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文檔簡介

1、廚師工作方案三篇廚師工作方案 篇1 眼下酒店正在實施方案管理,要求各部門每個月末上交一份下個月部門工作方案,下個月頭上交一份方案實施狀況匯報,此措施實施以來,取得了良好的效果,各部門管理工作的看法和主動性都調(diào)動起來了。但仍存在上交方案不規(guī)范、不按時的現(xiàn)象。究其緣由主要是沒有弄清晰方案的概念?方案制定的特點?方案制定的要求?方案種類有哪些以及方案的寫作要求。作為酒店任何一級管理者,會寫工作方案是基本要求。 一、方案的概念 方案是酒店工作過程的第一步驟。方案是指對一個特定的時期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的支配和布置的過程。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。不論事大事小,都應(yīng)當(dāng)有一個事先支配,假如估量到某事將可能

2、發(fā)生突變,也要有一個預(yù)先的分析推斷和應(yīng)急預(yù)備。當(dāng)然,大的事情有大的方案,這種方案往往還要形成文字;一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn),或許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何,方案是酒店工作過程中必不行少的一個步驟。 酒店方案就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么,如何做和誰去做。詳細(xì)而言,酒店方案應(yīng)考慮3個重要問題。一是我們要做什么,為誰而做?二是我們要實現(xiàn)什么目標(biāo)?三是實現(xiàn)既定目標(biāo),我們對組織的活動是如何進(jìn)行管理?對這些問題的回答將確定酒店將來全部活動的方針。因此,制定好酒店的各種方案,是酒店管理者首先和最重要的工作。方案可以全面合理地支配好其他一切工作,應(yīng)當(dāng)說,沒有方案就不存在管理。 酒店

3、方案有下列好處: 方案將迫使管理者作全面的思索,關(guān)心管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案,方案也供應(yīng)了指導(dǎo)與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實績的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。 事實上,不做方案就是選擇混亂,不實行方案管理就是實行危機管理。 二、方案制定的特點 酒店方案是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實施的。因此,我們可以從酒店不同管理層的角度,來分析與把握酒店不同方案的類型及特點。 1、上層管理者 即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店進(jìn)展的全面和長期的方案。由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動、.潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點,是很難猜測的,因此這類戰(zhàn)略性方案具有不確定性,需要不斷調(diào)整。 2、中層管理

4、者 即部門經(jīng)理要以上層管理者供應(yīng)的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo),制定本部門的業(yè)務(wù)行動方案。中層的方案主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),因而方案的不確定性就大大削減了。這類方案在性質(zhì)上也是長期的和制造性的。中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作方案。 3、低層管理者 即主管要做方案。他們的方案期更短、內(nèi)容更特地化和詳細(xì)化。這一層的方案往往是在客源或任務(wù)既定狀況下的作業(yè)方案,這包括員工工作時間支配和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的方案。 三、方案制定的要求 一項好的酒店方案應(yīng)當(dāng)包括六方面的內(nèi)容:目標(biāo)、措施、實施時間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評估掌握。 要制定好一項酒店方案,還需要留意下列幾個方面的問題:

5、 第一,方案必需寫下來。這會使人在制定方案時考慮更周全,也可時刻提示管理人員去努力實現(xiàn)它,簡單在全體人員中溝通,并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。 其次,方案要被理解和接受。要讓大家知道,由于方案是大家的行動目標(biāo)與方案。 第三,方案目標(biāo)要具有可行性,這樣才會有激勵作用; 又要具有挑戰(zhàn)性,只有通過不斷努力才能實現(xiàn)。這樣才會有指導(dǎo)意義。 第四,要規(guī)定實施的時期,否則,不會產(chǎn)生緊迫責(zé)任感。另外,目標(biāo)規(guī)定的實現(xiàn)時間必需與員工的工作時間與對目標(biāo)感愛好的時間相全都。 四、酒店工作的方案種類 酒店工作的方案是以上級布置的任務(wù)、目標(biāo)為依據(jù)而制定的,是對上級的各種決策作出詳細(xì)的支配。 從方案的時間性講,有長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期方

6、案。而就管理人員的工作方案而言,一般是近期方案。 從方案內(nèi)容說,有完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方案、開展?fàn)I銷活動方案、業(yè)務(wù)工作方案和管理工作方案。作為管理人員常常制定的方案,一般為業(yè)務(wù)工作和管理工作的方案。從方案表現(xiàn)特點分,或為全面工作方案往往體現(xiàn)為完成目標(biāo)方案,或為專項工作方案。 完成目標(biāo)方案 又分為完成任務(wù)指標(biāo)方案和某一階段應(yīng)達(dá)到的工作水平目標(biāo)方案。完成目標(biāo)的方案一般可看作是全面工作方案。 例如,上級要求中餐廳某月營業(yè)額應(yīng)達(dá)到80萬元。作為中餐廳主管就應(yīng)為完成月營業(yè)額的任務(wù)指標(biāo)作出方案。這里既可能涉及到對各種資源的支配,也可能涉及到如何開展?fàn)I銷活動,還可能涉及到如何提高工作質(zhì)量以利促銷,如何調(diào)動員工主動性

7、等措施支配,甚至還可能提出需要上級解決的事項及其它部門協(xié)作的工作內(nèi)容等。 再如,某客房部門經(jīng)理為了使屬下每位員工在半年內(nèi)都能達(dá)到高一級技能水準(zhǔn),制定了技術(shù)等級達(dá)標(biāo)方案,其中針對每位員工現(xiàn)有實際狀況作出詳細(xì)的有關(guān)項目培訓(xùn)練習(xí)支配、結(jié)對子互幫互學(xué)支配和分段考核及總評的時間支配等。 專項工作方案 如某部門制定在某月中旬接待某大型團(tuán)隊的工作方案,營銷部制定接待某V.I.P客人的工作方案,某餐廳制定為某會議舉辦大型的歌舞晚宴的方案等。這些方案一般都會體現(xiàn)人力支配、物力配備、財務(wù)預(yù)算、時間確定、信息流淌等等,還有可能體現(xiàn)工作程序、協(xié)作要求等項目,也會對達(dá)到的工作效果等作出詳細(xì)要求。 再如,前廳部為了使屬下

8、員工英語水平有進(jìn)一步提高,制定了某一時期員工英語專項培訓(xùn)方案,工程部制定了空調(diào)制冷系統(tǒng)的全面檢修方案,營銷部制定了開拓新的銷售網(wǎng)絡(luò)和訪問新、老客戶方案等,也都屬于專項工作方案。 五、方案的寫作要求 前面說過,管理人員要解決某一個問題,完成某一項上級交給的 任務(wù)都要有方案這個步驟。對于比較重要、比較復(fù)雜的工作就應(yīng)當(dāng)要有一個文字形式的方案,以便執(zhí)行者有章可循,也便于有關(guān)人員檢查落實。形成文字的方案結(jié)構(gòu)一般是: 標(biāo)題,即方案名稱。要求標(biāo)題精準(zhǔn)、主題明確。 前言,即制定此方案的緣由和指導(dǎo)思想,要求直截了當(dāng),語言簡潔。 正文,這是方案的主體部分。包括: 方案達(dá)到的.目標(biāo),工作要求,工作重點,措施,方法,

9、步驟,時間支配,人力支配等。這一部分集中說明: 做什么(What); 何處做(Where); 何時做以及何時完成(When); 誰去做(Who); 怎么做以及做得結(jié)果應(yīng)達(dá)到什么的標(biāo)準(zhǔn)(How)。 這一部分要求寫得明確詳細(xì),能量化的指標(biāo)盡可能量化;線條清楚、表述清晰;對于時間支配、人力支配、信息傳遞工作、方法、行動步驟、工作進(jìn)度、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等,盡可能寫得詳盡,不行模糊其辭;可以用法表格的應(yīng)盡可能用法。 總之,要求主體內(nèi)容寫得細(xì)致、周到、明確、詳細(xì),這樣方能有助于方案的實現(xiàn)。 廚師工作方案 篇2 在談及廚房管理之前,首先對于廚房員工乃至整個餐飲部、酒店將提倡和崇尚的風(fēng)氣加以陳述。 一、倡親熱風(fēng)尚所謂

10、親熱,即全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家。 二、提倡團(tuán)結(jié)風(fēng)尚所謂團(tuán)結(jié),即全體員工分工明確,又相互合作,是目標(biāo)全都下的團(tuán)結(jié)。這種團(tuán)結(jié)是企業(yè)實現(xiàn)自已目標(biāo)的根本保證,是企業(yè)進(jìn)展的動力,團(tuán)結(jié)才能使員工同心同德,并肩工作。 三、提倡互助風(fēng)尚所謂互助,即員工無論在工作中,還是生活中都彼此相互關(guān)懷相互愛惜和關(guān)心。 四、提倡友愛即員工彼此友好相處,相互厚愛,友愛以“仁”為基礎(chǔ),只有“仁”才能與別人友愛友善。員工都有要求做到嚴(yán)于律已,寬于待人。 五、提倡勤儉風(fēng)尚所謂勤儉,就是勤勞儉樸。勤儉是企業(yè)的珍貴財寶,而厲行節(jié)省,反對鋪張,同樣是企業(yè)興業(yè)之道。 六、提倡敬重風(fēng)尚所謂敬重,即是

11、企業(yè)內(nèi)部盡管有職務(wù),工種之分,但企業(yè)的每個成員都要能彼此敬重,不輕視他人,多看別人的優(yōu)點,多向別人學(xué)習(xí),能敬重別人的人格、學(xué)問、技術(shù)和勞動乃至生活習(xí)慣。 七、提倡合作風(fēng)尚所謂合作,即工作盡管有分工,但能做到分工不分家,能分工合作,不以鄰壑,不論份內(nèi)外的事才都能關(guān)懷,不遺余力地去做,主動關(guān)心別人。 八、提倡信任風(fēng)尚所謂信任,即企業(yè)的管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌,信得過,不以勢壓人,不欺上瞞下,能選賢任能,知人善任,唯才是舉,做到用而不疑。上下都能坦誠相見,熱忱相待。 總之,企業(yè)風(fēng)尚所涉及的方面很廣,它實際是企業(yè)員工長期自覺形成的良好風(fēng)氣。這種風(fēng)氣,做為廚房管理者將極力指導(dǎo),使整個廚房組成員

12、都具有良好的風(fēng)尚和精神面貌,也信任整個酒店都表現(xiàn)出良好的風(fēng)氣,由于這些將是企業(yè)的巨大精神財寶。 綜上所述,我信任員工在這樣良好的氛圍內(nèi)工作,再加以管理必定會樹立良好的企業(yè)形象,才能無暇地參加到市場競爭中去,為利于開拓市場與產(chǎn)品。擴大影響和信譽,制訂該系列管理方案。 廚師工作方案 篇3 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo): 您們好! 伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的到來,*年的鐘聲即將敲響。首先,我預(yù)祝大家身體健康,工作順當(dāng)?;仡?年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下,我由一名基層晉升為十一分店風(fēng)味餐廳的。在這里,我借此機會感謝??偂㈥惪偤凸靖魑活I(lǐng)導(dǎo)對我的信任?,F(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下: 一、經(jīng)營狀況 十

13、一風(fēng)味餐廳9月1號試營業(yè),3號正式營業(yè)。 二、經(jīng)營方面 我們風(fēng)味餐廳有一個檔口是韓餐獨立運營窗口,兩個是績效窗口(米線和鐵板)。營業(yè)額穩(wěn)定,成本合理,效果很好。另有一個飲料窗口,成本占75%以上,作為幫助。在葛經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,9月下旬、10月初其他檔口有所調(diào)整:1檔營業(yè)額偏低,由我?guī)椭臑榱泓c小炒,現(xiàn)炒現(xiàn)賣,起到了很好的效果。1檔調(diào)往4檔。1檔調(diào)進(jìn)了新廚師,力量立刻提高。營業(yè)額有了200-300元的提升。之后把1檔的廚師調(diào)到5檔,把5檔的廚師調(diào)到1檔,營業(yè)額由9月初的1100-1200元升到1500-20xx元。4檔調(diào)整后,營業(yè)額由1600元上升到了20xx元左右。 為了解決配菜員工不足的問題,

14、把6檔員工調(diào)整到切配間,主盯配菜。為支持唐山店的進(jìn)展,我店在對現(xiàn)有員工做出合理分工的前提下,把9檔廚師調(diào)往了唐山店。9檔由我?guī)椭銎饭ぷ?,營業(yè)額基本穩(wěn)定。 小時工代替一般工種,把有力量的廚師調(diào)去加工新出品,另設(shè)餅類窗口,由廚師帶領(lǐng)服務(wù)員制作,逐步推出了三明治、蛋撻等一系列新品。把技術(shù)力氣進(jìn)展最大化,人員利用最大化。 調(diào)整后,充分調(diào)動了員工的主觀能動性,提高了其主動性和制造性,增加了我店菜品品種8種,提高了員工的售賣水平,增加了員工的競爭意識,起到了良好的效果。 三、質(zhì)量方面 作為廚師長,我嚴(yán)格把關(guān),對每個檔口的出品根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間,我仔細(xì)聽取了各方面的看法和建議,總結(jié)每月出現(xiàn)的問題,并準(zhǔn)

15、時改進(jìn),確保就餐師生的飯菜質(zhì)量。 四、衛(wèi)生平安方面 嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,仔細(xì)抓好食品衛(wèi)生平安工作,杜絕了生熟不分的狀況。確保水、電、氣平安用法,同時,每天收檔后自查和主管輪番檢查平安衛(wèi)生,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到平安憂患意識警鐘長鳴。 五、成本方面 由于剛做團(tuán)餐廚師長,在成本以及一些詳情方面做的還不夠好,有待進(jìn)一步的改進(jìn),在以后的工作中,我主動的向各店廚師長學(xué)習(xí),爭取做到讓公司效益最大化,共同雙贏。 在以后的工作中,盼望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多提珍貴看法和建議,大家共同進(jìn)步、共同進(jìn)展! 1、展望*年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和廣闊員工的支持下,我將以身作則,高度嚴(yán)格要求自己,帶領(lǐng)員工為我校師生供應(yīng)精致的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),盡自己最大的努力,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)做事

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