出口退稅網(wǎng)上申報操作手冊(1)

1、操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 1 頁 共 54 頁出口退稅申報服務平臺操作說明書用戶手冊目目 錄錄第第一章一章 系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述.4第第二章二章 系統(tǒng)環(huán)境準備系統(tǒng)環(huán)境準備.42.1. 證書環(huán)境準備.42.1.1. 北京一證通.42.1.2. CFCA 數(shù)字證書.52.2. 系統(tǒng)環(huán)境準備.5第第三章三章 系統(tǒng)登陸系統(tǒng)登陸.53.1. 系統(tǒng)登陸.53.1.1. 北京一證通方式登錄.53.1.2. CFCA 數(shù)字證書方式登錄.93.1.3. 首次登錄系統(tǒng).12第第四章四章 通知通知.134.1. 通知.134.1.1. 業(yè)務概述.134.1.2. 流程概述.144.2. 電子郵件.16

2、4.2.1. 業(yè)務概述.164.2.2. 流程概述.17第第五章五章 辦稅指南辦稅指南.195.1. 出口退（免）稅政策.195.1.1. 業(yè)務概述.195.1.2. 流程概述.205.2. 辦稅流程.235.3.1. 業(yè)務概述.235.3.2. 流程概述.235.3. 常見問題.275.3.1. 業(yè)務概述.275.3.2. 流程概述.27操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 2 頁 共 54 頁第第六章六章 網(wǎng)上報稅網(wǎng)上報稅.316.1. 預申報.316.1.1. 業(yè)務概述.316.1.2. 流程概述.316.2. 正式申報.496.2.1. 業(yè)務概述.496.2.2. 流程概述.49

3、第第七章七章 結(jié)果查詢結(jié)果查詢.537.1. 退稅進度查詢.547.2.1. 業(yè)務概述.547.2.2. 流程概述.54第第八章八章 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理.558.1 維護聯(lián)系方式.55第 1 章 系統(tǒng)概述出口退稅申報服務平臺是出口退稅管理系統(tǒng)的延伸，出口企業(yè)可以通過網(wǎng)頁上傳的方式將出口退稅預申報數(shù)據(jù)通過互聯(lián)網(wǎng)進行申報，而無需親自攜帶申報數(shù)據(jù)往返于稅企之間；相應稅務機關(guān)對于企業(yè)出口退稅預申報數(shù)據(jù)也不再需要派專人進行手工的預審工作，對數(shù)據(jù)的預審以及反饋全部由遠程申報系統(tǒng)自動完成。出口退稅申報服務平臺預申報功能處理邏輯與出口退稅審核系統(tǒng)完全一致，可以有效地保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。出口企業(yè)通過該系統(tǒng)可

4、以足不出戶、全天候地通過互聯(lián)網(wǎng)完成預申報工作，使企業(yè)往返稅務機關(guān)的次數(shù)，由“最少兩次”變?yōu)椤白疃嘁淮巍?，從而大大降低企業(yè)辦稅成本。 出口退稅申報服務平臺在已實現(xiàn)出口企業(yè)通過網(wǎng)上申報，實現(xiàn)網(wǎng)上預審、正式申報數(shù)據(jù)提交、稅務端相關(guān)通知的基礎(chǔ)上，增加數(shù)字證書、相關(guān)電子文書的出具等功能，從而減少往返奔波于稅企之間的目的。第 2 章 系統(tǒng)環(huán)境準備2 2. .1 1. . 證證書書環(huán)環(huán)境境準準備備 企業(yè)端需要使用稅務數(shù)字證書（北京一證通、CFCA 數(shù)字證書）操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 3 頁 共 54 頁其中一種訪問本系統(tǒng)。2 2. .1 1. .1 1. . 北北京京一一證證通通 需要訪問

5、北京一證通官方網(wǎng)站下載一證通http:/ 下載一證通驅(qū)動程序并且正常安裝，具體參照系統(tǒng)登錄過程中系統(tǒng)提示操作。 需要北京一證通（如圖）設(shè)備正常接入電腦 USB 口，并被識別。 系統(tǒng)登錄使用證書自己的密碼，不受網(wǎng)報密碼控制，企業(yè)需要保管好證書密碼，一旦忘記或丟失需要到北京一證通官網(wǎng)進行后續(xù)掛失申請。 2 2. .1 1. .2 2. . C CF FC CA A 數(shù)數(shù)字字證證書書 系統(tǒng)需要預裝北京市國稅局網(wǎng)報報稅系統(tǒng)使用的 CFCA 數(shù)字證書（CFCA Operation CA1）。 數(shù)字證書示例如下： 由于使用的是軟證書，系統(tǒng)登錄密碼使用網(wǎng)上申報平臺的密碼，密碼重置或修改需要到網(wǎng)上申報平臺進行

6、修改。2 2. .2 2. . 系系統(tǒng)統(tǒng)環(huán)環(huán)境境準準備備 1. 系統(tǒng)支持 IE8 以及以上的瀏覽器版本，同時支持其他基于IE 內(nèi)核的瀏覽器。2. 系統(tǒng)需要預裝 adobe pdf 軟件3. 系統(tǒng)需要預裝 office 或 wps 辦公軟件4. 系統(tǒng)分辨率建議使用 1366*768 以及以上分辨率。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 4 頁 共 54 頁第 3 章 系統(tǒng)登陸3 3. .1 1. . 系系統(tǒng)統(tǒng)登登陸陸3 3. .1 1. .1 1. . 北北京京一一證證通通方方式式登登錄錄1. 登錄出口退稅申報服務平臺，彈出提示“檢查一證通證書應用環(huán)境出錯，請您先安裝一證通證書應用環(huán)境”和

7、安裝 BJCA 證書應用安全控件提示。2.點擊確認，跳轉(zhuǎn)到北京一證通驅(qū)動下載頁面。3. 在北京一證通下載頁面，點擊所用證書后邊的“下載”按鈕。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 5 頁 共 54 頁將下載的驅(qū)動，安裝到本機。直接點擊“下一步”。點擊安裝 即可。 4.將北京一證通卡插入使用的電腦的 USB 口操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 6 頁 共 54 頁接入后系統(tǒng)會自動識別該企業(yè)的信息。如果證書還有 90 天到期期限，系統(tǒng)會正常提示如下信息：5. 輸入申請北京一證通時設(shè)置的密碼，然后輸入驗證碼，進行系統(tǒng)登錄。 （注：使用北京一證通的用戶網(wǎng)報密碼無效）操作說明書出口退稅申

8、報服務平臺操作說明書第 7 頁 共 54 頁點擊登錄，進入到系統(tǒng)，正常使用網(wǎng)報系統(tǒng)的其他應用功能。3 3. .1 1. .2 2. . C CF FC CA A 數(shù)數(shù)字字證證書書方方式式登登錄錄1. 登錄出口退稅申報服務平臺，進入登錄頁面，選擇 CFCA 數(shù)字證書類型。2.自動彈出 CFCA 數(shù)字證書助手下載提示，右鍵選擇“運行加載項”。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 8 頁 共 54 頁3.彈出安全警告提示，點擊運行，則將 CFCA 數(shù)字證書助手安裝到本機。注：如果上述方法未安裝成功，還可在出口退稅申報服務平臺直接下載。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 9 頁 共 54

9、 頁4. 將從 CFCA 數(shù)字證書管理平臺上申請的 CFCA（CFCA Operation CA1）數(shù)字證書安裝到本機。安裝完成后系統(tǒng) IE 瀏覽器證書中會出現(xiàn)如下類似信息： 5. 重新登錄出口退稅申報服務平臺，選擇 CFCA 數(shù)字證書登錄類型，則可自動檢索出該企業(yè)的用戶名（企業(yè)的納稅人識別號）。6.輸入密碼（此密碼為網(wǎng)上申報平臺系統(tǒng)的密碼，非證書密碼）和驗證碼，點擊“登錄”按鈕，即可進入到系統(tǒng)。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 10 頁 共 54 頁3 3. .1 1. .3 3. . 首首次次登登錄錄系系統(tǒng)統(tǒng)1.如果企業(yè)是首次登錄系統(tǒng)，首先進入的是修改密碼和修改聯(lián)系人頁面。修改密

10、碼和聯(lián)系人后，點擊保存，方可進入登錄系統(tǒng)頁面，正常輸入修改后的密碼即可進入系統(tǒng)操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 11 頁 共 54 頁2.企業(yè)端聯(lián)系人信息被稅務端置為無效，企業(yè)再次登錄，需先進入修改企業(yè)聯(lián)系人頁面， 修改聯(lián)系人信息，點擊保存，即可進入登錄系統(tǒng)頁面。第 4 章 通知4.1. 通通知知4 4. .1 1. .1 1. . 業(yè)業(yè)務務概概述述企業(yè)可以通過通知模塊，接收并查看所屬稅務局和北京市國家稅務局發(fā)送給企業(yè)的通知，并且新通知必須在查閱后才可訪問其他模塊。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 12 頁 共 54 頁4 4. .1 1. .2 2. . 流流程程概概述述

11、.通知主界面點擊通知，進入到通知主界面。.接收通知新收到的通知，加粗黑體顯示，為未讀通知。.查看通知1.可以通過雙擊通知標題查看通知，也可以點擊“查看”鏈接查看通知。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 13 頁 共 54 頁注：如果有未被查看的通知，必須查看，否則無法進行其他操作，彈出有未讀通知的提示框。2.下載附件，在主頁面點擊附件名或者在查看頁面點擊“下載”鏈接，即可下載附件。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 14 頁 共 54 頁.查詢通知在主界面查詢區(qū)，可以通過通知標題和發(fā)生日期查詢通知。4.2. 電電子子郵郵件

12、件4 4. .2 2. .1 1. . 業(yè)業(yè)務務概概述述電子郵件模塊實現(xiàn)企業(yè)與稅局之間直接的信息往來，方便企業(yè)與稅局直接的交流。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 15 頁 共 54 頁4 4. .2 2. .2 2. . 流流程程概概述述.主界面顯示點擊電子郵件菜單，進入到電子郵件的主界面。.發(fā)送郵件1.在電子郵件頁面點擊寫消息，彈出郵件編輯窗口。注：（1）帶*字段都為必填項； （2）附件上傳只能上傳 zip 類型文件； （3）不需要選擇收件人，直接發(fā)送給所屬稅務局。2.編輯完郵件內(nèi)容，點擊發(fā)送按鈕，提示發(fā)送成功。注：由企業(yè)端發(fā)送的郵件，存儲在企業(yè)端的發(fā)件

13、箱內(nèi)容操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 16 頁 共 54 頁.接收郵件接收稅局發(fā)起的郵件存儲在企業(yè)端收件箱內(nèi)，接收稅務局回復企業(yè)端發(fā)起的郵件存儲在發(fā)件箱內(nèi)。.查看郵件在收件箱和發(fā)件箱點擊“查看”鏈接，進入到查看郵件界面。.回復郵件1.點擊“查看”鏈接，進入到查看郵件界面，在編輯區(qū)可編輯郵件內(nèi)容和上傳附件，點擊發(fā)送按鈕。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 17 頁 共 54 頁發(fā)送成功提示.查詢郵件在收件箱和發(fā)件箱都可以通過郵件的創(chuàng)建時間查詢郵件。第 5 章 辦稅指南5.1. 出出口口退退（免免）稅稅政政策策5 5. .

14、1 1. .1 1. . 業(yè)業(yè)務務概概述述企業(yè)端可以通出口退（免）稅政策模塊，查看所屬稅務局人員發(fā)送的出口退（免）稅政策。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 18 頁 共 54 頁5 5. .1 1. .2 2. . 流流程程概概述述.主界面顯示點擊查看出口退稅（免）稅政策菜單，進入出口退稅（免）稅政策界面。.接收出口退（免）稅政策稅務機關(guān)人員發(fā)送出口退（免）稅政策，企業(yè)端新收到的出口退（免）稅政策頂置顯示。.查看出口退（免）稅政策1.在主頁面點擊一條政策信息的標題或者點擊后邊的“查看”鏈接，進入到政策的查看頁面。操作說明書出口退稅申報服務平臺

15、操作說明書第 19 頁 共 54 頁2.下載附件，在主界面點擊附件名或者查看出口退（免）稅政策頁面點擊（下載）鏈接，進行附件下載。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 20 頁 共 54 頁.查詢出口退（免）稅政策在查詢區(qū)域，按照政策標題和生效日期查詢出口退（免）稅政策，點擊“查詢”按鈕。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 21 頁 共 54 頁.排序功能在主界面，點擊發(fā)布時間可以進行時間的升序和降序排列。5.2. 辦辦稅稅流流程程5 5. .3 3. .1 1. . 業(yè)業(yè)務務概概述述企業(yè)端可以通過辦稅流程模塊，查看所屬稅務局人員發(fā)送的辦稅流程。5 5

16、. .3 3. .2 2. . 流流程程概概述述.主界面顯示點擊查看出口退稅（免）稅政策菜單，進入出口退稅（免）稅政策界面。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 22 頁 共 54 頁.接收辦稅流程稅務機關(guān)人員發(fā)送辦稅流程，企業(yè)端新收到的辦稅流程置頂顯示。.查看辦稅流程1.在主頁面點擊一條政策信息的標題或者點擊后邊的“查看”鏈接，進入到政策的查看頁面。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 23 頁 共 54 頁2.下載附件，在主界面點擊附件名或者查看辦稅流程頁面點擊（下載）鏈接，進行附件下載。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 24

17、 頁 共 54 頁.查詢辦稅流程在查詢區(qū)域，按照政策標題和生效日期查詢辦稅流程，點擊“查詢”按鈕。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 25 頁 共 54 頁.排序功能在主界面，點擊發(fā)布時間可以進行時間的升序和降序排列。5.3. 常常見見問問題題5 5. .3 3. .1 1. . 業(yè)業(yè)務務概概述述企業(yè)端可以通過常見問題模塊，查看所屬稅務局人員發(fā)送的常見問題。5 5. .3 3. .2 2. . 流流程程概概述述.主界面顯示點擊查看出口退稅（免）稅政策菜單，進入出口退稅（免）稅政策界面。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 26 頁 共 5

18、4 頁.接收常見問題稅務機關(guān)人員發(fā)送常見問題，企業(yè)端新收到的常見問題置頂顯示。.查看常見問題1.在主頁面點擊一條政策信息的標題或者點擊后邊的“查看”鏈接，進入到政策的查看頁面。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 27 頁 共 54 頁2.下載附件，在主界面點擊附件名或者查看常見問題頁面點擊（下載）鏈接，進行附件下載。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 28 頁 共 54 頁.查詢常見問題在查詢區(qū)域，按照政策標題和生效日期查詢常見問題，點擊“查詢”按鈕。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 29 頁 共 54 頁.排序

19、功能在主界面，點擊發(fā)布時間可以進行時間的升序和降序排列。第 6 章 網(wǎng)上報稅6.1. 預預申申報報6 6. .1 1. .1 1. . 業(yè)業(yè)務務概概述述預申報模塊，用于企業(yè)端進行預申報數(shù)據(jù)上傳，外貿(mào)企業(yè)預申報包括：免退稅預申報、單證類型預申報、周邊業(yè)務預申報；生產(chǎn)企業(yè)預申報包括：免抵退預申報、單證類預申報、周邊業(yè)務預申報、免抵退零申報。6 6. .1 1. .2 2. . 流流程程概概述述以免退稅預申報、免抵退預申報和單證類型預申報為例，結(jié)束操作流程，其他類型預申報于此雷同，不逐一介紹。.免退稅預申報.1.主界面顯示點擊免退稅預申報菜單，進入到免退稅預申報頁面.操作

20、說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 30 頁 共 54 頁.2.上傳申報數(shù)據(jù)在主界面點擊“申報數(shù)據(jù)上傳”按鈕，彈出申報數(shù)據(jù)上傳窗口。點擊“選擇文件”按鈕，選擇對應的數(shù)據(jù)包，點擊“上傳”按鈕。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 31 頁 共 54 頁上傳成功后，審核狀態(tài)為：“數(shù)據(jù)待上傳”。 幾秒鐘后點擊刷新按鈕， 審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸耙焉蟼鞔龑徍恕薄酌腌姾罄^續(xù)點擊刷新按鈕，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸皩徍送瓿伞被蛘摺皩徍耸　薄?3.反饋信息下載1.上傳的數(shù)據(jù)審核完成后，在主界面點擊“反饋信息下載”按鈕，進入到反饋信息下載頁面。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明

21、書第 32 頁 共 54 頁2.審核完成的數(shù)據(jù)可以查看反饋信息，在反饋信息下載頁面，點擊“查看”鏈接，進入到疑點信息列表頁面，將本次預申報的數(shù)據(jù)所有疑點以及稅局端填寫的疑點處理辦法列出。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 33 頁 共 54 頁3. 下載反饋信息數(shù)據(jù)包，在反饋信息下載頁面點擊“下載”鏈接，可以對反饋信息進行下載。.4.轉(zhuǎn)正式申報1.預審報成功后，如果有不可挑過的疑點，在查看反饋信息下載頁面點擊“轉(zhuǎn)正式申報”鏈接，提示有不可以挑過的疑點，不能轉(zhuǎn)正式申報。2.預申報成功，若果沒有不可挑過的疑點，則可以在查看反饋信息下載頁面點擊“轉(zhuǎn)正式申報”鏈接。 操作說明書出

22、口退稅申報服務平臺操作說明書第 34 頁 共 54 頁彈出確認轉(zhuǎn)正式申報提示。注 1：如果該企業(yè)為無紙化企業(yè)，且申報數(shù)據(jù)中的所有貿(mào)易類型都為無紙申報貿(mào)易類型，則點擊確認后，彈出上傳正式申報數(shù)據(jù)成功提示。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 35 頁 共 54 頁注 2：如果該企業(yè)為無紙化企業(yè)，但是申報數(shù)據(jù)中的貿(mào)易類型有有紙申報的貿(mào)易類型，則點擊確認后，彈出上傳正式申報數(shù)據(jù)成功提示，請確認是否有需要提供的紙質(zhì)資料！轉(zhuǎn)正式申報成功后，反饋信息下載頁面“操作”字段中“轉(zhuǎn)正式申報”變?yōu)椤耙艳D(zhuǎn)正式申報”。.5.查詢預申報信息在主界面查詢區(qū)，通過上傳申報數(shù)據(jù)的日期和審核狀態(tài)進行查詢。操

23、作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 36 頁 共 54 頁.免抵退預申報.1.主界面顯示1.點擊免抵退預申報菜單，進入到免抵退預申報頁面.2.上傳申報數(shù)據(jù)1.在主界面點擊“申報數(shù)據(jù)上傳”按鈕，彈出申報數(shù)據(jù)上傳窗口。點擊“選擇文件”按鈕，選擇對應的數(shù)據(jù)包，點擊“上傳”按鈕操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 37 頁 共 54 頁上傳成功后，審核狀態(tài)為：“數(shù)據(jù)待上傳”， 幾秒鐘后點擊刷新按鈕， 審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸耙焉蟼鞔龑徍恕睅酌腌姾罄^續(xù)點擊刷新按鈕，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸皩徍送瓿伞被蛘摺皩徍耸　?3.反饋信息下載1.上傳的數(shù)據(jù)審

24、核完成后，在主界面點擊“反饋信息下載”按鈕，進入到反饋信息下載頁面操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 38 頁 共 54 頁2.審核完成的數(shù)據(jù)可以查看反饋信息，在反饋信息下載頁面，點擊“查看”鏈接，進入到疑點信息列表頁面，將本次預申報的數(shù)據(jù)所有疑點以及稅局端填寫的疑點處理辦法列出操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 39 頁 共 54 頁3. 下載反饋信息數(shù)據(jù)包，在反饋信息下載頁面點擊“下載”鏈接，可以對反饋信息進行下載.4.轉(zhuǎn)正式申報1.預審報成功后，如果有不可挑過的疑點，在查看反饋信息下載頁面點擊“轉(zhuǎn)正式申報”鏈接，提示有不可以挑過的疑點，不能轉(zhuǎn)正式申報2.預申

25、報成功，若果沒有不可挑過的疑點，則可以在查看反饋信息下載頁面點擊“轉(zhuǎn)正式申報”鏈接，提示轉(zhuǎn)正式申報成功操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 40 頁 共 54 頁彈出確認轉(zhuǎn)正式申報提示注 1：如果該企業(yè)為無紙化企業(yè)，且申報數(shù)據(jù)中的所有貿(mào)易類型都為無紙申報貿(mào)易類型，則點擊確認后，彈出上傳正式申報數(shù)據(jù)成功提示操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 41 頁 共 54 頁注 2：如果該企業(yè)為無紙化企業(yè)，但是申報數(shù)據(jù)中的貿(mào)易類型有有紙申報的貿(mào)易類型，則點擊確認后，彈出上傳正式申報數(shù)據(jù)稱，請確認是否有需要提供的紙質(zhì)資料！轉(zhuǎn)正式申報成功后，反饋信息下載頁面“操作”字段中“轉(zhuǎn)正式申報”變?yōu)椤耙艳D(zhuǎn)正

26、式申報”.5.查詢預申報信息1.在主界面查詢區(qū)，通過上傳申報數(shù)據(jù)的日期和審核狀態(tài)進行查詢。.單證類預申報.1.主界面顯示1.點擊單證類預申報菜單，進入到單證類預申報頁面操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 42 頁 共 54 頁.2.上傳申報數(shù)據(jù)1.在主界面點擊“申報數(shù)據(jù)上傳”按鈕，彈出申報數(shù)據(jù)上傳窗口。點擊“選擇文件”按鈕，選擇對應的數(shù)據(jù)包，點擊“上傳”按鈕操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 43 頁 共 54 頁上傳成功后，審核狀態(tài)為：“數(shù)據(jù)待上傳”， 幾秒鐘后點擊刷新按鈕， 審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸耙焉蟼鞔龑徍恕睅酌腌姾罄^續(xù)

27、點擊刷新按鈕，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸皩徍送瓿伞被蛘摺皩徍耸　?3.反饋信息下載1.上傳的數(shù)據(jù)審核完成后，在主界面點擊“反饋信息下載”按鈕，進入到反饋信息下載頁面2.審核完成的數(shù)據(jù)可以查看反饋信息，在反饋信息下載頁面，點操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 44 頁 共 54 頁擊“查看”鏈接，進入到疑點信息列表頁面，將本次預申報的數(shù)據(jù)所有疑點以及稅局端填寫的疑點處理辦法列出3. 下載反饋信息數(shù)據(jù)包，在反饋信息下載頁面點擊“下載”鏈接，可以對反饋信息進行下載操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 45 頁 共 54 頁.4.轉(zhuǎn)正式申報1.預審報成功后，如果有不

28、可挑過的疑點，在查看反饋信息下載頁面點擊“轉(zhuǎn)正式申報”鏈接，提示有不可以挑過的疑點，不能轉(zhuǎn)正式申報2.預申報成功，若果沒有不可挑過的疑點，則可以在查看反饋信息下載頁面點擊“轉(zhuǎn)正式申報”鏈接，提示轉(zhuǎn)正式申報成功操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 46 頁 共 54 頁彈出確認轉(zhuǎn)正式申報提示注 1：如果該企業(yè)為無紙化企業(yè)，且申報數(shù)據(jù)中的所有貿(mào)易類型都為無紙申報貿(mào)易類型，則點擊確認后，彈出上傳正式申報數(shù)據(jù)成功提示注 2：如果該企業(yè)為無紙化企業(yè)，但是申報數(shù)據(jù)中的貿(mào)易類型有有紙申報的貿(mào)易類型，則點擊確認后，彈出上傳正式申報數(shù)據(jù)稱，請確認是否有需要提供的紙質(zhì)資料！轉(zhuǎn)正式申報成功后，反饋信息下載頁面

29、“操作”字段中“轉(zhuǎn)正式申報”變?yōu)椤耙艳D(zhuǎn)正式申報”.5.查詢預申報信息1.在主界面查詢區(qū)，通過上傳申報數(shù)據(jù)的日期和審核狀態(tài)進行查詢。操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 47 頁 共 54 頁6 6. .2 2. . 正正式式申申報報6 6. .2 2. .1 1. . 業(yè)業(yè)務務概概述述正式申報模塊，用于企業(yè)端進行正式申報數(shù)據(jù)上傳，外貿(mào)企業(yè)正式申報包括：免退稅正式申報、單證類正式申報、委托出口貨物證明申請、補辦出口退稅有關(guān)證明申請、周邊業(yè)務正式申報、航天發(fā)射免退稅申報、備案正式申報、備案變更正式申報、備案撤回正式申報、集團公司成員企業(yè)備案正式申報、出口企業(yè)申請?zhí)嵝逊照缴陥?/p>

30、、放棄退免稅正式申報、放棄零稅率正式申報、放棄免稅權(quán)正式申報、電子信息查詢正式申報、無電子信息備案正式申報、非出口收匯企業(yè)提供資料正式申報生產(chǎn)企業(yè)預申報包括：免抵退正式申報、單證類正式申報、委托出口貨物證明申請、補辦出口退稅有關(guān)證明申請、周邊業(yè)務正式申報、航天發(fā)射免退稅申報、備案正式申報、備案變更正式申報、備案撤回正式申報、集團公司成員企業(yè)備案正式申報、出口企業(yè)申請?zhí)嵝逊照缴陥蟆⑾韧硕惡蠛虽N資格備案正式申報、進料加工核銷正式申報、進料加工備案正式申報、進料加工計劃分配率變更正式申報、放棄退免稅正式申報、放棄零稅率正式申報、放棄免稅權(quán)正式申報、電子信息查詢正式申報、無電子信息備案正式申報、非

31、出口收匯企業(yè)提供資料正式申報6 6. .2 2. .2 2. . 流流程程概概述述以免退稅正式申報、免抵退正式申報和委托出口貨物證明申請為例介紹操作流程，其他模塊操作雷同。.免退稅正式申報.1.主界面顯示1.點擊免退稅正式申報菜單，進入到免退稅正式申報頁面操作說明書出口退稅申報服務平臺操作說明書第 48 頁 共 54 頁.2.接收預申報功能后轉(zhuǎn)正式申報數(shù)據(jù)1.預申報成功，且成功轉(zhuǎn)正式申報后，在免退稅正式申報模塊內(nèi)即可查看到該數(shù)據(jù)上傳的信息注 1：如果企業(yè)為有紙化企業(yè)，則會在免退稅正式申報中提示該企業(yè)“請攜帶本次申報相關(guān)紙質(zhì)資料到大廳辦理” 需等待稅務機關(guān)人員人工查看并處理注 2：如果企業(yè)為無紙化企業(yè)，則申報數(shù)據(jù)自動在后臺審核，不需要人工處理.3.查詢正式申報數(shù)據(jù)1.在主界面查詢區(qū)，通過上傳日期和審核狀態(tài)進行查