供熱公司培訓(xùn)試題及答案

1、.填空題1. 打開檢查井的人進(jìn)行工作時(shí)，必須在打開的人圍設(shè)置明顯的（遮攔） ，夜間還應(yīng)在遮攔上（懸掛警示燈） 。2. 檢查井及地溝的臨時(shí)照明用電必須使用安全電壓（ 36 伏以下）；當(dāng)人在檢查井工作時(shí)，禁止使用（電泵） 。3. 供熱管網(wǎng)在投入使用前必須 (進(jìn)行清洗 )，以清除管道的焊渣、 污泥、鐵銹、砂子等雜物，防止 (阻塞管路或換熱設(shè)備 )。4. 管網(wǎng)系統(tǒng)的粗洗：粗洗時(shí)用水泵將自來水注入管網(wǎng)，水壓一般為0.3 0.4MPa ，沖洗后的污水從系統(tǒng)的（最低點(diǎn)）排至污水井或排水溝，并保證排泄的安全。當(dāng)排出的水（不再渾濁）時(shí)，粗洗結(jié)束。如果系統(tǒng)較大，應(yīng)按主干線、支干線、分支線分別清洗，二次網(wǎng)應(yīng)單獨(dú)清洗

2、。5. 管網(wǎng)及系統(tǒng)的精洗： 采用流速為 11.5m/s 以上的循環(huán)水， 使水通過除污器，將水中雜物沉淀在除污器，應(yīng)不斷從其（底部泄水管）把沉淀物排出，并清理除污器，清洗水（變得清潔）時(shí)，結(jié)束精洗。6. 從回水管向系統(tǒng)充軟化水，由低到高逐漸開啟管網(wǎng)（排氣閥） ，見水后關(guān)閉。根據(jù)管網(wǎng)的敷設(shè)情況，隨時(shí)對管網(wǎng)各（高點(diǎn)）進(jìn)行排氣，直至排凈空氣，工作壓力穩(wěn)定為止。7. 系統(tǒng)充滿水后，管網(wǎng)壓力逐漸升至工作壓力的（ 1.25 倍）進(jìn)行水壓試驗(yàn)，同時(shí)對管網(wǎng)進(jìn)行全面的外觀檢查，水壓試驗(yàn)兩小時(shí)，如未發(fā)現(xiàn)異常情況逐漸恢復(fù)到工作壓力。在室外溫度（低于 0）條件下，應(yīng)采用 45 50的熱水進(jìn)行水壓試驗(yàn)。8. 水壓試驗(yàn)結(jié)束

3、后，管網(wǎng)由（始端至末端）逐漸進(jìn)行排污，逐漸開啟熱網(wǎng)（排污閥門），見清水后關(guān)閉，排污工作進(jìn)行過程中應(yīng)緩慢，以管網(wǎng)壓力能夠Word 文檔.維持在不低于管網(wǎng)工作壓力的70% 的速度進(jìn)行。9. 各熱用戶的通水順序?yàn)椋ㄏ冗h(yuǎn)后近） ，即由熱網(wǎng)（末端向始端）進(jìn)行。10. 二次網(wǎng)充水工作完成 50% 以后，全關(guān)主、支管網(wǎng)（循環(huán)閥門） ，將供、回水壓力調(diào)整到正常供熱參數(shù)狀態(tài)下（循環(huán)冷運(yùn)行）< 正常供熱參數(shù)應(yīng)參照設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，并按照實(shí)際情況執(zhí)行 > 。11.熱力網(wǎng)在采暖季中期應(yīng)根據(jù)室外溫度變化采用（質(zhì)調(diào)節(jié)）,供暖初期、末期可以根據(jù)站的運(yùn)行情況采?。ㄙ|(zhì)量調(diào)節(jié)） 。12.閉式熱力網(wǎng)補(bǔ)水裝置的流量一般不小于系統(tǒng)

4、循環(huán)量的2% （，事故補(bǔ)水量）不小于系統(tǒng)循環(huán)流量的 4% 。13. 補(bǔ)水裝置的壓力應(yīng)不小于補(bǔ)水點(diǎn)管道壓力加（ ）。如果補(bǔ)水裝置同時(shí)用于維持熱力網(wǎng)靜態(tài)壓力時(shí)，其壓力應(yīng)能滿足靜態(tài)壓力的要求。14. 供熱系統(tǒng)必須保持 （恒點(diǎn)恒壓），恒壓點(diǎn)的壓力波動(dòng)圍應(yīng)控制在 .以。15. 熱水熱力網(wǎng)的定壓采用補(bǔ)水泵、補(bǔ)水泵變頻式定壓。熱力網(wǎng)的定壓宜采用（自動(dòng)調(diào)節(jié)）。16. 無論熱力網(wǎng)系統(tǒng)循環(huán)水泵是否投入運(yùn)行，供熱系統(tǒng)的任一點(diǎn)都不應(yīng)發(fā)生（汽化、倒空和超壓）現(xiàn)象。17. 熱力網(wǎng)停止運(yùn)行期間，必須對管網(wǎng)采取一定的（保養(yǎng)） ，如：定期對轉(zhuǎn)動(dòng)部件加油、涂漆、防腐等。以防造成腐蝕和其它形式的破壞。18. 熱力網(wǎng)循環(huán)系統(tǒng)停止運(yùn)行

5、后，條件合適的站應(yīng)向管網(wǎng)補(bǔ)充補(bǔ)給水，使管網(wǎng)系統(tǒng)處于（滿水狀態(tài)），壓力保持在以上進(jìn)行熱力網(wǎng)（充水保養(yǎng)）。19. 熱力網(wǎng)巡視人員發(fā)現(xiàn)熱網(wǎng)出現(xiàn)事故或事故隱患后應(yīng)立即報(bào)告（調(diào)度室）并按程序逐級上報(bào)，同時(shí)立即采取有效措施防止事故擴(kuò)大。Word 文檔.20. 熱力網(wǎng)發(fā)生一般故障應(yīng)盡量 （不停熱）進(jìn)行搶修，若事故較大需停熱 維修，應(yīng)請示調(diào)度室同意并采取有效措施盡量（少停熱或短時(shí)停熱） 。21. 熱水網(wǎng)停熱面積大于（萬平米）或停熱時(shí)間超過（小時(shí)） ，必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。22. 管道堵塞后在它的前后管道中將出現(xiàn)明顯的（溫度變化）和（壓力變化）甚至完全中斷某些分支的運(yùn)行。23. 管道壓力突然升高，是因?yàn)闊嵩礈p

6、壓系統(tǒng)失靈和操作不當(dāng)或熱網(wǎng)中較大熱用戶突然（關(guān)斷閥門）造成。發(fā)生此情況應(yīng)立即采取措施（降低壓力） ，必要時(shí)應(yīng)關(guān)斷總熱網(wǎng)閥門，并迅速查明原因，采取有效的措施處理。24. 軟化水化驗(yàn)人員應(yīng)對已失效的軟水罐及時(shí)清洗還原，直至水硬度指標(biāo)達(dá)到（標(biāo)準(zhǔn)），同時(shí)測定氯離子濃度（不大于）自來水的氯離子濃度。25. 循環(huán)水泵啟動(dòng)后，站及二次網(wǎng)管線 (高點(diǎn) )要隨時(shí)排氣，直至管網(wǎng)空氣排凈，工作壓力穩(wěn)定為止。26. 運(yùn)行期間隨時(shí)觀察除污器 (前后 )壓差，當(dāng)壓差大于 0.02MPa 時(shí)，暫停運(yùn)行，打開除污器進(jìn)行清理，經(jīng)多次清理，直到管網(wǎng) (無污物 )時(shí)，投入換熱器。27. 換熱器投入操作：打開換熱器二次側(cè) (出口閥

7、)，緩慢打開換熱器二次側(cè) (進(jìn)口閥 )直至最大，然后關(guān)閉站二次網(wǎng)聯(lián)通管。28. 換熱器 (投入 )運(yùn)行，先通冷水，后通熱水，先開出口門，后開入口門， (停止)運(yùn)行，先停熱水，后停冷水，先關(guān)入口門，后關(guān)出口門。29. 運(yùn)行中不允 (停泵 )調(diào)節(jié)溫度，故障停泵應(yīng)先將熱源關(guān)閉，然后進(jìn)行檢修。30. 當(dāng)管道發(fā)生泄漏時(shí)，應(yīng)在調(diào)度室指令下進(jìn)行維修， 二次系統(tǒng)漏水，先停 (熱源)，后停泵處理，并注意防凍，一次系統(tǒng)漏水，關(guān)閉 (總閥門 )，然后，先關(guān)進(jìn)口門，后關(guān)出口門。31. 供熱期，除因不可抗拒原因或者用戶責(zé)任影響正常供熱外，應(yīng)當(dāng)保證未實(shí)行分戶計(jì)量的住宅室溫度保持在（ 18±2），保證實(shí)行分戶計(jì)量

8、的住宅室Word 文檔.溫度可以調(diào)控到（ 18±2）；非住宅室溫度由供用熱雙合同約定。32. 熱源單位、供熱單位應(yīng)當(dāng)在供熱開始前做好供熱設(shè)施檢修和燃料儲備等準(zhǔn)備工作；供熱單位對供熱設(shè)施充水試壓，應(yīng)當(dāng)（提前5 日）通知用戶。33. 用戶要求停止用熱的， 應(yīng)當(dāng)在每年 9 月 30 日前向（供熱單位）提出申請，并簽訂停熱協(xié)議。 停止用熱的用戶應(yīng)當(dāng)交納熱費(fèi)總額百分之三十的基礎(chǔ)熱費(fèi)。34. 供熱期，已辦理了停止用熱的用戶確需恢復(fù)用熱的， 應(yīng)當(dāng)向供熱單位（提出申請），重新簽訂供用熱合同； （熱費(fèi)）自恢復(fù)開通之日起，按月計(jì)收，不足 1 個(gè)月的按 1 個(gè)月計(jì)算。35. 用戶應(yīng)當(dāng)于供熱前向供熱單位足額

9、交納熱費(fèi)。逾期未交費(fèi)的，供熱單位可以采?。〞壕徆帷⑾逕峄蛘咄Ｖ构幔┑却胧?，并自逾期之日起按照所欠熱費(fèi)總額的（千分之三）加收滯納金，加收滯納金不得超過本金。36. 房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更時(shí)， 原產(chǎn)權(quán)人和新產(chǎn)權(quán)人應(yīng)當(dāng)共同到供熱單位辦理 （供熱合同）變更手續(xù)，并一次性結(jié)清所欠熱費(fèi)和滯納金。37. 熱源出口處，由熱源單位、供熱單位各自出資安裝兩塊（同型號）的計(jì)量儀表，互為參考，互為監(jiān)督，熱源單位應(yīng)當(dāng)給供熱單位提供科學(xué)合理的安裝位置。38. 在集中供熱覆蓋區(qū)域不得 （新建燃煤供熱鍋爐），現(xiàn)有分散供熱燃煤鍋爐，應(yīng)當(dāng)按照城市供熱規(guī)劃逐步拆除，并入集中供熱管網(wǎng)。在城市供熱主管網(wǎng)未到達(dá)的地區(qū)進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的房地產(chǎn)

10、開發(fā)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照城市集中供熱規(guī)劃（配套建設(shè)）城市供用熱設(shè)施，與建設(shè)項(xiàng)目同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)驗(yàn)收交付使用。39. 居民住宅熱系統(tǒng)實(shí)行分戶計(jì)量的，按熱量收取采暖費(fèi)。沒有實(shí)行分戶計(jì)量的居民住宅收費(fèi)按使用面積計(jì)算 < 使用面積按建筑面積乘以一定的系數(shù)計(jì)算：建筑面積 80 平米以下乘以 0.7 的系數(shù)，建筑面積 80 平米至 120 平米（乘以 0.75 ）的系數(shù)， 120 平米以上（乘以 0.8 ）的系數(shù) > 。Word 文檔.40. 集中供熱系統(tǒng)是一個(gè)封閉性循環(huán)系統(tǒng)，影響暖氣不熱的因素比較復(fù)雜，并不是簡單的幾種因素就可以概括的，現(xiàn)根據(jù)多年城市集中供熱運(yùn)行的理論與實(shí)踐，按照（集中供熱

11、熱源） 、（一次管網(wǎng)）、（換熱站）、（二次管網(wǎng)）及（室采暖系統(tǒng)）等五個(gè)面，將導(dǎo)致暖氣不熱的因素進(jìn)行分析。單項(xiàng)選擇題（每小題4 分）1.對居民住宅也可利用壓力、溫度對系統(tǒng)進(jìn)行初調(diào)整，其法如下：將二次網(wǎng)的供水溫度（ tg>60 ）保持某個(gè)溫度不變，壓力保持在運(yùn)行壓力上。當(dāng)熱網(wǎng)的總回水溫度不再變化，此時(shí)，記錄一次網(wǎng)、二次網(wǎng)供、回水溫差，若所有熱用戶的供、回水溫差（ tgi-thi ）與一次網(wǎng)（ tg-th ）的溫差不超（C），即可認(rèn)為初調(diào)工作結(jié)束。A.3 B.5C.2D.6 2. 通過管線的（ ）或借助于管道故障探測儀來確定損壞部位。然后放去管存水，用自吸泵或潛水泵抽出地溝與室的積水，此后即可

12、更換損壞管道。如果損壞不重，可以在損壞部位進(jìn)行焊補(bǔ)。A. 外部檢查B.部檢查C.上部檢查D.下部檢查3. 熱水管道產(chǎn)生振動(dòng)，是因?yàn)楣艿来嬗袣怏w或產(chǎn)生氣塞、汽化造成的，產(chǎn)生此情況，應(yīng)對管道（ ）進(jìn)行排氣，仍然振動(dòng)應(yīng)查明原因，及時(shí)處理，消除振動(dòng)。.最低點(diǎn).最末端.最始端.最高點(diǎn)4. 當(dāng)被檢查的環(huán)境溫度 （ ）時(shí)，不準(zhǔn)進(jìn)入工作； 環(huán)境溫度在 40 50 時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩L(fēng)降溫措施，并適當(dāng)?shù)妮啌Q工作和休息。超過 50.低于 25.超過 65.低于 655. 開啟支管網(wǎng)的循環(huán)旁通和供、回水閥門，使支管網(wǎng)逐個(gè)投入加熱循環(huán)，支管網(wǎng)開啟的原則為（ ）。支管路開啟應(yīng)緩慢，并時(shí)刻觀察壓力、流量、溫Word

13、文檔.度的變化，隨時(shí)向調(diào)度匯報(bào)。.先大后小.先遠(yuǎn)后近.先小后大、先近后遠(yuǎn).先大后小、先遠(yuǎn)后近6. 根據(jù)公司要求，換熱站向二次網(wǎng)和熱用戶進(jìn)行充軟化水。換熱站供水壓力應(yīng)（）正常循環(huán)壓力的70% ，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)人員并做好記錄，如果供水壓力不能維持在正常循環(huán)壓力的70% ，應(yīng)適當(dāng)降低充水速度，并查明原因。.不高于.不低于.長于.短于7. 梁市供熱期為當(dāng)年（ ）.根據(jù)氣溫變化情況，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后，供熱期可以移前或者推后。.11月 1日至次年 4月30 日.11月 1日至次年 3月30日.11月 1日至次年 3月31日.12 月 1日至次年 3月 31日8. 熱源企業(yè)出口處的計(jì)量儀表，

14、由熱源企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)管理；單位用戶進(jìn)口處的計(jì)量儀表，由（ B ）管理。A. 熱源企業(yè) B.供熱單位 C.單位用戶 D.小區(qū)物業(yè)9. 各用熱單位和居民必須與供熱單位簽訂（ ），合同容應(yīng)包括供熱期、供熱面積、供熱參數(shù)、事故維修責(zé)任、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供用熱雙的權(quán)利和義務(wù)及相關(guān)事項(xiàng)等。.入網(wǎng)合同和供用熱合同.入網(wǎng)合同.供用熱合同.入網(wǎng)申請和供用熱合同10.熱源單位、供熱單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對其維護(hù)管理的重要供熱設(shè)施，設(shè)置明顯的（）標(biāo)志。.告示.特殊.提示指引.安全警示多項(xiàng)選擇題Word 文檔.1.管道清洗前應(yīng)將管道系統(tǒng)的(A、C、D、E)等拆除，待清洗合格后在重新裝上。A. 調(diào)節(jié)閥閥芯B.除污器C.溫度計(jì)D.濾網(wǎng)

15、E.止回閥閥芯2. 熱用戶不得有下列行為（ A、） .擅自入網(wǎng)用熱；.非因維修擅自啟閉供熱閥門； .擅自改動(dòng)供熱閥門、熱計(jì)量裝置等設(shè)施或者供熱管線；.擅自申請停復(fù)熱；.擅自排放或者取用供熱系統(tǒng)熱水；3. 供熱單位應(yīng)當(dāng)保證用戶室溫度持續(xù)達(dá)標(biāo)，但有（、）等情形之一，導(dǎo)致用戶室溫度低于 16或者約定溫度的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任：.室供熱設(shè)施不能正常使用的；.室裝修或者其他設(shè)施重遮擋散熱器，影響供熱效果的； .排放或者取用供熱系統(tǒng)熱水；.房屋圍護(hù)結(jié)構(gòu)和門窗等不符合保溫技術(shù)規(guī)的； .其他由用戶原因造成室溫度達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者約定溫度的；4. 有下列情形之一的，不得申請停止用熱（、） ；.新建建筑第一年并網(wǎng)

16、用熱的；.供熱采暖系統(tǒng)不具備分戶控制條件的；.危害其他用戶用熱或者影響室公共設(shè)施安全運(yùn)行的；.熱用戶主動(dòng)提出申請的。5. 禁止任單位和個(gè)人有下列行為（、） ：.損壞和擅自拆除、移動(dòng)改造管網(wǎng)設(shè)施閥門、儀表及其它設(shè)施；.擅自將用熱設(shè)施與供熱主管道連接；.擅自在規(guī)定的城市供、 用熱設(shè)施安全圍修建建筑物、 構(gòu)筑物，堆放物品及挖坑、Word 文檔.取土、爆破等； .向城市供熱管道排放雨水、污水或傾倒垃圾、殘液；.其它影響供熱管網(wǎng)和設(shè)施安全的行為。6. 根據(jù)梁市城市供熱管理辦法規(guī)定，可對熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱區(qū)域進(jìn)行供熱稽查，稽查容包括對企業(yè)外部事項(xiàng)進(jìn)行的稽查及對企業(yè)部事項(xiàng)進(jìn)行的稽查，具體有（ B、C、D、E）

17、等其它共計(jì)十二項(xiàng)容A. 用戶申請入網(wǎng)；B.用戶擅自入網(wǎng)用熱（竊熱行為） ；C.用戶擅自安裝使用熱交換器、散熱器、水泵等設(shè)施(私改管道 )D、用戶擅自排放或者取用供熱系統(tǒng)熱水；E、稽查供熱二次管網(wǎng)及換熱站的運(yùn)行管理監(jiān)督檢查；7. 換熱站安全要求有（ A、B、D、E）等多項(xiàng)容。 A. 站員女同志上班時(shí)間除穿工作服外，還需戴帽。B.一次網(wǎng)高溫管道要有明顯標(biāo)志，防止人員燙傷。C.站可以飼養(yǎng)貓狗之類動(dòng)物。D.站壓力表、安全閥按照有關(guān)規(guī)定每年要求校驗(yàn)一次，校驗(yàn)合格后可使用，否則需更換E.站員高空作業(yè)（超過3 米的高空作業(yè)）必須有人監(jiān)護(hù)和采取安全保護(hù)措施，防止發(fā)生事故。8. 下列屬于用熱行為的有（ A、B、

18、D、E）A. 向供熱管溝排放有毒、有害、易燃、易爆、易堵塞物品及雨水、污水、廢液、垃圾；B.私自安裝供熱管線、接入供熱管網(wǎng)、擴(kuò)大用熱面積；C.申請過戶；D.擅自排放或者取用供熱管道熱水；Word 文檔.E.擅自拆除、損毀供熱設(shè)施警告標(biāo)志。9. 失水排查的法有（ A、 B、C）A. 用戶要在日常生活中隨時(shí)檢查居室閥門是否壞死， 管道、散熱器有無滴漏現(xiàn)象。B.用戶還要隨時(shí)辯聽門前下水井、下水溝有無水流動(dòng)的聲音，是否存在溝管線漏水現(xiàn)象。C.用戶要積極配合供熱中心站維檢人員排查失水、維修管道，減少失水耗能。D.在家觀察。10.從供熱設(shè)施盜水、放水的危害有（、）A. 破壞了壓力平衡，造成供熱系統(tǒng)不穩(wěn)定。

19、B.一家放水，大家的供熱質(zhì)量都會受到影響。C.容易致使供熱系統(tǒng)集氣。D.盜用暖氣水是的行為。簡答題一、熱力網(wǎng)運(yùn)行中維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？答： 1.井室無泥土、雜物、積水符合相關(guān)要求。2.各閥門開啟靈活，閥桿、填料、壓蘭螺栓用油脂養(yǎng)護(hù)。3.無跑、冒、滴、漏。4.保溫良好（有被破壞的保溫層應(yīng)急時(shí)修補(bǔ)）。5.井蓋無破損（如有損壞、丟失應(yīng)及時(shí)更換）。二、熱力網(wǎng)停運(yùn)前的檢查容有哪些？答： 1.管道及附件是否正常，有無缺陷。2.管道保溫是否完好。3.固定、滑動(dòng)支架、托架等管道支撐是否完好。4.地溝及閥門井是否完好。Word 文檔.三、二次網(wǎng)充水前的準(zhǔn)備工作有哪些？答： 1.通知所有用戶做好供熱準(zhǔn)備工作，檢查二次

20、網(wǎng)管路系統(tǒng)及用戶采暖設(shè)施情況。2. 確定各分支線供、回水閥門全部關(guān)閉，循環(huán)聯(lián)通閥開啟。3. 確定所有二次網(wǎng)的排污、泄水、排氣閥門全部關(guān)閉，熱用戶自動(dòng)排氣閥開啟。4. 檢查換熱站及二次網(wǎng)儀表裝置，確認(rèn)其達(dá)到齊全、準(zhǔn)確、可靠、正常。5. 熱用戶室采暖設(shè)施齊全完整無缺陷。四、管道壓力突然降低的原因是什么？答：管道壓力突然降低是因?yàn)闊嵩丛O(shè)備發(fā)生故障或熱網(wǎng)中較大用戶未經(jīng)批準(zhǔn)、閥門開啟過大或熱網(wǎng)中管道發(fā)生較大損壞、泄漏等原因造成的。五、當(dāng)電源中斷時(shí)，故障處理應(yīng)按哪些程序進(jìn)行？答： 1.開啟應(yīng)急照明2.關(guān)閉水泵出口閥門3.啟動(dòng)應(yīng)急補(bǔ)水4.將用電設(shè)備置于停止位置5.及時(shí)對電源系統(tǒng)進(jìn)行檢修六、當(dāng)二次網(wǎng)出現(xiàn)故障時(shí)

21、，應(yīng)按哪些規(guī)定進(jìn)行處理？答：1.當(dāng)二次網(wǎng)回水壓力過低時(shí)，應(yīng)加大補(bǔ)水量， 并應(yīng)及時(shí)查明失水點(diǎn)。2. 當(dāng)二次網(wǎng)供水壓力超高時(shí)應(yīng)泄水，并應(yīng)停止補(bǔ)水，查明超壓原因。3. 當(dāng)二次網(wǎng)補(bǔ)水箱水位過低時(shí)，應(yīng)加大軟水制備量。七、為了保證熱力系統(tǒng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，水質(zhì)必須符合哪些要求？答：為了保證熱力系統(tǒng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，水質(zhì)必須符合下列要求Word 文檔.軟水硬度 0.03mgN/L ，氯根含量 25ppm ，堿度 22 mgN/L ，PH7。八、若發(fā)現(xiàn)家中暖氣片漏水該怎么辦？答：若為分戶系統(tǒng)，將入戶供、回水閥門關(guān)閉即可。若為上供下回系統(tǒng)，將故障管段的控制閥門關(guān)閉即可；若故障管段無閥門或閥門無法關(guān)閉，則立即通知物業(yè)

22、或供熱公司工作人員到場關(guān)閉該樓的總閥門，并建議用戶在停暖期將易損壞的管段更換。若樓立管漏水立即通知物業(yè)工作人員到場關(guān)閉該樓閥門。九、循環(huán)泵停止步驟有哪些？答： 1.接調(diào)度指令停止熱網(wǎng)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)在站長監(jiān)護(hù)下進(jìn)行操作；2.先關(guān)出口門，注意電流降至空負(fù)載電流；3.斷開操作開關(guān)，停泵，關(guān)閉入口閥門；4.如室溫度低于 5，應(yīng)放凈泵中積水，以防泵凍裂。十、城市供熱設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造責(zé)任按產(chǎn)權(quán)劃分，由產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)。熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造責(zé)任，按哪些規(guī)定劃分？答： 1.熱源單位廠區(qū)及其出墻1 米以的供熱管網(wǎng)等供熱設(shè)施，由熱源單位負(fù)責(zé)；2. 熱源單位出墻 1 米以外的一次管網(wǎng)、熱力

23、站及熱力站出墻 1 米以的供熱管網(wǎng)等供熱設(shè)施，由供熱單位負(fù)責(zé)；3. 熱力站出墻 1 米以外至用戶的二次管網(wǎng)、入戶管線及用戶室供熱設(shè)施，由用戶負(fù)責(zé)；十一、用戶供熱面積變更怎么辦理？答：用戶增加供熱面積，按入網(wǎng)有關(guān)程序辦理；用戶減少供熱面積，需向客服中心提出申請， 由客服中心安排人員實(shí)測用戶供熱面積， 經(jīng)雙簽字認(rèn)可后，由客服中心為用戶協(xié)調(diào)，由收費(fèi)大廳辦理供熱面積變更。十二、簡述熱費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)Word 文檔.答：（1）按面積收費(fèi)：居民熱價(jià)：3.2 元/ （使用面積）月。非居民熱價(jià)： A、政府機(jī)關(guān)： 4 元/（建筑面積）月。 B、經(jīng)營性： 5 元/ （建筑面積）月。（2）超高收費(fèi)：房屋單層計(jì)費(fèi)空間高度以

24、3 米為限，超高3 米的，每超高0.3 米，按照供熱收費(fèi)面積的10% 計(jì)算收費(fèi)面積。 6 米加收 100% ，6.3 米加收120% ，6.6 米加收 140% 。十三、開始供熱時(shí)為什么要進(jìn)行排氣？答：供熱管網(wǎng)的氣體容易聚集在散熱器頂端、兩側(cè)及管道高點(diǎn)，致使供熱循環(huán)不暢，造成散熱器散熱效果不佳，放氣閥一般安在散熱器頂端和樓頂，排氣操作較容易。所以建議熱用戶在供熱初期要及時(shí)排氣，以保證供熱質(zhì)量。十四、簡述二次網(wǎng)發(fā)生漏水時(shí)的處理辦法答：根據(jù)梁市城市供熱管理辦法有關(guān)規(guī)定，供熱二次管網(wǎng)屬用戶產(chǎn)權(quán)，其維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造責(zé)任由用戶負(fù)責(zé)。因此，用戶二次網(wǎng)發(fā)生漏水后，我公司應(yīng)及時(shí)關(guān)斷漏水管網(wǎng)支線閥門，同時(shí)

25、通知其產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)部門負(fù)責(zé)維修，我公司無償給予技術(shù)支持，必要時(shí)協(xié)助處理并實(shí)行有償服務(wù)。十五、供熱稽查的含義及作用是什么？答：供熱稽查是對企業(yè)自身部或外部供熱生產(chǎn)運(yùn)行、能源消耗、熱費(fèi)收繳、維護(hù)服務(wù)和供熱溫度、用熱行為等管理情況所進(jìn)行的檢查、監(jiān)督活動(dòng)。主要作用就是查找工作中存在的問題和不足， 杜絕供熱管理各環(huán)節(jié)中的 “跑、冒、滴、漏”，促進(jìn)工作法的不斷改進(jìn)，確保企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)管理活動(dòng)有序、有效、健康的進(jìn)行，保證企業(yè)合法利益不受損害。十六、三違現(xiàn)象是指？答：違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。十七、為什么要進(jìn)行分戶改造？答：更換原有的供熱系統(tǒng)，分戶供熱，單戶循環(huán)，避免原有上供下回、下供Word 文檔.

26、上回、一處堵塞，家家受影響的現(xiàn)象， 這樣也可以把熱量分配平均， 供熱更合理。十八、面積有異議怎么辦？答：熱用戶對用熱面積有異議，可向我公司遞交書面申請，我公司將做出解釋或重新測量。十九、為什么隔三差五就得排氣？答：在供熱系統(tǒng)中排氣的作用是防止供熱管道中的空氣聚集在管道局部高點(diǎn)，使管道中流體可通過橫截面積減少甚至堵塞流體，造成管道流量減少甚至沒有。而排氣閥處于系統(tǒng)最高處，在運(yùn)行時(shí)空氣并沒有全部由排氣閥全部排出，有部分空氣聚集在系統(tǒng)死角，隨著系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行或停啟泵，這些空氣會聚集到排氣閥，所以需要再次排氣。二十、暖氣片很熱，為什么家里溫度不高？答：暖氣片很熱，這說明供熱系統(tǒng)正常，室溫不高可能是因?yàn)榉课莸谋匦Ч缓?，建筑物的散熱量大，溫度上不來。影響供熱效果因素很多，主要有散熱器小?/p>