各類人員績效考核方案模板原版

1、行政人員績效考核方案（一）銷售人員績效考核方案方案名稱銷售人員績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核實施目的1作為員工薪資調(diào)整、績效工資發(fā)放、職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。2有效增加員工之間的合作精神，對員工全面的工作進行客觀了解和公正評價。3幫助員工改進工作方式，提高工作績效。二、適用范圍公司銷售部門所有銷售人員，銷售經(jīng)理不在本考核范圍內(nèi)。三、考核頻率1月度考核，對當(dāng)月的工作表現(xiàn)進行考核，考核實施時間為下月的15日，遇節(jié)假日順延。2年度考核，考核期限為當(dāng)年一月至十二月，考核實施時間為下一年度1月的515日。四、考核內(nèi)容1工作業(yè)績考核內(nèi)容說明設(shè)立銷售目標(biāo)及其對應(yīng)的提成比率銷售費用率公司規(guī)定其額度為a%，最高額度

2、為b%，對銷售費用率低于a%的人員，給予獎勵，高于b%的，取消其提成資格銷售增長率主要是與上一考核周期相比較貨款回收率超過公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，給予加分終端管理的規(guī)范性主要指各級產(chǎn)品的報價及銷售價格的管理情況市場開拓情況考核新客戶開發(fā)情況及老客戶保有情況客戶投訴解決率對于客戶的投訴處理，要求在_小時內(nèi)回復(fù)客戶投訴意見，_小時內(nèi)解決客戶投訴的問題，銷售人員不能在自己權(quán)限范圍內(nèi)解決的，_小時將情況反饋公司市場信息的收集主要考核其信息收集的及時性與準(zhǔn)確性2工作能力工作能力主要考核銷售人員的市場認(rèn)知、產(chǎn)品的認(rèn)知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。3工作態(tài)度工作態(tài)度的考核主要包括工作責(zé)任感、工作合作性、工作紀(jì)律性、

3、服務(wù)意識等方面。五、考核實施1考核實施部門銷售部對銷售人員進行考核，人力資源部相關(guān)人員予以配合，考核結(jié)果上報總經(jīng)理審批后生效。2考核實施程序（1）銷售部經(jīng)理組織相關(guān)人員對，根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，對銷售人員進行評估，并將結(jié)果匯總上交人力資源部。（2）人力資源部于審批結(jié)束后的五個工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋被考核者，進行績效面談。六、考核結(jié)果運用1月度考核月度考核的結(jié)果主要用于員工月度績效工資的發(fā)放。2年度考核年度考核的結(jié)果主要用于員工職務(wù)調(diào)整、獎金分配與培訓(xùn)的安排。（1）獎金分配公司根據(jù)銷售人員實際工作表現(xiàn)評估的結(jié)果，將其設(shè)置不同的獎勵系數(shù)，具體內(nèi)容如下表所示。獎勵系數(shù)分配表考核結(jié)果劃分ABCDE獎勵

4、系數(shù)2.01.51.21.00（2）培訓(xùn)與發(fā)展考核等級為A級和B級的員工，有資格享受公司安排的能提升培訓(xùn)。考核等級為C級的員工，可以申請相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加，并根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，進行職務(wù)晉升。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期4、 考核結(jié)果及獎懲 （1） 對員工的考核 1、考核結(jié)果 考核結(jié)果以分?jǐn)?shù)確定，最終轉(zhuǎn)換為A、B、C、D四個等級，以分管領(lǐng)導(dǎo)最終評定為準(zhǔn)。各個等級對應(yīng)分?jǐn)?shù)及基本標(biāo)準(zhǔn)如下（圖表2）： A級：超額完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)突出，工作成績優(yōu)異；B級：全面完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)良好，工作成績良好；&#

5、160;C級：基本完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)合格，工作成績一般,偶有工作失誤； D級：未完成當(dāng)月工作任務(wù)，綜合表現(xiàn)一般，工作成績較差或有重大工作失誤。 最終考核分?jǐn)?shù)等級98分以上A86-97分B60-85分C60分以下D圖表2（二）車間主任績效考核方案方案名稱車間主任績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、實施目的1不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，提供企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的動力。2讓員工更明確地了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)。3不斷提高企業(yè)員工的工作能力，提高工作業(yè)績，提高員工工作的主動性和積極性。4作為員工薪資調(diào)整、培訓(xùn)與發(fā)展、職務(wù)調(diào)整等決策的依據(jù)。二、

6、考核實施細則1工作績效考核(1)原料供應(yīng)。保證各生產(chǎn)車間供料充足，因供料不足而影響生產(chǎn)正常進行的事故，每發(fā)生一次，減_分。(2)產(chǎn)品產(chǎn)量。產(chǎn)品甲，較生產(chǎn)計劃每增減1，加(減) _分；產(chǎn)品乙，較生產(chǎn)計劃每增減1，加(減)_分。(3)產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品合格率低于企業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的情況每出現(xiàn)一次，減_分。(4)物料回收率較公司規(guī)定每增加(減少)1，加(減)_分。(5)生產(chǎn)成本控制。生產(chǎn)成本控制較計劃每增加(減少)1，減(加)_分。(6)對工藝流程提出改進，提高了生產(chǎn)效率，加_分。(7)每周五上午11點前將本周的工作情況及下周的生產(chǎn)計劃匯報給生產(chǎn)部經(jīng)理，未能在規(guī)定時間內(nèi)完成該項工作，扣_分，因特殊事情耽擱除

7、外。(8)每發(fā)生一人次輕傷生產(chǎn)事故，減_分；重傷事故發(fā)生率為0。(9)車間人員技能培訓(xùn)完成率應(yīng)達到100，且培訓(xùn)抽檢合格率應(yīng)在90以上；抽檢合格人數(shù)每少一人，減_分。2工作能力考核（1）專業(yè)知識能力。精通本崗位所需的相關(guān)專業(yè)知識且能靈活應(yīng)用到工作實踐中來。（2）業(yè)務(wù)能力。處理本職業(yè)務(wù)可靠、正確，工作場所井然有序，能夠獨立開展工作，并且能夠在工作過程中不斷積累知識和經(jīng)驗。（3）適應(yīng)能力。適應(yīng)本崗位工作，對接手的新工作能很快根據(jù)經(jīng)驗和知識儲備，稍加努力即可圓滿完成工作。3工作態(tài)度考核（1）責(zé)任感對待工作充滿熱情，踏實肯干，能夠善始善終地完成本職工作，遇到工作失誤時，不回避責(zé)任，不轉(zhuǎn)嫁他人。（2）出

8、勤率，嚴(yán)格遵守上下班時間、沒有遲到、早退、缺勤，正常情況下能夠做到全勤.（3）主動性，在完成本職工作的同時，積極向領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議和有價值的信息，主動關(guān)心相關(guān)業(yè)務(wù)，有進一步改進和改善工作的熱情和增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望，遇到困難工作，能夠主動承擔(dān)并積極完成。三、考核說明1考核工作成立考核評議小組，負責(zé)對考核工作的管理、指導(dǎo)和考核結(jié)果的最終審定，考核評議小組由生產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及其他相關(guān)人員組成。2人力資源部對車間主任的考核工作給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，生產(chǎn)部經(jīng)理具體負責(zé)相關(guān)工作事宜并組織相關(guān)人員對其實施評估。評估結(jié)果于次月_日前提交給企業(yè)人力資源部。3人力資源部在收到車間主任的月度績效考

9、核表后對其進行復(fù)核，并有權(quán)對適用程序不當(dāng)或套用標(biāo)準(zhǔn)錯誤的初評結(jié)果進行修訂或要求改正。4人力資源部將復(fù)核后的月度績效考核表于次月_日前報總經(jīng)理審批，并于此月_日前將考核結(jié)果反饋被考核者。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（三）項目經(jīng)理績效考核方案方案名稱項目經(jīng)理績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、實施目的加強對公司項目的監(jiān)督管理，充分調(diào)動項目管理者的積極性和創(chuàng)造性，提高項目運作的經(jīng)濟效益和社會效益。二、考核小組成員考核小組由總經(jīng)理全面負責(zé)，負責(zé)提出績效考核的總體要求、處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件、考核結(jié)果的審核；人力資源部經(jīng)理任執(zhí)行組長，具體負責(zé)考核工作事項的安排，工程部、財務(wù)部、企

10、劃部等部門負責(zé)人予以配合。三、考核方式考核辦法以工程經(jīng)常檢查、工程階段性考核和工程竣工后工程總體評定相結(jié)合的方式對各項目經(jīng)理部進行考核評定。1工程經(jīng)常性檢查：由公司每月組織各專業(yè)人員對各項目經(jīng)理部進行例行檢查，例行檢查的目的是了解項目經(jīng)理部的日常管理情況，保證工程處于受控狀態(tài)。2工程階段性考核：主要從工程進度、工程質(zhì)量、工程投資控制和安全文明施工管理等方面對項目經(jīng)理部進行全面檢查和考核。3工程總體評定：工程竣工后公司將組織有關(guān)專家和質(zhì)量評定機構(gòu)對工程進行總體評定，是對項目經(jīng)理部整個工程建設(shè)管理工作的最終評定。四、項目經(jīng)理關(guān)鍵績效指標(biāo)考核表對項目經(jīng)理的關(guān)鍵績效的考核，主要從項目收入、項目成本、項

11、目工期、項目工程質(zhì)量、安全文明施工、項目組織管理6方面進行，其具體內(nèi)容如下表所示。項目經(jīng)理KPI考核表KPI指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值考核得分項目收入15%達到_萬元項目成本控制10%控制在預(yù)算內(nèi)項目工期15%按計劃完成工程質(zhì)量20%合格率達到100%安全文明施工15%達到相關(guān)規(guī)定客戶滿意度10%項目管理各項制度的全面性與可行性5%各項管理制度中條款出現(xiàn)遺漏或不完善的條數(shù)不得超過_條對項目流程優(yōu)化管理的有效性5%由于工作流程不暢造成重大工作延誤的次數(shù)為0培訓(xùn)計劃完成率5%達到100%五、考核結(jié)果運用1薪酬調(diào)整。2培訓(xùn)與發(fā)展。3職務(wù)調(diào)整。4其他相關(guān)人事調(diào)整。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批

12、準(zhǔn)日期（四）班組長績效考核方案方案名稱班組長績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核方式本企業(yè)對車間班組長的考核，采取自我評議、主管領(lǐng)導(dǎo)評估、下屬及其同事評估相結(jié)合的方式。1自我評估，即班組長根據(jù)自身的工作職責(zé)、工作目標(biāo)及實際工作績效，每_月述職一次，同時對照企業(yè)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對實際的工作表現(xiàn)進行評估。2主管領(lǐng)導(dǎo)評估及下屬、同時評估主要采取按照企業(yè)既定的考核標(biāo)準(zhǔn)對班組長的實際工作績效進行逐一評分的方式。二、考核小組人員構(gòu)成人力資源部負責(zé)組織績效考核的全面工作，其主要成員有人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)部主管、人力資源部績效考核專員以及人力資源部一般工作人員。三、考核內(nèi)容1工作業(yè)績考核對班組長工作

13、業(yè)績的烤額，主要從產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)安全、本班組人員管理5方面進行，其具體內(nèi)容見下表。工作業(yè)績考核表考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)考核得分產(chǎn)品產(chǎn)量達到生產(chǎn)計劃規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，該項得滿分，每超出（減少）計劃產(chǎn)量的1%，另加（減）_分產(chǎn)品質(zhì)量每低于目標(biāo)的1%，減_分，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于_%，該項得分為0生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備完好率達到_%以上，每低于該標(biāo)準(zhǔn)1%，減_分安全生產(chǎn)管理重大生產(chǎn)事故發(fā)生率為0，每發(fā)生一起一般性的生產(chǎn)事故，減_分本班組人員管理1本班組人員出勤率不得低于_%，每低于該標(biāo)準(zhǔn)1%，減_分2本班組人員每出現(xiàn)1人/次違紀(jì)的情況，減_分2工作能力對班組長工作能力的考核，主要從下表所示的四方面來

14、進行。工作能力考核表考核要素考核等級與評價標(biāo)準(zhǔn)評估者下屬同事自評領(lǐng)導(dǎo)崗位技能熟練程度差-0非常不熟練較差-1不太熟練合格-2基本上能達到崗位要求優(yōu)秀-4非常熟練組織協(xié)調(diào)能力差-0工作雜亂無章，下屬之間不能進行很好的協(xié)作一般-1能對一線生產(chǎn)工人進行簡單的任務(wù)分配和協(xié)調(diào)好-2能進行復(fù)雜任務(wù)的分配和協(xié)調(diào)，并取得他人對自己工作的支持和配合良-3很好地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，較好地領(lǐng)導(dǎo)他人有效地展開工作優(yōu)秀-4能合理、有效地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，并得到他人的信任和尊重語言表達能力差-0語言含糊不清，表達的意思不清楚一般-1能較清晰流利地表達自己的觀點或意見，但過于刻板、生硬好-2掌握一定的說話技巧，自己的

15、意見或建議能得到他人的認(rèn)可良-3能有效地和他人進行交流和溝通，并有一定的說服能力優(yōu)秀-4語言清晰、幽默，具有出色的談話技巧創(chuàng)新能力差-0沒有創(chuàng)新精神，工作因循守舊一般-1工作中有一定的創(chuàng)新和獨到的見解好-2能開動腦筋對工作進行改進但取得成果較小良-3通過借鑒他人的經(jīng)驗，將某些工藝改進與創(chuàng)新運用到生產(chǎn)過程中，并取得一定成果優(yōu)秀-4善于思考和研究，并經(jīng)常提出新點子、新想法且對提高企業(yè)生產(chǎn)效益做出了重大的貢獻3工作態(tài)度考核工作態(tài)度的考核一般可以從工作紀(jì)律性、工作主動性、工作責(zé)任感3方面進行，其內(nèi)容入下表所示。工作態(tài)度考核表考核要素考核等級與評價標(biāo)準(zhǔn)（單位：分）評估者差0一般1好2良3優(yōu)秀4下屬同事自

16、評領(lǐng)導(dǎo)工作紀(jì)律性經(jīng)常遲到早退且不服從領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排較少情況下遲到、早退，基本上服從領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排偶爾遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排從不遲到早退，服從領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排經(jīng)常加班，積極聽從領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排工作主動性工作懈怠且工作業(yè)績不能達到工作標(biāo)準(zhǔn)在別人的監(jiān)督下能較好的完成工作工作主動，能較好的完成自己的本職工作積極主動地完成自己的本職工作除了做好自己本職工作外，還經(jīng)常主動承擔(dān)一些分外的工作工作責(zé)任感工作敷衍，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時，極力的推卸責(zé)任工作上滿足于基本完成工作任務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時，能意識到自己的錯誤工作中主動承擔(dān)責(zé)任工作中主動承擔(dān)責(zé)任且積極尋求解決問題的辦法對他人起到榜樣的作用四、考核實施1考核評估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者評分。2結(jié)果審核：人力資源部和考核者直接上級