弱電系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案(共5頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上弱電系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案一、概況 弱電系統(tǒng)應(yīng)急情況主要發(fā)生在臺(tái)風(fēng)、雷電、暴風(fēng)雨等惡劣天氣。在出現(xiàn)上述天氣條件的情況下，采取以下措施：1、關(guān)閉室外監(jiān)控設(shè)備的電源。2、關(guān)閉紅外系統(tǒng)設(shè)備的電源。3、關(guān)閉室外停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)設(shè)備的電源，開(kāi)啟手動(dòng)裝置，用人工控制道閘。4、弱電系統(tǒng)具體應(yīng)急操作及注意事項(xiàng)：（1）由相關(guān)單位根據(jù)具體的天氣情況，確定停用的設(shè)備及時(shí)間段，并做好責(zé)任記錄。（2）相關(guān)單位值班員按要求，停用相關(guān)設(shè)備。（3）設(shè)備停用期間，客戶需做好應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)人工巡查和管理，確保小區(qū)安全。（4）相關(guān)部門(mén)員工在設(shè)備停用期間加強(qiáng)同各客戶的聯(lián)系，配合客戶檢查，排除設(shè)備的安全隱患。（5）設(shè)

2、備重新開(kāi)啟時(shí)間，由相關(guān)單位根據(jù)具體情況確定，并通知客戶，同時(shí)做好責(zé)任記錄。（6）設(shè)備重新開(kāi)啟后，由相關(guān)單位人員檢查各客戶設(shè)備情況，處理相關(guān)故障，保證設(shè)備及系統(tǒng)的正常運(yùn)行。放假期間也需做好弱電系統(tǒng)的應(yīng)急措施，比如五一、國(guó)慶、春節(jié)等這些長(zhǎng)假節(jié)日。在長(zhǎng)假期間如果設(shè)備本身的非技術(shù)性故障，無(wú)需廠家維修的，則通知相關(guān)單位值班人員排查維修。如果設(shè)備物理故障原因、線路原因造成的系統(tǒng)不正常運(yùn)行需廠家年后恢復(fù)正常工作后維修的，則由相關(guān)單位年后拆除返廠維修。二、分項(xiàng)1. 門(mén)禁考勤1.1 應(yīng)急預(yù)案故障分類：門(mén)禁主機(jī)故障：門(mén)禁主機(jī)連接故障、門(mén)禁主機(jī)系統(tǒng)故障。門(mén)禁線路故障：配線箱線路接口松動(dòng)、短路、脫落、氧化等等導(dǎo)致信號(hào)

3、傳輸異常。門(mén)禁系統(tǒng)設(shè)備損壞：雷擊、電壓不穩(wěn)定等因素導(dǎo)致設(shè)備擊穿或者燒壞。應(yīng)急操作：門(mén)禁主機(jī)故障：查看系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)&門(mén)禁軟件運(yùn)行狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際需要修復(fù)軟件或者系統(tǒng)。門(mén)禁線路故障：結(jié)合門(mén)禁系統(tǒng)使用狀況，判讀故障節(jié)點(diǎn)，選擇修復(fù)或聯(lián)系廠商協(xié)調(diào)解決！門(mén)禁系統(tǒng)設(shè)備損壞： 根據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系供貨商更換設(shè)備，或者由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，如故障無(wú)法修復(fù)，則需物業(yè)方管家使用鑰匙開(kāi)門(mén)并斷開(kāi)設(shè)備主供電電源，暫時(shí)保證樓道門(mén)開(kāi)啟狀態(tài)，方便人員進(jìn)出。1.2門(mén)禁系統(tǒng)修復(fù)流程完畢處理Y/N接單設(shè)備損壞線路故障主機(jī)故障2. 安防監(jiān)控2.1應(yīng)急預(yù)案故障分類：前端故障：攝像機(jī)、云臺(tái)、紅外輔助燈等前端設(shè)備故障。傳輸故障：視頻/供電線

4、路、視頻采集接口端等傳輸故障。DVR故障：數(shù)字硬盤(pán)錄像機(jī)、矩陣、視頻分配器等設(shè)備連接&設(shè)置等故障；PC主機(jī)故障：主機(jī)操作系統(tǒng)故障、監(jiān)控軟件故障、交換機(jī)以及主機(jī)連接故障。應(yīng)急操作：前端故障：鎖定故障點(diǎn)，修復(fù)/更換設(shè)備配件，如無(wú)配件更換，則需等待年后修理。傳輸故障：測(cè)試視頻/電源傳輸線路，檢查端口連接，鎖定并修復(fù)。DVR故障：分析故障原因，鎖定軟件/硬件故障，修復(fù)/更換設(shè)備，如無(wú)配件更換，則需等待年后修理。PC主機(jī)故障：鎖定軟件/硬件故障，修復(fù)/更換設(shè)備，如無(wú)配件更換，則需等待年后修理。2.2安*防監(jiān)控系統(tǒng)修復(fù)流程完畢DVR/PC/矩陣/解碼設(shè)備處理Y/N接單線路故障前端故障3. 停車場(chǎng)道閘3.1應(yīng)急預(yù)案故障分類：前端故障：出入口道桿、遠(yuǎn)距離讀卡器、出入口詢問(wèn)機(jī)等前端設(shè)備故障。道閘傳輸故障：道閘控制器、485轉(zhuǎn)換器等傳輸故障。道閘主機(jī)故障：主機(jī)操作系統(tǒng)故障、道閘軟件故障、485轉(zhuǎn)換器以及主機(jī)連接故障。應(yīng)急操作：前端故障：鎖定故障點(diǎn)，修復(fù)/更換設(shè)備配件，如無(wú)配件更換，手動(dòng)開(kāi)啟道閘，斷開(kāi)本地道閘主電源，讓通道出入口處于開(kāi)啟狀態(tài)，方便車輛進(jìn)出，等待年后設(shè)備返廠維修。道閘傳輸故障：測(cè)試信號(hào)/電源傳輸線路，檢查端口連接，鎖定并修復(fù)。道閘主機(jī)故障：鎖定軟件/硬件故障，修復(fù)/更換設(shè)備，如無(wú)配件更換，則需等待年后修理。3.2停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)修復(fù)流程完畢道閘主機(jī)/PC/控制器處理Y/N接