外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說明書

1、標(biāo)準(zhǔn)制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-998編號(hào)：_外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說明書編輯：_日期：_單位：_外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說明書用戶指南：該制度資料適用于加強(qiáng)和規(guī)范人員自身的建設(shè)，實(shí)行工作管理和維護(hù)工作秩序，并進(jìn)一步提高工作效率形成明文上的條款，經(jīng)過一定的程序嚴(yán)格制定并公式，最終成為管理的依據(jù)和準(zhǔn)則?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。篇一：外貿(mào)跟單工作職責(zé)外貿(mào)跟單崗位職責(zé)：1在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，2嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問

2、時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。3負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤；4生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。5及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況6保守企業(yè)商業(yè)秘密。7上級交辦的其他工作。8做好售后服務(wù)。任職資格：1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。2、熟悉外貿(mào)出口流程，熟練掌握產(chǎn)品的主要特性和用途，了解產(chǎn)品的工作原理。3、有一年以上采購經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。4、組織紀(jì)律性強(qiáng)，有一定的組織協(xié)調(diào)能力與管理工作能力。5、熟練操作辦公軟件，熟悉市場營銷工作，熟悉合同管理。6、堅(jiān)持原則，熱愛本職工作，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。篇二：外貿(mào)跟單員崗位職責(zé)說明書（1）在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶定

3、單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的情況，（2）嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。（3）負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤；（4）生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。（5）能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫（6）及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況（7）在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出打樣明細(xì)單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格注明打樣的貨號(hào)、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭

4、配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。（8）如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應(yīng)客戶。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）。（9）樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，都需要按照公司規(guī)定特殊情況需由總經(jīng)理決定。（10）積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)查詢客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即和客戶聯(lián)系，非?？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現(xiàn)的問題,應(yīng)做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決，以保證客戶滿意。（12）催收應(yīng)收回