急診科護理服務(wù)組品管圈實施方案

1、急診科護理效勞組品管圈實施方案一、活動的目的和意義：為響應(yīng)我院護理部的號召， 探索護理質(zhì)量管理新模式， 以便持續(xù) 改進和提高護理質(zhì)量。通過組織護理人員參加“品管圈活動可充分 發(fā)揮每一位護理人員的聰明才智， 增強工作責(zé)任感， 提高工作積極性 和解決問題的能力，不斷滿足患者的效勞需求。二、圈的組成：指導(dǎo)員馬曉莉圈 長程建紅秘 書李 群圈 員王娟、雷雷、楊伊娜、陳靜軒、勾鈴鈴、萬珂、張靜、張萬永三、主題的選定： 圍繞科室上一年護理部和護士長及護理組長的質(zhì)量檢查中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，結(jié)合科室特點，小組成員共提出 5 個需要解決的問題： 提高健康教育宣教率、 提高患者用藥知曉率、 提高急診患者靜脈穿刺 成功

2、率、提高用藥指導(dǎo)率、提高患者用藥知曉率。最終通過本圈圈員 腦力激蕩法，充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象力，采用5、3、1 打分標(biāo)準(zhǔn)選定主題為“提高急診患者靜脈穿刺成功率 。四、選題理由：1、科室特點，我科患者及家屬就診心切，病情緊急、危重，病 種復(fù)雜、多樣，靜脈穿刺環(huán)境復(fù)雜，難度大；而又快又準(zhǔn)的靜脈穿刺是患者的首要需求，也是成功搶救患者，挽救患者生命的生命通道。2、我科現(xiàn)狀，我科護士普遍年輕化，最近一年新進年輕護士約占全科護士的1/3,且男護士逐漸增多。占較大比例的新護士及男護士由于缺乏穿刺經(jīng)驗往往成功率低， 降低了工作效率，增加了患者的 痛苦，降低了患者及家屬的滿意度，降低了醫(yī)生對護士工

3、作的滿意度， 甚至降低了搶救成功率。我科夜間的急診工作，特別是“120院前急救絕大局部都由年輕護士承當(dāng)， 常常獨擋一面，因此如果沒有過硬 的靜脈穿刺技術(shù)，常常無法勝任。五、圈名、圈徽及寓意：圈名：手拉手圈圈徽：寓意:1、藍色的人代表護士，綠色的人代表患者。 我們和患者手 拉手心連心，用我們的熱情，用我們的智慧，用我們的真 誠來幫助好每一位急診的患者，就可以實現(xiàn)一個共同的目 標(biāo)一減輕痛苦，挽救生命。2、手拉手還代表圈員們團結(jié)奮進與無私奉獻的團隊效勞理 念，代表我們同心協(xié)力改善及提高技術(shù)，營造和諧醫(yī)患 關(guān)系，打造優(yōu)質(zhì)效勞品牌的決心。3、藍色代表著自信，綠色代表自然和諧，粉紅色代表溫柔。六、活動方案:1、活動時間：2021年6月1日11月30日2、時間規(guī)劃及安排：活動計戈U表月 活動工程、2021-62021-72021-82021-92021-102021-11擔(dān)當(dāng)品管工具1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1I 周2周31 周41 周1主題選定V全體 圈員頭腦風(fēng)暴 法活動方案 擬定V程建 紅小組討論 甘特圖原因分析VV李群魚骨圖現(xiàn)況把握VVV全體 圈員查檢表 流程圖目標(biāo)設(shè)定V王娟小組討論柱狀圖對策擬疋VV馬曉 莉李群 王娟 程建 紅頭腦風(fēng)暴對策實施 與檢討V1VVVVVVV全體 圈員頭腦