X小區(qū)保安門崗工作規(guī)程

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-697編號(hào)：_X小區(qū)保安門崗工作規(guī)程審核：_時(shí)間：_單位：_X小區(qū)保安門崗工作規(guī)程用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。一、工作職責(zé)1.1禮貌制止衣著不整及閑散人員進(jìn)入小區(qū)范圍內(nèi)。1.2負(fù)責(zé)部門對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)中轉(zhuǎn),中轉(zhuǎn)時(shí)必須清楚、及時(shí)。1.3維持入門車道停車秩序,制止車輛亂停亂放,制止貨車在此車道停泊。1.4控制大宗貨物從小區(qū)住客正門出入,指引

2、客人用車道運(yùn)送貨物。1.5檢查貨物放行手續(xù)是否完備,物品是否相符,并保存好放行條。1.6維持小區(qū)出入口一帶的秩序,制止閑雜人員在南門一帶無(wú)故逗留。1.7制止任何車輛長(zhǎng)時(shí)間停泊於車道內(nèi),指引外來(lái)車輛進(jìn)入地庫(kù)車場(chǎng)或露天車位停放。1.8嚴(yán)密監(jiān)視進(jìn)出小區(qū)大門之人士,制止無(wú)關(guān)閑散人員進(jìn)入大門內(nèi)逗留。1.9平時(shí)留意小區(qū)內(nèi)公共范圍各種情況和人員動(dòng)態(tài)。1.10維護(hù)大門附近一帶秩序,加強(qiáng)住客及工作人員進(jìn)出高峰期的監(jiān)控工作。二、出入管理2.1值班員上崗3個(gè)月內(nèi)須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況,包括姓名、樓、座、人口狀況、相貌特徵、常規(guī)出入小區(qū)時(shí)間等。2.2當(dāng)值保安站立值勤,站姿要端正,嚴(yán)禁靠墻靠物。工作中遇有本人不

3、認(rèn)識(shí)的人而又未出示工作證件,且又非住戶,要講:麻煩您,請(qǐng)您出示住戶證件。檢查後應(yīng)說(shuō):謝謝并雙手將證件送還住戶。對(duì)於來(lái)訪客或搞裝修的人士,應(yīng)辦理出入登記手續(xù)。如遇裝修工人,未能出示證件,應(yīng)嚴(yán)拒其進(jìn)入,同時(shí)通知物業(yè)部帶領(lǐng)該裝修工人前往管理處申辦手續(xù)。上班時(shí)禁止會(huì)客。2.3保安遇有裝修人員離開時(shí),應(yīng)主動(dòng)檢查其攜帶之物品,并禮貌的說(shuō):您好,請(qǐng)您接受檢查。驗(yàn)包時(shí)應(yīng)由其本人將包打開,在保安監(jiān)督下,逐漸將包內(nèi)物品拿出,檢查完後應(yīng)說(shuō):謝謝,對(duì)不能主動(dòng)接受檢查的,應(yīng)講明道理,如有私拿小區(qū)物品的人員,將其帶到值班室,由當(dāng)值主管處理。2.4當(dāng)發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)著重物的業(yè)主進(jìn)出大門很困難時(shí),情況許可下應(yīng)主動(dòng)提供幫助。二

4、、來(lái)人來(lái)訪登記2.1非業(yè)主憑有效出入證(卡)進(jìn)、出小區(qū),謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。2.2來(lái)訪人員須明確說(shuō)出所找業(yè)主的姓名、樓座等,由值班員聯(lián)系業(yè)戶,業(yè)戶確認(rèn)允許進(jìn)入後登記進(jìn)入。2.3值班員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件,若不符,謝絕入內(nèi)。若相符,應(yīng)清晰登記來(lái)訪人姓名、有效證件名稱及號(hào)碼、:出入證號(hào)碼等。2.4若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主或前來(lái)參觀、指導(dǎo)的社會(huì)各界人士來(lái)小區(qū),應(yīng)立即敬禮。然後,將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚,備查。2.5若遇不愿出示證件,蠻橫無(wú)理者,應(yīng)耐心做好解釋工作,盡可能消除其不滿情緒。三、物品搬遷3.1當(dāng)有住戶搬遷時(shí),值班員首先應(yīng)通知當(dāng)值主管到場(chǎng)。3.2查驗(yàn)物品出入登記表。3.3由當(dāng)值當(dāng)值主管督導(dǎo)住戶從走火通道進(jìn)行搬遷物品。3.4值班員查閱物品與物品出入登記表上所列物品是否相符,若不符應(yīng)要求用戶停止搬遷并由當(dāng)值主管報(bào)管理處查明原因。若相符,則由當(dāng)班當(dāng)值主管與值班員簽字放行。四、郵件發(fā)放4.1郵局投遞到小區(qū)的報(bào)刊、雜志等郵件由郵遞員統(tǒng)一分發(fā)至各住戶信箱。4.2快件、特快專遞、郵件通知單等,需要給郵局辦理簽收的郵件,應(yīng)認(rèn)真做好郵件收發(fā)登記并及時(shí)送到住戶手中,請(qǐng)住戶填好簽收表。4.3對(duì)只有樓層沒有房號(hào)的郵件,由值班巡邏保安到樓層逐房詢問。4.4對(duì)地址不明或已搬遷住戶的郵件要認(rèn)真核對(duì),確定無(wú)誤後及時(shí)退回郵局。4.5避免發(fā)生積壓信件現(xiàn)象,不允許有死信,更不允