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1、2021 年工作總結(jié)又是一年歷盡風(fēng)華,又是一年心手相牽,10 年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),回首這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作 , 也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,在公司一年多的時(shí)間,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是心存感謝, 因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,這是比任何東西都珍貴的人生財(cái)富,并將受益終生。 現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:一 .以誠(chéng)相待,以理服人,創(chuàng)造良好工作環(huán)境我是 * 年* 期間來(lái)到 * 公司工作,為了盡快熟悉工作, 我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí), 并且去 *

2、 開(kāi)展實(shí)地調(diào)研工作,隨后又在師父的帶著下,深入 * ,切實(shí)體驗(yàn)一線的工作氣氛。在這過(guò)程中我積累了很多經(jīng)歷并且很快便熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程, 明確了工作的程序、方向,提高了工作能力, 在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,為今后順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完本錢(qián)職工作奠定了基礎(chǔ)。隨后在 6 月底,公司派我進(jìn)駐到 * 工程,做售后效勞協(xié)調(diào)至今。在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo), 開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作公司是一個(gè)大的家庭, 作為公司的一員, 不管面對(duì)的是外來(lái)的客戶還是公司內(nèi)部的成員,都應(yīng)該做到 “以誠(chéng)相待,以理服人 。尊重是相互的,并非某一個(gè)人的事, 只有用我們的真誠(chéng)來(lái)對(duì)

3、待別人,用我們的道理來(lái)感化別人, 最終才能得到別人的尊重與贊賞。 只有真正的處理好自己與客戶, 自己與公司內(nèi)部成員之間的關(guān)系, 才能對(duì)我們工作產(chǎn)生好的積極的影響。久而久之便可形成一個(gè)融洽而平和的工作環(huán)境,進(jìn)而激起我們對(duì)工作的熱愛(ài)與激情, 從而促使我們各方面的工作向著更好的方向開(kāi)展, 到達(dá)事半功倍的成效。在這段時(shí)間里,我能夠服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排, 積極配合本各部門(mén)和其他部門(mén)的工作, 與同事能夠和睦相處, 相互幫助,共同上進(jìn),能和客戶相互交流, 相互配合,以誠(chéng)相待。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著以及各職員的共同努力下, 公司形成了一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境, 我為自己能夠在這樣的氣氛中工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。

4、二 .不斷學(xué)習(xí),完善自我“人不學(xué)習(xí)不進(jìn)步, 馬無(wú)鐵蹄不跑路 ,每個(gè)人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),只有不斷汲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng), 我們的思維才會(huì)更加的活潑, 視野才會(huì)更加的開(kāi)闊,經(jīng)歷才會(huì)更加的豐富,心靈才會(huì)更加的完善。 學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程, 也是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。 做任何事情都應(yīng)該心平氣和,不能夠操之過(guò)急,否那么,不但 “欲速不達(dá) ,有時(shí)還可能出現(xiàn)適得其反的效果。 “不積跬步,無(wú)以至千里,不積小流,無(wú)以成江海,騏驥一躍,不能十步,駑馬十駕,功在不舍 說(shuō)得也正是這個(gè)道理。如果一天天積累與總結(jié),那么我們將可能在不知不覺(jué)中得到了進(jìn)步,每天的進(jìn)步與提高 ,才使得我們對(duì)自己充滿著十足的信心,我們的生活才會(huì)顯得充實(shí)

5、而富有情趣。 當(dāng)然學(xué)習(xí)還需持之以恒, 要經(jīng)受得起工作、生活中的種種磨練。在這幾個(gè)月來(lái),我能主動(dòng)學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),虛心請(qǐng)教,對(duì)銷售技巧、支撐效勞、 后勤保障等方面的知識(shí)有了進(jìn)一步的了解。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷,加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解,汲取他人的長(zhǎng)處, 彌補(bǔ)自己的缺乏。 在經(jīng)理的耐心教導(dǎo)以及同事的熱忱幫助下,自己比以前有了較大的提高。三 .快樂(lè)共同分享,困難一起分擔(dān)俗話說(shuō) “獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè) ,一個(gè)人單獨(dú)的快樂(lè)比不上眾多人共同的快樂(lè)。作為公司的一員, 我們工作的出發(fā)點(diǎn)要以公司這個(gè)大家庭作為中心,把公司利益放在第一位, 不做有損公司利益的事情, 將公司的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。 公司各成員之間, 應(yīng)該懂得體貼別人, 關(guān)心別人,

6、諒解別人,幫助別人,在遇到困難時(shí),大家一起分擔(dān),共同商討,共同解決,這樣才會(huì)形成一個(gè)相互理解,相互包容,團(tuán)結(jié)向上,更具凝聚力的團(tuán)隊(duì)。這一年的時(shí)間, 在我遇到困難時(shí),能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的幫助,這些都讓我發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)與感謝。四 . 立足現(xiàn)在,展望未來(lái)在這一年的時(shí)間里,雖然自己在某些方面有了一定的進(jìn)步與提高,但仍存在著很多的缺乏:1. 銷售的支撐反響速度、能力還欠缺,需進(jìn)一步提高;2. 對(duì)某些新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的具體操作以及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)還不夠熟練,拖延了時(shí)間,影響了工作的效率;3. 工作較多時(shí),有時(shí)力不從心,缺少統(tǒng)籌安排的方案性;4. 自己各方面的能力與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職員的期盼值比,仍存在著很大的差距。新的一年即將開(kāi)場(chǎng),成敗得失已屬于過(guò)去, 立足于現(xiàn)在, 方案好未來(lái)才是首要的事情。 在以后的工作與生活中,我定會(huì)加倍努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的知識(shí),不斷完善自我,努力提高自己的辦事效率,爭(zhēng)取在各方面都做到精益求精。 我深信,在公司各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與教導(dǎo),幫助與支持下, 我一定能夠改正自己的缺點(diǎn)與缺乏, 以全新的自

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