家居建材廣場燈具設(shè)施的維修、更換管理規(guī)定

1、家居建材廣場燈具設(shè)施的維修、更換管理規(guī)定1.0目的本規(guī)定明確了商場燈具設(shè)施的維修、更換程序及相關(guān)規(guī)定，以確保為商場創(chuàng)造良好的購物環(huán)境。2.0適用范圍本規(guī)定適用于本商場燈具設(shè)施的維修、更換/3.0工作原則3.1 安全、及時、節(jié)約、保持保量；3.2 公共營業(yè)區(qū)域與專柜優(yōu)先；3.3 將裝修對營業(yè)的影響降到最低。4.0相關(guān)文件4.1 專柜手冊4.2 專柜有償維修安裝服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3 物業(yè)部個人量化考核標(biāo)準(zhǔn)5.0職責(zé)5.1 物管員負(fù)責(zé)維修、更換工作；5.2 物業(yè)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織安排。6.0工作流程及相關(guān)規(guī)定6.1 公共部分燈具設(shè)施6.1.1 物業(yè)部巡場人員對出現(xiàn)故障或損壞的公共部分燈具設(shè)施必須于2小時

2、內(nèi)修復(fù)或更換完畢，并同時做好相關(guān)詳細(xì)記錄。對于難度過大或需要較長維修時間的，則須上報物業(yè)負(fù)責(zé)人（主管）。6.2 專柜燈具設(shè)施專柜燈具設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞時，物業(yè)部巡場人員須做以下工作：6.2.1 口頭通知專柜，要求其必須于2小時內(nèi)修復(fù)或更換完畢（特殊燈具可適當(dāng)放寬時間）6.2.2 如果專柜未在限定時間內(nèi)修復(fù)或進(jìn)行更換的，則由物來部在2小時內(nèi)代維修或更換，費(fèi)用由專柜承擔(dān)；6.2.3 當(dāng)專柜自備燈具設(shè)施提出更換需求時，物業(yè)部應(yīng)在30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場檢查，小工程量在1小時內(nèi)為其更換，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照專柜有償維修安裝服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；6.2.4將簽字確認(rèn)的維修單一聯(lián)交專柜，一聯(lián)上交財務(wù)作為在專柜代收款中進(jìn)行相關(guān)維修

3、費(fèi)用扣除的依據(jù)。6.3 自營區(qū)燈具設(shè)施自營區(qū)燈具設(shè)施出現(xiàn)故障或損壞時，物業(yè)部巡場人員需做以下工作：6.3.1 通知營業(yè)負(fù)責(zé)人/主管到物業(yè)部填寫維修申請單，交由物業(yè)部負(fù)責(zé)人/主管簽字確認(rèn)；6.3.2 物業(yè)部負(fù)責(zé)人在2小時內(nèi)對其進(jìn)行維修或更換，并經(jīng)營業(yè)負(fù)責(zé)人/主管簽字確認(rèn)；6.3.3 維修完畢后，將維修單一聯(lián)交物業(yè)部存檔，一聯(lián)交財務(wù)部。6.4 室外用電設(shè)施6.4.1 屬于外包維修的，立即通知維保單位進(jìn)行維修，記錄在案并跟進(jìn)維修；6.4.2 屬于店內(nèi)維修的，立即進(jìn)行檢、修、換，無法即時完成修、換，上報物業(yè)部負(fù)責(zé)人并記錄在案；6.4.3 外廣場等室外照明的維修時間為24小時內(nèi)。7.0相關(guān)記錄7.1 日常工作巡場表7.2 物業(yè)部工作記錄本7.3 整改通知書7.4 維修申請單7