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文檔簡(jiǎn)介
1、招聘入職程序1、 招工必備(凡新入公司的員工必須做如下工作)1、填寫個(gè)人資料簡(jiǎn)歷登記表。2、交2張彩色免冠近照。3、交有效暫住證、健康證、計(jì)生證、身份證的復(fù)印件。(連原件一起審核)4、簽定職前培訓(xùn)協(xié)議,認(rèn)定招聘簡(jiǎn)章內(nèi)容。5、交納職前培訓(xùn)協(xié)議生活保證金。(發(fā)型助理元,發(fā)型師元,學(xué)員技師元)培訓(xùn)期間離職的或試用期間離職的,不退生活保證金。6、職前培訓(xùn)協(xié)議生活保證金,在正式簽定協(xié)議時(shí)轉(zhuǎn)到生活補(bǔ)助金,工作期滿后返還。二、面試1、所持有效證件、原件的審核登記。2、簡(jiǎn)歷審核,有無違法犯罪、通輯記錄及不良嗜好。3、新人自我介紹,道出簡(jiǎn)歷、長(zhǎng)處、強(qiáng)項(xiàng)、工作目的,對(duì)新工作的了解性,從自我介紹了解:(1)語言表達(dá)
2、能力(2)誠信,(3)觀點(diǎn)與角度,(4)見識(shí),(5)學(xué)識(shí)等作初步了解4、按職能要求對(duì)新人如下能力要求進(jìn)行發(fā)問:(1)知識(shí)面 (2)專業(yè)知識(shí) (3)責(zé)任心 (4)自我技術(shù)知識(shí)觀念(5)溝通能力(6)紀(jì)律觀念(7)自覺觀念(8)積極觀念(9)服務(wù)意識(shí)(10)實(shí)操能力,進(jìn)行提問并給予評(píng)分5、素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析:(1)思想素質(zhì) (2)品德素質(zhì) (3)責(zé)任性 (4)勞動(dòng)態(tài)度6、智力結(jié)構(gòu):(1)學(xué)識(shí)水平 (2)觀察想象力 (3)判斷分析力 (4)體質(zhì)狀況 (5)專業(yè)能力 (6)處事能力 (7)組織能力 (8)創(chuàng)作能力 (9)口頭表達(dá)能力7、實(shí)操,技術(shù)型的員工需經(jīng)過專業(yè)技術(shù)人員作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考評(píng),發(fā)型師必要時(shí)要自帶模
3、特進(jìn)行實(shí)操評(píng)比。8、做好筆記、評(píng)分、回答的內(nèi)容,作進(jìn)一步參考,擇優(yōu)錄用。三、職前培訓(xùn)1、熟悉崗位責(zé)任制、員工守則、紀(jì)律、上下班制度、獎(jiǎng)罰制度、服務(wù)流程、專業(yè)技術(shù)、禮貌素質(zhì)、儀容儀表、安全衛(wèi)生知識(shí)、提供相關(guān)真人模擬練習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)模擬練習(xí)。2、通過職前培訓(xùn)后,分配到指定崗位,由班長(zhǎng)帶領(lǐng)進(jìn)入試工狀態(tài)、進(jìn)入工作。四、試用期員工上崗之日起至十五天為試用期,試用期員工犯大錯(cuò)誤,店鋪有權(quán)隨時(shí)解雇員工,試用期滿后,可以留任,則簽定勞動(dòng)協(xié)議。五,新員工上崗每一新員工上崗,必需先參加職前培訓(xùn)考核后上崗,為保證員工技術(shù),服務(wù)質(zhì)量,店鋪將不定期抽查,如發(fā)現(xiàn)不符合者,店鋪將以書面通知本人,暫停上崗,再進(jìn)行1-5天的強(qiáng)化訓(xùn)練
4、,合格后再通知上崗,停崗期間,店鋪只包食住,不發(fā)放工資。(客人嚴(yán)重投訴的犯過失錯(cuò)誤的,照下牌培訓(xùn))六,員工培訓(xùn)期間福利待遇1. 清潔工,保安,毛巾工,廚師,咨客。面試表現(xiàn)為兩天,期間店鋪只提供兩餐一宿,并無工資,兩天后一個(gè)月為試用期,試用期間工資為基本工資80%發(fā)放,一個(gè)月后轉(zhuǎn)正式為按基本級(jí)別工資收取。期間店鋪提供兩餐一宿,私人物品自理。2. 收銀員。必須先參加指定的職前培訓(xùn)7天至20天的時(shí)間。(并需要到指定的店鋪進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作5天以上)職前培訓(xùn)期間收銀員7天的學(xué)習(xí)期無工資,7天后至上崗前為每天_元補(bǔ)助,店鋪在培訓(xùn)期間提供兩餐一宿,私人物品自理。3. 發(fā)型助理:(1) 熟手-即已經(jīng)有發(fā)型助理經(jīng)驗(yàn)
5、,超過半年以上的,按技能及素質(zhì)要求分成A,B,C三類;A類,熟悉泰式洗頭,按摩,并有半年以上實(shí)操經(jīng)驗(yàn),技術(shù),形象,口才,并有半年以上實(shí)操經(jīng)驗(yàn),技術(shù),服務(wù)意識(shí)良好的。C類,熟悉中式洗頭,洗面,按摩的并有半年以上實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的,服務(wù)意識(shí)良好的。先參加7天的職前培訓(xùn)期,7天內(nèi)為學(xué)習(xí)適用期,店鋪提供兩餐一宿,私人物品自理,無工資,7天后,為培訓(xùn)實(shí)習(xí)期。 A 類:補(bǔ)助_元天,B類_元天,C類_元天,最長(zhǎng)補(bǔ)5天,5天還未能參加上崗工作的,不再提供補(bǔ)助,繼續(xù)培訓(xùn),最長(zhǎng)培訓(xùn)期由始至終最長(zhǎng)15天,15天內(nèi)還未能上牌的作辭退處理,不發(fā)所補(bǔ)助的5天工資及技術(shù)培訓(xùn)生活保證金。(注:新鋪裝修代業(yè)者例外,補(bǔ)助直至開業(yè)為止,期
6、間有責(zé)任協(xié)助培訓(xùn)主管培訓(xùn)其他生手類助理,不合作者的不做補(bǔ)助)生手:經(jīng)過面試合格進(jìn)入培訓(xùn)的新進(jìn)助理,先參加20天的職前培訓(xùn)期,20天內(nèi)店鋪提供兩餐一宿,無工資,20天后,為培訓(xùn)實(shí)習(xí)期,店鋪補(bǔ)助10元天,最長(zhǎng)補(bǔ)10天,30天后未能考核合格上牌參加工作的,作辭退處理,不發(fā)放培訓(xùn)期間補(bǔ)助的10元天的10天補(bǔ)助費(fèi)共100元,所交的生活保證金及補(bǔ)助充入公司伙食,住宿、管理費(fèi)用入賬。4 發(fā)型師:(1)準(zhǔn)發(fā)型師:上剪吹牌,參加發(fā)型理剪工作,按其技術(shù)水平由營(yíng)業(yè)額提成_計(jì)工資。按工資額扣壓協(xié)議生活保證金:2000元以下扣300元,3000元以下扣500元,合同期年扣足生活保證金。提成百分比按原則提成,表現(xiàn)突出的,
7、而且上司評(píng)價(jià)良好的可晉升提成獎(jiǎng)勵(lì)_(面試2天內(nèi)離場(chǎng)的工資不發(fā)放)(2)發(fā)型師:培訓(xùn)適應(yīng)學(xué)習(xí)期為三個(gè)月,頭10天不能上電焗牌參加工作,按營(yíng)業(yè)額提成_至_,作為勞動(dòng)報(bào)酬,按工資額扣押協(xié)議生活保證金(協(xié)議違約金)。3000元以下扣400元月,合同期2-3年,三個(gè)月后,按技術(shù),服務(wù)水平晉升提成百分點(diǎn),正常情況先來兩個(gè)月提1%,成績(jī)優(yōu)秀的,上司評(píng)價(jià)良好的一個(gè)月可提1%,最高提成額為30%(試工2天內(nèi),離職工資不發(fā)放)(3)高級(jí)發(fā)型師:學(xué)習(xí)適應(yīng)期,觀察期為7天,7天內(nèi)只上剪吹牌,7天后上電焗牌,未簽合同簽離職的,要先申請(qǐng)后批才準(zhǔn)離職(試工2天(含2天)離職的工資不發(fā)放),工資按營(yíng)業(yè)額24%提成發(fā)放。7天內(nèi)
8、工資提成為24%,7天后提成為26%,合同期為2年,協(xié)議生活保證金元,按規(guī)定每月扣除,合同期滿后返還。4000元以下扣500元月,工作期間店鋪提供兩餐一宿,私人物品自理.5.班長(zhǎng),主管,管理人員等。觀察表現(xiàn)期7天,期間每天津貼40元天,7天后按基本工資發(fā)放,7天內(nèi)離職。(自動(dòng)或被辭退的)都不發(fā)放任何津貼。七 職員工資的產(chǎn)生,級(jí)別參照 單位(月)(元)職稱A觀察期(一個(gè)月)B試用期(三個(gè)月).C學(xué)習(xí)期(六個(gè)月)D正職 E兼職(代理)1.店長(zhǎng)1200元/月1200元/月+50元電話費(fèi)1500元/月+50元電話費(fèi)1800元/月+200元+超額績(jī)效1%-1.5%2.主管1000元/月1200元/月15
9、00元/月+100元+超額績(jī)效1%-1.5%3.內(nèi)務(wù)干事500元/月600元/月800元/月900元/月4.班組長(zhǎng)100元+提成200元/月+提成5收銀700元/月800元/月900元/月6咨客700元/月800元/月900元/月7發(fā)型師營(yíng)業(yè)額12%-26%營(yíng)業(yè)額12%-26%8發(fā)型助理800元/月+提成9技師助理提成10廚師工600元/月700元/月800元/月800元/月11 清潔工 元/月 元/月 元/月12毛巾洗滌工 元/月 元/月 元/月13 保安 元/月 元/月 元/月14 會(huì)計(jì),財(cái)務(wù) 元/月15 水電工 元/月八 激勵(lì)性員工工資制度參照表 1. 發(fā)型師 (1)輪牌客提_%,單吊客
10、提_%。 (2)在店鋪服務(wù)超過2年,提加1% 點(diǎn)(即第三年起計(jì)),第四年起計(jì)提加2% 點(diǎn),工資提成。 (3)銷焗油護(hù)理一套的,入營(yíng)業(yè)額提成。(另每次加收開機(jī)費(fèi)20元,只限將焗 油放在店內(nèi)使用,不準(zhǔn)帶走,每次所加開機(jī)費(fèi)不入工產(chǎn)值) (4)一個(gè)月因銷客過分導(dǎo)致投訴的足三次-四次減提成2%兩個(gè)月,五-八次見 提成4%兩個(gè)月。 (5)一個(gè)月內(nèi)被開罰單10次以上減提成2%一個(gè)月 (6)全勤獎(jiǎng)20元,最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)200元,最有貢獻(xiàn)獎(jiǎng)200元。 (7)2月-12月份業(yè)績(jī)超3萬獎(jiǎng)200元。2 發(fā)型助理 (1)輪牌客提成3.5元,單吊加1元,即4.5元。 (2)完成2年服務(wù)期限,并有良好表現(xiàn),續(xù)簽1年合同的家0.5元/個(gè)頭。 (3)業(yè)績(jī)一個(gè)月1300元/月獎(jiǎng)50元、1500元/月獎(jiǎng)80元、1800元/月獎(jiǎng)100元、 2000元/月獎(jiǎng)120元,2200元/月獎(jiǎng)150元,2500元/月獎(jiǎng)300元 (4)最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)50元,最多單吊者獎(jiǎng)50元,最佳美容獎(jiǎng)50元,最佳服務(wù)獎(jiǎng) 50元,最佳建議獎(jiǎng)50元。提出建議并被取消一律獎(jiǎng)30元/條。3. 副店長(zhǎng),、主管 (1)征用電話費(fèi)、報(bào)銷100元/月。 (2)業(yè)績(jī)定額、超額30%以下獎(jiǎng)1%,50%獎(jiǎng)2%。 (3)實(shí)行年終獎(jiǎng),足服務(wù)一年的職務(wù)獎(jiǎng)1000元/年 (4)為其交納所得費(fèi)70%,(其他人員為其交納30%,70%自付)并購買 養(yǎng)老保險(xiǎn)、人
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