中層的責任與擔當

1、感悟中層的責任與擔當-讀贏在中層體會 中航工業(yè)吉航崔艷媚 近段時間，吉航公司在中層干部中發(fā)起了讀贏在中層一書活動，讀書就會闡發(fā)和感悟，感悟中必定會有學習的收獲和提高。讀了贏在中層，學到的是中層管理人員的工作技巧和處事方法，領(lǐng)悟到的是當好中層應(yīng)具備的職業(yè)操守和對責任的擔當。 中層處在高層與下層之間的“夾心”層，中層的工作藝術(shù)，工作技巧，工作能力，工作態(tài)度，既是高層意志的體現(xiàn)，也是引領(lǐng)下層前進的方向，其地位不算顯赫，但中流砥柱的作用不可小視。那么，怎樣當好中層，讀贏在中層的幾點體會：一、找準角色定位 中層在公司中扮演著“夾心餅”的角色，在企業(yè)中承擔著四種使命：溝通者、協(xié)調(diào)者、建設(shè)者、執(zhí)行者，“中層

2、既要擔當管理的角色，又要做一名優(yōu)秀的被管理者”。贏中提到中層精力的分配法則：70%對上管理，20%部門管理，10%同級協(xié)調(diào)，猶如一顆樹，對上負責為根基，部門管理為中堅，同級協(xié)調(diào)為樹頂。 作為一名中層首先要清楚自己所處的位置，明確自己的職責范圍及應(yīng)肩負的責任義務(wù)和應(yīng)完成的主要工作。在基層工作，中層領(lǐng)導(dǎo)間要分工明確，各負其責，各個角色都要準確領(lǐng)會上級的決策意圖，更要保證政令暢通。同時，還要做好上下及橫向間的溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮好承上啟下、承前啟后、承點帶面的作用。明確角色定位，發(fā)揮好指揮的功能，才能做到“到位”而不“越位”，帶領(lǐng)員工完成好上級下達的各項工作任務(wù)，有的放矢地開展工作。二、提高學習力 “逆水

3、行舟，不進則退。時代在進步，知識在更新，定時充電是職場人士不可或缺的提升渠道。不管你以前有多么成功，都要對自己的職業(yè)生涯進行新一次的充電，否則，就會原地踏步，無法突破，亦或像一塊舊電池，一旦電力耗盡，就將成為廢品。因此，擺在你面前的就只有兩個選擇：及時充電，或者讓位”。 隨著市場形勢的變化，知識結(jié)構(gòu)不斷更新，新的管理方法不斷涌現(xiàn)，單靠吃老本或筵席老的方法和經(jīng)驗，已經(jīng)不能滿足新形勢下管理工作的要求。世界頭號富豪微軟總裁比爾.蓋茨，不但擁有著頂級企業(yè)，還擁有著世界上最優(yōu)秀的研發(fā)團隊，他本可以悠然自逸，但他始終不停止追求更高境界的腳步，每年他都要進行兩次“閉關(guān)修煉”，讀書思考微軟的未來。而當他每次“

4、出關(guān)”后，微軟總會有驚人之舉。高層尚且有如此的學習理念，那么，作為一級執(zhí)行者，中層更應(yīng)時刻懷有危機感，養(yǎng)成學習的習慣，及時補充能量，以度過自身各個階段的“職業(yè)枯竭期”。 讀萬卷書，行萬里路。知識是智慧的源泉。中層應(yīng)把學習作為一項事業(yè)，從讀書中獲得知識，提高素養(yǎng)，提升境界。提高學習力，既是中層自身發(fā)展的需要，也是承擔社會責任的需要。中層既要成為掌握先進知識的學習者，成為本崗位的“業(yè)務(wù)專家”，又要成為新知識的傳播者，培育出知識型的團隊。建設(shè)學習型企業(yè)，做知識型員工，是企業(yè)的目標，也是員工的目標，而把目標落到實處，是對中層學習力的檢驗。不學習就會落伍，不學習就沒有競爭力，就會有“讓位”的可能。中層只

5、有不斷學習，不斷實踐，才能達到學而懂，懂而用的境界。三、提高執(zhí)行力 贏在中層，實質(zhì)就是贏在執(zhí)行。提高執(zhí)行力是任何管理層的必修課?！皼]有良好的執(zhí)行力，再好的決策都只是空中樓閣”。著名的管理學家托馬斯.彼得曾說過：“一個合格的戰(zhàn)略，如果沒有有效的執(zhí)行，會導(dǎo)致整個戰(zhàn)略的失敗；有效的執(zhí)行不僅可以保證一個適合的戰(zhàn)略成功，而且還可以挽救一個不適合的戰(zhàn)略，或者減少損失。”可見，執(zhí)行力對于一個組織而言是多么的重要。 中層的執(zhí)行力，對上，表現(xiàn)為貫徹落實。中層不僅僅是“上傳下達”，還要努力把目標變成行動。一個口號在一定程度上說就是一個目標，“報國強軍”、“創(chuàng)新超越”、“客戶至上”、“一次做好，缺陷為零”怎樣把這些

6、勵志的口號，變成執(zhí)行的精神至關(guān)重要。對公司確定的戰(zhàn)略決策、目標任務(wù)，作為中層，必須堅決推進，有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行，而一個管理者的責任和義務(wù)也正是在這樣執(zhí)行的過程中體現(xiàn)。對下，表現(xiàn)為權(quán)力的正確運用和制度的落實。既不能視自己的權(quán)力超越組織，放任無度，也不能讓權(quán)力失去威力，無的放矢。特別是在制度的執(zhí)行上，絕不能因人而異，親疏有別，要堅持原則，一視同仁，對違反制度規(guī)定者絕不能姑息遷就，對問題的追究必須一查到底，落實責任，決不能不了了之。既不擴大矛盾，又不能放過問題，以此維護制度的嚴肅性和權(quán)威性，正所謂沒有規(guī)矩無以成方圓。 在其位當謀其政，中層全身心投入到自己的本職工作是提高執(zhí)行力的基

7、礎(chǔ)。在執(zhí)行中，中層首先要以身作則，“吾日三省吾身”，既要用好權(quán)力，更要勇?lián)熑危@既是對員工負責，也是對自己負責，更是對事業(yè)的負責。 四、提高管理力 “管理從思想上來說是哲學，從理論上來說是科學，從操作上來說是藝術(shù)”，達到三者的統(tǒng)一即為能力。管理的能力體現(xiàn)在對細節(jié)的管理。布魯諾蒂茨說：“一個企業(yè)家要有明確的經(jīng)營理念和對細節(jié)無限的愛”。 中層就像一個“管家”，怎樣減少部門的費用支出，控制成本，提高工效，實現(xiàn)收益的最大化是每名中層管理能力的體現(xiàn)。當年，我們從邯鋼經(jīng)驗中學到了“倒算成本法”，從日本的看板管理、“5S”管理到現(xiàn)行的“6S”管理，無不強調(diào)了管理的細節(jié)化。 如何當家理財是每個人在生活和工作

8、中必須面對的問題，特別是對于中層來說，樹立科學理財觀念尤為重要。 中層必須植入先進的管理方法，對本單位的工作流程進行分析、篩選、整合、優(yōu)化，保證作業(yè)過程各個環(huán)節(jié)的合理、簡捷和有效，還要靠技術(shù)創(chuàng)新，提煉并推廣“崗位最佳操作法”，以提高整體工效。 “企業(yè)是以盈利為目的的，只有賺錢才會獲得生存，才能有更大的發(fā)展。一個項目做得好不好，需要業(yè)績來說明，一個帶來業(yè)績和利潤的目標才是一個好目標”。 企業(yè)中層要樹立起“賺錢才是硬道理”的原則，并把這樣的理念滲透到管理的每個細節(jié)，灌輸?shù)絾T工的每項工作當中，實現(xiàn)最小投入，最大產(chǎn)出的目標。 作為企業(yè)中層要有“老板心態(tài)”，丟棄雇用思想，把企業(yè)看成是自己的，向老板那樣珍

9、惜和愛護公司，并把自己的全部心思用在公司的經(jīng)營和管理上，凡事講效率、講節(jié)約、講效果，推動公司的發(fā)展，實現(xiàn)個人的職業(yè)成功。 五、提高團隊意識 贏文中說：“最偉大的將軍，不是自身有多大的能力，而是能讓普通軍隊發(fā)揮最大作用的人”；松下幸之助曾說：“一個人的能力是有限的，如果只靠一個人的智慧指揮一切，即使一時取得驚人的進展，也肯定會有行不通的一天”；臺灣首富王永慶曾說：“一只老虎可以把一群羊帶成老虎，一只羊可以把一群老虎帶成羊”這些都說明一個管理者的思想、行為和態(tài)度對團隊的影響力是巨大的，而一個團隊優(yōu)秀與否，又直接反映著中層的能力和形象。想贏在中層，必先完善自己，管好自己才能帶好團隊，而團隊好，自己才

10、能更好，既獲得進步提高的“雙贏”，又實現(xiàn)榮譽成就的“共享”。 狼之所以偉大，就是因為它們的合作精神！合作共贏是團隊的精髓。中層要懂得運用“雙贏”的職業(yè)思維，培育整個大集體的團隊協(xié)作精神，而不是搞一個個“小團體”的利益自取。 在市場競爭日趨激烈化的形勢下，團隊觀念極為重要，正所謂“世上沒有完美的人，只有完美無缺的團隊”。“只顧自己的發(fā)展和成長，對員工是不是在進步毫不關(guān)心，對你一點好處也沒有，因為你的很多工作是需要交給他們完成的，他們完成的不好，你的任務(wù)就不能完成。只有他們做好了，你的工作才會做好。幫助下屬成功的中層。自己才會獲得成功”。 六、以德樹人 萬品德為先?！爸袑有枰穼W兼優(yōu)，擁有讓人敬佩

11、的職業(yè)道德。因為品德是一個人品牌的魂，是獲取別人信任的基石，這比某項能力要重百倍。有品德的人才是真正被需要的人”。 無論官多大、位多高，人品最重要。一個人智商可以不高，能力可以有限，但人品絕不能低下，正如有人比喻的那樣：無德無才是“廢品”，有才無德是“危險品”，德才兼?zhèn)洳攀恰罢贰薄?中層在團隊中既是領(lǐng)導(dǎo)者，更是育人者。如何贏在中層是一門藝術(shù)，更是做人的學問，對上要忠誠維護，對下要尊重友善，既不能越俎代庖，高傲自大，欺上瞞下，更不能以權(quán)謀私，攬功推過，不負責任。一名合格的中層，奉獻精神是立身之本。 “一個優(yōu)秀的中層必須具備感恩、忠誠、負責、誠信、忍辱、激情六大基本的品質(zhì)，而成為一流的中層。這些品質(zhì)不是一出生就有的，是在工作中一點點鍛煉、培養(yǎng)和積累出來的?！?事業(yè)發(fā)展需要精神和態(tài)度，需要激情和超越?！爸袑右矣谧约旱穆殬I(yè)，對自己的工作充滿激情和興趣。只有對工作熱愛了，才會努力經(jīng)營它”。激情源于對職業(yè)的熱愛，超越源于對工作的執(zhí)著。管理的原則是“以人為本”，做人則應(yīng)“仁”字當先。一流的中層，方能帶出一流的團隊，中層的仁德品行應(yīng)當成為團隊成員的一面鏡子，中層的敬業(yè)與追求應(yīng)成為團隊成員學習的榜樣。 “一家公司，要想決勝未來，就要贏在中層”。一個企業(yè)就是一個團隊，企業(yè)的問題是團隊每個成員共同的問題，企業(yè)的成功既要靠高層領(lǐng)導(dǎo)的核心作用，還要有中層的科學管理，更要