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1、商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材 (2)政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重，要善于表達(dá)，要規(guī)范地表達(dá)出來(lái)。例子：請(qǐng)菜夾菜；汽車坐座位（主人駕車、專職司機(jī)和客人選擇）。 3、形式規(guī)范：具體的規(guī)矩、規(guī)則。重、友善。例子：宴請(qǐng)考慮的問題，相親的麻煩事。 3、技巧性：即靈活適度，該做什么，不該做什么，操作性很強(qiáng)例子：招待別人喝酒。業(yè)務(wù)能力、交際能力蹲，請(qǐng)演練合適的姿勢(shì)。白色襪子，除非穿白西裝、白皮鞋。深色西裝白襪子驢蹄子。與女士著裝中的“三節(jié)腿”雷同，禁忌。屬于休閑裝。切忌穿夾克打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶的打法：時(shí)尚的打法男人的酒窩。即在領(lǐng)帶結(jié)下面壓一個(gè)坑，另一方面能體現(xiàn)領(lǐng)帶較好的材質(zhì)。打領(lǐng)帶一般不用

2、領(lǐng)帶夾。打領(lǐng)帶的長(zhǎng)度：領(lǐng)帶下端即箭頭正好落在皮帶扣的上端。戴兩種或兩件以上的飾品，應(yīng)該選擇同質(zhì)同色質(zhì)地色彩要相同。才能體現(xiàn)你的教養(yǎng)和品味。起來(lái)，不能隨意散開。男人看腰正規(guī)場(chǎng)合，男士腰上不能掛任何東西。呼；（2）替代性稱呼；（3）稱兄道弟；（4）稱呼不當(dāng)（不準(zhǔn)）：比如晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的稱呼。由職位最高者介紹。次序：尊者居后。先下級(jí)后上級(jí)、先晚輩后長(zhǎng)輩、先男士后女士、先主人后客人。集體見面時(shí)，先主人后客人，若主人是多位，先介紹位高者。 5、名片的使用：樣式、用途、遞交、接收、整理三不準(zhǔn)：不得隨意涂改、不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜、一般不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。名片的交換：遞送姿勢(shì)，遞送次序（由尊而卑，由近而遠(yuǎn)），接收技巧（回敬、端詳、重復(fù)頭銜、稱贊、妥善放置）（4）不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)和同事；禮貌告別字畫等收藏品的

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