辦公自動化OA系統(tǒng)評審標準

1、辦公自動化(OA)系統(tǒng)評審標準辦公自動化（OA）系統(tǒng)評標辦法一、 各指標的分欄說明如下：1、類別:軟件產(chǎn)品與服務(wù)的評比指標分類；2、等級:評比指標對用戶的重要程度； 3、配分:指該指標類別在整個指標體系中的配分比重（權(quán)重）；4、指標描述:該指標的概括描述；5、評比標準:該功能執(zhí)行的細膩程度與達成水平的評比指標；6、有無:指管理軟件該功能是否達到此評比標準；7、權(quán)重:指該評比標準在此功能的重要程度； 8、最終得分:指該分類指標的評分總得分經(jīng)百分制修正后乘配分權(quán)重后的得分。二、專家小組評標原則1、 專家小組根據(jù)系統(tǒng)供應(yīng)商提供的投標資料，依評分標準進行評分；2、 每項得分為專家小組成員的平均分，保留

2、一位小數(shù)；3、 專家根據(jù)各系統(tǒng)供應(yīng)商的最終總得分高低，提出評估意見。表一：評分匯總表 類別等級配分權(quán)重分類總分評分得分百分制得分修正最終得分軟件功能A0.3使用性能B0.25服務(wù)性能C0.2技術(shù)性能D0.15報價E0.1合計1表二：軟件功能評分標準表 OA系統(tǒng)功能評分標準表序號 功能名稱 評分細則得分備注1提供多層次的辦公功能有此功能得1分，無此功能0分2顯示辦文狀態(tài)功能有此功能得2分，無此功能0分3提供多種類型文件有此功能得1分，無此功能0分4提供規(guī)范適用的文件模板功能有此功能得1分，無此功能0分5提供附件上傳功能有此功能得1分，無此功能0分6選擇選送對象的過濾功能有此功能得1分，無此功能0

3、分7文件預(yù)處理功能有此功能得2分，無此功能0分8文件處理流程自定義功能有此功能得1分，無此功能0分9簽字功能有此功能得1分，無此功能0分10模擬蓋章功能有此功能得1分，無此功能0分11歸檔功能有此功能得2分，無此功能0分12歷史查詢功能有此功能得1分，無此功能0分13審批修改文件的留痕功能有此功能得2分，無此功能0分14導(dǎo)出多種文本格式功能有此功能得2分，無此功能0分15文件處理時間記錄功能有此功能得2分，無此功能0分16文件處理退件功能有此功能得1分，無此功能0分17須處理文件的提示功能有此功能得1分，無此功能0分18人員權(quán)限的管理功能有此功能得2分，無此功能0分19顯示文件基本信息功能有此

4、功能得1分，無此功能0分20公文日常用語快速輸入功能有此功能得1分，無此功能0分21強大的文檔處理功能有此功能得1分，無此功能0分22異常情況提示功能有此功能得1分，無此功能0分23文件清理功能有此功能得1分，無此功能0分24發(fā)文登記功能有此功能得1分，無此功能0分25分種類層次的文件查詢功能有此功能得1分，無此功能0分26分部門的文件存檔功能有此功能得1分，無此功能0分27檔案的借閱有此功能得2分，無此功能0分28檔案的多種統(tǒng)計報表功能有此功能得1分，無此功能0分29檔案的審批借閱功能有此功能得1分，無此功能0分30公司信息的公告功能有此功能得1分，無此功能0分31列車時刻表有此功能得1分，

5、無此功能0分32單位名錄表有此功能得1分，無此功能0分33公共論壇（BBS）有此功能得2分，無此功能0分34汽車時刻表有此功能得1分，無此功能0分35常用電話號碼表有此功能得1分，無此功能0分36航班時刻表有此功能得1分，無此功能0分37公司留言系統(tǒng)文件有此功能得2分，無此功能0分38常用軟件下載功能有此功能得1分，無此功能0分39人性化的部門設(shè)置及資料查詢功能有此功能得2分，無此功能0分40多部門多信息查詢功能有此功能得1分，無此功能0分41設(shè)備管理功能有此功能得2分，無此功能0分42計量器具管理功能有此功能得2分，無此功能0分43適合施工企業(yè)各種報表管理功能有此功能得滿分5分：有合同管理相

6、關(guān)報表的得1分，有工程管理信息報表的得1分，有工程計量相關(guān)報表的得1分，有工程進度相關(guān)報表的得1分，有工程質(zhì)量相關(guān)報表的得1分；無以上功能0分。44部門日程安排功能有此功能得1分，無此功能0分45部門計劃管理功能有此功能得1分，無此功能0分46日程提示功能有此功能得1分，無此功能0分47預(yù)約他人功能有此功能得1分，無此功能0分48個人日程安排功能有此功能得1分，無此功能0分49備忘錄提示功能有此功能得1分，無此功能0分50地址簿功能有此功能得1分，無此功能0分51郵件功能有此功能得1分，無此功能0分52新郵件提示功能有此功能得1分，無此功能0分53個人文件管理功能有此功能得1分，無此功能0分5

7、4個人資料管理功能有此功能得1分，無此功能0分55天氣預(yù)報功能有此功能得1分，無此功能0分56用戶在線提示功能有此功能得1分，無此功能0分57短信息功能有此功能得1分，無此功能0分68網(wǎng)上調(diào)查功能有此功能得1分，無此功能0分69人員管理功能有此功能得2分，無此功能0分70車輛管理功能有此功能得1分，無此功能0分合計得分：表三：使用性能評分表辦公自動化（OA）系統(tǒng)使用性能評分表序號使用性能性能描述 評分標準得分1操作易于操作容易操作得10分；操作較繁瑣得5分；操作繁瑣不得分。2辦公流程人性化的辦公流程完全與傳統(tǒng)辦公一致，無需任何熟悉過程得10分；部分與傳統(tǒng)辦公一致，需一定的熟悉過程得5分；完全與

8、傳統(tǒng)辦公不一致且熟悉過程復(fù)雜得0分。3管理方式分布式應(yīng)用，集中化管理可以將不同部門、不同區(qū)域的全部信息集成在一個數(shù)據(jù)庫中的得10分；可以將不同部門、不同區(qū)域的部分信息集成在一個數(shù)據(jù)可中的得5分；不能將不同部門、不同區(qū)域的信息集成在一個數(shù)據(jù)可中的得0分。4檔案管理完善的無紙化管理檔案管理真正實現(xiàn)無紙化得10分；檔案管理可以實現(xiàn)部分無紙化得5分；無檔案管理或檔案管理沒有實現(xiàn)無紙化得0分。5信息歷史記錄信息歷史痕跡保留技術(shù)有文件流程過程且可以完整保留每次修改記錄得10分；有文件流程過程但沒有保留每次修改記錄的5分；既無文件流程過程記錄又無文件每次修改記錄得0分。6部門工作安排與計劃既相互獨立又可以授

9、權(quán)共享的部門日程安排與工作計劃既相互獨立又可以授權(quán)共享的部門日程安排與工作計劃得10分；有部門日程安排與工作計劃，但部門之間信息不能共享得5分；無部門日程工作安排與工作計劃得0分。7信息的時效性信息的及時性、準確性、一致性和高效性提供的信息及時、準確、一致和高效得10分；提供的信息較及時、較準確、較一致和較高效得5分；提供的信息不及時、不準確、不一致或不高效得0分。8權(quán)限控制完善詳細的權(quán)限控制機制有完善詳細的權(quán)限控制機制得10分；權(quán)限控制機制不夠詳細得5分；無權(quán)限控制機制得0分。9行業(yè)適用OA適用的行業(yè)范圍適用于綜合行業(yè)得10分；適用于專項行業(yè)得5分。表四：售后服務(wù)評分標準表辦公自動化（OA）

10、系統(tǒng)售后服務(wù)評分標準表序號評分項目 評分標準得分備注1提供現(xiàn)場服務(wù)有此項服務(wù)得10分，沒有的得0分2提供電話服務(wù)有此項服務(wù)得10分，沒有的得0分3提供授權(quán)網(wǎng)上服務(wù)有此項服務(wù)得10分，沒有的得0分4提供咨詢服務(wù)有此項服務(wù)得10分，沒有的得0分5提供數(shù)據(jù)維護服務(wù)有此項服務(wù)得10分，沒有的得0分6提供版本升級服務(wù)有此項服務(wù)得10分，沒有的得0分7提供培訓(xùn)服務(wù)有此項服務(wù)得10分，沒有的得0分8提供技術(shù)支持服務(wù)有此項服務(wù)得10分，沒有的得0分9提供及時響應(yīng)服務(wù)有此項服務(wù)得10分，沒有的得0分10免費售后服務(wù)期限提供兩年以上免費售后服務(wù)得10分；提供一年免費售后服務(wù)得5分；不提供免費售后服務(wù)得0分合計表五

11、：技術(shù)性能評分標準表辦公自動化（OA）系統(tǒng)性能評分標準表一級指標二級指標預(yù)期效果評分細則評 分得分可靠性(滿分10分)若出現(xiàn)死機、數(shù)據(jù)處理錯誤、主業(yè)務(wù)流程斷點、軟件錯誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、軟件錯誤導(dǎo)致系統(tǒng)無法運行，則可靠性為0分屏蔽用戶操作錯誤（權(quán)重0.15）可以屏蔽用戶操作錯誤，不會引起系統(tǒng)異常退出。每出現(xiàn)一次未屏蔽用戶操作錯誤，扣1分.初始分10分，滿分10分運行操作錯誤不會導(dǎo)致系統(tǒng)異常退出（權(quán)重0.2）應(yīng)該提示錯誤原因。每出現(xiàn)一次異常退出，扣2分.初始分10分，滿分10分操作權(quán)限控制安全可靠（權(quán)重0.1）具有創(chuàng)建、刪除、修改用戶信息及口令管理的功能。只測是否通過，通過10分，不通過0分。初始分

12、10分，滿分10分具有數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能（權(quán)重0.1）軟件應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能。只測是否通過，通過10分，不通過0分。初始分10分，滿分10分能進行輸入有效性檢查（權(quán)重0.1）能排除不符合要求的輸入數(shù)據(jù)或給出提示。每出一次錯誤，扣1分初始分10分，滿分10分無損壞軟件數(shù)據(jù)的現(xiàn)象（權(quán)重0.1）不會引起軟件、系統(tǒng)的損毀。出現(xiàn)一次損壞現(xiàn)象，可靠性為零分。初始分10分，滿分10分提供運行日志管理（權(quán)重0.1）是否具有運行日志管理功能，對日志可以進行查看分析、備份存檔。只測是否通過，通過10分，不通過0分。初始分10分，滿分10分與其它軟件的兼容性（權(quán)重0.05）安裝運行后對系統(tǒng)中其它程序不產(chǎn)生破環(huán)

13、性的影響。出現(xiàn)兼容性錯誤，可靠性為0分。初始分10分，滿分10分系統(tǒng)故障恢復(fù)（權(quán)重0.05）網(wǎng)絡(luò)中斷、斷電后自動恢復(fù)。每出一次錯誤，扣3分。初始分10分，滿分10分穩(wěn)定性（權(quán)重0.05）是否出現(xiàn)死機、異常退出現(xiàn)象。死機一次可靠性為0分初始分10分，滿分10分易用性(滿分10分)菜單，工具欄隨所進行的操作變化。（權(quán)重0.15）無效的菜單項應(yīng)變灰或隱藏。每出一次未變灰或隱藏現(xiàn)象，扣0.5分，扣完為止。初始分10分，滿分10分應(yīng)具有使用幫助功能。（權(quán)重0.3）功能所對應(yīng)的操作都有相應(yīng)的使用幫助。對“功能測試”所列的操作，如無使用幫助扣除0.5分，扣完為止。初始分10分，滿分10分對用戶操作的實時引導(dǎo)（權(quán)重0.05）對用戶的每一步關(guān)鍵性操作都有相應(yīng)的提示。每出一次未提示現(xiàn)象，扣0.5分初始分10分，滿分10分界面風(fēng)格應(yīng)該簡潔一致，布局合理。（權(quán)重0.2）術(shù)語是否統(tǒng)一；對話框顏色等是否一致；按鈕大小、顏色是否一致；每出現(xiàn)一次不一致的情況扣0.5分。初始分10分，滿分10分軟件具有可配置能力（權(quán)重0.15）例如顯示界面、顯示格式、報表格式等可以調(diào)整具有報表調(diào)整功能5分，格式調(diào)整3分，顯示界面調(diào)整2分軟件易安裝（權(quán)重0.15）是否具有直觀、詳細的安裝說明。按照說明出現(xiàn)安裝錯誤為0分，不出錯10分可擴展性(滿分10分)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可