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1、高品質(zhì)文檔2022年神經(jīng)外科護(hù)理工作總結(jié) XX年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)懷與支持下,全科護(hù)士遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所提倡的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作方案,開展各項(xiàng)護(hù)理工作,嚴(yán)抓各項(xiàng)方案的落實(shí),年終各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求,現(xiàn)將XX年度護(hù)理工作總結(jié)如下: 一、落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方案,注意護(hù)理人才培育,護(hù)理人員素養(yǎng)普遍有所提高。 1、 對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)方案進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),強(qiáng)化輪轉(zhuǎn)護(hù)士低年資護(hù)士的培訓(xùn),月考評(píng)、季度考評(píng)及年終考評(píng)均達(dá)到質(zhì)量要求,其中優(yōu)秀 人,良好 人,合格 人。 2、 每周晨會(huì)提問2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問
2、、院內(nèi)感染學(xué)問和??茖W(xué)問回答合格率在95%以上。 3、 進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,并運(yùn)用于實(shí)際工作中,對(duì)每一次應(yīng)急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評(píng)價(jià),總結(jié)閱歷教訓(xùn),使全科護(hù)士的應(yīng)急力量有了明顯提高。 4、 組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,參與醫(yī)院組織的3次核心制度考核全員合格,同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。 5、 有2名護(hù)士參與了護(hù)理自學(xué)考試,在排班上賜予便利考慮,2人共有10門課程合格。 6、 強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練,每個(gè)護(hù)士都能嫻熟把握心肺腦復(fù)蘇技術(shù),并重點(diǎn)對(duì)呼吸機(jī)、除顫儀的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn),專科急救技術(shù)有了明顯的提高,醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率10
3、0%。 7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培育,為護(hù)理人才的成長(zhǎng)制造有利條件,送1名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修icu護(hù)理及管理,把上級(jí)醫(yī)院新的護(hù)理技術(shù)、新的管理理念帶回來,有力的促進(jìn)了科室各項(xiàng)工作的開展。 8、 各級(jí)護(hù)理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感學(xué)問考試、技術(shù)操作考核,參與率100%,考核合格率100% 二、以病人為中心,加強(qiáng)護(hù)患溝通,改善服務(wù)流程,服務(wù)質(zhì)量明顯提高 1、對(duì)一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱忱接待病人,并把病人送至床邊,主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,準(zhǔn)時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。 2、對(duì)急癥、危重病人能快速組織搶救,減輕病人苦痛,同
4、時(shí)勸慰病人及家屬,減輕其恐驚心理。 3、在生活上為病人供應(yīng)了各種便利條件,對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問病人的康復(fù)狀況并記錄訪問內(nèi)容,廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,對(duì)存在的問題查找緣由,提出整改措施并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了整改。 4、全年病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿足率100%,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表120份,病人滿足率100%,提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士 人次,其中 次, 次, 次, 次, 次,次,次。 三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,護(hù)理平安得到保證。 1、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)29項(xiàng)及相應(yīng)的防護(hù)措施,組織全科護(hù)士進(jìn)行了分析爭(zhēng)論學(xué)習(xí)。 2、每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行平安意
5、識(shí)訓(xùn)練,查找工作中的擔(dān)心全因素,提出整改措施,消退差錯(cuò)事故隱患,仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況。 四、.護(hù)理文書書寫,力求做到精確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要仔細(xì)斟酌,能客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)、完整的反映病人的病情變化,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度,同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正,每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,對(duì)存在問題提出整改措施,并連續(xù)監(jiān)控。 五、規(guī)范病房
6、管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng),保持病室寧靜、干凈、空氣新奇,對(duì)意識(shí)障礙病人供應(yīng)平安有效的防護(hù)措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康訓(xùn)練,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿意病人及家屬的合理需要,全年護(hù)理住院病人 人,其中手術(shù)病人 人,搶救病人 人,氣管切開病人 人,特護(hù) 人,一級(jí)護(hù)理 人共 天。 六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理,每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。 七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能仔細(xì)履行自身職責(zé),使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 工作中還存在許多不足: 一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,依靠病人家屬,個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準(zhǔn)時(shí),病人臥位不舒適。 二、病房管理有待提高,病人自帶物品較多,物品放置雜亂。 三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),無菌操作時(shí)不帶口罩,職業(yè)暴露防范意識(shí)差,生活垃圾、醫(yī)療垃圾時(shí)有
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