住宅小區(qū)保安操作規(guī)程(十五)

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-556編號(hào)：_住宅小區(qū)保安操作規(guī)程(十五)審核：_時(shí)間：_單位：_住宅小區(qū)保安操作規(guī)程(十五)用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。住宅小區(qū)保安操作規(guī)程（十五）一、工作時(shí)間安排：1、值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。2、早班8:00-16:00，中班16:00-24:00，晚班24:00-8:00。二、小區(qū)巡邏：1、巡邏周期按照公司規(guī)定進(jìn)行，每

2、次將轄區(qū)內(nèi)所有樓層及小區(qū)外圍巡查一遍。2、巡邏規(guī)律：不制定規(guī)定路線，但不留“死角”、“偏角”。三、檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況有各班班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。1、要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時(shí)，交接雙方要檢查各崗位，交接是否認(rèn)真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定，交接物品是否完好無(wú)損，是否有待辦事項(xiàng)等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，并做好登記。2、隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)檢查巡視每班崗不少于兩次，確保各崗位無(wú)事故發(fā)生。3、巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時(shí)糾正，并責(zé)其改正，做好紀(jì)錄并上報(bào)。4、本班值勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng)，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決的不要擅自做主，要及時(shí)上報(bào)。四、重大事件

3、的處理：（一）重大災(zāi)害處理：1、發(fā)生火災(zāi)時(shí)：保持頭腦清醒、冷靜、不慌忙，尤其是當(dāng)班負(fù)責(zé)人要有秩序的組織人員疏散并向119報(bào)警。報(bào)警時(shí)要說(shuō)明地點(diǎn)、單位、電話、火災(zāi)性質(zhì)并及時(shí)上報(bào)，同時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行搶救性工作：一是斷電、斷氣，轉(zhuǎn)移易爆易燃物品；二是按科學(xué)方法處理，如：消防電不能斷，電路發(fā)生火災(zāi)不能用水滅火等；三是指定專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入；四時(shí)防不法分子乘機(jī)破壞。2、發(fā)生重大交通事故時(shí)：一要向交通局通報(bào)，二要保持好現(xiàn)場(chǎng)并派專人看護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，三要控制當(dāng)事人，四要指揮疏導(dǎo)交通。（二）遇到違法犯罪、偷盜搶動(dòng)的處理：1、保持鎮(zhèn)靜、斗智斗勇，能制服立即制服，敵強(qiáng)我弱時(shí)想辦法穩(wěn)住并立即通知友鄰哨位或取的小區(qū)群眾取得

4、的支援，設(shè)法制服罪犯。2、犯罪分子逃跑或追不上時(shí)，掌握罪證，人證，物證齊全，時(shí)間地點(diǎn)清楚，記住人數(shù)，相貌特征，衣著，除采取充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并及時(shí)報(bào)告公安部門協(xié)助其破案。3、對(duì)于作案留有跡象的要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并派專人看管以免現(xiàn)場(chǎng)被破壞，給案件偵破帶來(lái)難度。4、如有受傷群眾，要及時(shí)將受傷者包扎，搶救，對(duì)圍觀群眾知情者要錄取旁證，并記清姓名，單位，聯(lián)系方法。5、業(yè)主、住戶發(fā)生刑事案件，應(yīng)首先物業(yè)公司上報(bào)并向公安部門報(bào)告并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。6、事發(fā)后，除上述外，尋問(wèn)業(yè)主，住戶是否保險(xiǎn)損失的物品及價(jià)值，必要時(shí)出示證明，以便保險(xiǎn)公司賠償。（三）聚眾鬧事、斗毆、打架：1、勸阻業(yè)主，離開現(xiàn)場(chǎng)緩解沖突。2、防壞人乘機(jī)進(jìn)入，報(bào)復(fù)或偷盜財(cái)物。3、說(shuō)服圍觀群眾離開，確保目標(biāo)安全。4、分析動(dòng)向，認(rèn)