C大廈保潔部突發(fā)事件處理程序

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-121編號(hào)：_C大廈保潔部突發(fā)事件處理程序?qū)徍耍篲時(shí)間：_單位：_C大廈保潔部突發(fā)事件處理程序用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開(kāi)化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障。可通過(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。大廈保潔部突發(fā)事件處理程序：目的：規(guī)范突發(fā)事件的處理程序，防止因處理不當(dāng)或有及時(shí)造成重大損失。范圍：適用于保潔部。(一)雨雪天氣的工作程序：預(yù)防措施：1、大堂轉(zhuǎn)門(mén)外鋪設(shè)除塵墊，將客人腳下的雨雪清除。2、大堂轉(zhuǎn)門(mén)

2、前鋪設(shè)廢舊床單，以防止客人將水漬帶入大堂內(nèi)，污染地面。3、大堂轉(zhuǎn)門(mén)前擺放黃色警告牌"小心地滑"以防止客人因地面石材較滑而摔倒。4、隨時(shí)清理大堂內(nèi)地面的污漬。外圍清潔：1、準(zhǔn)備清掃用具(鐵鍬、笤掃、推雪板、水桶、工業(yè)鹽)2、除雪時(shí)，外圍保潔人員用笤掃將大堂門(mén)前及上下車(chē)道的雪隨時(shí)清掃干凈保證門(mén)前無(wú)積雪，并將工業(yè)鹽對(duì)水調(diào)衡后適量潑灑于地面上。以防止地面結(jié)冰，給行車(chē)造成不安全因素。(外圍人員隨時(shí)清掃，間隔時(shí)間根據(jù)降雪量為30-60分鐘)3、降雪后，組織保安人員與外圍保潔員，用推雪板、鐵鍬、笤掃，將門(mén)前三包范圍內(nèi)的積雪清掃干凈。并在車(chē)道及人行道地面大量潑灑工業(yè)鹽水，將積雪融化。以防止

3、過(guò)往行人摔倒及保證過(guò)往車(chē)輛安全通行。4、將積雪堆放在綠化帶內(nèi)或下水口附近，不要將積雪堆在人行道上或撒向車(chē)行道。加強(qiáng)巡視：1、加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)、外圍巡視，保證區(qū)域內(nèi)安全。2、注意巡視外圍、下水口、保證其無(wú)堵塞，確保區(qū)域內(nèi)無(wú)積水、積雪現(xiàn)象。3、遇特別情況及時(shí)上報(bào)。(二)火災(zāi)：?jiǎn)T工在工作時(shí)如發(fā)現(xiàn)糊味、煙頭，不正常熱度等應(yīng)立即報(bào)警。發(fā)現(xiàn)火情時(shí)應(yīng)立即用電話向消防中心報(bào)警，報(bào)警時(shí)講明報(bào)警人姓名。按動(dòng)手動(dòng)報(bào)警按鈕或到消防中心報(bào)警，在允許的情況下，應(yīng)迅速用滅火器撲救。切勿在火場(chǎng)附近高喊著火了，以免造成不必要的混亂。(三)疏散客人程序：1、遇有突發(fā)事件時(shí)沒(méi)有接到命令不許疏散;2、當(dāng)大廈管理人員下達(dá)疏散命令時(shí)，所有樓層員

4、工應(yīng)在各自樓層上準(zhǔn)備疏散工作;3、守護(hù)樓層，幫助疏散，并為疏散隊(duì)伍指引出入口;4、待確保單元人員撤離后，將所有門(mén)關(guān)好;5、在門(mén)上作一個(gè)"x"記號(hào)，表示房間已無(wú)人，客人撤離;6、等最后一位各人撤離后，利用最近距離通道迅速趕到集合地點(diǎn);7、部門(mén)經(jīng)理、助理或主管檢查所有樓層情況確保人員已疏散。(四)跑水：1、部門(mén)接到通知或自行發(fā)現(xiàn)大廈有跑水事故發(fā)生應(yīng)立即通知工程部，講明跑水地點(diǎn);2、準(zhǔn)備清潔工具(吸水機(jī)、水桶、墩布等)3、迅速趕到跑水地點(diǎn)，積極配合工程部將事故地點(diǎn)清理干凈。(五)停電、停水的處理1、當(dāng)大廈突然停電時(shí)，所有員工須馬上停止工作;2、從工作間或辦公室拿出后備應(yīng)急電源、手電筒等;3、手持后備電源在樓層各樓道值班，為客人照明及為客人引路，帶領(lǐng)客人回房或外出的通道;4、注意樓層安全，嚴(yán)密注意是否有可疑人員徘徊出沒(méi)于樓層;5、各區(qū)域主管須不斷地巡視樓層;6、注意千萬(wàn)不能讓客人點(diǎn)蠟燭或使用其他明火照明，以防火災(zāi)發(fā)生;7、突然停水時(shí)須確保水喉開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)，排水地漏暢通無(wú)堵，避免恢復(fù)供水時(shí)溢水浸濕房間地毯現(xiàn)象。(六)單元門(mén)大開(kāi)情況的處理：1、敲門(mén)