出口退稅網(wǎng)上申報(bào)操作手冊(cè)(1)

1、操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 1 頁(yè) 共 54 頁(yè)出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書用戶手冊(cè)目目 錄錄第第一章一章 系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述.4第第二章二章 系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備.42.1. 證書環(huán)境準(zhǔn)備.42.1.1. 北京一證通.42.1.2. CFCA 數(shù)字證書.52.2. 系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備.5第第三章三章 系統(tǒng)登陸系統(tǒng)登陸.53.1. 系統(tǒng)登陸.53.1.1. 北京一證通方式登錄.53.1.2. CFCA 數(shù)字證書方式登錄.93.1.3. 首次登錄系統(tǒng).12第第四章四章 通知通知.134.1. 通知.134.1.1. 業(yè)務(wù)概述.134.1.2. 流程概述.144.2. 電子郵件.16

2、4.2.1. 業(yè)務(wù)概述.164.2.2. 流程概述.17第第五章五章 辦稅指南辦稅指南.195.1. 出口退（免）稅政策.195.1.1. 業(yè)務(wù)概述.195.1.2. 流程概述.205.2. 辦稅流程.235.3.1. 業(yè)務(wù)概述.235.3.2. 流程概述.235.3. 常見(jiàn)問(wèn)題.275.3.1. 業(yè)務(wù)概述.275.3.2. 流程概述.27操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 2 頁(yè) 共 54 頁(yè)第第六章六章 網(wǎng)上報(bào)稅網(wǎng)上報(bào)稅.316.1. 預(yù)申報(bào).316.1.1. 業(yè)務(wù)概述.316.1.2. 流程概述.316.2. 正式申報(bào).496.2.1. 業(yè)務(wù)概述.496.2.2. 流程概述.49

3、第第七章七章 結(jié)果查詢結(jié)果查詢.537.1. 退稅進(jìn)度查詢.547.2.1. 業(yè)務(wù)概述.547.2.2. 流程概述.54第第八章八章 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理.558.1 維護(hù)聯(lián)系方式.55第 1 章 系統(tǒng)概述出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)是出口退稅管理系統(tǒng)的延伸，出口企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)上傳的方式將出口退稅預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行申報(bào)，而無(wú)需親自攜帶申報(bào)數(shù)據(jù)往返于稅企之間；相應(yīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)于企業(yè)出口退稅預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)也不再需要派專人進(jìn)行手工的預(yù)審工作，對(duì)數(shù)據(jù)的預(yù)審以及反饋全部由遠(yuǎn)程申報(bào)系統(tǒng)自動(dòng)完成。出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)預(yù)申報(bào)功能處理邏輯與出口退稅審核系統(tǒng)完全一致，可以有效地保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性。出口企業(yè)通過(guò)該系統(tǒng)可

4、以足不出戶、全天候地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成預(yù)申報(bào)工作，使企業(yè)往返稅務(wù)機(jī)關(guān)的次數(shù)，由“最少兩次”變?yōu)椤白疃嘁淮巍?，從而大大降低企業(yè)辦稅成本。 出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)在已實(shí)現(xiàn)出口企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上申報(bào)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審、正式申報(bào)數(shù)據(jù)提交、稅務(wù)端相關(guān)通知的基礎(chǔ)上，增加數(shù)字證書、相關(guān)電子文書的出具等功能，從而減少往返奔波于稅企之間的目的。第 2 章 系統(tǒng)環(huán)境準(zhǔn)備2 2. .1 1. . 證證書書環(huán)環(huán)境境準(zhǔn)準(zhǔn)備備 企業(yè)端需要使用稅務(wù)數(shù)字證書（北京一證通、CFCA 數(shù)字證書）操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 3 頁(yè) 共 54 頁(yè)其中一種訪問(wèn)本系統(tǒng)。2 2. .1 1. .1 1. . 北北京京一一證證通通 需要訪問(wèn)

5、北京一證通官方網(wǎng)站下載一證通http:/ 下載一證通驅(qū)動(dòng)程序并且正常安裝，具體參照系統(tǒng)登錄過(guò)程中系統(tǒng)提示操作。 需要北京一證通（如圖）設(shè)備正常接入電腦 USB 口，并被識(shí)別。 系統(tǒng)登錄使用證書自己的密碼，不受網(wǎng)報(bào)密碼控制，企業(yè)需要保管好證書密碼，一旦忘記或丟失需要到北京一證通官網(wǎng)進(jìn)行后續(xù)掛失申請(qǐng)。 2 2. .1 1. .2 2. . C CF FC CA A 數(shù)數(shù)字字證證書書 系統(tǒng)需要預(yù)裝北京市國(guó)稅局網(wǎng)報(bào)報(bào)稅系統(tǒng)使用的 CFCA 數(shù)字證書（CFCA Operation CA1）。 數(shù)字證書示例如下： 由于使用的是軟證書，系統(tǒng)登錄密碼使用網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)的密碼，密碼重置或修改需要到網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)進(jìn)行

6、修改。2 2. .2 2. . 系系統(tǒng)統(tǒng)環(huán)環(huán)境境準(zhǔn)準(zhǔn)備備 1. 系統(tǒng)支持 IE8 以及以上的瀏覽器版本，同時(shí)支持其他基于IE 內(nèi)核的瀏覽器。2. 系統(tǒng)需要預(yù)裝 adobe pdf 軟件3. 系統(tǒng)需要預(yù)裝 office 或 wps 辦公軟件4. 系統(tǒng)分辨率建議使用 1366*768 以及以上分辨率。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 4 頁(yè) 共 54 頁(yè)第 3 章 系統(tǒng)登陸3 3. .1 1. . 系系統(tǒng)統(tǒng)登登陸陸3 3. .1 1. .1 1. . 北北京京一一證證通通方方式式登登錄錄1. 登錄出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)，彈出提示“檢查一證通證書應(yīng)用環(huán)境出錯(cuò)，請(qǐng)您先安裝一證通證書應(yīng)用環(huán)境”和

7、安裝 BJCA 證書應(yīng)用安全控件提示。2.點(diǎn)擊確認(rèn)，跳轉(zhuǎn)到北京一證通驅(qū)動(dòng)下載頁(yè)面。3. 在北京一證通下載頁(yè)面，點(diǎn)擊所用證書后邊的“下載”按鈕。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 5 頁(yè) 共 54 頁(yè)將下載的驅(qū)動(dòng)，安裝到本機(jī)。直接點(diǎn)擊“下一步”。點(diǎn)擊安裝 即可。 4.將北京一證通卡插入使用的電腦的 USB 口操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 6 頁(yè) 共 54 頁(yè)接入后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別該企業(yè)的信息。如果證書還有 90 天到期期限，系統(tǒng)會(huì)正常提示如下信息：5. 輸入申請(qǐng)北京一證通時(shí)設(shè)置的密碼，然后輸入驗(yàn)證碼，進(jìn)行系統(tǒng)登錄。 （注：使用北京一證通的用戶網(wǎng)報(bào)密碼無(wú)效）操作說(shuō)明書出口退稅申

8、報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 7 頁(yè) 共 54 頁(yè)點(diǎn)擊登錄，進(jìn)入到系統(tǒng)，正常使用網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)的其他應(yīng)用功能。3 3. .1 1. .2 2. . C CF FC CA A 數(shù)數(shù)字字證證書書方方式式登登錄錄1. 登錄出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)入登錄頁(yè)面，選擇 CFCA 數(shù)字證書類型。2.自動(dòng)彈出 CFCA 數(shù)字證書助手下載提示，右鍵選擇“運(yùn)行加載項(xiàng)”。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 8 頁(yè) 共 54 頁(yè)3.彈出安全警告提示，點(diǎn)擊運(yùn)行，則將 CFCA 數(shù)字證書助手安裝到本機(jī)。注：如果上述方法未安裝成功，還可在出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)直接下載。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 9 頁(yè) 共 54

9、 頁(yè)4. 將從 CFCA 數(shù)字證書管理平臺(tái)上申請(qǐng)的 CFCA（CFCA Operation CA1）數(shù)字證書安裝到本機(jī)。安裝完成后系統(tǒng) IE 瀏覽器證書中會(huì)出現(xiàn)如下類似信息： 5. 重新登錄出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)，選擇 CFCA 數(shù)字證書登錄類型，則可自動(dòng)檢索出該企業(yè)的用戶名（企業(yè)的納稅人識(shí)別號(hào)）。6.輸入密碼（此密碼為網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)系統(tǒng)的密碼，非證書密碼）和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，即可進(jìn)入到系統(tǒng)。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 10 頁(yè) 共 54 頁(yè)3 3. .1 1. .3 3. . 首首次次登登錄錄系系統(tǒng)統(tǒng)1.如果企業(yè)是首次登錄系統(tǒng)，首先進(jìn)入的是修改密碼和修改聯(lián)系人頁(yè)面。修改密

10、碼和聯(lián)系人后，點(diǎn)擊保存，方可進(jìn)入登錄系統(tǒng)頁(yè)面，正常輸入修改后的密碼即可進(jìn)入系統(tǒng)操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 11 頁(yè) 共 54 頁(yè)2.企業(yè)端聯(lián)系人信息被稅務(wù)端置為無(wú)效，企業(yè)再次登錄，需先進(jìn)入修改企業(yè)聯(lián)系人頁(yè)面， 修改聯(lián)系人信息，點(diǎn)擊保存，即可進(jìn)入登錄系統(tǒng)頁(yè)面。第 4 章 通知4.1. 通通知知4 4. .1 1. .1 1. . 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)概概述述企業(yè)可以通過(guò)通知模塊，接收并查看所屬稅務(wù)局和北京市國(guó)家稅務(wù)局發(fā)送給企業(yè)的通知，并且新通知必須在查閱后才可訪問(wèn)其他模塊。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 12 頁(yè) 共 54 頁(yè)4 4. .1 1. .2 2. . 流流程程概概述述

11、.通知主界面點(diǎn)擊通知，進(jìn)入到通知主界面。.接收通知新收到的通知，加粗黑體顯示，為未讀通知。.查看通知1.可以通過(guò)雙擊通知標(biāo)題查看通知，也可以點(diǎn)擊“查看”鏈接查看通知。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 13 頁(yè) 共 54 頁(yè)注：如果有未被查看的通知，必須查看，否則無(wú)法進(jìn)行其他操作，彈出有未讀通知的提示框。2.下載附件，在主頁(yè)面點(diǎn)擊附件名或者在查看頁(yè)面點(diǎn)擊“下載”鏈接，即可下載附件。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 14 頁(yè) 共 54 頁(yè).查詢通知在主界面查詢區(qū)，可以通過(guò)通知標(biāo)題和發(fā)生日期查詢通知。4.2. 電電子子郵郵件

12、件4 4. .2 2. .1 1. . 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)概概述述電子郵件模塊實(shí)現(xiàn)企業(yè)與稅局之間直接的信息往來(lái)，方便企業(yè)與稅局直接的交流。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 15 頁(yè) 共 54 頁(yè)4 4. .2 2. .2 2. . 流流程程概概述述.主界面顯示點(diǎn)擊電子郵件菜單，進(jìn)入到電子郵件的主界面。.發(fā)送郵件1.在電子郵件頁(yè)面點(diǎn)擊寫消息，彈出郵件編輯窗口。注：（1）帶*字段都為必填項(xiàng)； （2）附件上傳只能上傳 zip 類型文件； （3）不需要選擇收件人，直接發(fā)送給所屬稅務(wù)局。2.編輯完郵件內(nèi)容，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕，提示發(fā)送成功。注：由企業(yè)端發(fā)送的郵件，存儲(chǔ)在企業(yè)端的發(fā)件

13、箱內(nèi)容操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 16 頁(yè) 共 54 頁(yè).接收郵件接收稅局發(fā)起的郵件存儲(chǔ)在企業(yè)端收件箱內(nèi)，接收稅務(wù)局回復(fù)企業(yè)端發(fā)起的郵件存儲(chǔ)在發(fā)件箱內(nèi)。.查看郵件在收件箱和發(fā)件箱點(diǎn)擊“查看”鏈接，進(jìn)入到查看郵件界面。.回復(fù)郵件1.點(diǎn)擊“查看”鏈接，進(jìn)入到查看郵件界面，在編輯區(qū)可編輯郵件內(nèi)容和上傳附件，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 17 頁(yè) 共 54 頁(yè)發(fā)送成功提示.查詢郵件在收件箱和發(fā)件箱都可以通過(guò)郵件的創(chuàng)建時(shí)間查詢郵件。第 5 章 辦稅指南5.1. 出出口口退退（免免）稅稅政政策策5 5. .

14、1 1. .1 1. . 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)概概述述企業(yè)端可以通出口退（免）稅政策模塊，查看所屬稅務(wù)局人員發(fā)送的出口退（免）稅政策。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 18 頁(yè) 共 54 頁(yè)5 5. .1 1. .2 2. . 流流程程概概述述.主界面顯示點(diǎn)擊查看出口退稅（免）稅政策菜單，進(jìn)入出口退稅（免）稅政策界面。.接收出口退（免）稅政策稅務(wù)機(jī)關(guān)人員發(fā)送出口退（免）稅政策，企業(yè)端新收到的出口退（免）稅政策頂置顯示。.查看出口退（免）稅政策1.在主頁(yè)面點(diǎn)擊一條政策信息的標(biāo)題或者點(diǎn)擊后邊的“查看”鏈接，進(jìn)入到政策的查看頁(yè)面。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)

15、操作說(shuō)明書第 19 頁(yè) 共 54 頁(yè)2.下載附件，在主界面點(diǎn)擊附件名或者查看出口退（免）稅政策頁(yè)面點(diǎn)擊（下載）鏈接，進(jìn)行附件下載。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 20 頁(yè) 共 54 頁(yè).查詢出口退（免）稅政策在查詢區(qū)域，按照政策標(biāo)題和生效日期查詢出口退（免）稅政策，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 21 頁(yè) 共 54 頁(yè).排序功能在主界面，點(diǎn)擊發(fā)布時(shí)間可以進(jìn)行時(shí)間的升序和降序排列。5.2. 辦辦稅稅流流程程5 5. .3 3. .1 1. . 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)概概述述企業(yè)端可以通過(guò)辦稅流程模塊，查看所屬稅務(wù)局人員發(fā)送的辦稅流程。5 5

16、. .3 3. .2 2. . 流流程程概概述述.主界面顯示點(diǎn)擊查看出口退稅（免）稅政策菜單，進(jìn)入出口退稅（免）稅政策界面。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 22 頁(yè) 共 54 頁(yè).接收辦稅流程稅務(wù)機(jī)關(guān)人員發(fā)送辦稅流程，企業(yè)端新收到的辦稅流程置頂顯示。.查看辦稅流程1.在主頁(yè)面點(diǎn)擊一條政策信息的標(biāo)題或者點(diǎn)擊后邊的“查看”鏈接，進(jìn)入到政策的查看頁(yè)面。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 23 頁(yè) 共 54 頁(yè)2.下載附件，在主界面點(diǎn)擊附件名或者查看辦稅流程頁(yè)面點(diǎn)擊（下載）鏈接，進(jìn)行附件下載。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 24

17、 頁(yè) 共 54 頁(yè).查詢辦稅流程在查詢區(qū)域，按照政策標(biāo)題和生效日期查詢辦稅流程，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 25 頁(yè) 共 54 頁(yè).排序功能在主界面，點(diǎn)擊發(fā)布時(shí)間可以進(jìn)行時(shí)間的升序和降序排列。5.3. 常常見(jiàn)見(jiàn)問(wèn)問(wèn)題題5 5. .3 3. .1 1. . 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)概概述述企業(yè)端可以通過(guò)常見(jiàn)問(wèn)題模塊，查看所屬稅務(wù)局人員發(fā)送的常見(jiàn)問(wèn)題。5 5. .3 3. .2 2. . 流流程程概概述述.主界面顯示點(diǎn)擊查看出口退稅（免）稅政策菜單，進(jìn)入出口退稅（免）稅政策界面。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 26 頁(yè) 共 5

18、4 頁(yè).接收常見(jiàn)問(wèn)題稅務(wù)機(jī)關(guān)人員發(fā)送常見(jiàn)問(wèn)題，企業(yè)端新收到的常見(jiàn)問(wèn)題置頂顯示。.查看常見(jiàn)問(wèn)題1.在主頁(yè)面點(diǎn)擊一條政策信息的標(biāo)題或者點(diǎn)擊后邊的“查看”鏈接，進(jìn)入到政策的查看頁(yè)面。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 27 頁(yè) 共 54 頁(yè)2.下載附件，在主界面點(diǎn)擊附件名或者查看常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面點(diǎn)擊（下載）鏈接，進(jìn)行附件下載。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 28 頁(yè) 共 54 頁(yè).查詢常見(jiàn)問(wèn)題在查詢區(qū)域，按照政策標(biāo)題和生效日期查詢常見(jiàn)問(wèn)題，點(diǎn)擊“查詢”按鈕。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 29 頁(yè) 共 54 頁(yè).排序

19、功能在主界面，點(diǎn)擊發(fā)布時(shí)間可以進(jìn)行時(shí)間的升序和降序排列。第 6 章 網(wǎng)上報(bào)稅6.1. 預(yù)預(yù)申申報(bào)報(bào)6 6. .1 1. .1 1. . 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)概概述述預(yù)申報(bào)模塊，用于企業(yè)端進(jìn)行預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)上傳，外貿(mào)企業(yè)預(yù)申報(bào)包括：免退稅預(yù)申報(bào)、單證類型預(yù)申報(bào)、周邊業(yè)務(wù)預(yù)申報(bào)；生產(chǎn)企業(yè)預(yù)申報(bào)包括：免抵退預(yù)申報(bào)、單證類預(yù)申報(bào)、周邊業(yè)務(wù)預(yù)申報(bào)、免抵退零申報(bào)。6 6. .1 1. .2 2. . 流流程程概概述述以免退稅預(yù)申報(bào)、免抵退預(yù)申報(bào)和單證類型預(yù)申報(bào)為例，結(jié)束操作流程，其他類型預(yù)申報(bào)于此雷同，不逐一介紹。.免退稅預(yù)申報(bào).1.主界面顯示點(diǎn)擊免退稅預(yù)申報(bào)菜單，進(jìn)入到免退稅預(yù)申報(bào)頁(yè)面.操作

20、說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 30 頁(yè) 共 54 頁(yè).2.上傳申報(bào)數(shù)據(jù)在主界面點(diǎn)擊“申報(bào)數(shù)據(jù)上傳”按鈕，彈出申報(bào)數(shù)據(jù)上傳窗口。點(diǎn)擊“選擇文件”按鈕，選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)包，點(diǎn)擊“上傳”按鈕。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 31 頁(yè) 共 54 頁(yè)上傳成功后，審核狀態(tài)為：“數(shù)據(jù)待上傳”。 幾秒鐘后點(diǎn)擊刷新按鈕， 審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸耙焉蟼鞔龑徍恕?。幾秒鐘后繼續(xù)點(diǎn)擊刷新按鈕，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸皩徍送瓿伞被蛘摺皩徍耸　薄?3.反饋信息下載1.上傳的數(shù)據(jù)審核完成后，在主界面點(diǎn)擊“反饋信息下載”按鈕，進(jìn)入到反饋信息下載頁(yè)面。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明

21、書第 32 頁(yè) 共 54 頁(yè)2.審核完成的數(shù)據(jù)可以查看反饋信息，在反饋信息下載頁(yè)面，點(diǎn)擊“查看”鏈接，進(jìn)入到疑點(diǎn)信息列表頁(yè)面，將本次預(yù)申報(bào)的數(shù)據(jù)所有疑點(diǎn)以及稅局端填寫的疑點(diǎn)處理辦法列出。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 33 頁(yè) 共 54 頁(yè)3. 下載反饋信息數(shù)據(jù)包，在反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“下載”鏈接，可以對(duì)反饋信息進(jìn)行下載。.4.轉(zhuǎn)正式申報(bào)1.預(yù)審報(bào)成功后，如果有不可挑過(guò)的疑點(diǎn)，在查看反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”鏈接，提示有不可以挑過(guò)的疑點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)正式申報(bào)。2.預(yù)申報(bào)成功，若果沒(méi)有不可挑過(guò)的疑點(diǎn)，則可以在查看反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”鏈接。 操作說(shuō)明書出

22、口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 34 頁(yè) 共 54 頁(yè)彈出確認(rèn)轉(zhuǎn)正式申報(bào)提示。注 1：如果該企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，且申報(bào)數(shù)據(jù)中的所有貿(mào)易類型都為無(wú)紙申報(bào)貿(mào)易類型，則點(diǎn)擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)成功提示。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 35 頁(yè) 共 54 頁(yè)注 2：如果該企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，但是申報(bào)數(shù)據(jù)中的貿(mào)易類型有有紙申報(bào)的貿(mào)易類型，則點(diǎn)擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)成功提示，請(qǐng)確認(rèn)是否有需要提供的紙質(zhì)資料！轉(zhuǎn)正式申報(bào)成功后，反饋信息下載頁(yè)面“操作”字段中“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”變?yōu)椤耙艳D(zhuǎn)正式申報(bào)”。.5.查詢預(yù)申報(bào)信息在主界面查詢區(qū)，通過(guò)上傳申報(bào)數(shù)據(jù)的日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。操

23、作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 36 頁(yè) 共 54 頁(yè).免抵退預(yù)申報(bào).1.主界面顯示1.點(diǎn)擊免抵退預(yù)申報(bào)菜單，進(jìn)入到免抵退預(yù)申報(bào)頁(yè)面.2.上傳申報(bào)數(shù)據(jù)1.在主界面點(diǎn)擊“申報(bào)數(shù)據(jù)上傳”按鈕，彈出申報(bào)數(shù)據(jù)上傳窗口。點(diǎn)擊“選擇文件”按鈕，選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)包，點(diǎn)擊“上傳”按鈕操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 37 頁(yè) 共 54 頁(yè)上傳成功后，審核狀態(tài)為：“數(shù)據(jù)待上傳”， 幾秒鐘后點(diǎn)擊刷新按鈕， 審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸耙焉蟼鞔龑徍恕睅酌腌姾罄^續(xù)點(diǎn)擊刷新按鈕，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸皩徍送瓿伞被蛘摺皩徍耸　?3.反饋信息下載1.上傳的數(shù)據(jù)審

24、核完成后，在主界面點(diǎn)擊“反饋信息下載”按鈕，進(jìn)入到反饋信息下載頁(yè)面操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 38 頁(yè) 共 54 頁(yè)2.審核完成的數(shù)據(jù)可以查看反饋信息，在反饋信息下載頁(yè)面，點(diǎn)擊“查看”鏈接，進(jìn)入到疑點(diǎn)信息列表頁(yè)面，將本次預(yù)申報(bào)的數(shù)據(jù)所有疑點(diǎn)以及稅局端填寫的疑點(diǎn)處理辦法列出操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 39 頁(yè) 共 54 頁(yè)3. 下載反饋信息數(shù)據(jù)包，在反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“下載”鏈接，可以對(duì)反饋信息進(jìn)行下載.4.轉(zhuǎn)正式申報(bào)1.預(yù)審報(bào)成功后，如果有不可挑過(guò)的疑點(diǎn)，在查看反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”鏈接，提示有不可以挑過(guò)的疑點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)正式申報(bào)2.預(yù)申

25、報(bào)成功，若果沒(méi)有不可挑過(guò)的疑點(diǎn)，則可以在查看反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”鏈接，提示轉(zhuǎn)正式申報(bào)成功操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 40 頁(yè) 共 54 頁(yè)彈出確認(rèn)轉(zhuǎn)正式申報(bào)提示注 1：如果該企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，且申報(bào)數(shù)據(jù)中的所有貿(mào)易類型都為無(wú)紙申報(bào)貿(mào)易類型，則點(diǎn)擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)成功提示操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 41 頁(yè) 共 54 頁(yè)注 2：如果該企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，但是申報(bào)數(shù)據(jù)中的貿(mào)易類型有有紙申報(bào)的貿(mào)易類型，則點(diǎn)擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)稱，請(qǐng)確認(rèn)是否有需要提供的紙質(zhì)資料！轉(zhuǎn)正式申報(bào)成功后，反饋信息下載頁(yè)面“操作”字段中“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”變?yōu)椤耙艳D(zhuǎn)正

26、式申報(bào)”.5.查詢預(yù)申報(bào)信息1.在主界面查詢區(qū)，通過(guò)上傳申報(bào)數(shù)據(jù)的日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。.單證類預(yù)申報(bào).1.主界面顯示1.點(diǎn)擊單證類預(yù)申報(bào)菜單，進(jìn)入到單證類預(yù)申報(bào)頁(yè)面操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 42 頁(yè) 共 54 頁(yè).2.上傳申報(bào)數(shù)據(jù)1.在主界面點(diǎn)擊“申報(bào)數(shù)據(jù)上傳”按鈕，彈出申報(bào)數(shù)據(jù)上傳窗口。點(diǎn)擊“選擇文件”按鈕，選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)包，點(diǎn)擊“上傳”按鈕操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 43 頁(yè) 共 54 頁(yè)上傳成功后，審核狀態(tài)為：“數(shù)據(jù)待上傳”， 幾秒鐘后點(diǎn)擊刷新按鈕， 審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸耙焉蟼鞔龑徍恕睅酌腌姾罄^續(xù)

27、點(diǎn)擊刷新按鈕，審核狀態(tài)可變?yōu)椋骸皩徍送瓿伞被蛘摺皩徍耸　?3.反饋信息下載1.上傳的數(shù)據(jù)審核完成后，在主界面點(diǎn)擊“反饋信息下載”按鈕，進(jìn)入到反饋信息下載頁(yè)面2.審核完成的數(shù)據(jù)可以查看反饋信息，在反饋信息下載頁(yè)面，點(diǎn)操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 44 頁(yè) 共 54 頁(yè)擊“查看”鏈接，進(jìn)入到疑點(diǎn)信息列表頁(yè)面，將本次預(yù)申報(bào)的數(shù)據(jù)所有疑點(diǎn)以及稅局端填寫的疑點(diǎn)處理辦法列出3. 下載反饋信息數(shù)據(jù)包，在反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“下載”鏈接，可以對(duì)反饋信息進(jìn)行下載操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 45 頁(yè) 共 54 頁(yè).4.轉(zhuǎn)正式申報(bào)1.預(yù)審報(bào)成功后，如果有不

28、可挑過(guò)的疑點(diǎn)，在查看反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”鏈接，提示有不可以挑過(guò)的疑點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)正式申報(bào)2.預(yù)申報(bào)成功，若果沒(méi)有不可挑過(guò)的疑點(diǎn)，則可以在查看反饋信息下載頁(yè)面點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”鏈接，提示轉(zhuǎn)正式申報(bào)成功操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 46 頁(yè) 共 54 頁(yè)彈出確認(rèn)轉(zhuǎn)正式申報(bào)提示注 1：如果該企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，且申報(bào)數(shù)據(jù)中的所有貿(mào)易類型都為無(wú)紙申報(bào)貿(mào)易類型，則點(diǎn)擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)成功提示注 2：如果該企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，但是申報(bào)數(shù)據(jù)中的貿(mào)易類型有有紙申報(bào)的貿(mào)易類型，則點(diǎn)擊確認(rèn)后，彈出上傳正式申報(bào)數(shù)據(jù)稱，請(qǐng)確認(rèn)是否有需要提供的紙質(zhì)資料！轉(zhuǎn)正式申報(bào)成功后，反饋信息下載頁(yè)面

29、“操作”字段中“轉(zhuǎn)正式申報(bào)”變?yōu)椤耙艳D(zhuǎn)正式申報(bào)”.5.查詢預(yù)申報(bào)信息1.在主界面查詢區(qū)，通過(guò)上傳申報(bào)數(shù)據(jù)的日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查詢。操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 47 頁(yè) 共 54 頁(yè)6 6. .2 2. . 正正式式申申報(bào)報(bào)6 6. .2 2. .1 1. . 業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)概概述述正式申報(bào)模塊，用于企業(yè)端進(jìn)行正式申報(bào)數(shù)據(jù)上傳，外貿(mào)企業(yè)正式申報(bào)包括：免退稅正式申報(bào)、單證類正式申報(bào)、委托出口貨物證明申請(qǐng)、補(bǔ)辦出口退稅有關(guān)證明申請(qǐng)、周邊業(yè)務(wù)正式申報(bào)、航天發(fā)射免退稅申報(bào)、備案正式申報(bào)、備案變更正式申報(bào)、備案撤回正式申報(bào)、集團(tuán)公司成員企業(yè)備案正式申報(bào)、出口企業(yè)申請(qǐng)?zhí)嵝逊?wù)正式申報(bào)

30、、放棄退免稅正式申報(bào)、放棄零稅率正式申報(bào)、放棄免稅權(quán)正式申報(bào)、電子信息查詢正式申報(bào)、無(wú)電子信息備案正式申報(bào)、非出口收匯企業(yè)提供資料正式申報(bào)生產(chǎn)企業(yè)預(yù)申報(bào)包括：免抵退正式申報(bào)、單證類正式申報(bào)、委托出口貨物證明申請(qǐng)、補(bǔ)辦出口退稅有關(guān)證明申請(qǐng)、周邊業(yè)務(wù)正式申報(bào)、航天發(fā)射免退稅申報(bào)、備案正式申報(bào)、備案變更正式申報(bào)、備案撤回正式申報(bào)、集團(tuán)公司成員企業(yè)備案正式申報(bào)、出口企業(yè)申請(qǐng)?zhí)嵝逊?wù)正式申報(bào)、先退稅后核銷資格備案正式申報(bào)、進(jìn)料加工核銷正式申報(bào)、進(jìn)料加工備案正式申報(bào)、進(jìn)料加工計(jì)劃分配率變更正式申報(bào)、放棄退免稅正式申報(bào)、放棄零稅率正式申報(bào)、放棄免稅權(quán)正式申報(bào)、電子信息查詢正式申報(bào)、無(wú)電子信息備案正式申報(bào)、非

31、出口收匯企業(yè)提供資料正式申報(bào)6 6. .2 2. .2 2. . 流流程程概概述述以免退稅正式申報(bào)、免抵退正式申報(bào)和委托出口貨物證明申請(qǐng)為例介紹操作流程，其他模塊操作雷同。.免退稅正式申報(bào).1.主界面顯示1.點(diǎn)擊免退稅正式申報(bào)菜單，進(jìn)入到免退稅正式申報(bào)頁(yè)面操作說(shuō)明書出口退稅申報(bào)服務(wù)平臺(tái)操作說(shuō)明書第 48 頁(yè) 共 54 頁(yè).2.接收預(yù)申報(bào)功能后轉(zhuǎn)正式申報(bào)數(shù)據(jù)1.預(yù)申報(bào)成功，且成功轉(zhuǎn)正式申報(bào)后，在免退稅正式申報(bào)模塊內(nèi)即可查看到該數(shù)據(jù)上傳的信息注 1：如果企業(yè)為有紙化企業(yè)，則會(huì)在免退稅正式申報(bào)中提示該企業(yè)“請(qǐng)攜帶本次申報(bào)相關(guān)紙質(zhì)資料到大廳辦理” 需等待稅務(wù)機(jī)關(guān)人員人工查看并處理注 2：如果企業(yè)為無(wú)紙化企業(yè)，則申報(bào)數(shù)據(jù)自動(dòng)在后臺(tái)審核，不需要人工處理.3.查詢正式申報(bào)數(shù)據(jù)1.在主界面查詢區(qū)，通過(guò)上傳日期和審核狀態(tài)進(jìn)行查