如何管理廣告公司上課講義

1、如何管理廣告公司作為一家廣告公司的經(jīng)理，我認(rèn)為對(duì)公司的管理大體上分兩方面，一方面是對(duì)外，另一方面就是對(duì)內(nèi)。但在管理之前，要制定一個(gè)公司的管理理念，隨后，公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的管理制度就要依據(jù)公司的管理理念為中心展開(kāi)來(lái)。一、廣告公司的管理理念在制定管理方法和管理制度之前，首先要制定一個(gè)好的管理理念。就像是一代明君，只有在開(kāi)明的政策下才能更好的管理國(guó)家，使自己的朝代繁榮昌盛，為歷史吟唱。公司的管理理念對(duì)公司來(lái)說(shuō)就是這么重要。我將把“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，攜手雙贏”將指定為本公司的管理理念。“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新”是在說(shuō)對(duì)內(nèi)的管理理念，也就是公司里員工與員工之間秉承的原則。作為廣告人，創(chuàng)新就是我們的責(zé)任，只有創(chuàng)新才會(huì)不斷的超越別

2、人，超越自己。廣告人有個(gè)性，但絕不是特立獨(dú)行的，因?yàn)榇蠹以谝黄鹁褪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，有的人負(fù)責(zé)策劃，有的人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，有的人負(fù)責(zé)執(zhí)行等等。所接的項(xiàng)目不是一個(gè)人就可以完成的，是依靠每一個(gè)人的，是缺一不可的。所以說(shuō)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里需要理解、包容，這樣團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人才能和諧、快樂(lè)的相處，團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心也有助于激發(fā)大家的創(chuàng)新，默契配合，就能出色完成工作任務(wù)！“攜手雙贏”是在說(shuō)對(duì)外的管理理念，但同樣也可以用在對(duì)內(nèi)的管理上。攜手快樂(lè)的合作對(duì)大家都好，也表達(dá)出我們對(duì)客戶的誠(chéng)意，完成客戶的意愿就是我們的目標(biāo)，我們和客戶是站在一起，絕不是對(duì)立的。我們的利益與客戶的利益是緊緊相關(guān)的，不可分割的。甚至與同行相比，我們會(huì)讓客戶得到最

3、大的利益，是同行競(jìng)爭(zhēng)者所不能給予的。我們并不是為眼前的蠅頭小利，要追求更多遠(yuǎn)大利益。這將作為我公司每一個(gè)員工的理念，真誠(chéng)的為客戶服務(wù)。二、廣告公司的對(duì)外管理1、廣告公司間的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)與同行的廣告公司之間競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，制勝的關(guān)鍵就在于一個(gè)獨(dú)特、好用的軟件。這軟件是在不斷更新的，是越來(lái)越人性化的。有人說(shuō)對(duì)外管理是管理廣告公司與廣告公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，也就是老板之間的競(jìng)爭(zhēng)，但絕不是說(shuō)老板的公關(guān)能力和業(yè)務(wù)能力強(qiáng)就可以勝出的。當(dāng)廣告公司發(fā)展到一定的程度的時(shí)候，老板要發(fā)揮出很強(qiáng)的管理能力，只有在這種很強(qiáng)的管理下，公司才能夠茁壯成長(zhǎng)、逐漸強(qiáng)大。這就是開(kāi)頭一直所說(shuō)的軟件！也就是說(shuō)，管理是主導(dǎo)這我們公司的軟實(shí)力。管理能力

4、就決定著我們廣告公司能否勝出。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)閺V告這個(gè)行業(yè)的特殊之處在于，公司接下的項(xiàng)目不是單靠個(gè)人就能夠完成的，有人要負(fù)責(zé)策劃，有人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與制作，有負(fù)責(zé)執(zhí)行它是個(gè)依靠團(tuán)隊(duì)合作來(lái)完成的。不要小看了廣告人，還記得美國(guó)羅斯?？偨y(tǒng)說(shuō)過(guò)的一句話嗎？“不做總統(tǒng)，就做廣告人”!由此可見(jiàn)，一個(gè)廣告人是有個(gè)性，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)這么多有個(gè)性的廣告人聚在一起，就更加需要管理。管理好團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)和諧相處、共同進(jìn)步，把團(tuán)隊(duì)管理的蒸蒸日上，那么我們廣告公司的未來(lái)也就會(huì)蒸蒸日上。公司間的競(jìng)爭(zhēng)還體現(xiàn)在人才上的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論任何一家公司所需要的都是優(yōu)秀的員工，但優(yōu)秀員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？那就是你能為公司創(chuàng)造的價(jià)值。同樣，人才在

5、選擇自己施展之的地又是怎樣的標(biāo)準(zhǔn)呢？也許不是名聲有多大，美譽(yù)有多好，或是它賺了錢沒(méi)有，而是一個(gè)讓人才發(fā)揮的平臺(tái)。公司在運(yùn)營(yíng)中不斷成長(zhǎng)，不斷積累，人力就是十分重要的資源。我們公司要搭建一個(gè)好的平臺(tái)，筑巢引鳳，讓員工有一個(gè)能發(fā)揮自己潛能的空間，使自己的價(jià)值達(dá)到體現(xiàn)。而作為廣告公司的老板，很重要的一個(gè)能力就是如何招到優(yōu)秀的員工，把他放在合適的位置上，培養(yǎng)他上道，最后是怎樣留住他，不能當(dāng)成是給別人培養(yǎng)人才，而培養(yǎng)人的成本是很高的。著名的奧美廣告公司有兩個(gè)法寶：一個(gè)是創(chuàng)意，一個(gè)是培訓(xùn)。創(chuàng)意是廣告專業(yè)方面的，培訓(xùn)是員工管理方面的。兩個(gè)同樣重要。通過(guò)培訓(xùn)提高人的專業(yè)技能，我覺(jué)得，在培訓(xùn)過(guò)程中也可以給員工輸進(jìn)

6、一些本公司的理念，就像是在為他們打鴉片，他們會(huì)上癮，會(huì)越來(lái)越愛(ài)上我的公司，越來(lái)越崇拜我的公司，會(huì)以作為我公司的員工而自豪，他們會(huì)轉(zhuǎn)變態(tài)度，這樣就會(huì)打造一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)，一起作業(yè)會(huì)創(chuàng)造出意想不到的創(chuàng)意，收獲意想不到的收獲。制度比人才重要，好的制度人才輩出，不好的制度埋沒(méi)人才。這是老板必備的管理能力，收買人才為你做事。2、開(kāi)發(fā)和管理客戶業(yè)務(wù)是廣告公司運(yùn)營(yíng)的龍頭、咽喉環(huán)節(jié)。沒(méi)有業(yè)務(wù)，就算又再好的創(chuàng)意也沒(méi)有用。很多人認(rèn)為業(yè)務(wù)是依靠業(yè)務(wù)員來(lái)完成的。當(dāng)我是老板的時(shí)候，我會(huì)把拉攏業(yè)務(wù)這個(gè)重任分擔(dān)給公司每一個(gè)員工，從高級(jí)到低級(jí)，從領(lǐng)導(dǎo)到下屬，從老總到業(yè)務(wù)員，甚至是每一個(gè)設(shè)計(jì)師，我把業(yè)務(wù)這項(xiàng)核心工作變成“人人

7、有責(zé)”的工作。其實(shí)廣告的業(yè)務(wù)工作和推銷是有共通性的，廣告公司也要把自己公司推銷出去啊，非常經(jīng)典的就是“三句半推銷法”。就是廣告公司業(yè)務(wù)員常講的三句話：“我們的價(jià)格比別人低”、“我們的品質(zhì)比別人好”、“我們的回扣比他們多”。這是盲目的，我是老板的話，我堅(jiān)決要禁止員工去說(shuō)這些空、虛的話?？蛻羰巧系?，要百般去討好客戶，就要針對(duì)客戶的需要，這也許很多人知道，比如說(shuō)產(chǎn)品針對(duì)的人群、通過(guò)什么媒體，這都要看客戶怎樣的要求，需要了解客戶通常使用的方式，但推陳出新是什么，就是要有不同，要?jiǎng)幽X，要在知彼的情況下，給他建議，讓他嘗試新的花樣，溫柔的進(jìn)行攻擊，客戶接受的同時(shí)，他會(huì)覺(jué)得這家廣告公司有所不同，是新穎的，是

8、跟得上時(shí)代、社會(huì)的潮流的，他會(huì)覺(jué)得有希望，有在同行中不同才能走在前頭。這樣也會(huì)在客戶心中留下我公司的別樣風(fēng)格的形象會(huì)更樂(lè)意接受我們，當(dāng)然，結(jié)果我們要做的出彩，有足夠的實(shí)力證明給客戶，這也是很重要的。還有很重要的就是關(guān)系到公司的機(jī)密問(wèn)題?？蛻糍Y料就已經(jīng)屬于公司的機(jī)密了。客戶的管理就顯得尤為重要，這不盡是業(yè)務(wù)員的職責(zé)，更多的應(yīng)該是經(jīng)理的職責(zé)。有很滑稽的一幕就是，當(dāng)業(yè)務(wù)員跳槽，客戶隨之也走了，新的業(yè)務(wù)員來(lái)了，但客戶資源已經(jīng)損失掉了。這就是作為公司經(jīng)理的悲哀了，經(jīng)理的管理制度不到位，忽略了這方面。經(jīng)理制定了科學(xué)的客戶管理制度，但卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為客戶服務(wù)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，包括策劃、市調(diào)、文案、設(shè)計(jì)人員，絕不僅

9、僅是一個(gè)業(yè)務(wù)員。經(jīng)理也要定期預(yù)定期的與客戶高層接觸溝通，也許不僅把他們當(dāng)成客戶，甚至可以使朋友，拉近與客戶的關(guān)系，作為經(jīng)理，增加自己的人脈，人脈就是錢脈。這是對(duì)公司非常重要的項(xiàng)目，恐怕經(jīng)理也要親自出現(xiàn)在里面工作會(huì)更有說(shuō)服力。經(jīng)理一定不可忽視的管理能力就在客戶管理上。二、廣告公司對(duì)內(nèi)的管理我始終堅(jiān)信，管理應(yīng)側(cè)重實(shí)際應(yīng)用，而不是在嘴上說(shuō)說(shuō)?；蛘叨ǔ鲆恍┘埳系恼呔妥銐虻摹?、 領(lǐng)導(dǎo)以身示范，職員士氣高漲我始終堅(jiān)信，管理應(yīng)側(cè)重實(shí)際應(yīng)用，而不是在嘴上說(shuō)說(shuō)。或者定出一些紙上的政策就足夠的。其實(shí)各個(gè)行業(yè)是不分家的，在管理制度上更是如此。我記得廣告人大衛(wèi)奧格威在成為著名的廣告名人以前從事過(guò)各種各樣的工作，可

10、以說(shuō)把三百六十五行都嘗試了遍。但奧格威在其中不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)技術(shù)，更去學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)，也許正是因?yàn)樗谶@其中的學(xué)習(xí)，奧格威才能把奧美打造成全世界著名的廣告公司，他才會(huì)成為世界的廣告名人，成為廣告只父身為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者管理廣告公司，首先要帶動(dòng)起職員們狂熱的士氣！我們的職員是要有積極奮進(jìn)的精神的，工作時(shí)候的狀態(tài)是情緒高漲的。記得奧格威在自己的傳記中說(shuō)到過(guò)自己曾在一間意大利餐廳做服務(wù)員，可奇怪的是餐廳里的師傅們個(gè)個(gè)都是頂級(jí)廚師，但他們依然每一天都充滿著斗志，就像是即將打仗的士兵們一樣士氣昂揚(yáng)。因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，那領(lǐng)導(dǎo)者也是一位廚技一流的大師，當(dāng)了經(jīng)歷之后自然不需要每天下廚，而且不得不用大部分

11、時(shí)間來(lái)安排菜譜、檢查單據(jù)、訂購(gòu)材料，但是每一周都會(huì)有一次，經(jīng)理會(huì)走出自己的辦公室來(lái)到廚房中央，自己做點(diǎn)菜。這個(gè)時(shí)候，餐廳里的所有人都自覺(jué)的圍上去看，他的高超手藝，足以震驚所有人。大家都會(huì)因此受到鼓舞，所以才會(huì)士氣高漲的。其實(shí)公告公司也是一樣的，領(lǐng)導(dǎo)者可以用實(shí)力征服所有人。奧格威就吸取自己在打工中的經(jīng)驗(yàn)，在他成立了奧美廣告公司之后，也會(huì)堅(jiān)持自己親自動(dòng)手去寫些文案。這就是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者的能力，以身示范，可以坦誠(chéng)的告訴自己的員工自己的實(shí)力，當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者也是要不斷地而學(xué)習(xí)，在一項(xiàng)自己擅長(zhǎng)的方面可以征服很多人，有足夠的實(shí)力，告訴自己的員工們，我做出來(lái)的東西還是可以用的！這樣，職員們更樂(lè)意去向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不自

12、覺(jué)的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬也就會(huì)油然而生，而且，更樂(lè)意在這間公司呆下去。這樣的隊(duì)伍，一定會(huì)積極向上，而且水平也是直線上升的。這樣一定可以管理出優(yōu)秀的廣告公司！2、 堅(jiān)持以人為核心，營(yíng)造和諧氛圍在管理學(xué)中，人本管理就是在公司活動(dòng)中把人的因素放在首位?？梢?jiàn)人的位置是很重要的。因?yàn)閱T工才是公司的主體，公司的發(fā)展大部分也是早依靠著員工們的努力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者了解了員工的需要和動(dòng)機(jī)，就可以激發(fā)出員工們的積極性和主動(dòng)性，還有創(chuàng)造性，才能為公司帶來(lái)更多的效益。也就是在工作過(guò)程里，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，可以讓員工在工作中更有動(dòng)力。但獎(jiǎng)勵(lì)一直都有，恐怕作用就不會(huì)大了。當(dāng)然，這樣的鼓勵(lì)有很多種，物質(zhì)鼓勵(lì)，精神動(dòng)力，信息動(dòng)力等。無(wú)論是哪一

13、種，都是給予員工動(dòng)力的方法。也要正確掌握好刺激方法。不僅是了解員工心理，還要尊重員工。人與人之間本來(lái)就應(yīng)該互相尊重的。在公司里也不是例外的，從上級(jí)部門到下級(jí)部門，從主管到員工都該互相尊重。自然管理的方式就也應(yīng)該越來(lái)越人性化，更不該是一成不變的。了解每一個(gè)員工的特點(diǎn)，全面的認(rèn)識(shí)自己團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人，了解他們的行為方式，制度以此為依據(jù)，員工們就會(huì)有足夠的空間來(lái)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，就能夠和諧的相處。這樣的氛圍里，可以張揚(yáng)個(gè)性、可以互補(bǔ)不足，每一個(gè)人都有用武之地。時(shí)代在進(jìn)步，管理者也不再是嚴(yán)厲、鐵面無(wú)私的代言人了。管理者應(yīng)該適時(shí)的放低自己身份，和員工交流可以讓他們感受到自己的真心。因?yàn)楣芾硪匀藶楸?，也就?/p>

14、為大家服務(wù)的，尊重人權(quán)、理解人的價(jià)值、也要關(guān)心人的生活。讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，感受到公司給予的關(guān)愛(ài)，這樣有人情味的公司，員工們喜歡在這里工作，當(dāng)有人來(lái)公司挖角的時(shí)候，員工們恐怕都舍不得離開(kāi)。這樣的投資也會(huì)得到長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。3、 把握好整體與個(gè)體，權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅是讓自己做好個(gè)體與整體的工作，還要讓員工也參與進(jìn)來(lái)，要正確的讓員工認(rèn)識(shí)個(gè)人利益整體利益的關(guān)系。當(dāng)然，首先是也要保證整體利益和全局利益為重。，但領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用動(dòng)力原理是，要統(tǒng)籌兼顧，特殊情況下，可以違反，也值得原諒。反過(guò)來(lái)想，員工一直在損害自己的利益情況下，會(huì)有怎樣的心理狀態(tài)呢？所以，我們要追求雙贏，必須雙贏！這不只是對(duì)客戶的原則，也應(yīng)該應(yīng)用到公司與自己的員工里，這樣公司可以三贏，這才是全局贏！制度中要合理分工，根據(jù)每個(gè)員工的特性，他們發(fā)揮所長(zhǎng)，避其短。這樣也就會(huì)有自己的責(zé)任，有自己的權(quán)利，干部和普通職員之間的利益關(guān)系也很微妙，太多的好處給了干部，時(shí)間長(zhǎng)了員工們心理會(huì)有逆反心理；如果干部們利益小了，也會(huì)讓干部們失去工作的動(dòng)力。都說(shuō)“罰得讓人理解，獎(jiǎng)得讓人信服”。這就是領(lǐng)導(dǎo)者的能力，責(zé)任相互分工，權(quán)利相互分配，利益也要分配的當(dāng)。這樣就會(huì)為自己的管理加分，公司里的管理工作也會(huì)得到進(jìn)一步落實(shí)。廣告公司要有一個(gè)好的管理模式，在起