè)務(wù)處理支持多種應(yīng)收帳戶-帳號(hào)并可進(jìn)行擴(kuò)充的應(yīng)收帳務(wù)系統(tǒng)：協(xié)議公司帳號(hào)（城市帳號(hào)）的帳務(wù)管理旅行代理帳號(hào)的帳務(wù)管理俱樂部會(huì)籍-會(huì)員帳號(hào)的帳務(wù)管理內(nèi)部部門帳號(hào)的帳務(wù)管理獨(dú)立的應(yīng)收帳管理在前臺(tái)收銀及各POS收銀中直接提供轉(zhuǎn)應(yīng)收之記帳功能對(duì)轉(zhuǎn)應(yīng)收的帳目，在應(yīng)收模塊中可直接查看細(xì)目在應(yīng)收模塊中有獨(dú)立的記帳代碼及可進(jìn)行獨(dú)立的記帳操作應(yīng)收?qǐng)?bào)表應(yīng)收帳的結(jié)余報(bào)告應(yīng)收帳的帳年報(bào)告系統(tǒng)設(shè)置SYSTEMSETUP通用代碼設(shè)置：市場(chǎng)員代碼、國籍代碼、VIP代碼、優(yōu)惠原因碼、結(jié)帳方式、客人來源碼客房設(shè)置：樓區(qū)代碼的設(shè)置樓層代碼的設(shè)置房類代碼的設(shè)置房風(fēng)格代碼的設(shè)置客房詳細(xì)特征客房類

27、型、房價(jià)等級(jí)、房價(jià)的設(shè)置：房價(jià)碼的設(shè)置可設(shè)定每種房價(jià)代碼的使用的起終止日期每種房價(jià)碼對(duì)應(yīng)的每種房類的房價(jià)設(shè)置客人市場(chǎng)碼及其相關(guān)屬性的設(shè)置每種市場(chǎng)碼對(duì)應(yīng)的缺省房價(jià)碼設(shè)置每種市場(chǎng)碼對(duì)應(yīng)的協(xié)議房價(jià)類型的設(shè)置每種市場(chǎng)碼對(duì)應(yīng)的客人的信貸限額的設(shè)置記帳代碼組設(shè)置；記帳代碼設(shè)置：記帳代碼的中英文名稱及每個(gè)營業(yè)點(diǎn)客人簽單對(duì)應(yīng)的記帳代碼飯店自動(dòng)費(fèi)用的設(shè)置；飯店統(tǒng)計(jì)日歷的設(shè)置；天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)選項(xiàng)設(shè)置：房費(fèi)服務(wù)費(fèi)比率過夜審后住客房是否自動(dòng)變臟本國國籍碼電話設(shè)置：同時(shí)管理客房電話及內(nèi)部電話支持一房有多部分機(jī)電話餐飲系統(tǒng)介紹TREM系統(tǒng)的概述TREM是泰能餐飲及娛樂業(yè)管理系統(tǒng)-TalentRestaurantandE

28、ntertainmentManagement的系統(tǒng)名稱，是一套面向餐飲及娛樂服務(wù)業(yè)的全面管理信息系統(tǒng)。其與天財(cái)商龍酒店系統(tǒng)可進(jìn)行無縫聯(lián)結(jié)。全面的消費(fèi)預(yù)訂管理TREM的訂餐管理包含以下幾個(gè)部分：建立消費(fèi)預(yù)訂單可針對(duì)某個(gè)消費(fèi)預(yù)訂單進(jìn)行設(shè)施預(yù)訂可針對(duì)某個(gè)消費(fèi)預(yù)訂單進(jìn)行消費(fèi)商品預(yù)訂全面的設(shè)備預(yù)訂管理：時(shí)間間隔預(yù)訂：對(duì)用戶的預(yù)訂可能發(fā)生在任何時(shí)間段的設(shè)施（如：保齡球，臺(tái)球等），設(shè)定每一設(shè)備類型的最小預(yù)訂時(shí)間間隔，對(duì)該類設(shè)施的預(yù)訂則為最小單位間隔的任意組合。設(shè)定時(shí)段預(yù)訂：對(duì)某些類型的設(shè)施每天固定地分幾個(gè)時(shí)段進(jìn)行營業(yè)（如：餐廳早、中、晚三餐等），對(duì)于該類型的設(shè)施針對(duì)每個(gè)時(shí)段進(jìn)行預(yù)訂。餐飲收銀F&BC

29、ashier通過餐位圖營業(yè)管理餐位圖也稱餐位狀態(tài)圖。通過餐位狀態(tài)圖可進(jìn)行以下業(yè)務(wù)處理:在餐位狀態(tài)圖直接開消費(fèi)點(diǎn)單。在餐位狀態(tài)圖對(duì)已開的點(diǎn)單進(jìn)行修改：追點(diǎn)/取消等。在餐位狀態(tài)圖選擇單進(jìn)行結(jié)算。在餐位狀態(tài)圖可進(jìn)行轉(zhuǎn)臺(tái)的處理。消費(fèi)商品輸入及管理功能強(qiáng)大的傳單（Order單）輸入：支持編碼輸入；支持分類列表選擇；支持菜名的漢字拼音首字母查找。支持其他輔助設(shè)備（點(diǎn)菜器）的聯(lián)機(jī)點(diǎn)單輸入。點(diǎn)單商品項(xiàng)的產(chǎn)出控制餐飲收銀通過與“天財(cái)商龍餐飲制作系統(tǒng)”配合使用來實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)將點(diǎn)單分別傳到灶間及配酒間：支持的傳單方式：傳向本地打印機(jī)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)（灶間打?。┛深A(yù)先設(shè)定每種商品傳單方式；支持每種采項(xiàng)的特殊要求的輸入餐飲結(jié)

30、帳處理單費(fèi)記帳：系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算商品總價(jià)并以“單消費(fèi)”記入該單服務(wù)費(fèi)：系統(tǒng)自動(dòng)輔助操作員計(jì)算服務(wù)費(fèi)并以“服務(wù)費(fèi)”記入雜項(xiàng)支出：雜項(xiàng)支出用于“司機(jī)餐費(fèi)”，“外購禮品”及“其他（支付客房回扣）”等折扣計(jì)算：通過“折扣專家”計(jì)算打折金額并以“折扣”記入該單支持多種方式的結(jié)帳現(xiàn)收-現(xiàn)金，支票，信用卡轉(zhuǎn)前臺(tái)轉(zhuǎn)應(yīng)收內(nèi)部招待支持全面的打折手工打折-系統(tǒng)提供四種方式的手工打折：整單打折，按消費(fèi)商品的大類/按消費(fèi)商品的小類進(jìn)行打折,按商品進(jìn)行打折。預(yù)置打折：系統(tǒng)提供事先設(shè)置各種打折的方式并稱其位預(yù)置打折。系統(tǒng)可定義每種預(yù)置打折的對(duì)應(yīng)的折扣計(jì)算方式。餐飲管理F&BManagerment各種項(xiàng)目設(shè)置服務(wù)員代碼設(shè)

31、置產(chǎn)出部門代碼設(shè)置菜類，菜碼及菜項(xiàng)的特殊要求設(shè)置設(shè)施類型，設(shè)施明細(xì)及使用時(shí)段的設(shè)置常客檔案的設(shè)置系統(tǒng)預(yù)設(shè)的打折碼設(shè)置提供兩種方式的標(biāo)準(zhǔn)成本控制直接標(biāo)準(zhǔn)成本控制基于成份的標(biāo)準(zhǔn)成本控制：可定義基礎(chǔ)成份，單位及單價(jià)。可定義每種菜的組成成份及個(gè)成份的數(shù)量。支持雜項(xiàng)類的成份（如調(diào)料等）。隨成份單價(jià)的變動(dòng)系統(tǒng)自動(dòng)更新每種菜新的標(biāo)準(zhǔn)成本。系統(tǒng)提供對(duì)每種菜類及菜項(xiàng)的毛利率的計(jì)算。全面的審核及營業(yè)報(bào)表提供三個(gè)層次：班次，利潤中心，利潤中心組提供四個(gè)方面的審核及報(bào)表：銷售日志：營業(yè)臺(tái)帳（班，利潤中心）商品銷售方面：商品銷售列表及商品銷售統(tǒng)計(jì)分析（利潤中心，利潤中心組）帳務(wù)方面：結(jié)帳報(bào)告（班，利潤中心及利潤中心）綜合統(tǒng)計(jì)分析：服務(wù)人次，人均消費(fèi)，餐位的周轉(zhuǎn)率去年及同期對(duì)比餐飲報(bào)表F&BReport餐飲日?qǐng)?bào)表_班次（營業(yè)單）/（內(nèi)用單）/（其他單）/（全部單類型）餐飲日?qǐng)?bào)表_利潤中心（營業(yè)單）/（內(nèi)用單）/（其他單）/（全部單類型）餐飲日?qǐng)?bào)表_班次_收入/成本（營業(yè)單）/（內(nèi)用單）/（其他單）/（全部單類型）餐飲日?qǐng)?bào)表_利潤中心_收入/成本（營業(yè)單）/（內(nèi)用單）/（其他單）/（全部單類型）餐飲日?qǐng)?bào)表_班次_收入/本月至今（營業(yè)單）/（內(nèi)用單）/（其他單）/（全部單類型）餐飲日?qǐng)?bào)表_利潤中心_收入/本月至今（營業(yè)單）/（內(nèi)用單）/（其他單）/（全部單類型）今日商品銷售報(bào)告_利潤中心