中國IT網(wǎng)民4G使用意向調(diào)查報(bào)告

1、ZDC：2014年中國IT網(wǎng)民4G使用意向調(diào)查Posted on 2013年12月27日 by DinK in ZDC, 消費(fèi)者研究, 用戶研究, 電信產(chǎn)業(yè) with 0 Comments   一、調(diào)查背景2014年12月4日，工信部正式發(fā)放4G牌照，三大運(yùn)營商中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信均獲得TD-LTE牌照。這標(biāo)志著中國正式跨入4G時(shí)代。從特征來看，4G具有更高速率、更強(qiáng)的兼容性，更強(qiáng)的靈活性，同時(shí)業(yè)務(wù)也更加豐富。與3G相比，4G將在技術(shù)和應(yīng)用上有質(zhì)的飛躍。但從發(fā)展階段來

2、看，4G在我國剛剛起步，網(wǎng)民對4G的關(guān)注有多少呢？未來使用4G的意向又如何呢？(圖)2014年中國IT網(wǎng)民4G使用意向調(diào)查報(bào)告    對此，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC進(jìn)行了4G使用意向調(diào)查，問卷在ZOL首頁進(jìn)行推廣，共回收問卷2278份，通過對答題完整度、IP等信息的篩選，共獲得有效問卷2265份，問卷有效率99.4%。注：本調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)主要來源于ZOL網(wǎng)站，可能會(huì)對調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生影響。    報(bào)告關(guān)鍵數(shù)據(jù)從當(dāng)前IT網(wǎng)民所用的網(wǎng)絡(luò)來看，2G、3G網(wǎng)絡(luò)用戶比例接近，其中18歲以下網(wǎng)民使用3G的比例最高。從運(yùn)營商使用情況來看，中國移動(dòng)用戶優(yōu)勢

3、顯著，超六成。從每月手機(jī)資費(fèi)來看，月資費(fèi)在50-100元的網(wǎng)民占比最高，為38.4%。全面上網(wǎng)已基本實(shí)現(xiàn)，目前使用手機(jī)上網(wǎng)的IT網(wǎng)民比例達(dá)到95.6%。對手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)速不滿的網(wǎng)民占比最高，達(dá)到37.2%。每月手機(jī)流量在100MB-300MB的用戶占據(jù)主流。瀏覽網(wǎng)頁為用戶流量的主要使用方向。IT網(wǎng)民對4G的關(guān)注比較集中，比較關(guān)注和非常關(guān)注4G的網(wǎng)民占比接近六成。目前正在使用3G網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民對4G的關(guān)注最為集中。18歲以下及55歲以上網(wǎng)民對4G更為關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體為網(wǎng)民關(guān)注4G的主渠道。4G網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)為網(wǎng)民關(guān)注的重點(diǎn)。超過五成網(wǎng)民表示考慮使用4G網(wǎng)絡(luò)。3G網(wǎng)絡(luò)用戶考慮使用4G的意向最強(qiáng)烈。18歲以下網(wǎng)

4、民最愿意選擇4G。4G網(wǎng)絡(luò)打算選擇中國移動(dòng)的網(wǎng)民占比最高。資費(fèi)成為網(wǎng)民未來選擇4G的最主要的制約因素。18歲以下網(wǎng)民使用3G的比例最高     二、IT網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用現(xiàn)狀    (一) 2G、3G網(wǎng)絡(luò)使用概況    1、當(dāng)前所使用的網(wǎng)絡(luò)    2G、3G網(wǎng)絡(luò)用戶比例接近ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的中國IT網(wǎng)民中，當(dāng)前正在使用2G網(wǎng)絡(luò)的比例為33.7%，而使用3G網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民比例為33.8%，與2G用戶占比接近。另外一個(gè)值得關(guān)注的群體是同時(shí)在使用2G、3G網(wǎng)絡(luò)的用戶

5、，占比也在三成以上?？梢?，3G網(wǎng)絡(luò)的普及已經(jīng)達(dá)到一定的程度。(圖) 您目前所使用的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是：    2、不同年齡段用戶手機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用情況對比    18歲以下網(wǎng)民使用3G的比例最高從不同年齡段網(wǎng)民來看，18歲以下網(wǎng)民中使用3G網(wǎng)絡(luò)的比例最高，達(dá)到49.2%，接近五成，使用2G網(wǎng)絡(luò)的比例則僅為15.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他年齡段網(wǎng)民。而55歲以上老年網(wǎng)民中使用2G網(wǎng)絡(luò)的比例最高，超四成，使用3G的比例則最低，僅兩成。其他年齡段網(wǎng)民中，36-45歲網(wǎng)民2G、3G網(wǎng)絡(luò)同時(shí)都在使用的比例最高，達(dá)到39.1%，接近四成。(圖) 不同年齡段用戶手機(jī)網(wǎng)絡(luò)

6、使用情況對比    (二) 運(yùn)營商使用概況    中國移動(dòng)用戶優(yōu)勢顯著，超六成從運(yùn)營商使用情況來看，參與調(diào)查的網(wǎng)民中，正在使用中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的比例高達(dá)64.4%，優(yōu)勢顯著。使用中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民比例接近四成，電信用戶占比22.1%。(圖) 您目前正在使用哪家運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)？全民上網(wǎng)已基本實(shí)現(xiàn)：占比95.6%     (三) 手機(jī)資費(fèi)情況    月資費(fèi)在50-100元的網(wǎng)民比例最高從每月手機(jī)資費(fèi)來看，月資費(fèi)在50-100元的網(wǎng)民占比最高，為38.4%，接近四成。

7、其次為月資費(fèi)在50元以下的網(wǎng)民比例，占比28.7%。月資費(fèi)在101-150元的網(wǎng)民比例不足兩成。月資費(fèi)在150元以上的網(wǎng)民累計(jì)占比15.4%。(圖) 現(xiàn)在您每月手機(jī)資費(fèi)累計(jì)為：    2G、3G都在用的網(wǎng)民月資費(fèi)水平相對較高對比不同網(wǎng)絡(luò)制式用戶的資費(fèi)來看，2G、3G都在用的網(wǎng)民月資費(fèi)水平相對較高，月資費(fèi)在100元以上的比例累計(jì)為42.5%，超四成。2G網(wǎng)絡(luò)用戶月資費(fèi)水平相對最低，月資費(fèi)在100元以上的比例累計(jì)不足兩成。(圖) 不同網(wǎng)絡(luò)制式用戶每月手機(jī)資費(fèi)對比    三、手機(jī)上網(wǎng)情況    (一) 是否使用

8、手機(jī)上網(wǎng)    全民上網(wǎng)已基本實(shí)現(xiàn)當(dāng)前，以3G為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透速度進(jìn)一步加快，滲透范圍也持續(xù)加大。ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，目前使用手機(jī)上網(wǎng)的IT網(wǎng)民比例達(dá)到95.6%，全民上網(wǎng)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。(圖) 您是否使用手機(jī)上網(wǎng)？近四成手機(jī)網(wǎng)民對網(wǎng)速不滿意     45歲以下網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例均超九成從不同年齡段網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)的情況來看，45歲以下網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例均在九成以上，其中18-25歲之間網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)比例最高，達(dá)到98.7%。但值得關(guān)注的是，46歲以上群體中使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例也不低，均在八成以上。(圖) 不同

9、年齡段用戶使用手機(jī)上網(wǎng)的情況對比    (二) IT網(wǎng)民對手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)速評價(jià)    對手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)速不滿的網(wǎng)民占比最高全民手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)，但從用戶體驗(yàn)來看，認(rèn)為手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)速慢、對其不滿意的網(wǎng)民占比最高，達(dá)到37.2%。其次為認(rèn)為網(wǎng)速一般的用戶，占比也超三成，達(dá)到33.9%。認(rèn)為網(wǎng)速快、非常滿意的用戶占比僅為7.8%，不足一成?？梢?，網(wǎng)速的快慢仍為影響網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)體驗(yàn)的重要因素。(圖) 您對使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)的網(wǎng)速評價(jià)如何？    (三) 每月手機(jī)流量情況    1、每月手機(jī)流量

10、    每月手機(jī)流量在100MB-300MB的用戶占據(jù)主流從流量來看，每月使用100MB-300MB流量的網(wǎng)民占據(jù)主流，占比33.3%，月流量在100MB以下及500MB以上的網(wǎng)民占比較為接近，分別為26.3%、25.2%。(圖) 您每個(gè)月的手機(jī)流量是：瀏覽網(wǎng)頁為用戶流量主要使用方向     2、每月手機(jī)流量如何使用    瀏覽網(wǎng)頁為用戶流量的主要使用方向從流量的使用來看，超九成的網(wǎng)民手機(jī)流量主要使用在網(wǎng)頁瀏覽上，其次為用于社交(微信、QQ等)方面的用戶，占比八成。使用在導(dǎo)航上的網(wǎng)民占比為32.

11、3%，排在第三位。用于游戲、電子書、視頻等方面的網(wǎng)民比例則均在三成以下。(圖) 您每月的流量主要花在哪些方面？    18-25歲網(wǎng)民手機(jī)流量用于網(wǎng)頁瀏覽的比例最高從不同年齡段網(wǎng)民來看，18-25歲網(wǎng)民中手機(jī)流量用戶網(wǎng)頁瀏覽的比例高達(dá)90.2%，超九成，同時(shí)用于社交的比例也最高，達(dá)到84.5%。而18歲以下用戶中看視頻、玩游戲的比例相對最高，分別為27.3%、30.3%。(圖) 不同年齡段用戶流量使用情況    3、每月流量是否夠用    表示每月流量不夠用的網(wǎng)民占比最高從流量是否夠用的調(diào)查來看，表示每月

12、流量不夠用的網(wǎng)民比例最高，達(dá)到47.8%，接近五成。表示剛好夠用的網(wǎng)民比例在三成左右。而用不完的網(wǎng)民比例為19.5%，接近兩成。(圖) 您每月的流量是否夠用？IT網(wǎng)民尤其是3G網(wǎng)民對4G關(guān)注集中     月流量越多，用的也越多從每月不同流量的用戶使用情況來看，月流量越多的用戶，月使用量也越多。對比來看，月流量在100MB以下和500MB以上的網(wǎng)民的使用情況相差無幾，感覺不夠用的比例分別為47.0%、49.0%，而感覺剛好夠的比例均在30%左右。(圖) 每月不同流量用戶流量使用情況對比    四、4G使用意向 

13、60;  (一)4G關(guān)注情況    1、IT網(wǎng)民對4G關(guān)注概況    IT網(wǎng)民對4G的關(guān)注比較集中ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，表示比較關(guān)注4G的網(wǎng)民占比相對最高，達(dá)到30.9%，超三成，其次為表示非常關(guān)注4G的網(wǎng)民比例，占比29.0%。二者累計(jì)占比近六成。可見，IT網(wǎng)民對4G的關(guān)注情況比較集中。(圖) 您是否關(guān)注4G？    2、不同網(wǎng)絡(luò)用戶對4G關(guān)注情況    3G網(wǎng)民對4G的關(guān)注最為集中對比當(dāng)前正在使用不同網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民的4G關(guān)注情況來看，3G網(wǎng)絡(luò)用戶對4G的關(guān)注最為集中，

14、表示非常關(guān)注4G的比例超過三成，同時(shí)表示比較關(guān)注4G的3G網(wǎng)民占比也在三成以上。(圖) 不同網(wǎng)絡(luò)用戶對4G的關(guān)注情況對比4G網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)為IT網(wǎng)民關(guān)注的重點(diǎn)     3、不同年齡用戶對4G關(guān)注情況    18歲以下及55歲以上網(wǎng)民對4G更為關(guān)注從不同年齡段網(wǎng)民對4G的關(guān)注情況來看，18歲以下和55歲以上網(wǎng)民相對更為關(guān)注4G，表示非常關(guān)注和比較關(guān)注4G的比例累計(jì)分別達(dá)到69.7%和69.9%。36-45歲網(wǎng)民對4G的關(guān)注度則相對最低。(圖) 不同網(wǎng)絡(luò)用戶對4G的關(guān)注情況對比    (二)關(guān)注4G的渠道

15、    網(wǎng)絡(luò)新聞媒體為網(wǎng)民關(guān)注4G的主渠道從網(wǎng)民關(guān)注4G的渠道來看，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體成為網(wǎng)民獲取4G信息的主流渠道。其次為網(wǎng)絡(luò)社交媒體和通信行業(yè)網(wǎng)站。通過電視、報(bào)紙、廣播、雜志等傳統(tǒng)媒體關(guān)注4G的網(wǎng)民比例則非常低。(圖) 您主要通過什么渠道關(guān)注4G？    (三)4G關(guān)注的重點(diǎn)    4G網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)為網(wǎng)民關(guān)注的重點(diǎn)從關(guān)注的重點(diǎn)來看，網(wǎng)民對4G網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)最為關(guān)注，占比70.0%。其次為關(guān)注4G信號(hào)覆蓋范圍的網(wǎng)民比例。關(guān)注4G信號(hào)穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度、4G手機(jī)、能否攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等內(nèi)容的網(wǎng)民比例均在一成以下。(圖) 對于4

16、G，您最關(guān)注以下哪方面？超過五成網(wǎng)民表示考慮使用4G網(wǎng)絡(luò)     (四)  4G使用意向    1、IT網(wǎng)民4G使用意向整體情況    超過五成網(wǎng)民表示考慮使用4G網(wǎng)絡(luò)ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，明確表示未來會(huì)考慮使用4G網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民占比最高，達(dá)到54.8%，超五成。而看網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況再?zèng)Q定是否使用4G的網(wǎng)民占比也相對較高，為41.2%。明確不考慮使用4G的網(wǎng)民占比僅為4.0%?？梢?，4G網(wǎng)絡(luò)頗具發(fā)展前景。(圖) 您未來是否考慮使用國際主流的4G網(wǎng)絡(luò)？    2、不同

17、網(wǎng)絡(luò)用戶4G使用意向?qū)Ρ?#160;   3G網(wǎng)絡(luò)用戶考慮使用4G的意向最強(qiáng)烈對比不同網(wǎng)絡(luò)用戶未來考慮使用4G網(wǎng)絡(luò)的情況來看，3G用戶使用4G的意向最為強(qiáng)烈，占比61.0%，其他網(wǎng)絡(luò)用戶占比均在50%左右。同時(shí)3G用戶中明確不考慮使用4G的比例也最低，僅為2.8%。(圖) 不同網(wǎng)絡(luò)用戶未來考慮使用4G網(wǎng)絡(luò)的情況對比    3、不同年齡用戶4G使用意向?qū)Ρ?#160;   18歲以下網(wǎng)民最愿意選擇4G從不同年齡段網(wǎng)民對4G的選擇意向來看，18歲以下網(wǎng)民未來考慮使用4G的比例達(dá)到69.4%，接近七成，遠(yuǎn)高于其他年齡段網(wǎng)民。46-

18、55歲網(wǎng)民中未來考慮使用4G的比例則相對最低，為45.6%，不足五成。(圖) 不同年齡段用戶未來考慮使用4G網(wǎng)絡(luò)的情況對比資費(fèi)為網(wǎng)民不選4G的主要制約因素     (五) 4G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商選擇意向    4G網(wǎng)絡(luò)打算選擇中國移動(dòng)的網(wǎng)民占比最高從4G運(yùn)營商選擇來看，未來考慮使用4G網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民中，近四成表示打算選擇中國移動(dòng)運(yùn)營商，占據(jù)主流。打算選擇中國聯(lián)通和中國電信的網(wǎng)民比例分別為23.3%、11.4%。有25.9%的網(wǎng)民則表示未想好。(圖) 那您打算選擇哪家運(yùn)營商的4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)？    (六) 不使用4G的原因    資費(fèi)成為網(wǎng)民未來選擇4G的最主要的制約因素從網(wǎng)民未來不考慮使用使用4G網(wǎng)絡(luò)的原因來看，資費(fèi)成為最主要的制約因素。另外有超過一成的網(wǎng)民表示3G都還未使用，更不用說4G了。另外，還有一部分網(wǎng)民擔(dān)心新網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的穩(wěn)定。(圖) 您為什么不考慮使用4G網(wǎng)絡(luò)？